企业文化和企业核心竞争力毕业论文

毕业论文

设计(论文) 题目： 企业文化和企业核心竞争力

毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明

原创性声明

本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。

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学位论文原创性声明

本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

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8）致谢

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2. 论文字数要求：理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。

3. 附件包括：任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）。

4. 文字、图表要求：

1）文字通顺，语言流畅，书写字迹工整，打印字体及大小符合要求，无错别字，不准请他人代写

2）工程设计类题目的图纸，要求部分用尺规绘制，部分用计算机绘制，所有图纸应符合国家技术标准规范。图表整洁，布局合理，文字注释必须使用工程字书写，不准用徒手画

3）毕业论文须用A4单面打印，论文50页以上的双面打印

4）图表应绘制于无格子的页面上

5）软件工程类课题应有程序清单，并提供电子文档

5. 装订顺序

1）设计（论文）

2）附件：按照任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）次序装订

指导教师评阅书

评阅教师评阅书

教研室（或答辩小组）及教学系意见

目 录

摘 要 ......................................................... 5

绪 论 ........................................................ 6

第1章企业文化的概念、要素及功能 ............................... 7

1.1企业文化的概念........................................................................................... 7

1.2企业文化的要素........................................................................................... 9

1.3企业文化的功能..........................................................................................10

第2章企业核心竞争力内涵及特征 ................................ 12

2.1企业竞争力的内涵 . .....................................................................................12

2.2企业竞争力的特征 . .....................................................................................13

2.3提高企业竞争力的发展方向 ......................................................................15

第3章企业文化与企业竞争力关系研究 ............................ 17

3.1企业文化本身就是企业的核心竞争力.......................................................17

3.2企业文化为核心竞争力提供一种牵引力 . ..................................................17

3.3企业文化是核心能力形成的主要保证 ........................... 18

3.4企业经营理念的塑造是提高企业核心竞争力的支柱． ............. 18

3.5核心竞争力的发展对企业文化发展的作用 ....................... 19

致 谢 ........................................................ 20

参考文献 ...................................................... 21

题目设计说明：

本次毕业设计企业文化与企业竞争力，包含三章各章节：第一章节通过对企业文化的概

念、要素及功能定义的和表现等进行描述，第二章节主要展开讲述企业竞争力的内涵、

特征及发展方向，第三章节论述企业文化与企业竞争力关系并展开讲述如何通过企业经

营理念的塑造提高企业核心竞争力。

摘 要

企业核心竞争力作为一种能力具有一定的结构性，可以体现在多个方面，即不同的企业可以有不同的核心竟争力，同一企业在不同时期其核心竞争力也可能不同。核心竞争力可以表现为企业所拥有的先进技术、组织制度、营销网络、管理方法、品牌文化等多个方面。在经济全球化与信息时代的社会背景下，消费者追求商品的差异化与多样化，因而产品更新快、替代快，相应地技术扩散也就快。而企业文化所内含的企业经营理念和企业核心价值观是无法进行复制与模仿的，由特定的企业文化所形成的企业核心竞争力其它企业更是难以追随与仿效。本文通过研究知识经济背景下企业文化建设对提升核心竞争力的重要作用，提出如何利用企业核心竞争力理论对企业文化进行创新和变革，创建基于核心竞争力的企业文化，利用文化力提高核心竞争力. 本文通过研究知识经济背景下企业文化建设对提升核心竞争力的重要作用，提出如何利用企业核心竞争力理论对企业文化进行创新和变革，创建基于核心竞争力的企业文化，利用文化力提高核心竞争力。

关键词：企业文化 企业核心竞争力

绪 论

竞争是当代市场经济条件下企业的生存方式。今天，竞争从市场发挥作用的方式和实现目标的手段扩展为一种无所不包的信条，一种席卷全球的意识形态，其中，文化的因素对于企业的竞争力具有前所未有的重要性。以往，人们或许把企业文化建设看成是管理的要求，把它看成管理文化。但是，在当前即将全面跨入知识经济的时代，整个社会文化从内容到形式都发生了变化，企业管理己从经验管理、科学管理进入更高的文化管理境界。

当代的企业文化的内涵、企业文化的建设和创新已经渗透到了企业组织、企业行为、企业产品及其对社会发生影响的各个领域。从一定意义上讲，不同的企业文化，使企业对经济环境的变化有不同的认识、理解和反应，使企业对自身的使命、目标和社会责任有不同的定位; 不同的企业文化，使企业形成不同的管理哲学、管理理论和管理方法以及管理模式; 不同的企业文化也使企业形成了不同的行为方式，企业文化建设在改变企业整体行为、企业内群体行为和个体行为方面都发挥着重要的作用。企业文化的不同还使企业形成不同的战略思想和战略模式，形成不同的企业形象、企业品牌和服务等。所有这些，使企业具有不同的竞争力。所以，企业文化建设和创新是提高企业竞争力的重要方面和具有关键意义的手段。

企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用，甚至是关键性的作用。我国著名经济学家于光远先生有句名言:“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键在文化”。可见，企业文化决定企业命运，21世纪企业之间的竞争，根本就是企业文化的竞争，优秀而独到的企业文化，是企业发展壮大，立于不败之地的沃土。因此，如何利用企业文化的建设来促进企业发展是非常重要的问题。

第1章企业文化的概念、要素及功能

1.1企业文化的概念

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

1.1.1文化的定义

“文化”(Culture)一词来源于拉丁文，原意是耕作、培养、教育、发展、尊重的意思; 在中国古代，文化是指“文治教化”。自从19世纪后期现代文化学诞生，人们对文化才从学科的角度有了全新的解释。但由于流派众多，对文化概念的界定仍见仁见智。从社会学的“大文化”概念看，文化是人类所创造的物质文明和精神文明的总和。也就是说，文化是人类对社会进行改造后所产生的一切成果，是人类为了求生存与发展，在社会生活过程中所创造出来的人为环境、意识形态和生活方式。按科学的要求说什么叫文化，什么是文化呢? 简单地说，人类在社会生活中创造出来的所有生活方式，以及为这种生活方式而创造的物质生产方式，都叫文化。自然，人的心理、人的社会关系、人的意识型态、思维方法、社会组织、伦理观念、科技知识、宗教、魔术、语言、艺术、文学、民俗等等都在文化行列之中，衣食住行也在其中。说穿了，文化就是人类适应自然环境和社会环境的一种体系，或者可以说是适应环境的一种技巧。这是当代世界对文化的基本认识，具有广泛说服力。

1.1.2企业文化的概念

广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。 而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。

关于企业文化的概念，有不同的认识和表达：

1、 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。„„是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。

2、 特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。

3、 威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。

4、 企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。

5、 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。

6、 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。

7、企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。--全景式管理

8、（1）企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。

（2）企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。

（3）企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。

（4）企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。

（5）企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。

（6）企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。

（7）企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。

（8）企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。

（9）企业文化是指企业组织的基本信息，基本价值观核对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。

（10）企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

1.2企业文化的要素

迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。

1.2.1 企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。

1.2.2 价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。

1.2.3 英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。

1.2.3 文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。

1.2.4 文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

1.3企业文化的功能

研究企业文化，其目的是利用企业文化为企业的生存与发展发挥作用。那么，企业文化到底有些什么功能呢？

1.3.1 企业文化具有导向功能

所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。

(1) 经营哲学和价值观念的指导

经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《寻求优势》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”

(2) 企业目标的指引

企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。

1.3.2 企业文化的约束功能

企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。

(1) 有效规章制度的约束

企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。

(2) 道德规范的约束

道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。

1.3.3 企业文化的凝聚功能

企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。

1.3.4 企业文化的激励功能

共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

1.3.5 企业文化的调适功能

调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。