企业内训:研发人员职业素养及职业规划

企业内训：研发人员职业素养及职业规划

明阳天下拓展

培训主题：研发人员能力素质 职业生涯发展规划 人际风格沟通技巧天数：2 天

课程目标：

系统性。课程内容借鉴了讲师多年的咨询研究成果，结合中国企业管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业研发员工的培训课程体系。

互动性。课程采用互动式教学，通过课堂交流、案例研讨等形式，对各种职业修炼过程中常见、易错的问题进行分析和解答，加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。

针对性。该课程讲师具有多年的国际化领先企业的职业修炼历程，对研发员工素质培养、团队管理、研发管理、生涯规划等诸多方面有深刻的体会和理解，对员工职业素质提升和人员培养有丰富的实践经历、切身的体会和深刻的感悟，善于分析和解答学员面临的各种实际问题，能够更好与学员形成共鸣和更好的交流。

课程大纲：

1．综述：研发人员能力素质要求

1.1什么是研发人员的职业化

1.2研发人员必备的核心能力

1.3优秀研发人员必备职业意识和心态

2.研发人员必备职业能力与意识

2.1全局意识

2.1.1认识企业的本质/员工与企业的关系（工程师做任何事情都要从公司经营的需要出发来考虑，建立技术人员应有的全局意识）

2.1.2研发人员如何理解企业文化的认知与适应（责任意识、主动性、守信、质量、守法、服务意识等）

2.1.3研发工作要跟随企业战略方向、符合高层的管理意图

2.2创新意识

2.2.1研发企业利润的来源

2.2.2研发中有哪些方面的创新

2.2.3研发创新的正确理解

2.2.3.1不要为了创新而创新（避免推翻现有成熟方案，为方案创新而创新）

2.2.3.2产品演进是更重要的创新手段

2.2.3.3创新要从客户的角度出发来考虑，而不是完全从技术角度来考虑

2.2.4研发创新要点

2.2.5研发的创新要围绕着客户需求来进行（案例）

2.2.6创新思维与方法

2.2.7老产品维护中的创新

2.3质量意识

2.3.1质量的重要性

2.3.2什么是产品质量

2.3.3产品质量的评价标准

2.3.4产品质量与过程质量

2.3.5愈早发现缺陷愈好

2.3.6如何做好技术评审

2.3.7产品测试的正确认识

2.3.8测试的基本知识

2.3.9DFX（如何在设计中构建质量、可维护性、可测试性、可生产性等）

2.3.10质量成本的构成

2.4市场意识

2.4.1什么是市场意识

2.4.2如何辩证的看待研发和市场的关系

2.4.3关注客户需求（$APPEALS模型）

2.4.4需求分类，BSA

2.4.5满足产品标准是做好本职工作的基础、是工作的最低要求，要考虑在临床上如何方便使用

2.4.6研发与市场哪个更重要

2.4.7如何进行竞争分析（案例）

2.5流程意识

2.5.1什么是流程？

2.5.2流程的价值：（案例：流程执行不应成为效率低下的借口）

2.5.3流程的要素

2.5.4流程执行与制定的注意事项（如何避免流程与实际操作形成“两张皮”（案例：风险分析----技术文档执行存在编码完成后再补文档的问题）

2.5.5如何理解先僵化，后优化

2.5.6正确建立流程意识

2.6改进意识

2.6.1持续改进的意义

2.6.2系统性思维：像中医一样思考

2.6.3“5Why”的改进方法

2.6.3.1IPD流程框架

2.6.3.2产品管理改进的5个发展阶段

2.6.3.3IDEAL改进模型

2.6.3.4戴明环（Deming）

2.6.3.5过程改进的五级模型

2.7执行意识

2.7.1什么是执行力

2.7.2研发人员的执行力：达成一致就要不折不扣执行

2.7.3能力与意愿的关系

案例讨论：干一行、爱一行、专一行

2.7.4授权与执行

2.8保密意识

2.8.1知识产权保护意识，

2.8.2设计开发中的技术保密

2.8.3在与友商、供应商、同学、同事、亲属等交往的过程中如何处理保密问题

2.9成本意识

2.9.1认识研发成本的构成（开发、返工、维护、沟通成本）（成本的冰山模型）

2.9.2如何在研发工作中融入成本理念

2.9.3如何降低开发成本

2.9.4如何降低不良质量的成本（返工、维修、维护）；提高产品质量、降低产品开发综合成本的方法

3研发人员的核心能力素质

3.1成就动机/目标导向

3.1.1成就动机的层次及各层次表现

3.1.2成就动机在研发工作中的具体表现

3.1.3如何使用成就动机进行有效激励？

3.2主动性

3.2.1何为主动性？（工作主动性、主动沟通、主动交流、主动寻找资源„„）

3.2.2主动性的不同层次及表现

3.2.3为何要主动承担？

3.3团队与合作

3.3.1什么是团队

3.3.2团队合作的障碍

3.3.3团队合作的要点

3.3.4合作素质的不同层次及表现

3.3.5如何有效发挥团队智慧

3.4坚韧性

3.4.13Q时代（IQ、EQ、AQ）

3.4.2研发人员坚韧性的层次及表现

3.4.3如何提升坚韧性

3.5学习及思维能力

3.5.1学习能力的层次及表现

3.5.2如何提升学习能力

3.5.3什么是思维能力？

3.5.4思维能力的不同层次及表现

4.研发人员的职业化心态

4.1积极主动的心态

4.1.1墨菲定律

4.1.2研发中的积极如何体现

4.1.3成就动机的层次及各层次表现

4.1.4成就动机在研发工作中的具体表现

4.2感恩的心态

4.2.1史蒂文斯的案例

4.2.2如何理解感恩

4.2.3放平心态，脚踏实地，珍惜机会

4.3务实的心态

4.3.1案例分析：板凳要坐十年冷

4.3.2一次将事情做好

4.3.3细节决定成败

4.4责任感与使命感

4.4.1先有为，后有位

4.4.2危机感与使命感

4.4.3正确认知自己的角色和责任

4.4.4承担才能成长，困难与机会并存，项目管理者要正确看待挑战，困难和挑战才是员工成长的重要机会

5.研发人员的职业化技能修炼

5.1正确的工作习惯

5.1.1有效完成任务的方法（PDCA）

5.1.2时间管理（管理工具、方法）

5.1.3会议管理（普通会议、头脑风暴、技术会议）

5.1.4文档质量、资料整理，先思考规划再动手，不要盲目行动，急于动手

5.1.5自省与提高

5.2如何更好更快的完成任务

5.2.1如何做好工作（项目）计划

5.2.1.1计划前的估计（方法）

5.2.1.2计划制定WBS、PERT、GANTT

5.2.1.3项目计划制定的注意事项

5.2.2任务执行与报告（例会、报告、审计、跟踪、问题解决、总结）

5.2.3风险管理（风险计划、风险管理方法）

5.2.4常用的QC方法

5.2.5使用QCC活动来改善技术及管理工作（可选）

5.3顺畅的沟通与合作

5.3.1沟通的重要性

5.3.2研发沟通的障碍

5.3.3沟通模型（确认、反馈的重要性）

5.3.4有效沟通的要点

5.3.5倾听的技巧

5.3.6提问的技巧

5.3.7冲突的处理（冲突产生的根源、冲突处理的步骤、注意事项）

5.3.8职场沟通方式的灵活应用（向上沟通、向下沟通、协作沟通）

5.3.9人际风格与沟通（人际风格的类型、了解自我、人际风格与沟通的关系、如何应用）

6.研发人员的职业规划

6.1职业生涯规划概述

6.1.1什么是职业生涯规划

6.1.2职业生涯规划的模式

6.1.3职业生涯的阶段划分

6.1.4职业生涯规划的类型

6.1.5为什么要做职业生涯规划

6.2个人因素对职业规划的影响

6.2.1能力与职业规划

6.2.2兴趣与职业规划

6.2.3性格与职业规划

6.2.4环境与职业规划

6.3如何做好职业生涯规划

6.3.1职业生涯与企业的关系

6.3.2职业生涯规划方法和原则

6.3.3职业生涯设计要点

6.3.4职业生涯规划的步骤

6.3.5什么是职业生涯成功

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