矛盾纠纷排查总结
XX经济开发区开展经营性矛盾纠纷排查调处工
作总结
根据县综治委关于《深入开展经营性矛盾纠纷排查调处工作方案》（来综治委[2011]11号）文件精神，为促进开发区经济快速发展，维护和谐稳定的发展环境，XX经济开发区管委会认真组织学习，增强主观能动性，开展开发区经营性矛盾纠纷排查调处工作，取得了阶段性成效，现将开展情况总结如下：
一、工作情况
（一）建立健全开发区经营性矛盾纠纷排查调处工作长效机制。
1、健全组织机构。为认真做好开发区经营性矛盾纠纷排查调处工作，确保取得实效，开发区管委会结合工作实际成立了以管委会分管领导为组长、相关职能部门共同参与的经营性纠纷排查调处工作领导小组，健全和完善了以开发区、企业、调解员为主线的经营性矛盾纠纷排查调处组织机构，将矛盾纠纷消除在萌芽状态。
2、完善应急机制。根据开发区实际，完善开发区经营性矛盾纠纷排查调处应急机制，确保在发生突发性、群体性事件时能得到及时有效化解。据统计，今年6至8月开发区已成功调解XX有限公司、XX有限公司、XX有限公司农民工工资纠纷3起，得到了园区企业和农民工的一致肯定。
（二）建立健全开发区经营性矛盾纠纷排查调处运行机制。
1、预防机制。一是坚持信息预防。管委会要求园区各企业从抓早、抓小、抓快着手，及时把握信息，解决问题，消除隐患，防止形成矛盾纠纷。二是坚持普遍预防，采取普法宣传、以案说法、实地走访等多种形式，增强企业守法意识和农民工维权意识，从源头上减少纠纷的发生。三是采取“四超前”措施，减少经营性矛盾纠纷的发生，
即围绕开发区党工委、管委会中心工作超前介入，猜测工作建在预防前，预防工作建在调解前，调解工作走在激化前。
2、排查机制。对园区内易突发经营性矛盾纠纷的地区，采取定时、定人、定点、定责的办法，开展“拉网式”专项排查调处，力争做到“小纠纷调处不出企业，大纠纷调处不出园区”。在加大排查；力度的同时，管委会建立矛盾纠纷档案，在排查中对排查发现的各类矛盾隐患，按性质和轻重缓急进行梳理分类，具体记入档案。
3、调处机制。坚持横向到边，纵向到底，上下贯通，左右协调，依托企业，多方参与的经营性矛盾纠纷排查调处新机制。实行分级调处制，严格按照“谁主管，谁负责”的原则，搞好归口调处，小纠纷由企业自行调处；一般矛盾纠纷由管委会各局办调处；疑难纠纷由管委会及时协调县各职能部门依法及时调处。
4、督查机制。一是领导督查，管委会主要领导对开发区内经营性矛盾纠纷排查调处工作进行督查，定期听取汇报，研究解决问题。二是跟踪督查，对于落实到具体局办调处的矛盾纠纷，组织实行全程督查，按时通报调处工作进展情况，杜绝有调无果、有头无尾的现象。
5、回访机制。管委会坚持回访预防，对于调处的重大经营性矛盾纠纷由管委会指定专人包办，定期回访，督促履行协议，防止纠纷出现反复，酿成新的争端。
6、培训机制。定期开展管委会经营性矛盾纠纷调处业务培训，提升队伍素质，提高调解水平。管委会坚持定期对园区内各企业主要负责人进行安全生产、经营性矛盾纠纷调处等业务培训，以此增强企业抵抗风险能力，和调处矛盾纠纷职能。
二、存在问题
（一）经营性矛盾纠纷排查调处工作发展不平衡。
园区内企业的负责人对开展矛盾纠纷排查调处工作熟悉程度不足，重视不够，行动迟缓；部分企业没有很好地处理工程建设和企业
管理这两方面的协调联系，在一定程度上影响了经营性矛盾纠纷调处工作的开展。
（二）经营性矛盾纠纷调处的基础工作还比较薄弱。
目前园区内仍有部分企业尚未达到矛盾纠纷调处规范化标准，存在办公用房不足，企业调节员不足等问题，影响了工作的开展。
（三）经营性排查纠纷调处力度不够。
一是在开展矛盾纠纷排查调处活动中有漏排现象发生，数据上报不准确；二是矛盾纠纷调处员对矛盾纠纷动态分析不够，造成工作滞后。
三、下一步工作打算
（一）加强法制宣传教育。开发区管委会与人社、建设、公安等部门通过发放宣传单、悬挂横幅等形式，加强对经营者的法制教育和职业道德教育，引导经营者崇尚“守法、诚信、公平、敬业、服务”的职业道德，进一步规范经营行为，坚决防止因经营性矛盾纠纷引发的重大事件发生。
（二）明确排查内容与调处措施。管委会将经营性矛盾纠纷调查排处工作纳入到矛盾纠纷排查的工作难点之中，分析开发区目前在劳资、环境污染、项目建设等方面引发的矛盾纠纷情况，明确专项排查的重点内容、重点部位、重点人群以及落实跟踪管控、调处化解等工作措施，确保矛盾纠纷不形成现实危害。
（三）加大排查调处力度。管委会将针对存在的困难和问题，进一步加大工作力度，将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，确保社会稳定，为促进开发区的经济繁荣有序发展而继续努力做好工作。
二〇一一年九月八日