一个卖衬衫的故事
一个卖衬衫的故事
多年前，我去纽约出差时想买几件衬衫配我的西服。我走进了曼哈顿的一家男士服装店，我那时还是一个毛头小伙子，由于害怕被欺骗而有点紧张不安。
在第一家、第二家、第三家店里，销售人员都来问我：“先生，您需要些什么？”
我要买一两件衬衫。每一次，销售人员都会说同样的话：“好极了，我给你看看我们的衬衫，选一件你喜欢的”
然后他们就开始向我介绍成堆的衬衫，问我觉得这件怎么样那件怎么样。最后我只好说“谢谢，我只是随便看看。我待会儿再来。”然后我急忙走到店外，我想我再也不会来这家店了。
可是我还得买两件衬衫，于是我走进了第四家男士服装店，更加小心谨慎了。然而，在这家店，一个年龄稍大的销售员在我还没进门时就开始微笑着和我进行了直接的眼神接触，然后热情地说：“欢迎光临，请随便看看”
我看衣服的时候，他走到我不远处，问道：“今天有没有特别要买的东西？”
我告诉他我想买几件衬衫，然后他说了些我之前从来没有听过的话。后来我发现所有的顶尖的销售员都是这么说的。
他问我：“你什么场合下穿这些衬衫？”我向他解释说我是个销售员，然后他问：“你的衬衫要配什么颜色的衣服呢？”
我又告诉他我西服的颜色。他又问我：“你比较喜欢什么样的衬衫？有没有一个价格区间？”
我告诉他其实我不是很确信要穿什么样的衬衫，也没有想过要花多少钱。于是他说：“这样吧，我给你看一些衬衫，并告诉你价格和面料的区别，这样你就可以决定什么最适合你了”
我感到非常高兴，有一个销售员是真的要帮助我得到我想要的东西，于是我心甘情愿地听他讲解，他几乎把他们店里的衬衫都给我讲了一遍。并且向我解释了布料、缝纫、价格、洗熨等的不同，他还向我演示了不同西服搭配不同衬衫，以及和领带的搭配，怎样才有吸引力？我很惊讶原来穿衣服也有这么多讲究。
半个小时后，我离开了这家店，买了两大袋子衬衫和领带，他还给了我一张名片，无论有什么问题，可以随时电话联系他。