医德医风建设长效机制
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医德医风建设长效机制
一、严格规范中心和医务人员的诊疗行为，严格执行临床技术、诊疗护理规范、常规和《抗菌药物临床应用指导原则》等有关规定，规范医务人员的诊疗行为，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药，防止滥检查，大处方。
二、严格质量管理，提高服务质量，建立医疗质量评价制度，健全医疗质量管理组织，严格执行医疗质量规章制度和技术操作规范，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。
三、改善服务态度，转变服务作风，改善单位环境，优化服务流程，为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施。改善服务态度，充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。加强与患者沟通，倾听患者意见，主动改进工作态度，及时受理、妥善处理患者投诉，减少医患纠纷的发生，构建和谐医患关系。
四、严格执行物价政策，准确合理收费，严格执行《全国医疗服务价格项目规范》，严禁在国家规定之外设立新的收费项目，分解项目、比照项目收费和重复收费。健全中心内部价格管理和约束机制，改革内部财务管理，由财务部门统一管理各科室收费和核算，严禁将医疗服务收入直接与个人收入挂钩。提高医疗服务收费透明度，完善价格公示制、查询制、费用清单制等制度，向社会公开收费项目和标准，并主动接受社会和患者对医疗费用的监督，及时处理医疗收费投诉。
五、强化监督检查，严肃行业纪律。制定完善并严格执行对违反行业纪律的处理规定，加大监督检查力度，严肃查处收受“红包” 、索要回扣、开单提成和乱收费等群众关心的热点
问题。严肃查处接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等领域的生产、销售企业或个人以各种名义给予回扣的行为，患者主动赠送的要及时按规定退回或上交。