1生产一致性控制计划执行报告
生产一致性控制计划
执行报告
生产厂：汽车有限公司
车型系列：执行时间：截止时间：
编号： 版本号： 编制： 审核：
编制日期： 批准：
目 录
一、综述----------------------------------------------- 3 二、计划涉及的零部件、过程及整车的控制情况------------- 5 三、整车COP试验设备及人员的控制情况-------------------14 四、生产一致性控制计划申报、变更及执行情况-------------14 五、生产不一致情况的处理结果和措施---------------------14
六、客户投诉（或召回等）的相关情况说明--------------14
一、综述 1.企业概况
2.近年度生产销售情况
3.CCC车型申报及销售情况
4.生产、检验及工艺改进情况5.2010年企业通过监审情况
二、计划涉及的零部件、过程及整车的控制情况 1.产品适用标准列表：
CNCA 2001年第1号 强制性产品认证标志管理办法
CNCA-02C-023：2008 机动车辆类强制性认证实施规则－汽车产品（工厂质量保证能力要求）
GBl589-2004 道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值
GB4785－2007 汽车及挂车外部照明和光信号装置的安装规定 GB5920-2008 汽车及挂车前位灯、后位灯、示廓灯和制动灯配光性能 GB7258-2004 机动车运行安全技术条件 GB11554-1998 汽车及挂车后雾灯配光性能 GB11564-2008 机动车回复反射器
GB11567.1－2001 汽车和挂车侧面防护装置要求 GB11567.2－2001 汽车和挂车后下部防护装置要求 GB13392-2005 道路运输危险货物车辆标志 GB15235-1994 汽车倒车灯配光性能
GB15741-1995 汽车和挂车号牌板（架）及其位置 GB16735-2004 道路车辆 - 车辆识别代号（VIN） GB17509-2008 汽车和挂车转向信号灯配光性能 GB18099-2000 汽车及挂车侧标志灯配光性能
GB18564.1-2006 道路运输液体危险货物罐式车辆第1部分：金属常压罐体技术条件
GB/T700-2006 碳素结构钢
GB/T708-2006 冷轧钢板和钢带的尺寸、外形、重量及允许偏差 GB/T709-2006 热轧钢板和钢带的尺寸、外形、重量及允许偏差 GB/T1332-91 载货汽车定型试验规程
GB/T3730.1-2001 货车和挂车类型的术语及定义 GB/T3730.3-1992 汽车和挂车的术语及其定义 车辆尺寸 GB/T9969.1-2008 工业产品使用说明 总则 GB/T12673-1990 汽车主要尺寸测量方法 GB/T15089-2001 机动车辆及挂车分类
GB/T17350-2009 专用汽车和专用挂车术语、代号和编制规则 GB/T18411-2001 道路车辆产品标牌 GB/T21668-2008危险货物运输车辆结构要求 QC/T484-1999 汽车油漆涂层
QC/T625 -1999 汽车用涂镀层和化学处理层 GA 406-2002 车身反光标识
2.相关零部件控制情况： ①二类底盘
②汽车和挂车的标记
③汽车侧面防护装置
⑥照明及信号装置
⑦导静电橡胶拖地带
⑨危险品标志牌
3.过程及整车的控制情况
②罐体试压
③车体尺寸及整备质量
④滚道间隙控制
⑥
汽车侧面防护装置
⑦汽车后下部防护装置
三、整车COP试验设备及人员的控制情况
一年来，公司对整车COP试验设备及其人员的控制，严格按公司制定的质量管理体系文件执行，整个COP试验设备及人员控制的运行情况良好。
相关文件：
YP-05-01《生产设备管理程序》
YP-03-03《监测设备管理程序》
YP-02-05《人力资源管理程序》
四、生产一致性控制计划申报、变更及执行情况
一年来，公司严格按照所申报获得的79个3C”证书的产品规格、配置、主要技术参数设计产品，持续按所编制的生产一致性控制计划进行生产、检测及销售，执行情况良好，期间未进行过变更。
五、生产不一致情况的处理结果和措施
为防止涉及标准与部件或总成出现生产一致性问题，公司严格按质量管理体系运行，持续对员工进行岗位教育和培训，加强操作者的质量意识和操作技能，使其自觉执行工艺纪律，做好“三按”、“三自”和“三不”；严格执行进货检验、过程检验、成品和出货检验，对不合格品进行处置；定期进行工艺纪律检查、过程审核、产品审核，持续改善，保持质量管理体系运行正常、有效。一年来，公司生产的产品未发生过不一致的情况。
六、客户投诉（或召回等）的相关情况说明
1、公司遵照执行由国家质检总局、国家发改委、商务部和海关总署共同制定的《缺陷汽车产品召回管理规定》，对不合格或不一致产品建立缺陷汽车产品召回制度，使缺陷汽车产品在发生伤害事故之前得到处理，切实保障消费者的合法权益和生命安全。
2、公司销售部是缺陷产品召回管理的主要部门，负责接受顾客投诉和缺陷产品召回日常管理工作，其主要职能和工作范围包括，建立和维护网站，设立热线电话，接受消费者投诉，接受咨询服务；收集、整理缺陷产品信息，建立早期预警系统；开展缺陷产品召回的宣传和培训。质量部是缺陷产品召回管理的配合部门，负责建立车辆检测数据库；协调产品检
测机构，组织相关技术专家或组建调查委员会进行缺陷产品调查和认定；开展缺陷产品的原因分析和处理工作。
3、公司通过自身的售后服务体系，加强对在用车辆用户信息的收集和整理，建立了车主信息档案系统、投诉信息收集反馈处理系统，对用户信息进行适时更新，及时掌握了用户的动态。一年来，销售部定期对用户反馈信息进行汇总、整理和分析，并及时反馈到质量部和相关部门。由质量部按YP-02-12 《纠正和预防措施管理程序》组织进行整改，并追踪、验证整改效果, 填写和保存有《质量整改通知单》、《质量整改反馈通知单》。在收集到的反馈信息中没有发现