万豪酒店标准(2009)2A-公共区域
单元2
公共区域
万豪国际酒店集团
设计标准
2009年1月
2 2A-公共区域- 万豪国际酒店集团
目录
2A.1
2A.2
2A.3
2A.4
2A.5
2A.6
2A.7
2A.8
2A.9
编制说明
整套系列总计17个单元，本单元为其中的一部分。
使用本单元内容时必须参照其它单元的信息。
参考编号 指需要参照的、包含更多信息的分单元编号。 万豪大堂 酒店入口 为您服务中心（AYS） 社会商务活动区 个人活动区 公共电话 公共洗手间/门卫室洗脸池 家具.固定设施及设备（FF&E） 系统设施 1 4 10 16 18 19 20 22 23 y y y
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豪授权代表的明确许可，任何人不得复制、公开、传播或使用本文件内
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2 公共空间 2009年1月版 设计标准 万豪国际酒店集团
万豪国际酒店集团 公共区域-2A
2A.1 万豪大堂
A. 综述：万豪将酒店大厅及其公共区域改造成万豪大堂。在万豪大
堂中，商务活动及休闲活动可实现无缝对接。在令人愉悦的同一
功能环境中，客人可利用灵活的室内家具、最新技术以及创新的
餐饮服务进行社会活动、商务活动以及休闲活动。宽大设计的大
堂可用于社交场合、即席会议、恢复精力、放松精神、工作准备
以及成功庆典等。
1. 万豪大堂的成功要点是，通过设计并集成柔和照明系统、高质
量音响系统、无线接入及高清电视系统，实现了白天和夜晚气
氛和氛围的流畅转换。
2. 万豪大堂的连通性也很重要。成对电源插座及平板电视屏幕遍
布大堂内部，为便利服务销售点（P.O.S.）提供电源。
3. 资源：更多信息，请参见以下内容：
a. 万豪酒店及度假酒店设计策略
b. 万豪大堂：设备资源指南
B. 区域规划- 区域：万豪大堂由三大块区域组成，在提供舒适服务
的同时，为酒店客人带来独特的现代化体验。万豪大堂通常分为
以下三块区域：
为您服务中心（AYS）：
社会商务活动区：
个人活动区： 信息资源区 工作及庆典区 公共休闲性工作区及个人娱乐区
1. 资源：更多信息，请参见《万豪大堂：部件设计包》。
2. 分区组成部分：每个分区均包括设计元素或“组成部分”，即
各种不同活动的体验中心。各个分区是否能够获得成功，取决
于该分区内各个组成部分的有效组织安排。
C. 设计：放大酒店的特有元素；万豪大堂的客人服务（AYS）区应
给客人带来温馨而具有吸引力的开放式体验。
1. 酒店应利用不同层次高度的天花板营造空间效果，并结合建筑
及装饰焦点来吸引客人的目光，从而给客人带来高档感受。
设计标准 万豪国际酒店集团 2009年1月版 公共空间 1
2 2A-公共区域- 万豪国际酒店集团
2. 市场通常要求大堂具有很高的垂直高度，从而提供更大的空
间。如大堂高度低于两层楼高，则应报万豪批准。
3. 在酒店入口以及入住登记处应该提供座椅/等待区。
4. 设计应选用当地工艺品及艺术品，展现品牌的艺术魅力。通过
过顶建筑照明来突出显示这些艺术品。
5. 在等候区或造型元素处使用豪华手工地毯。造型元素可能是造
型桌或者雕塑。
6. 在过渡区（公共走廊、楼梯、电梯大堂等待），延续万豪大堂
的地面外饰、家具以及设计处理风格。
7. 尽量避免在万豪大堂及其公共区域内搬运服务用品。
D. 水景：当提议需要时，万豪大堂（多为度假酒店大堂内）内应请
熟悉水景类型的顾问确定水过滤、充气、水处理、音响、水生生
物、防水、损失预防、电气及照明等事项。
E. 外饰 - 万豪大堂：使用实用而具有吸引力的外饰材料组合来营造
出万豪大堂高端的形象。
1. 地板：至少应提供并铺设多种颜色且具有漂亮图案的大量瓷砖
或天然石材地砖。地砖上铺地垫或地毯。
a. 石料：提供高品质大理石、花岗岩或类似天然石材。在重点
部位只能选用花岗岩。
b. 地垫及地毯：选用色泽明亮、颜色丰富、图案美丽的地垫及
地毯，地毯风格符合当前设计潮流。
2. 基础：整个大堂根据地板材料类型选用木质基础或石质基础。
不得使用地毯或其它弹性材料作为基础。
3. 墙壁：提供墙面装饰性艺术画及画框，在墙面铺设商业级乙烯
基壁纸。
a. 木制品：提供由木材、石材及外饰组成的木制油画外框，广
泛用于万豪大堂、景观墙以及类似区域。
b. 使用建筑元素（如柱及类似结构）包围设计。
2 公共空间 2009年1月版 设计标准 万豪国际酒店集团
万豪国际酒店集团 公共区域-2A
示例：公共区域 - 周边示意图
图例
①为您服务中心（AYS）
②社会商务活动区
③个人活动区
图2-1
c. 结合装饰墙壁突式灯具及重点部位灯光、艺术品及手工艺品。
4. 天花板：多层石膏板或灰泥天花板，采用平顶镶板装饰、穹顶底面装
饰或类似细节装饰。装饰性天花板灯具、凹槽口照明及隐蔽照明。具
体协调天花板设计与座位安排。
设计标准 万豪国际酒店集团 2009年1月版 公共空间 3
4 2A-公共区域- 万豪国际酒店集团 2A.2 酒店入口
A. 计划：提供充满活力的、流畅有效的迎宾空间。请参见项目设施
计划。
y 入口处设计，通过当前及相关设施、焦点突出显示受保护的
酒店标志图案。
y
y 入口区域的设计应使客人获得美好的入住及行程体验。 促进万豪提供更卓越的服务，并给客人留下美好的第一以及
最后印象。
B. 空间规划：入口空间呈现居家特点，而非巨大空间。
1. 顺序：从酒店下客处（酒店外部）到酒店入口（酒店内部），
应给客人带来设计精致、方位明确的直观感受。万豪大堂的入
口包括正门大堂，提供以下空间：
• 门厅入口
• 代客泊车站
• 轿车服务台、迎宾服务台
• 行李房
• 中央控制站（消防指挥室）
2. 入口：提供入口区域后台（BOH）服务。客人无需穿过公共入
口及接待区即可享受服务。
3. 视线：隐蔽BOH服务处，使客人在入口区域看不到BOH区域，
以免客人受到灯光及声音的影响。
4. 公共事业空间：认真考虑并提供支持服务及公共事业空间（清
洁橱柜、行李房、机电管道设施等等），丰富公共入口区域的
设计。
C. 无障碍：提供一条无障碍路线，供残疾人使用（一般对应于公众
主路线）。
1. 公共入口：50% 的公共入口应设计为无障碍入口，至少应包括
一条地面入口，一条从停车库通往行人入口的残疾人专用通道。
2. 门口：在酒店外部及室内门口, 提供一个 82 厘米（32 英寸）
阔的开口，宽度符合适用无障碍规范的要求。一般在自动内旋门
附近墙面上应提供一个 46 厘米（18 英寸）阔的无障碍入口。
4 公共空间 2009年1月版 设计标准 万豪国际酒店集团
万豪国际酒店集团 公共区域-2A
D. 楼梯及台阶：按照单元及政府法规的规定使用设计元素（包括
必要时使用斜坡）突出楼梯及台阶。
E. 正门大堂：请参见单元 - “现场/建筑物外部”的要求。
1. 提供外部建筑物入口，保护客人不受自然天气的侵扰。
2. 设计对周边建筑风格起补充作用。除了入口部位的功能性外，还
应创造独特的签名图像。
F. 门厅入口：设计过渡区（或门厅）。门厅应采用高品质、耐用型墙面
及装饰性路面处理、照明、标志以及景观（季节性植物及花卉），从
而给客人带来美好的第一及最后印象。
1. 空间规划：
a. 位置：位于外部（正门大堂）及万豪大堂之间。
b. 尺寸/面积：门与门之间至少 2.5 米（8 英尺）的空间。提供
门厅区域，可用于接待或送别入驻客人、退房客人，搬运行李，
接待残疾客人以及用于紧急出口用途。请参见项目设施计划。
2. 入口正门：提供双门入口，配装饰性五金。
a. 保护室内地面不受土壤及污泥污染，在酒店入口前的门厅处铺
设迎客地垫。
b. 提供独立的行李入口，避免造成酒店入口拥堵。
3. 门厅：封闭式门厅，保证客人及员工的舒适性。
a. 保护酒店空间及人员免受周边极端温度或寒冷天气的影响。
b. 考虑高层建筑物烟囱效应的潜在影响，门厅采用封闭式设计。
4. 门：根据预期交通流量，提供固定门、回旋门、滑动门以及旋转
门。上述门均采用玻璃门板或门页。
a. 门板/门页尺寸：最小 0.9 米（3 英尺）宽。
b. 可以采用自动门、电动滑动玻璃门或旋转门（出于大小考虑，
可能要求使用电动旋转门）。
5. 停车库入口：指定专用楼梯及往返电梯 ，作为停车库至万豪
大堂（或公共区域）的入口。通过上述入口，客人可直达万豪大堂。
在万豪大堂，客人可转乘乘客电梯。
设计标准 万豪国际酒店集团 2009年1月版 公共空间 5
6 2A-公共区域- 万豪国际酒店集团
6. 标志：有关入口适用标志及图案，请参见单元。
7. 外饰： 将万豪大堂外饰延伸到外部入口处。
G. 代客泊车站：在入口处提供外部服务柜台，提供代客泊车服务以及迎
宾轿车接待服务，为自驾客人或短途公众停车（餐饮或功能区客人）
提供服务。
1. 空间规划：
a. 位置：正门大堂及酒店入口之间的外部空间：
y 行李房靠近外部入口，便于有效搬运行李。迎宾服务员也可
同时使用行李房。
y
y 室内轿车服务台应靠近轿车服务的提供地点。 考虑在拥有大型功能设施的酒店提供独立上下客车去。
b. 尺寸/面积：
y 代客泊车站：柜台或服务台；最小为 0.6 x 1 米（2 英尺 x 3
英尺4英寸）。
y 轿车服务台/迎宾服务台：4.6 米2（50 平方英尺）。
2. 设施：包括以下设施：
a. 抽屉、支架、货架（摆放汽车钥匙、行李标签、钢笔、铅笔、
地图等物品）。
b. 关键点：提供支架或抽屉收纳汽车钥匙，防止客人看到。
c. 电话输出端 。
d. 桌面工作照明。
3. 停车通道：在损失预防审查过程 中检查停车设施计
划。
4. 外饰：提供高质量外饰材料，对酒店入口设计及酒店外部装饰形
成互补效果。
a. 柜台台面：石质或其它耐用材料，符合入口装饰风格。
b. 地基：石砖或木板地面。
H. 轿车服务台：在提供轿车及高级轿车服务的酒店，提供专用服务柜台
或办公室。
1. 空间规划：
a. 位置：靠近酒店入口。根据酒店的大小及服务范围，可在服务
台、行李服务站或专用柜台或办公室内为客人提供轿车服务。
6 公共空间 2009年1月版 设计标准 万豪国际酒店集团
万豪国际酒店集团 公共区域-2A
b. 尺寸/面积：设施内通常包括代客泊车及轿车类服务。方便时应
在万豪大堂提供客人通道。室外代客泊车站应提供包括员工共
用、交通情况了解等综合性服务。
2. 设施：包括以下设施：
a. 柜台：高质量木制品，类似于服务台。
b. 电话：请参见单元的要求。
3. 外饰：符合万豪大堂室内设计风格。
4. 司机休息室：全套服务设施。为司机提供等候区，包括座椅、电
视、厕所等设施。司机休息室靠近停车区域或停车库等客人看不
到的地方。
I. 迎宾服务：提供迎宾服务，在酒店主入口处帮助进店和离店客人提运
行李至万豪大堂及客房。
1. 空间规划：
a. 位置：行李服务包括以下内容：
y 室外： 在酒店入口/正门大堂及靠近行李房外部入口
处。
y 室内：在靠近室内入口处的木柜台/服务台，代客提云行李
至行李房。行李员迎接或目送进店或离店的客人，并目送
其前往前台/入住登记区域（如可能）。
b. 尺寸/面积：
y 室外： 每辆行李车提供1 米2（10 平方英尺）载物空
间。
y 室内：柜台/服务台大小至少为 61厘米宽x 100 厘米长（2-
0" x 3'- 4"）。
2. 设施：提供室外及室内设施，用于行李服务。采用隐蔽式安装。
a、. 室外：提供隐蔽式壁橱，包括：
y
y 行李车临时工作台：在壁橱中隐蔽放置至少四辆行李车。 柜台/服务台：木制柜台，内置钢笔、铅笔、地图及行李标
签（也可用于代客泊车站，当发生时）。
设计标准 万豪国际酒店集团 2009年1月版 公共空间 7
8 2A-公共区域- 万豪国际酒店集团
y
y 通信： 电话输出端、无线电或手提电话。 照明：工作照明，配控制开关。
b. 室内：在靠近大厅入口处提供柜台/服务台，用于酒店员工的迎
宾服务及行李搬运服务。
y 柜台/服务台：设计带锁抽屉、货架，内部放置行李标签、
钢笔、铅笔、纸张以及小型垃圾桶。
y
y 通信： 电话输出端。 照明：柜台内配工作照明，配控制开关。
3. 外饰：提供以下外饰材料：
a. 室外：耐用外饰材料，符合外部入口设计要求。
b. 室内：打造柜台/服务台，台面使用木质及石质/大理石台面，
与入口及万豪大堂的饰面风格一致。
J. 行李房：提供一间安全的房间作为客人行李的临时放置点。
1. 空间规划：在靠近行李房或行李站的位置提供一个空间或壁橱，
用于隐蔽放置空行李车，保持酒店入口处的干净、整洁。
a. 位置：可直接从外部（正门大堂）或万豪大堂内部进入行李房。
y
y
y 位置靠近服务员站，可通过室内服务门进入。 行李房位置隐蔽，万豪大堂内的客人无法看到行李房。 可能情况下，提供从行李房至服务电梯的服务走廊，避免
穿过b
b. 尺寸/面积：请参见项目设施计划。
y 行李车储藏：行李车总数量满足每100间客房配备3辆行李
车。一般在正门大堂放置1/3数量的行李车，另外2/3储藏
起来。
y 行李车：行李车尺寸为 60 x 120 厘米（2x4 英尺）。保
持房间内及相邻空间的间隙以及堆放容量。
2. 设施：包括以下设施：
a. 门：1.0 米（3'-6"）宽通道门。提供与客房门锁系统相配的门
锁。
8 公共空间 2009年1月版 设计标准 万豪国际酒店集团
万豪国际酒店集团 公共区域-2A
b. 货架：采用货架及悬挂式储存装置。
3. 度假酒店：度假酒店中应增加行李储存量，包括体育用品储存、饮料储藏冰柜、迎宾花储藏（夏威夷花环）以及礼物储藏。 4. 外饰： 包括以下设施：
a. 地板：乙烯基合成地砖，弹性底面。 b. 墙面：上漆。 c. 天花板：外露结构。
K. 中央控制站（消防指挥室）： 在高层建筑物内，提供一间封闭式房间，供消防部门控制消防报警器、信号器、控制器以及酒店应急系统。 1. 空间规划：
a. 位置：具体位置应与消防部门协调。一般位于酒店主大厅入口、
接待台或工程区附近。
b. 尺寸/面积：具体尺寸根据设备及消防部门要求而定。一般应提
供8 米2（80 平方英尺）的空间。
2. 通道：一般应提供通道门，可直接从外部进入。
L. 室内标志及图案： 确定应使用哪些紧急、消防标志图案元素。与设计进行协调，并列入万豪室内设计管理内容。在室内设计图纸上标注这些元素。
设计标准 万豪国际酒店集团 2009年1月版 公共空间 9
10 2A-公共区域- 万豪国际酒店集团
2A.3 为您服务中心（AYS）
A. 计划：为您服务中心主要提供迎宾及方向指引服务。该区域是一站式体验区。进店客人和离店客人在此享受个性化服务，包括入住登记/结账服务、门卫室服务、商务服务、零售服务、自动取款机及登机证服务。
1. 位置：该区域要求“进店即见”，但不应直接位于入口通道处。
该区域的位置应靠近酒店入口、楼梯口，并在乘客电梯口也能看到。
a. 保证入住登记服务台及前台的高效工作及人流。 b. 在为您服务中心可看到行李服务员站/门卫室以及社会商务活动区的全天开放酒吧（如可能）。
2. 尺寸/面积：有关设计元素/组成部分的尺寸及面积要求，请参见
下页图2-2。
示例：为您服务中心（AYS） - 示意图
图2-2
图例：
① 从入口处可见入住登记处 ② 非自助及自助入住登记 ③ 门房及商务服务 ④ 大厅商店
⑤ 乘客电梯来往通道 ⑥ 景观墙/品牌标志
10
公共空间 2009年1月版 设计标准 万豪国际酒店集团
万豪国际酒店集团 公共区域-2A
B. 设计：作为进入酒店后的首个停留点，登记处（入住登记）应给客人带来温馨的感受，提升客人对酒店的印象。
1. 为进店客人提供非自助或自助入住登记选择，以便其快速入住并进入其它酒店区域。
2. 非自助或自助入住登记区域的设计应符合万豪大堂的风格。 3. 通过景观墙、照明、色彩、香味及图案来突出酒店品牌体验。 4. 展示艺术品或本地艺术风气。
C. 空间规划：视野清晰，可以看到其它区域及乘客电梯。在靠近入住登记、为您服务中心（AYS）提供行政入住登记及客人支持服务，包括以下设计元素/组成部分：
z z z z z z
前台/信息台 入住登记站 门卫室及商务服务 旅游代理服务台 保管箱及监视室 零售
D. 前台/信息台（非自助）入住登记：此设施十分重要。提供前台/信息台（带区域图标），提供为客服务及目的地信息资源，为客人提供入住登记、门卫室及商务服务，以及本地信息。
1. 资源：更多信息，请参见《前台信息台设计指南》。 2. 前台：将非自助入住登记前台设计为信息台（环岛台），或在无法提供信息台的情况下做成普通柜台。
a. 信息台长度：至少1.2 米（4 英尺）长；当提供入住登记服务
台时，应增加 90 厘米（3 英尺）长度。每75间客房提供两个信息台（工作站）。
b. 柜台长度：至少 1.8 米（6 英尺）长。每75间客房需要两个工
作站。柜台至少应有一侧可通行，员工可从该侧走近客人。 c. 无障碍入住登记：无障碍入住登记符合无障碍规定。 d. 工作空间：至少 1.5 米（5 英尺）宽净工作空间，从信息台或
柜台后侧（员工侧）测量至平行的后墙。
z
在柜台或信息台内集成登记及出纳功能，不分区。
设计标准 万豪国际酒店集团 2009年1月版 公共空间 11
12 2A-公共区域- 万豪国际酒店集团
z
用墙或门将入住登记区与行政/住客支持办公室 相互隔离。
e. 客人排队区：信息台或柜台前应设置至少 3. 米（12 英尺）长的客人排队等候区。
E. 入住登记站（自助入住登记）：为客人提供自助入住登记选择，减少客人与酒店员工间的障碍，使客人可以快速入住并进入其它酒店区域体验酒店服务。
1. 资源：请参见前述“资源”要求，以及前台/信息台设计指南。 2. 提供服务台，作为信息台的一部分。
3. 至少提供两个服务台。当酒店客房数超过400间时，每200间提供一个服务台。
F. 外饰 - 入住登记：前台信息台或柜台采用石材或石材木材混合制作而成，大小适当，柜台台面及基础采用耐用抛光石面。服务设施在员工侧隐蔽放置，置于客人视线之外。
1. 地面：在入住登记处后部区域，提供80/20 Ax米inster（阿克明斯
特）地毯，风格与万豪大堂外饰互补。地面衬垫材料或其它地板
材料及饰面应符合万豪室内设计管理要求，且满足长期站立的服务员的舒适需求。
2. 后墙：后墙采用景观墙，包括艺术品、木制品、定制饰面或装饰性及照明元素。避免使用物业标识、时钟及其它功能性元素。 3. 照明： 提供建筑用照明，适当地突出照射入住登记区，并对交易工作区提供充分照明。
G. 门卫室及商务服务：一般在前台为客人提供商务服务（包括在入住登记服务内）。
1. 根据酒店大小及项目设施计划的要求，服务可由门卫室办公室独立提供，但应靠近入住登记处。
2. 如项目设施计划要求提供客人商务中心（远离或靠近前台区域），请参见单元 了解具体要求。
3. 服务台：如需提供服务台，则应提供一张办公桌或柜台，用于客人信息资源、客人登记。现金交易（出纳）业务只在前台办理。
12 公共空间 2009年1月版 设计标准 万豪国际酒店集团
万豪国际酒店集团 公共区域-2A
a. 位置：靠近酒店入口但远离入住登记处（保护客人隐私）。位
于客人交通要道，易于被客人识别，且标明“入住登记”。 b. 尺寸/面积：总计 20平方米（215平方英尺）。
不得提供比两人柜台或办公桌更小的柜台。
c. 设计：有关前台信息台设计、材料及配置，以及设备和系统要
求，请与设计师协调。
z
在为客服务需求有限的酒店内，可提供一张商务桌，配两把客人座椅。
z
柜台或办公桌区域：至少 2.1 米（7 英尺）长的柜台或行政桌，配置与前台信息台类似。根据服务的类型和数量确定区域的大小。
z
提供充足的存储空间，用于放置通信及交通支持信息。
d. 设备技术： 提供以下设备：
z z z z z
电脑，内装必要的客人服务应用程序并配监视器； 机票打印；
电源插头：每个工作站2个电源插头，包括网络连接； 网络连接；
电话：提供 PBX 终端。
H. 旅游代理服务台：如有要求，项目中应单独设立旅游代理服务台，以避免入住登记处因旅行团集体登记而造成拥堵。详情请参见项目设施计划。旅行团入口及服务台或柜台的设计及位置应等同酒店入口处的服务及形象。
1. 位置：旅游代理服务台可位于次大厅入口处，以避免造成酒店入口处的拥堵。
2. 设计：同样采用非自助入住登记/登记设施。
I. 保管箱及监视室： 提供封闭式房间，供客人寄存保管贵重物品。设计监视室。客人可在监视室内监视其保管箱的存取过程。
设计标准 万豪国际酒店集团 2009年1月版 公共空间 13
14 2A-公共区域- 万豪国际酒店集团
1. 空间规划：客人进入靠近入住登记处的监视室。 a. 位置：监视室应为客人提供隐私服务。
b. 尺寸/面积：为客人提供 82 厘米（32 英寸）净宽的入口门，
最大门槛高度为 1.2 厘米（1/2 英寸）。
2. 保管箱：在保管室内，提供符合损失预防审查要求数量的保管箱（一般每10间客房配备一个保管箱）。
3. 损失预防： 提供监控探头，监控保管箱及客人柜台。在保管室安装胁迫警铃。
4. 设施：保管箱及监视室设计符合本单元前述办公区域 以及入住登记区域的要求。
a. 客人通道：提供通往监视室的入口门，门上配备电子锁，可由
客户刷卡打开。
b. 柜台通道：监视室与保管室之间由玻璃窗及柜台通道隔开。
示例：万豪大堂 - 示意图
图2-3
图例：
① 全天开放酒吧 ② 社会活动沙发 ③ 社会活动公共桌 ④ 鸡尾酒吧台 ⑤ 2-3人座位
⑥ 非自助/自助入住登记 ⑦ 零售
⑧厨房或食品准备间通道
14 公共空间 2009年1月版 设计标准 万豪国际酒店集团
万豪国际酒店集团 公共区域-2A
c. 具：在监视室内提供一套桌椅、一个镜子以及一部电话。 d. 取款机：在指定物业的监视室而非公共区域内提供自动取款
机。自动取款机安装由保管箱房间控制。
5. 饰：监视室外饰与万豪大堂风格一致；请参见单元 中有关保管箱房间的要求。
J. 零售：在大厅商店内为客人提供多机会、方便且有意愿的购物服务。零售设施是万豪大堂的必要部分，满足客户的购物需求。
1. 资源：具体要求及规范，请参见《大厅商店 - 设计指南》。 2. 位置：零售商店靠近入住登记处，或从入住登记处可方便看到零售商店。具体尺寸/面积要求参见项目设施计划。
3. 尺寸/面积：有关尺寸/面积，请参见其它万豪零售设计指南文件。 a. 面积一般从14- 46.5 米2（150 - 500 平方英尺）不等，但不超
过 74 米2（800 平方英尺）。
b. 大型酒店及度假酒店可能还需要配备其它零售店。请参见单元
“零售”。
4. 外饰：请参见上述“资源”设计指南。
设计标准 万豪国际酒店集团 2009年1月版 公共空间 15
16 2A-公共区域- 万豪国际酒店集团
2A.4 社会商务活动区
A. 计划：作为公共区域的核心区域，以及万豪大堂最具活力的区域，社会商务活动区集社会商务活动及休闲工作功能于一体。该区域提供了模拟工作环境，可激发并提高个人及团队的工作效率及产量。客人可在该区域互相交流、协作。
B. 设计：该空间可为客人提供会议、餐饮、社交以及娱乐功能。在此区域内，客人可以进行商务、休闲及个人活动。区域内提供灵活的座位安排，可为小型团队的会议交流提供全套餐饮服务。 C. 空间规划：作为万豪大堂的核心区域，社会商务活动区的设计应独具特点。
1. 提供宽敞的客人行走空间，便于客人在区域内互相交流。区域
内有通往楼梯、乘客电梯、入住登记台及酒店入口等关键目的地以及相关服务的便利通道。
2. 全天开放酒吧位于社会商务活动区及个人活动区的中心位置。
最好在入住登记处可清楚看到酒吧位置。
3. 提供通往厨房及次级食品准备区的通道。
D. 设计元素- 组成部分：
1. 创建一个独特的环境，供商务旅行人士进行小组或团队交流、讨论并总结白天工作，并逐渐过渡到晚间活动。
2. 全天开放酒吧：提供酒吧图标，早晨为咖啡吧，中午及晚间转换为鸡尾酒吧。多功能酒吧可提供特色餐饮服务。客人可在酒吧内进行商务及社交活动。
16 公共空间 2009年1月版 设计标准 万豪国际酒店集团
万豪国际酒店集团 公共区域-2A
a. 全天开放酒吧的大小及设备要求根据现场情况而定。酒吧内应
始终配备侧间，用于存储材料，并进行白天、夜晚酒吧功能的转换。
b. 资源：更多信息，请参见《全天候酒吧：万豪大堂附录》。 3. 鸡尾酒吧台：提供圆形或矩形家具，配餐饮台/工作台以及座位；可供半公半私或小型团队集会用途。
4. 社会活动公共桌：提供圆形或矩形站高桌面，配电源。 5. 2-3人座位：移动式组合家具提供更为亲切的选择。餐桌椅可供两人或小型团队聚餐使用。
6. 媒体：空间内提供足够的平板电视，用于通讯或娱乐。在适当情况下，可采用组合电视屏幕播放同一电视画面。
7. 社会活动沙发：如空间允许，区域内可设靠背椅、厚靠垫、移动式长软椅、工作桌以及其它能激发工作交流灵感的家具。
设计标准 万豪国际酒店集团 2009年1月版 公共空间 17
18 2A-公共区域- 万豪国际酒店集团
2A.5 个人活动区
A. 计划：个人活动区专供休息及个人娱乐。客人可在该隐私区域内放松休息。该区域内同样提供餐饮服务。
B. 空间规划：个人活动区位于万豪大堂的外围，不能直接看到酒吧及社会商务活动区内的活动，因此个人活动区的客人虽位于社交环境中，却可专注于自己的工作或活动。提供通往厨房或其它食品准备区的通道。 C. 设计元素- 组成部分：
1. 私人公用桌：提供居中布置的公用桌，配有私人电脑工作站及电源连接。客人可在享受温馨服务和美食的同时阅读杂志或浏览网络。
示例：个人活动区-示意图
图例：
①视线内的全天开放酒吧及社会商务活动区 ② 私人公用桌 ③ 个人包厢座位 ④ 斜躺椅 ⑤ 安放品牌标志 ⑥厨房或食品准备间通道
图2-4
18 公共空间 2009年1月版 设计标准 万豪国际酒店集团
万豪国际酒店集团 公共区域-2A
2．个人包厢座位：为客人提供“商务级座位”，使其远离喧嚣，
在私隐的氛围中享受舒适的阅读空间、工作空间或休闲空间。
a. 座椅：提供奇数座位，包括以下：
y 座椅：两侧各一张L形高背椅，配抱枕。可选移动式
长软椅。
y 照明：提供阅读用或工作用照明装置。
D. 斜躺椅：空间允许的情况下，通过搭配使用斜躺椅及其它家具，
为客人提供更为舒适的休闲及上网用电脑。
2A.6 公共电话
A. 计划： 由于手机、电脑及通信技术的普及，公共电话需求
已经不大。请参见项目设施计划，确认公共电话需求。
B. 公共电话：提供以下设施：
1. 公用电话：至少一部挂墙式公用电话。
2. 位置：谨慎定位在交通流量较大的地区，位置相对隐蔽。
3. 标志：电话上绘有标志及图案。
4. 无障碍：符合无障碍规范的要求，包括在物业设计中考虑到听
障人士需求。
C. 手机：确认区域位置内以及酒店施工中可使用手机。
设计标准 万豪国际酒店集团 2009年1月版 公共空间 19
20 2A-公共区域- 万豪国际酒店集团 2A.7 公共洗手间/清洁工作间
A. 计划：为公众及客人提供公共洗手间设施及清洁工作间。
B. 空间规划：设施数量及设施位置符合以下标准：
1. 位置：主要为餐饮设施区 以及次要万豪大堂提供服务。
a. 一般应为功能空间提供一个独立洗手间。
b. 提供分离的男女洗手间设施。
c. 每层公共区域应提供至少一间公共厕所（男/女）。
d. 某些楼层上可能需要为间距较远的区域提供两间独立洗手
间。
E. 公共厕所的步行距离不得超过40 米（130 英尺）。
2. 尺寸/面积：计算厕所的设施数量。
a. 提供带挡板入口，包括至少 0.91 米（3 英尺）宽的厕所门。
b. 男女厕所入口相互分离，且标识明确。
c. 每个洗手间内均应提供（干）石质洗手台，配外框镜面以
及照明灯具。
C. 给排水装置：
1. 装置类型：参见单元“给排水装置清单”。
2. 装置数量：至少应提供如下装置：
a. 餐饮区域：每40座至少提供男女厕所各一间。
b. 大堂：至少提供两间男女厕所。
c. 功能空间：每100平米（1000平方英尺）空间应提供一间厕
所，均分为男女间。
d. 必要时调整厕所数量，以满足区域内需求以及政府规定。
3. 洗脸池：洗脸台内置洗脸池，采用瓷质或铸铁上釉洗脸盆。
D. 设施：
1. 梳妆台：磨光花岗岩梳妆台台面，内嵌洗脸盆；详见上述要求。
20 公共空间 2009年1月版 设计标准 万豪国际酒店集团
万豪国际酒店集团 公共区域-2A
2. 镜面：每个梳妆台均配装饰性木框以及挂墙式镜面；提供壁突式
灯具以及装饰性过顶照明灯具。
3. 配件：提供家用型（非“公用型”）装置、配件及外饰（根据当
前设计潮流，不采用铜质配件）。
4. 厕所隔间：前部安装百叶板或门板，采用高压层压板隔间隔断。
5. 隐私遮板：在男厕所小便池提供石质隔板。
6. 灯光开关： 提供电路板遥控开关。
E. 外饰：
1. 地板/基础：石砖或大面积瓷砖，至少有两种颜色（基础采用一色）。
2. 墙面：至少石质梳妆台及周边墙壁应采用商业级乙烯基壁纸（至
少20 - 21 盎司）或采用防水外漆。
3. 天花板：石膏板或灰泥吊顶，表面上漆。
F. 清洁工作间：门卫室中央服务空间提供支架、配件支撑（钩）、地漏、
冷热水供应（配软管连接）以及区域排水设施。
1. 入口门：前厅门位置规避公共区域，这样客房服务无需穿过公共
区域。
2. 外饰：
a. 地板/基础：瓷砖。
b. 墙面：除服务水池区域墙面铺瓷砖（最好为锦砖）外，其它墙
面均涂墙面漆。瓷砖铺设至地面完成面以上 48 英寸。
c. 天花板：隔音砖及吊顶系统。
设计标准 万豪国际酒店集团 2009年1月版 公共空间 21
22 2A-公共区域- 万豪国际酒店集团 2A.8 家具、固定设施及设备（FF&E）
A. 家具（纺织品）及装置：
1. 概述：提供高质量、轻质、合适大小的家具，符合经典及当前
设计趋势。尺寸符合公共区域要求，包括以下设施：
a. 选择耐用、易于维护、舒适且商业用途的材料；
b. 采用暖色、吸引人的色调，且外饰符合经典及当前设计趋
势。适用于木制品、石材及金属外饰产品。
c. 景观纺织品、地毯及地垫，色彩明亮而清晰，对比鲜明。
不得使用暗色、弱色、忧郁色、单一色等冷色调主题的纺
织品。
2. 家具：整体风格符合经典及当前设计趋势，适合公共区域的商
业级应用。
a 休息室等候椅具有舒适性和亲切感。提供足量台灯，营造出
温馨、亲切的感受。座椅质量轻，便于灵活安排座位，客
人也可随意搬动。
b. 软垫座位色彩明亮、丰富，对比明显。
c. 构造：通过摩擦测试（30000 次来回摩擦）。
d. 家具表面：家具表面采用石材或其它商业用木材桌面，用
于餐饮服务。
B. 公共区域：
1. 楼梯：使用木质或石材楼梯。如需安装地毯，应一并覆盖硬质
边线及楼梯踏板前缘。请参见本单元前述“楼梯标准”。
2. 地毯：Ax米insler 80% 羊毛.20% 尼龙；9 行。
3. 地垫：一般采用手工簇绒地毯（圈绒及割绒羊毛） - 半精梳
或更佳质量的Ax米inster地毯。
a. 外观：高贵典雅，高质量图案；“最佳品质”的构造（提
供质地），色彩明亮、丰富、清晰，且对比明显。
b. 安装：不得在内凹地面铺设地垫。在地面完成面（无填缝
及尖锐边角）上铺设地垫。
c. 不允许有镶边及流苏。
22 公共空间 2009年1月版 设计标准 万豪国际酒店集团
万豪国际酒店集团 公共区域-2A
4. 景观项目：装饰性焦点，如装饰柱或类似项目。
5. 窗户装饰品：高档布料处理；包括利用穿过窗户的自然光形成装
饰效果。
6. 盆栽及植物：装饰性盆栽内的绿色植物及花卉，或地被植物可带
来温馨的感受。
7. 艺术品及手工艺品展示：收藏高质量艺术品，通过灯光及必要附
件突出艺术品区域。在前台附近安放万豪肖像画，并加灯光效果。
8. 灯具：有关照明水平要求，请参见单元。
a. 协调选用合适大小的装饰性天花板灯具、建筑用筒灯、壁突式
灯具；所选灯具应符合酒店的设计理念。
b. 大量使用台灯及地灯，营造出温馨的照明环境。在台灯基座下
提供单一电气插头。
2A.9 系统设施
A. 机械/电气装置：隐蔽式安装，或采用墙内或天花板内集成安装设
计。采暖、通风与空调隔栅、消防喷头、烟雾感应器、警报器、
检修板或其它裸露装置不得随意布置。
B. 协调：符合其它单元的要求，包括：
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z GR 一般要求（室内标志及图案） 12 电梯及扶梯 13A 信息技术基础设施 13B 电信 13C 音频/视频 14 消防/生命安全 15 机械、电气及管道 16 损失预防
设计标准 万豪国际酒店集团 2009年1月版 公共空间 23