参观接待管理制度
08-13
参观接待管理制度
（征求意见稿）
1目的
规范公司日常宾客来访参观接待工作。 2范围
综合部为公司接待工作主要负责牵头部门，涉及生产、品质、仓库等相关部门。 3内容
3.1日常与政府部门工作联系原则由综合部负责，如接到需要到公司调研走访检查等通知，综合部须第一时间跟对方了解清楚情况，包括：来访日期，人员组成结构，带队领导，对接部门及人员，接待规格，路线行程，其他相关要求，做好接待登记工作。
3.2根据掌握的情况拟定接待计划，包括：需要由哪些领导出面陪同接待；哪些人员协同参加；着装要求；主讲人是谁；接待讲解的路线安排；接待的场所及物品准备；安保人员；引导人员；服务人员；摄像人员；生产、仓库、质检等部门6S 管理；进出门、通道开启通风负责人；走廊灯何时和人开启；进出门、大厅、走道、广场区域卫生整洁巡查负责人。
3.3将通知及接待计划汇报上级领导补充调整。
3.4通知接待工作涉及的相关部门及人员，传达具体要求，相互分工协作；
3.5来访前按路线做好事前巡查，发现不符合要求的立即找区域责任
人整改。
3.5跟对接部门保持联系提前做好迎接，保安提前做好车辆进出门放行准备并立正行礼。
3.7接待过程中引导人员在队伍前段带路，综合部负责人紧随公司领导，保持密切关注随时根据情况提供服务。 3.8第八步完成接待组队为来宾送行。
3.9根据分工各部门相关人员各负其责，如有失职将制度追究责任。 4本制度有综合部负责解释，下发之日起实行。 附：1、来访接待登记表；2、接待计划分工对照表。 表一：
来访接待登记表
联系人： 登记日期：
表二：
接待计划分工对照表