收费员职责
02-07
收费员职责
1、 认真领会并熟练掌握收费管理政策，严格执行收费制度和有关
规定，清正廉洁，秉公执法，完成领导交给的收费工作任务。
2、 加强政策理论和业务知识的学习，认真参加在岗培训和年度复
训，爱岗敬业，钻研业务，努力提高工作效率。
3、 充分进行班前准备，认真执行收费标准，正确判定车辆类型，
严格遵守操作规程，做到应征不漏，应免不征。
4、 工作中做到风纪严整，服务规范；对驾驶人员热情礼貌，唱收
唱付，规范使用文明用语，微笑服务，耐心解答有关问题；保持工作区域整洁有序，营造良好服务环境，树立文明窗口形象。
5、 增强工作责任心，提高假钞识别能力，杜绝长短款现象，对特
殊收费情况的处理须报经批准。
6、 爱护公共设施，规范操作微机，妥善保管备用金、通行卡、钱
袋、工作箱等物品。不得将私款带入收费区域。
7、 票卡领用手续完备，班后及时交清票款，正确填报报表和交款
凭证，做到日清月结。
8、 自觉遵守各项规章制度和工作纪律，尊重领导，服从管理；安
全生产，不循私情；团结协作，顾全大局；自觉维护工作、生活的良好秩序。