客房意见反馈表
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河北白鹿温泉旅游度假股份有限公司 客户服务中心
住客意见反馈表
尊敬的女士/先生：
您好！非常感谢您下榻本酒店，我们真诚希望您在本酒店能享受到完美、超值的服务，为了更好地满足你的需求，请将您的宝贵意见反馈给我们，我们进一步提升服务水平。谢谢！
以下请用“√”填写以下表格：
1. 你是通过什么渠道入住酒店的？
网络预订□ 协议客户□ 介绍□ 路过□ 旅行社□
2. 为什么选择本酒店？ 房价低□ 服务好□ 设施好□ 尝试□
3. 您是否会再次选择我们的酒店？ 是 □ 否 □
4. 您是否推荐朋友选择我们的酒店？ 是 □ 否 □
5. 您对预订服务是否满意？ 满意□ 一般□ 不满意□
6. 你对前台服务是否满意？ 满意□ 一般□ 不满意□
7. 您对房间价格是否满意？ 满意□ 一般□ 不满意□
8. 您对早餐的是否满意？ 满意□ 一般□ 不满意□
9. 您对礼宾服务是否满意？ 满意□ 一般□ 不满意□
10. 您对工作人员的服务态度是否满意？ 满意□ 一般□ 不满意□ 11. 您对房间的客用品是否满意？ 满意□ 一般□ 不满意□
12. 您对房间的设施设备是否满意？ 满意□ 一般□ 不满意□
13. 您对卫生环境是否满意？ 满意□ 一般□ 不满意□
14. 您对服务中心的服务效率是否满意？ 满意□ 一般□ 不满意□
15. 您对总机服务是否满意？ 满意□ 一般□ 不满意□
16. 您对收银服务是否满意？ 满意□ 一般□ 不满意□
17. 您认为我们还有哪些不足之处？您希望我们在哪方面进行改善？请综合评价：
万分感谢您的支持，如方便请为我们留下联系您的方式，我们将在日后对您的真诚表示感谢及回馈。 有您我们会做的更好！白鹿温泉全体员工期待您的再次光临！谢谢！
客人姓名： 联系方式： Email/QQ: 地扯： 2012年