人才测评趋势与最佳实践-曾川益-北森测评

人才测评应用趋势与最佳实践分享曾川益 北森测评研究院出品 Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen关于北森北森专注于人才管理领域，成为无可争议的行业领跑者：研究成果为同类厂商最佳： 北森研究院人数超过200人，开创了中国人才管理行业的数个第一。 客户数量和市场占有率为同类厂商最高： 占据50个优势行业，3000多家客户的长期合作，450万测试者的数据积累。 规模为同类厂商最大： 北森业务辐射全国，在京沪深蓉穗宁鹭七地设有分支机构，员工人数超过400人。Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen人才测评的发展趋势Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen全球测评工具使用现状绝大多数跨国公司和大公司使用测评工具，世界500强公司在人事 选拔中超过95%以上的比例使用测评 中小企业对测试工具的使用率也不断提高外部招聘测评：知识技能第一位／认知能力第二位（2011年 global assessment trends） 2011年全球调查结果：87％的企业应用胜任力作为人才管理基 础，基于胜任力的测评会更加流行（2011年global leadership forecast）* Survey : Rocket-HireContact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen西方发达国家500 86%财富强企业全都在用的企业在人事决策过程使用了测评Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen测评在全球企业的应用方向80 71 70 62 60 50 40 31 30 20 10 0 外部招聘 内部招聘 培训 领导力发展 继任 47 45数据来源：shl，n=481Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen中国37.2%的企业中使用了人才测评技术Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen测评在国内企业的应用方向数据来源：北森，n=3051Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen全球测评工具使用现状绝大多数跨国公司和大公司使用测评工具，世界500强公司在人事 选拔中超过95%以上的比例使用测评。 中小企业对测试工具的使用率也不断提高。外部招聘测评：知识技能第一位／认知能力第二位（2011年 global assessment trends） 2011年全球调查结果：87％的企业应用胜任力作为人才管理基 础，基于胜任力的测评会更加流行（2011年global leadership forecast）* Survey : Rocket-HireContact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen测评的发展轨迹萌芽期一对一的测试, 应用于特殊群体唯智力期大规模测试, “聪明就是好”胜任力提 出聪明不是最重要的冰山模型标准人格 测验流行胜任力测 验有结构的看胜任力心理学学术界的东西, 真正跟工作相关的 直接拿来用大五 MBTI16PF DISCContact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen胜任力测验逐渐成为趋势 维度与工作更相关: 例: 16pf MBTIJOB-FIT（匹配度）乐群性(A)、聪慧性(B)、稳定性(C)、恃强性(E)、兴奋性(F)、有恒性(G)、敢为性(H)、敏 了解一个人不是目的， 感性(I)、怀疑性(L)、幻想性(M)、世故性(N)、忧虑性(O)、实验性(Q1)、独立性(Q2)、 自律性(Q3)、紧张性(Q4) 目的是了解这个人的特点是否匹配于某一项工作① 外倾(E)－内倾(I) ② 感觉(S)－直觉(N) ③ 思维(T)－情感(F) ④ 判断(J)－知觉(P)胜任力测评团队合作, 规划安排, 责任心, 严谨细致, 战略分析，洞察力，积极主动……Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen胜任力测评在人才管理体系中的作用Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen测评+发展工具，高效培养潜在的领导人才Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen获得即时或短期应用的知识、 获得即时或短期应用的知识、技能和态度 培训 training引发个体的知 识、技能、态度 或行为发生组织 提升持久性开发Development的变化获得不能即时应用的态度或胜任特征（ 获得不能即时应用的态度或胜任特征（Noe，2002） ， ）Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisenContact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen心理特征预测并驱动行为why 心理特征a 心理特征 心理特征b 心理特征 心理特征c 心理特征 心理特征d 心理特征 ... ...what行为A 行为 行为B 行为 行为C 行为 行为D 行为 ... ...领导 授权 资源调配 培养下属 与人合作 处理突发事件 ……•影响愿望 影响愿望 •人际理解 人际理解 •成就导向 成就导向 •…… Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisenCoaching测评模型心 理 特 征技能／能力 思维／行为模式 动机／内驱力 胜任行为 胜任力Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen长期潜力与准备度并重 • 关注准备度（Readiness）的评估手段– 360度评估、专业知识考试、管理技能测验、胜 任力测评• 关注长期潜力（Potential）的评估手段– 管理潜质测验、价值观测验、能力测验Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen影响说服• 个体是否试图用自己的思想意图影响和支配他人，能否根 据他人情况采取适当策略支配和统率他人– – – – – – – 有效驱动力 内驱力 影响意愿 意志力 思维模式 世故性 行为模式 敢为性 有效人际交互 技能 口头表达能力Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen协调能力• 与有关人员进行日常交流和来往，建立并维持良好关系， 形成有助于工作的关系网络。– – – – – – – 有效内驱力 内驱力 思维模式 世故性 敏锐意识到冲突 行为模式 敢为性 积累人际信息 技能 协调能力 冲突解决Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen领导力发展coaching导图领导力心 理 特 征Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen管理技能的提升• 知识积累+技能掌握+实践培训 （知识+技能）观察学习 （榜样行为）实践 （行为变化）Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen管理素质（动机／性格特征） 管理素质（动机／性格特征）的提升• 行为层面的改变全面明确素质项 内涵及高分特征 对应的行为在工作中实践这 些行为固化行为使之内 化为思维风格和 行为模式Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen用人才测评做人才分析Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen人力资源管理分析 VS 人才分析人力资源管理招聘质量 效果评估 培训成本 绩效 人力成本 人才缺口 人才结构战略能力人才领导力差距 匹配度 敬业度分析辅导百分比人才供应健康度 板凳强度 人才需求 准备度知识改变 离职率 面试时间 流程有效性过程结果Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen校招候选人质量分析Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen人才优势分析9 行业 mean ＊＊公司 mean 行业 25%百分位 ＊＊公司 25%百分位 行业 75%百分位 ＊＊公司 75%百分位 876543210 创新能力 分析判断 客观理智 学习能力 严谨细致 责任心Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen人才供应健康度分析区域经理继任池 人才转移公告 区域经理高潜池95% 63%继任池5人 候选人9人高潜池7人75% 40%人才库11人区域经理候选人营运体系人才库Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen全面进入人才管理时代传统人力资源 VS人才管理软件合同计划eHR考勤业绩素质模型云计算职业发展留任制度 薪酬工资教练胜任力提升培训沟通反馈人才吸引e-Learning继任计划领导力Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen2012“中国最佳人才企业”调研•北森&《哈佛商业评论》联合发起 •参与活动的重大收获•了解本企业员工敬业水平以及 相关核心驱动因素； •您将获得4份针对贵企业的专业 分析报告; （敬业度分析报告、员工意见报告 最佳人才企业对标报告及员工类别 分析报告） •有效提升企业品牌形象。•请访问北森主页： http://www.beisen.com/Contact Us400 650 6886 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisen中国人才管理第一品牌 人才管理软件开创者Thank you!北森•人才管理软件及解决方案 咨询电话：400 650 6886 官方网址：www.beisen.com 官方微博： http://weibo.com/beisen 北京总部 总机：010-82776888 传真：010-82776999 地址：北京市海淀区上地南路35号颐泉汇7层The End上海分公司 总机：021-51875233 传真：021-64226011 地址：上海市延安西路728号华敏翰尊国际18楼A单元 厦门分公司 总机：0592-2103038 传真：0592-2234738 地址：厦门市湖滨南路百脑汇科技大厦1206单元广州分公司 总机：020-61130505 传真：020-61130505-811 地址：广州市天河区体育东路114--118号财富广场东塔2402—2403 深圳分公司 总机：0755-88862274 传真：0755-88862274 第21页 地址：深圳市福田区彩田南路3069号星河世纪大厦A座811-812室 400 650南京分公司 总机：025-68663200-807 传真：025-68663200 地址：南京市白下区中山东路300号长发中心B座6楼H户 成都分公司 总机：028-66537088 传真：020-66537066 地址：成都市锦江区红星路三段16号正熙国际2101室 | www.beisen.com | http://weibo.com/beisenContact Us6886