江苏省某制药厂员工手册

江苏**制药厂员工手册

前言

经过充分的酝酿和精心的打造，我们为你奉上了这本《员工手册》，开卷之时，你就可以了解到圣和的核心理念和独特的文化，你需要遵守的规章制度，你所享有的权利和应该履行的义务等等。《手册》中的内容有的是你必须遵守的，有的是我们正在孜孜以求的，还有的是需要我们共同创造的，希望这些对你能有所帮助。

公司简介

江苏**制药厂创立于1996年，目前已成为集医药研究、药品生产和市场营销为一体的高新技术企业。

公司现常年生产的品种有30多个。公司拥有一支专业水平高、临床经验丰富、具备较强开拓意识、充满激情和活力的营销队伍，坚持以客户为中心，通过遍布全国的营销网络，以高质量的产品和一流的服务赢得了客户和患者的信任和赞誉。

公司建立N年来，一步一个脚印走出自己发展的路子。销售收入、实现利税等经济指标每年均以较大幅度递增，为我国医药事业的发展和经济建设做出了积极的贡献。公司先后获得NNN等荣誉。

在社会各界的大力支持和全体员工的不懈努力下，江苏**制药厂正踏着矫健的步伐，坚持“高科技、高速度、高效益”的发展战略，以科技进步为动力，以高新技术为依托，以优秀人才为先导，努力为振兴民族医药工业，为人类的健康事业谱写新的篇章。

1.企业的核心理念及企业文化

1.1企业宗旨：以人为本 科技为先 坚持发展 开创未来

关爱员工，尊重人才，让聪明和才智得到最大的发挥；关注民生，奉献社会，让生命和健康得到最好的呵护。

以新知识强人，以高科技强企，让新知识、高科技成为员工和企业发展的第一选择。 永不满足，永不停息，让发展永无止境成为每个员工、每项工作的不懈追求。 勇于拼搏，敢于创新，致力振兴民族医药，勇于面对世界挑战，以造福人类为目标，开拓健康新境界。

1.2质量观：质量如生命，信誉为基石

药品质量既关乎患者生命，亦为圣和生命之主题；

信誉来自质量的保证，来自患者的信赖；

质量与信誉是圣和兴旺与发达的基石；

生产质优产品，奉献最佳信誉，创圣和品牌，固圣和市场，树圣和形象。

1.3价值观：尽忠尽职 求精创新

员工价值观：爱祖国，爱圣和，爱岗位，爱同事，敬业守职，乐于奉献，不断学习，不断进步，建立和谐团队，立足岗位奉献。

企业价值观：精益求精，追求卓越，开拓创新，以振兴民族医药工业为己任，为人类健康事业做贡献

1.4经营观：以质取胜，以诚回报

质量为本，诚信为魂，患者至上，客户第一；

以优质的产品引导市场，以最佳的服务占领市场；

用爱心回报患者，以诚信回报用户。

1.5发展战略：高科技 高速度 高效益

以高科技研制新品，不断提高竞争力；

以高速度发展圣和，永远追求第一；

以高效益回报社会，为人类健康事业谱新篇。

2.道德规范

2.1基本规范

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

2.2职业操守

爱护公共财物，不浪费，不化公为私；

维护公司形象和信誉，不作任何有损公司形象和信誉的行为；

不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业；

不接受与公司业务有关的人事或单位的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

3.行为准则

3.1仪容仪表

男士：不留长发，不染彩发，不留胡须，不留长指甲，着装得体，工作时间不穿圆（无）领衫，不穿短裤，不穿拖鞋或沙滩鞋。

女士：不化浓妆，不留长指甲，着装得体大方，工作时间不穿吊带裙、露脐装、超短裙或薄、透、露服装，提倡穿职业套装，不穿拖鞋或拖鞋式凉鞋。

按规定穿着工作服或制服，药品研发、生产、检验人员不化妆、不戴首饰。

3.2言谈举止

言谈举止应文明高尚。不在公共场合大声喧哗，上下班时同事间互致问候，不在上班时间谈论私事，不在背后谈论别人隐私，不搬弄是非。在公司或厂区碰到来宾应礼让，陌生来宾单独行动时应主动询问并给予帮助，窗口岗位（如门卫、前台等）遇到来访宾客应起立、微笑、主动招呼。

3.3电话

常用语：您好，江苏**制药厂***（部门）；请问您****？；谢谢；没关系；再见； 工作时间不打私人电话，不煲电话粥，通话言简意赅，注意节约资源，邻座不在时主动代接电话并转告。

享受手机话费报销人员应全天使手机保持开机状态。

3.4就餐

工厂：排队就餐，按量取食，坚持节约；餐具用后放在指定位置，残食倒在指定容器中，保持餐桌干净和餐厅环境卫生；陪同来宾用餐应主动登记。

公司：配合工作人员主动按时按需定饭，坚持节约，保持餐桌干净和环境卫生，一次性餐具用后主动放入垃圾桶；不在办公区域内用餐。

3.5乘车

按规定时间提前在指定地点搭乘公司上下班交通车，不无故拖延时间，主动给老同志让座；不在车厢内吃早点和零食，保持车厢内整洁。

3.6出入公司（厂区）管理

公司：上班时间外出主动登记，来宾来访须经被访人员同意并办理相关手续。 工厂：上班时间不得随便出入，特殊情况须按规定办理出门手续，服从门卫或管理人员管理，来宾来访须经被访人员同意并办理相关手续。

3.7上下班注意事项

上下班时间自觉刷卡、签到或进行考勤登记，不请他人代办，不迟到，不早退。上 班时间不吃零食，不消极怠工，不串岗，不办理私事，不在电脑上玩游戏、聊天或做其它与工作无关的事；

提倡提前5—10分钟到达工作岗位做好工作准备；推迟5—10分钟离岗，清理完毕当天的工作并保持工作区域整洁；最后离开工作区域的人员请关闭好打印机、复印机、空调、电脑、日光灯、饮水机等办公设备的电源和办公室门窗。

没有加班任务的员工下班后不在公司（工厂为工作区域）逗留。

3.8会客

非因工作需要请勿在工作时间会见客人，特殊情况请勿超过10分钟；

因工作需要会见客人应视客人数量安排适当的会客室进行，礼貌接待，周全照顾； 不在办公区域会见客人，以免影响正常的办公秩序。

3.9会议

准时到会，集中精力，积极参与，准确领会会议精神，认真做好会议记录，主动关闭手机或将铃声改为震动，必须接听重要电话时，请远离会议室。

4.考勤制度

4.1作息时间：

公司实行每周五天、每天八小时工作制，星期一至星期五上班时间为8：30---17：

00，午餐时间为30分钟，星期六和星期天休息。遇特殊情况，公司可以调整工作时间。

4.2迟到、早退、擅离职守及旷工

上班时间开始后30分钟内到达工作岗位为迟到；

未到下班时间提前30分钟以内离开工作岗位为早退；

工作时间未经领导批准离开工作岗位为擅离职守；

迟到、早退或擅离职守超过30分钟或未经批准而不到岗的均为旷工。4小时以内到岗的为旷工半天，超过4小时为旷工一天。

员工有迟到、早退、擅离职守及旷工行为之一者，均应接受相应处罚。

4.3加班、调班、调休及值班

正常工作8小时以外超过半小时的工作时间属加班；正常工作日和法定节假日对调 属调班；用正常工作日时间弥补加班所占用的休息时间为调休；非工作时间守班者为值班；

正常情况下，公司一般不安排加班或调班，特殊情况员工应积极服从；

加班、调班、调休应在履行相关的报批手续后方可执行；

值班员工应遵守值班规定，请人代值班应事先报请有关部门批准；

加班者可以享受加班工资或调休的待遇（原则上当月享受），干部及管理部门工作人员不计加班、不调休，节假日安排人员值班，不计加班。

5.休假

5.1公休假

法定节假日，依据政府规定安排；遇特殊情况，公司可以调整休息时间。

经公司批准参加的会议、学习、社会活动、工会活动、出差、参观、访问、休养等活动，均根据实际情况核定公休假。公休假期间，工资、奖金不受影响。

5.2病假

病假在一天以内的按审批程序办理，超过一天的，须持公司特约医院的病假证明方可请假。急诊病人可就近就医并及时通知有关领导办理病假审批手续。

当月病假在半天以内的，扣除满勤奖的50%，工资不受影响；半天以上的，扣除满勤奖。

病假在一个月以内的员工，本公司连续工龄五年以内（含五年）的，病假工资按日标准工资的60%发放；本公司连续工龄在五年以上、十年以内（含十年）的，病假工资按日标准工资的70%发放；本公司连续工龄在十年以上的，病假工资按日标准工资的80%发放。

对超过一个月的长病假员工，公司依据有关规定作出相应处理。

5.3事假

事假不满半日的以小时计算，不足一小时按一小时计算，超过四小时以半天为单位

计算。

事假每月累计不得超过两次或两天,全年累计不得超过十次或十天,逾期以旷工处理。公司有权对旷工情节严重的员工作出降薪、停薪或解除劳动关系的决定。

当月事假累计在四小时以内的，扣除满勤奖的50%，工资不受影响；事假累计在四小时以上的，扣除满勤奖及当日工资。

5.4丧假 员工的祖父母、父母、配偶、子女及配偶的父母死亡,可享受丧假3天。丧假期间工资、奖金不受影响。

5.5婚假

夫妻双方均符合晚婚年龄（男25周岁，女23周岁）依法登记结婚的初婚员工，可享受婚假15天（含法定婚假3天）。结婚时间以结婚证书上的日期计算。

不符合前条规定的员工婚假为3天。

婚假应一次休完，婚假期间工资、奖金不受影响。

5.6产假

符合计划生育规定的女员工，给予产假98天（含产前假15天），符合晚育条件（女年满24周岁）的增加产假30天。

配偶符合晚育年龄的男员工可以享受护理假。

有不满一周岁婴儿的女员工，每天给予1小时哺乳时间，该时间不能合并使用，不使用的不作调休。

女员工产假期间，参照南京市城镇企业职工生育社会保险办法发给生育津贴。

5.7工伤假

经政府有关部门认定为工伤的，按南京市有关城镇企业职工工伤社会保险办法执行。

5.8请假

审批权限：休假在1天以内的，由车间主任以上主管（下同）审批；1天以上、2天以内的由主管审核，部门部长（工厂部门负责人）审批；2天以上的由部门部长（工厂部门负责人）审核，分管副总经理（工厂厂长）审批，特殊情况休假在一个月以上的，报总经理批准。

审批程序：员工填写《休假申请表》（婚假、产假应提前10个工作日），其主管根据实际情况作出是否同意的决定，并按审批权限报请相关领导审核和审批。经批准后的《休假申请表》由本人递交考勤人员，由考勤人员汇同当月考勤表一并呈交有关领导，并报人事部门备案。

各种假期均应按相关程序办理审批手续，因特殊情况不能提前请假的，应先电话请假，并及时补办请假手续，否则按旷工处理。

6.员工招聘

6.1计划

公司各用人单位应根据公司发展及岗位设置情况,在每年年初提出本年度用人计划， 计划如需调整则在该季度的第二个月提出年度计划调整报告。年度用人计划及计划调整报告经总经理办公会批准后执行。

对于年度用人计划和计划调整报告中新增岗位，用人单位应编制岗位说明书，说明岗位名称、岗位在组织结构中的位置、上级主管、直接下级、岗位要求、岗位职责和岗位考核标准等情况。

6.2招聘

凡应聘本公司的人员，均须交验下列文件资料：身份证，户口本或户籍证明，近期 免冠正面一寸和二寸登记照片，学历学位证书或技能等级证书，本人简历，两个亲属关系的工作单位、住址、电话和通信方式。

应届毕业生须提供协议书、报到证、户口迁移证、人事档案；

复员、转业军人须提供有关部门出具的自主择业证明；

返聘人员须提供退休证或内退证明；

下岗、辞职人员须提供下岗证明或与原单位解除劳动关系的证明；

有劳动与社会保障卡的人员须提供社会保障卡。

6.3录用

应聘者经人事部门初审合格后，须接受人事部门会同用人单位进行的测试（面试或笔试），面试通过者到指定医院体检，体检合格者由人事部门办理聘用手续并通知用人单位安排工作。

6.4下列人员公司不予录用：

1.未满18周岁者；

2.初中以下学历者（有特殊技能者除外）；

3.患有疾病，不适宜在制药企业从业者；

4.与本企业员工有直系亲属关系者；

5.有过违法犯罪记录者；

6.经总经理办公会议研究不能录用的其他人员；

7.试用期

7.1试用期限

合同工试用期一般为六个月，应届毕业生另有见习期六个月。

7.2试用期管理

试用期内，员工应严格遵守公司各项规章制度，虚心学习，努力工作，按质按量完 成工作任务。

试用期内，如发现有不符合招聘条件或应聘资料弄虚作假、严重违反劳动纪律或有

违法犯罪行为、工作失误造成公司损失、不能完成相应岗位工作要求等情况的，公司可以随时予以辞退。

7.3试用期满考核

员工本人在试用期满前不少于10个工作日应提出书面申请，经用人单位考核，报人事部门审批。

8.培训

8.1概述

培训是一种人力资源投资，员工应积极参加公司组织的各类培训，并主动自学有关知识。不按规定参加公司组织的培训或培训考核不合格者，公司将予以调岗或解聘处理。公司将高层次培训机会更多的给予工作表现出色、具有潜力、忠诚公司的员工。

8.2岗前培训

培训内容包括公司各项规章制度、员工手册学习、主要产品介绍、医药常识、安全生产等。员工的直接上级还应分别进行工作说明书、工作流程、主要技术要领或注意事项等内容的介绍。

公司为新加入圣和团队的员工提供岗前培训，目的是使员工了解公司基本状况，适应工作环境，尽快完成角色转换，进入工作状态。

8.3岗位培训

根据公司生产、经营、管理需要，员工应接受新知识、新技能、新工艺、新方法及新的管理规定的培训。

8.4转岗培训

公司为改变工作岗位的员工提供的新岗位工作说明书、工作流程、主要技术要领或注意事项等内容的培训。

8.5专项培训

公司根据发展需要，不定期组织的生产、管理、经营及有关知识的培训。

8.6其它培训

公司指定员工参加的政府主管部门、行业协会和其他机构组织的各种培训。

员工可利用业余时间参加岗位资格、专业技术职务、执业资格的社会培训和考试，获取相关证书。

公司鼓励员工利用业余时间参加各种学历或非学历课程的自学和考试。

8.7培训费

公司组织的一般培训，费用由公司承担。

对投资较大的培训，员工个人应与公司签订培训协议，包括培训费用分摊、培训后服务年限及违约补偿条款等。

9.劳动人事关系

9.2人事档案关系

试用期满， 经考核合格、公司正式录用的员工，其人事关系应转入公司（应届毕业生自报到之日起，人事关系转入公司），公司人事部门或由公司委托的人才市场管理员工档案。

9.1劳动合同的签订

人事关系转入公司的员工，应与公司签订劳动协议。

公司实行年终考核、末位淘汰制，经考核在末位5--10%左右的员工，公司有权随时解除协议且不负违约责任。

10.绩效考核

10.1考核类型

综合考核：按月、季度或年度，公司或部门组织对员工的工作完成情况、团队合作情况、考勤情况、工作能力、技术水平及道德修养等方面进行的考核。

专项考核：就某项、某阶段工作情况或员工某个专门方面的情况进行考核。 10.2考核办法

民主评议、上级考核下级、业绩指标考核、主要业务和基础业务考核等。 10.3考核结果运用

考核结果与员工的工资、奖金、培训、晋升与降级相联系。

11.奖惩

11.1奖励

对于在工作中表现突出、工作业绩显著、为公司赢得效益或荣誉、弘扬社会正气的员工，公司视具体情况给予奖励。

11.2奖励类别

奖励分为精神奖励和物质奖励。

精神奖励包括口头表扬、通报表扬和授予荣誉称号等；

物质奖励包括实物奖励、发放奖金、晋升工资等。

11.3处罚

对违反公司各项规章制度，给公司造成经济损失或不良社会影响的行为，对违反政府有关政策、法规的违纪行为，对触犯国家法律的违法犯罪行为，应给予惩处。

11.4处罚类别

处罚分为扣减奖金、罚款、赔偿、降薪、降级、警告、记过、辞退、开除等。 对于有违法犯罪行为的，由司法机关依法处理。

以上处罚可以单独或合并进行。

11.5奖惩程序

奖励：由员工所在部门提名或根据年终考核结果提名，口头表扬由部门负责人（工厂厂长）批准，在员工所在部门宣布；通报表扬或授予荣誉称号由总经理办公会研究批准，在全公司宣布。

处罚：扣减奖金、罚款、赔偿等处罚由违纪者所在部门负责人（工厂厂长）决定并填写《员工违纪处理表》送人事部门备案，其它处罚由违纪者所在部门负责人（工厂厂长）提出处理意见，报总经理办公会议研究决定。

对奖惩持有异议的员工，均有向公司工会提出自己意见的权力。

12.离职

12.1离职

离职是指员工与公司终止劳动关系的行为。

12.2离职面谈

离职员工所在部门负责人和人事部门主管应与离职员工进行面谈，了解员工离职原因，回答员工提出的问题，听取员工对公司的生产、经营、管理的建议，阐明员工离职应承担的责任、义务或竞业限制等。

12.3离职办理程序

1.员工主动离职应提前30天提出书面申请，经部门负责人签署意见后报分管副总经理审批，特殊情况报总经理审批；

2.员工持副总经理以上人员同意离职的审批意见至人事部门领取《离职审批表》；

3.部门负责人负责办理工作、相关资料、办公用品、工具、通讯工具等移交；

4.行政部门负责办理公司提供的钥匙（卡）、考勤卡、工作服、工作证等办公、生活用品移交；

5.财务部门负责财务清算和工资结算；

6.员工将经上述部门负责人签署意见的《离职审批表》交人事部门，办理人事关系、工会关系、党团员关系的转移。

7.公司可以为离职员工出具解除劳动关系证明。

12.4自动离职

自动离职是指员工在未完全履行离职手续的情况下离开公司的行为。

自动离职的员工，公司有权解除其劳动关系，并运用经济或法律手段追究其责任和挽回公司损失。

13.劳动纠纷

13.1违反劳动合同

合同一方有不按照劳动合同的约定履行义务、完成工作任务或行使职责的行为即属违反劳动合同，另一方有权根据劳动合同或相关法律法规规定要求对方履行合同、赔偿

损失或承担连带责任。

13.2劳动争议

因合同双方对于意思的表达或理解不一致而产生分歧造成的争议属劳动争议。发生劳动争议时，双方应本着友好互利的原则进行协商，协商不成的可以向公司工会申请调解，调解不成的可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，不服从仲裁裁决的可以向人民法院提起诉讼。

14.工资福利

14.1工资

公司根据不同岗位、不同责任确定工资类别和标准，并根据工作表现、效率和业绩向员工支付劳动报酬。公司坚持高工资向贡献大、效率高的员工倾斜的原则，因此，优秀的表现定能得到优厚的回报。

14.2奖金和考核工资

奖金和考核工资是员工工资的一部分，公司根据考核周期内的企业效益、员工绩效 考核结果等因素确定员工的奖金额度和考核工资系数。

14.3保险和所得税

员工有交纳各种保险个人承担部分和所得税的义务，相应款项由公司依法从员工的工资中扣除代缴。

14.4福利

公司努力为员工提供优越的工作条件和工作环境，提供上下班交通工具或根据相关规定报销费用。公司为科研和生产岗位的员工提供工作服，为全体员工提供工作餐或午餐补贴等。

员工医疗费用参照南京市医疗保险有关规定执行。

15.财务管理

15.1借款

员工因工作需要提出借款请求时，应按公司财务部门统一要求填写书面凭证，详细说明借款理由、金额、还款或核销期限等内容，经部门负责人审核、分管副总经理审批后方可向财务部门申请办理。

借款人应严格按照借款用途、本着节约的原则使用资金。

15.2付款

财务部门在办理付款时，应严格执行有关财务工作程序。

15.3报销

员工借款应在承诺期限内或财务规定的期限内进行核销，前帐不清、后帐不立。 员工进行费用核销时，应严格按照财务部门要求填写凭证、粘贴票据和履行相关手

续。

员工进行费用核销时，应诚实守信，实事求是，严禁弄虚作假。

16.仪器设备管理

16.1员工对所使用的仪器设备负有维护、管理的职责，发现异常时，应立即停止使用、设置醒目的警示标志，并报告上级或工程维修部门，非专业人员严禁私自拆装、挪动设备。

16.2对于电脑、空调、打印机、复印机、饮水机、照明设施、办公桌椅等办公设备，员工应按规定使用，妥善管理，精心维护，发现故障及时报修。

16.3使用电脑耗材应厉行节约，文稿修改后再行打印，打印草稿、收发传真、复印内部使用文稿尽量双面使用纸张。

17.行政管理

17.1安全

每位员工都应牢记“安全第一”的原则，所有仪器和设备必须按安全操作规程操作，严禁违章作业；

定期对仪器设备进行安全检查，发现隐患及时排除；

注意用电安全，办公区域禁止使用明火；车间、实验室等部位因工作需要使用明火或大功率电器时，应先申报审批并采取相应防范措施；

各种仪器设备应按规定按时检测，确保安全性能符合要求；

新员工和转岗员工应在接受岗位安全培训后上岗。

特殊岗位员工应做好防护措施后再进行操作；

住厂员工应严格遵守《公寓管理规定》；

工厂保卫人员应做好全厂的安全保卫工作。

17.2卫生

保持个人卫生，勤洗手、勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤换衣服；

保持办公室、实验室、食堂、员工公寓等公共场所的环境整洁和卫生；

按GMP要求搞好个人卫生并保持生产环境的整洁卫生。

17.3禁烟规定

除接待室、会议室、招待餐厅、招待所客房、领导办公室和指定吸烟区外，其它地方禁止吸烟，违者每次罚款50元。

17.4办公用品采购及发放

统一采购入库后，按规定程序领用或发放，任何个人未经允许不得擅自购买办公用品。

18.保密

18.1范围

涉及科研、生产、销售、市场、人力资源、财务等方面的技术、工艺、制作方法、配方、数据、程序、设计、客户、货源、招投标文件等，以及其他技术信息和经营信息等均为公司的商业秘密。

18.2责任

商业秘密作为企业的无形资产，能够给企业带来经济效益的同时，也能使企业获得市场上的竞争优势，由此取得更大的经济效益。每个员工都具有保守公司商业秘密的义务。

18.3措施

秘密文件应在指定地点或按指定范围传阅，报废的文件资料、图纸等资料应指定专人及时妥善处理或销毁，不得擅自处理变卖；

涉密资料由专人保管，查阅和复制必须履行审批手续，禁止在要害部位接待无关人员；发现泄密后应在第一时间报告主管领导；

涉密岗位员工上岗和离职时应与公司签订《保密协议》并旅行竞业限制承诺； 员工之间不得相互打听薪酬以及和报酬有关的问题；

不该看的不看，不该说的不说，不该问的不问，不该记录的不记录，不在非保密本上记录机密，不在私人信函中涉密，不携带机密资料出入公共场所，不在非专门存放点存放保密资料。不用普通电话传递机密内容，不从普通邮局邮寄机密资料；

后记

限于篇幅，我们只编入了新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分内容，更多、更详细的信息请查阅公司的有关规章制度。如果你有任何疑问，欢迎你向公司行政人事部咨询。

请你随时注意公司的通知，所有管理制度以最新内容为准。

欢迎你对《员工手册》和公司规章制度的任何内容提出宝贵意见，促使我们在下一次制度修订和手册改版时有更大的进步。你对促进公司发展的有关科研、生产、销售、管理等任何方面所倾注的热情，我们都表示衷心的感谢。

公司行政人事部对本手册负有解释权。