淘宝交易退款流程及规则常见问题
淘宝交易退款流程及规则常见问题
一、退款流程:
第一步：如何申请退款，指您的淘宝交易，产生纠纷与卖家协商，卖家同意退款协议；具体点此查询
第二步：退款以哪种方式退回，退款申请成功后，会根据您支付方式不同，退回方式不同，到账时间不同，具体点此查看
第三步：退款何时到账，退款退回方式不同查方式不同；具体点此查询
二、交易退款规则常见问题：
1、退款以哪种方式退回？
答：交易退款去向取决于支付方式，请同时关注支付宝账户余额和支付时使用的银行卡。
1）余额支付：退回至您的支付宝账户余额中，实时到账；交易退款成功，可在账户余额中查到这笔退款。
2）银行卡支付：一般1-5工作日退回至您付款时使用的银行卡（除中行6个工作日、VISA、MasterCard、JCB等国际卡7个工作日）；
若您的银行卡状态异常，如被注销，退回银行卡不成功，就会退至支付宝账户余额中。请同时关注您的支付宝账户余额及银行卡的资金入账情况。
红包、集分宝支付退款实时退回，请及时关注账户红包和集分宝情况； 温馨提示：
淘宝极速退款退至余额，实时到账。
2、退款成功，何时到账？
答：区分以下3种情况：
1）退款至支付宝账户余额：实时到账；
退款至银行卡：1-5工作日退回至银行卡（除中行6个工作日、VISA、MasterCard、 2）
JCB等国际卡7个工作日），请您及时关注银行账户的到账情况；
3）退款至红包、集分宝：实时到账；
若您是在淘宝交易，由于纠纷协商产生的退款，可以登录XXX（查看退款的路径）， 查看详细的退款进度和准确的到账时间。
3、申请退款成功，为什么账户显示不可用余额？
答：若退款至银行卡，申请退款成功后，退款金额在用户处理成功之前，金额将
。 冻结在支付宝账户中，显示为【XX元不可用】
查询路径：登录支付宝账户——【我的支付宝】——【XX元不可用】——【冻
，可查看不可用余额原因（如图）。 结/解冻总明细】