文化创意产业招商手册

杭州市文化创意产业招商手册

二○○八年九月

目录：

第一章 文化创意产业概况

一. 概念 ·························································2

二. 发展文化创意产业的重要性······································4

第二章 文化创意产业的发展

一. 文化创意产业在发达国家蓬勃发 ································6

二. 文化创意产业在中国 ··········································9

三. 世界500强中的文化创意产业 ··································11

第三章 文化创意产业在杭州 （给目标客户）

一. 杭州概况 ····················································13

二. 杭州发展文化创意产业的总体目标 ······························14

三. 杭州文化创意产业八大重点发展行业 ····························14 四. 杭州发展文化创意产业的优势 ··································15

五. 杭州发展文化创意产业的政策扶持摘要 ··························17

六. 在杭投资运营成本 ············································18

七. 杭州文化创意产业的的发展现状 ································18

八. 杭州十大文化创意产业园区基本情况及招商信息 ···················22

第四章 杭州文创产业的招商 （给招商人员）

一. 招商引资的重要性 ·············································22

二. 结合当地特色的招商方法 ······································23

三. 招商人员的素质 ··············································24

附录1： 2008世界500强 文化创意产业相关企业简介及部分联系方式（给招商人员）

附录2： 常用联系方式（政府联系单位及相关互联网网站）（给目标客户）

文化创意产业概况

一、 概念

文化创意产业的兴起和发展是当代经济、文化、科技融合发展在产业层面的具体表现。它以其独特的形态演变和运行方式与其他产业发生广泛而复杂的联系，极大地影响一个城市、一个国家的经济运行和社会文化发展。

文化创意产业与创意产业，无论是内涵还是外延都极为相近。国际上比较通行的提法是创意产业。采用文化创意产业的地区除了中国大陆外，目前还有台湾和香港。

创意产业

“创意产业”（Creative Industry），又译“创意经济”、“创造性产业”。最初由英国人提出，并且通过“文化”的诠释，发展成为一种在全球化消费社会的背景下，推崇智力创新、强调文化活动（包括文学艺术作品的创作与传播）对经济的支持与推动作用的新兴理念、思潮和实践活动。这一概念影响了欧洲、美洲、亚洲等许多有意发展创意产业的国家，在短短几年内迅速地被全球接受，略作调整后采用。在世界上，特别是工业发达国家，越来越受到政治界、经济界、文化界的重视。

创意产业具有三大特色：第一，会在生产过程中运用某种形式的“创意”；第二，被视为与象征意义的产生与沟通有关；第三，产品

至少有可能是某种形式的“智能财产权”。 据此可知，创意产业是要将抽象的文化直接转化为具有高度经济价值的“精致产业”，即将知识的原创性与变化性融入具有丰富内涵的文化之中，使它与经济结合起来，发挥出产业的功能。所以创意产业是一种使知识与智能创造产值的过程。其主要包括13个行业：广告、建筑、艺术及古董市场、工艺、设计、流行设计与时尚、电影与录像带、休闲软件游戏、音乐、表演艺术、出版、软件与计算机服务业、电视与广播。

文化创意产业

文化创意产业基本等同于创意产业，其定义为“源自于创意或文化累积，透过智慧财产的形式与运用，具有创造财富与就业机会潜力，并促进整体生活提升之行业”，包括与创意产业类似的13个产业：视觉艺术产业、音乐与表演艺术产业、文化展演设施产业、工艺产业、电影产业、广播电视产业、出版产业、广告产业、设计产业、数字休闲娱乐产业、设计品牌时尚产业、创意生活产业、建筑设计产业。

借鉴世界各国文化创意产业分类，根据我国的行业划分标准，可以将我国文化创意产业分为四大类，即：文化艺术，包括表演艺术、视觉艺术、音乐创作等；创意设计，包括服装设计、广告设计、建筑设计等；传媒产业，包括出版、电影及录像带、电视与广播等；软件及计算机服务。从所提供的产品及服务的精神文化性质来看，文化创意产业是为社会公众“提供文化、娱乐产品和服务”、满足人们精神文化需求的产业，但除了服务于个人的精神文化消费需求外，还服务

于生产领域提升产品附加值、经济发展中提升产业结构的要求，明显突出“生产性服务业”的性质。

文化创意产业本质上是以创意和知识为核心的产业。除了因高新技术而诞生的新兴产业外，创意产业中的大多数产业早已有之，只是在新的历史背景下，这些产业所共同拥有的特性得到政府和企业、社会的格外关注，而被集合在一起重新命名。因高新技术而诞生的新兴产业，最重要的就是数字内容产业。近年来，信息技术在内容产品生产、传播和消费上的应用，极大地提高了内容产品的生产能力。这种数字内容产业以创意为动力，将各种“文化资源”与最新数字技术相结合，融会重铸，建立了新的生产和消费方式，产生了新的产业群落，培育出新的消费人群，并以高端技术带动传统产业实现数字化更新换代，创造出了惊人的经济社会价值，已逐步成为当代社会发展中的主流产业，赋予了文化创意产业的时代内涵。

二、 发展文化创意产业的重要性

当前，世界政治、经济、文化发展的一体化趋势，使文化的地位凸显，文化从制约政治、经济的潜在层面走到生活的前台，进而在社会生活的各个层面都占据越来越重要的地位，发展文化创意产业也日益凸显出其重要性。

第一，经济文化化、文化经济化的国际性发展趋势使文化创意产业成为拉动国民经济增长的重要力量，并日趋成为国家支柱产业。对中国经济发展而言，文化创意产业是一个重要的经济增长点。它不仅

带来可观的经济效益，还创造大量的工作岗位，对缓解社会就业压力做出贡献。文化创意产业的巨大辐射力使其不仅涵摄文化产品和服务，还以其巨大社会功能形成庞大的产业链条，如同同心圆一样层层往外扩散，从人消费需求的上游辐射到下游。相对于传统制造业，文化创意产业的投入及消耗的资源少但产出值高、收益大，如中国盛大集团每年的游戏营业收入高达4- 5个亿，不亚于国有大中型企业创造的产值。

第二，文化创意产业已逐渐成为传播文化价值观、审美观的重要平台，也对综合国力的提升具有重要意义。21世纪，国家的综合竞争力将是经济实力、科技实力、军事实力和文化实力的总和。而文化发展力是一个综合概念，它不但包括公益形态的文化，也包括产业形态的文化。作为文化生产力的文化创意产业，在西方发达国家愈益被重视。以日本的动漫产业为例：其在世界各地的成功运作，不仅创造了巨大的经济效益，更传播了日本文化和人生观、世界观、价值观，从直接或间接地提升了日本在世界的国家形象。

第二章 文化创意产业的发展

一、 文化创意产业在发达国家蓬勃发展

发达国家几乎无一例外都把文化创意产业和文化经济作为整个建设的切入点和结合点，将之提升到了与政治、军事、经济、外交等硬实力同等重要的高度。而正是通过文化创意产业这种“软实力”辐射出来的魅力、影响力、吸引力、亲和力、渗透力，促使大规模的信息流、消费流、资金流、人才流，向着有利于自己的方向涌来。

英国

在全球最早提出“创意产业”的英国，1997—2001年间整体经济增长70％，而创意产业增长93％，年增长率达到8%，是同期英国总体经济增长2.6%的3倍多，成为英国发展最快的产业，显示了英国经济从制造型向创意服务型的转变。

根据英国文化媒体体育部发表的《创意产业专题报告》指出，早在1996年，英国的摇滚乐经济效益就已经远远超过了钢铁产业，1998辣妹成为英国最大的出口项目，而到了2002年，在政府的税收优惠等政策扶持下，英国的创意产业出口额达到175亿美元，成功推动了英国出口，有效地抵补了货物贸易逆差。2003年，英国“创意产业特别工作组”指出，用就业和产出衡量，伦敦的创意产业对经济发展的重要性，已经超过了金融业。一年中前来伦敦的境内外游客在艺术文化方面的花费超过了60亿英镑。

美国

美国联邦政府虽然没有使用“创意产业”这个概念，但是，美国有自己的“版权产业”。从1996年开始，整个“版权产业”已成为美国经济中成长最快的顶梁柱，而且超过了其他所有传统产业，成为美国源源不断输向其他国家和地区的最大宗的出口产品。2001年美国整个“版权产业”总值为7912亿美元，占国民生产总值7.75％，其中“核心版权产业”，如电影、媒体、出版、广告、设计等，出口889.7亿美元，荣登美国最大出口产业的位臵，比第二大出口产业化学原料及有关产品业的746亿美元高了近143亿美元。2006年美国的GDP是132216.85亿美元，文化产业的产值即为26443.37亿美元；美国的文化产品占据着40%的国际市场份额。

其中:美国控制了全球75%的电视节目的生产和制作；美国动画的产值几乎占据全球市场的30%，达到310亿美元；美国的电影产量占全球的6.7%，却占领了全球50%的放映时间；美国的体育产业总规模约为3000亿美元，约占GDP的2.3%，仅NBA一项就达到了100亿美元；在美国400家最富有的公司中，72家是文化产业公司。美国超强的电影产业，使“因为好莱坞的电影走到哪里，就把美国的价值观带到哪里。”

日本

日本虽然最近十多年来，经济一直发展不足，但是，它的文化产业却一枝独秀，在1993—2003年期间，虽然全国商品出口额仅增长

了36％，但其文化产业的出口额却增长了两倍，从5343亿日元达到了1.5779万亿日元。

日本动漫动画产业非常发达，产值约占世界动漫产值的三分之

二。全球播放的动漫作品中有60%以上出自日本；在欧洲这个比例更高，达到80%以上。

根据日本贸易振兴会公布的数据， 2003年，销往美国的日本动漫片以及相关产品的总收入为43.59亿美元，是日本出口到美国的钢铁总收入的四倍。广义的动漫产业实际上已占日本GDP 10多个百分点，已经成为超过汽车工业的赚钱产业。 由动漫业带动的通信、印刷、广告、家电等方面所产生的产值达到59万亿至60万亿日元产值。

同时，动漫业也是日本向国外展现软实力、突出软实力最重要的内容。由于动漫、音乐等流行文化在世界各地备受推崇，到20世纪90年代，日本就一跃成为世界上令人嘱目的新兴“文化超级大国”。

韩国

韩国在短短的三至五年期间，就使影视和游戏等产业的年出口额从原来几乎零的状态，迅速达到了5.9亿美元，并且制定了《文化产业振兴基本法》、设立了文化产业基金、成立了文化产业振兴院、建立了文化产业园区。

网络游戏和电视剧成为韩国文化产业的龙头内容。《传奇》2001年以30万美元被上海盛大买下，成为上海盛大和陈天桥发迹的爆发点。而“韩剧”两个字成为亚洲收视率的代名词，由此带来的经济效

益令人瞠目结舌。2002年，韩国电视连续剧出口额为1639万美元，2003年为4200万美元。2004 年，这个数字再创新高达到7140万美元，整整比2003年高出70％。2006年，韩国电视剧出口突破1亿美元大关。例如《大长今》被湖南卫视以1000万人民币买断内地播放权后，首轮即为湖南卫视赚取1060万元的随片广告费；而2001年制作的电视连续剧《冬季恋歌》在亚洲多个国家的热播，带动一系列相关产业的迅速发展：据一份经济研究报告披露，仅是《冬季恋歌》引发观光客赴南怡岛的旅游热，以及裴勇俊担任广告代言人促成商品销售量的增加，就使去年韩国的GDP增长了0.1%。

二、 文化创意产业在中国

近年来，中国创意产业有很大发展，尤其是香港、台湾地区，创意文化产业正在以前所未有的速度迅速崛起。北京、上海、杭州、深圳、成都等城市积极推动创意型行业的发展，正在建立一批具有开创意义的创意产业基地。

上海创意产业在最近几年时间里获得了快速发展，推动了一批创意行业起飞，建立了一批具有很高知名度的创意产业园区，聚集了一批具有创造力的优秀创意人才。上海大力开展国际的电影节、电视节、音乐节、艺术节、各类设计展，在国际上赢得了广泛的声誉，创意产业已初具规模，形成了一定的创意设计方面的集聚效应。近年，上海

开发改造和利用了100余处老上海工业建筑，对老厂房、老仓库进行了改建，形成了一批独具特色的创意工作园区，如泰康路视觉创意设计基地、昌平路新型广告动漫影视图片生产基地、杨浦区滨江创意产业园、福佑路旅游纪念品设计中心、共和新路上海工业设计园和天山路上海时尚产业园等，闯出了创意产业于城市改造的新路。

作为我国政治、经济、文化中心的北京，其文化创意产业发展的势头不容小觑。2006年北京市生产性服务业的增加值占全市GDP比重已突破7 0%，这其中文化创意产业占到一半以上。北京市计划到2010年，全市重点文化创意产业集聚区达到30个，进一步提升文化产业在GDP中的比重，使之成 为北京经济的重要支柱产业之一。例如798艺术区，不仅在国内享有盛誉，就算在国际上也是小有名气的：

798艺术区位于北京市朝阳区酒仙桥大山子地区，坐落于北京七星华电科技集团有限责任公司（简称七星集团）所属的718大院，总建筑面积23万平方米。这里汇集了画廊、设计室、艺术展示空间、艺术家工作室、时尚店铺、餐饮酒吧等众多的文化艺术元素，是中国文化艺术的展览、展示中心，更是国内外具有影响力的文化创意产业集聚区。截止至2008年1月，入驻北京798艺术区的画廊、艺术家个人工作室以及动漫、影视传媒、出版、设计咨询等各类文化机构400余家，来自世界各地。

2003年北京798艺术区被美国《时代周刊》评为全球最有文化标志性的22个城市艺术中心之一。同年，美国《新闻周刊》将这里

评选为年度世界TOP12，首次把中国北京列入其中，原因之一就是798艺术区的存在和发展，证明了北京作为世界之都的能力和未来潜力。

总体来说，我国文化创意产业的发展虽然有一定的基础，但与飞速发展的现实相比仍不相称。它是有效需求高速增长、市场前景十分广阔、经济效益非常诱人的朝阳产业，但也存在着市场不成熟、需求不稳定、产业链尚不完整等风险因素。相对美国、英国及欧盟其他国家、日本、韩国等国，我国的文化创意产业仍处于起步的阶段。

三、 世界500强中的文化创意产业1

美国在线时代华纳公司（AOL Time Warner Inc.）

美国在线时代华纳公司，2008年度《财富》世界500强排名150，营业收入达46,615百万美元，主要业务为传媒与娱乐产业。该公司由美国在线与时代华纳2000年宣布合并而组成的媒体公司，拥有一系列极具价值品牌，包括CNN、Netscape、HBO、《时代》杂志、时代华纳电缆公司和华纳兄弟公司。目前，AOL时代华纳公司收入主要有六大业务：美国在线(ISP)、电视和广播部门、有线电视部门、出版、影视娱乐以及音乐。

1 更多详细内容参见附录1《2008世界500强文化创意产业相关企业简介及部分联系方式》

迪斯尼集团（Disney）

迪士尼集团，2008年度《财富》世界500强排名207，营业收入达35,882百万美元，主要业务为传媒与娱乐产业。公司创立于1922年，经过多年的发展成为一个成功的跨国集团，主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。点金石电影公司，Miramax电影，好莱坞电影公司（公司名），博伟音像制品，ESPN体育，ABC电视网都是其下的公司（品牌）。目前，迪斯尼已经发展成为一个技术系统，不仅包括硬件、设施、机器和过程，而且包括把这一切联系起来的运输、传播和信息网络以及高效运作的大批雇员和一系列规章制度。

迪尼斯乐园的商业运作，就形成了巨大的产业链条:由最初的卡通、动画到特许专卖店(带卡通形象)到唱片制作再到主题公园，进而又把优势延伸到旅馆业、零售业和出版业，通过规模化效应排斥了其他企业的兼并企图，连续多年成为跃居世界500强的全球化的娱乐企业集团。沃尔特〃迪斯尼兄弟的动画王国，涉及电影、主题公园、房地产开发，年利润最高达50亿美元。迪斯尼乐园把传播快乐当成它的价值观取向和文化内涵，迪斯尼在全世界有五座，仅美国的迪斯尼乐园一年就有3.7亿人次前来观光。

第三章

一. 杭州概况 文化创意产业在杭州

杭州位于中国东南沿海，是浙江的省会和经济、文化、科教中心，也是国家历史文化名城和著名的风景旅游城市。下辖八个城区和五个县（市），全市面积1.66万平方公里，常住人口达786.2万，户籍人口672.35万。

作为中国的七大古都之一，杭州在历史上就以风景秀美、物产丰饶而被誉为“人间天堂”，元朝时的意大利旅行家马可波罗就评价杭州是“世界上最华贵美丽的城市”。改革开放以来，杭州全面推行“城市化”、“工业城市”、“旅游西进”、“开放带动”和“环境立市”五大战略，围绕民生着力破解七大问题，经济社会迅猛发展，连续17年GDP保持两位数增长，经济总量位居全国省会城市第二位、副省级城市第三位、大中城市第八位，打响了“经济强市、文化名城、旅游胜地、天堂硅谷”4张金名片。杭州始终坚持着“政府营造环境、企业创造财富”的理念，着力改善创业环境，已连续4年被世界银行组织评为“中国城市总体投资环境最佳城市”第一名，连续4年被美国《福布斯》杂志评为“中国大陆最佳商业城市”第一名，连续4年被新华社《瞭望东方周刊》评为“中国最具幸福感城市”第一名。

2007年，杭州在全国最先提出“覆盖城乡、全民共享的生活品质之城”，充分体现了这座城市的总体特色和综合优势，也是杭州发展的终极目标。同时，杭州提出了打造全国文化创意产业中心的目标，

通过推动全市文化创意产业的发展来进一步解放和发展生产力、提升城市文化软实力，把杭州打造成为国内领先、世界一流的文化创意产业中心。

二. 杭州发展文化创意产业的总体目标

杭州发展文化创意产业的总体目标是：到 2010 年，文化创意产业实力提升、产业特色初现、产业集聚加快、创新能力增强、创业环境优化、人才资源集聚、品牌效应显现、产权保护加强、公共服务完善，基本构建引领浙江、辐射全国的文化创意产业信息发布基地、技术研发基地和产品交易基地。到 2015 年形成产业规模巨大、产业特色鲜明、创新能力强大、文化品位较高、创业环境一流、专业人才聚集、知名品牌众多、产权保护严密、公共服务完善的文化创意产业群，把杭州打造成以文化、创业、环境高度融合为特色的“国内领先、世界一流”全国文化创意产业中心，打响“创意杭州”品牌。

三. 杭州文化创意产业八大重点发展行业

杭州的文化创意产业的发展已经具备一定的基础，发展势态良好。根据《杭州市文化创意产业八大重点行业统计分类》，以下几类文化创意产业为今后的重点发展对象：信息服务业（包括互联网信息服务、软件服务、广播电视传输等）、动漫游戏业、设计服务业（包括工业设计、建筑设计、广告设计及咨询策划业等）、现代传媒业（包括印刷、广播、影视、出版、发行等）、艺术品业（包括艺术品设计、

制造及部分文化艺术活动等）、教育培训业、文化休闲旅游业（包括旅游休闲、运动休闲、其他相关服务、及部分文化艺术活动等）、文化会展业。这从另一个侧面说明这八大文化创意产业有强劲的发展势头。

四. 杭州发展文化创意产业的优势

经济发展优势

改革开放20多年来， 杭州市经济发展迅速。2007年全市实现地区生产总值（GDP）4103.89亿元，按可比价格计算，比上年增长14.6％，连续17年保持两位数增长。按常住人口计算的人均GDP为52638元，按户籍人口计算的人均GDP为61313元，分别增长12％和13.6％，全年完成财政总收入788.42亿元，比上年增长26.3％，其中地方财政一般预算收入391.62亿元，比上年增长29.9％。在宏观经济日益趋好的情况下，杭州经济增长继续在全国保持领先地位，发展势头十分强劲。

杭州的民营经济也十分活跃，有一大批全国乃至全世界知名的优秀民营企业。在2006年全国工商联发布的“中国民营企业500强排行榜”中，杭州有65家民营企业跻身500强，占总数的13％，数量遥居全国各市之首。

经济的快速增长和经济实力的不断增强，人民生活水平得到极大提高，有效地刺激了文化消费市场的发展，为发展文化创意产业奠定了坚实的物质基础。

杭州历史悠久，文化积淀深厚。杭州的人文渊源可以追溯到距今8000年前的“跨湖桥文化”，5000年前杭州先民创造的良渚文化更是被誉为“东方文明的曙光”。 杭州文化旅游资源丰富，杭州拥有两个国家级风景名胜区—西湖风景名胜区、“两江一湖”（富春江——新安江——千岛湖）风景名胜区；两个国家级自然保护区——天目山、清凉峰自然保护区；五个国家森林公园——千岛湖、大奇山、午潮山、富春江和青山湖森林公园；一个国家级旅游度假区—之江国家旅游度假区；全国首个国家级湿地——西溪国家湿地公园。杭州还有全国重点文物保护单位14个、国家级博物馆5个。深厚的文化历史底蕴，为发展文化产业提供了丰厚的资源条件。

地缘人缘优势

杭州位居沿海开放地区， 地处长江三角洲南翼，毗邻上海，交通便利，商贸活跃，与海外交往频繁，对外文化交流比较广泛，文化的吸纳和辐射空间广阔。杭州在长三角区域发展总体布局中有着不可替代的重要地位，与上海的同城效应日益显现。杭州人长期受地域文化的熏陶，聪明勤劳，人才资源具有数量多、质量高、成本低、稳定性好的特点：由于杭州集中了浙江省80%以上的高等院校和科研机构的人才资源，包括全国最大的综合性大学——浙江大学，形成了稳定的人才供应源；同时，杭州良好的生活和创业环境，每年吸引大批外地优秀人才来杭工作创业。高素质人才集聚，劳动力资源充沛，为文化创意产业的发展提供了有力支撑。

杭州历来有发展文化产业的传统，陶瓷、 丝绸、石雕、木雕、刺绣、书画、古玩等一大批具有特色的民间工艺美术品产业生产历史悠久、工艺精湛，品牌优势明显，在国内外市场享有很高声誉；美术、书法、摄影等艺术门类在全国名列前茅。这些传统文化名品，是新的历史条件下发展文化创意产业的良好基础。除拥有西泠印社、中国美术学院等著名文化机构外，近年还涌现出越剧小百花等一批新兴的文化品牌，为创建文化名牌，探索文化创意产业的发展积累了有益的经验。

政策扶持优势

近年来，杭州市政府为了促进文化创意产业的发展，完成了《杭州发展文化创意产业研究》总报告，制定了《关于打造全国文化创意产业中心的若干意见》、《关于扶持文化创意产业发展的财政税收政策》、《杭州市文化创意产业投资目录》、《杭州市文化创意产业统计制度》等文件一步鼓励外商投资的若干意见》等一系列的经济政策，先后在加快工业经济发展，加快信息化建设，发展现代服务业、动漫和创意产业、软件产业、服务外包、旅游业等方面制定了相关鼓励政策，有力地推动了产业的快速发展。

五. 杭州发展文化创意产业的政策扶持摘要

（待定

主要摘录自《中共杭州市委、杭州市人民政府

化创意产业中心的若干意见>》市委„2008‟4号（2008年1月8日）

《杭州市人民政府办公厅》杭政办函„2008‟122号）

六. 在杭投资运营成本

（待定

主要包括能源配套、人力资源等方面）

七. 杭州文化创意产业的发展现状

信息服务业

杭州作为国家电子信息产业基地、国家集成电路设计产业化基地、国家服务外包基地，正发挥其国家级基地的集聚与辐射带动作用，重点发展互联网信息服务、有线广播电视传输服务、无线广播电视传输服务、卫星传输服务业等，推动科技型文化创意产业全力发展。中国最大的电子商务公司阿里巴巴就诞生在杭州——它是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区；它是全球商人网络推广的首选网站，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与雅虎，亚马逊，易趣，美国在线比肩的五大互联网商务流派代表之一。

以阿里巴巴为例，杭州坚持“孵小、扶强、引外”战略，加快引进国内著名科研院所、境外研发机构和企业，集聚创业人才。同时，

积极培育和拓展产业链与价值链,实现企业的资源整合与优势互补,努力抢占高端产品市场，打造“中国电子商务之都”。

动漫游戏业

作为中国国际动漫节的举办地，杭州着力打造“中国动漫之都”，2006年生产能力达到1500分钟以上的动画制作企业有10家，可以自主研发、运营的企业也占到了 20家，初步形成了动漫加工、研发、制作、运营和周边产业开发的产业链，开始从加工国外动漫产品向自主原创转型。

设计服务业

立足先进制造业的产业基础，杭州重点发展先进装备制造设计业、服装设计业、包装设计业与模型设计业等工业设计业，促进制造业结构调整和产业转型，实现由“杭州制造”向“杭州创造”转变。杭州武林女装一条街经过几年的努力，突出显示了女装设计等行业的优势，让杭州逐渐成为国内设计服务业的重要基地。

现代传媒业

以广播影视业、新闻出版业为基础，以杭报集团、杭州文广集团、华数数字电视有限公司等为重点，杭州积极推动纸质媒体与广播电视媒体合作，传统媒体与网络媒体融合。另外，杭州着力以家庭信息化终端、城市信息化综合平台为方向，拉长产业链条，推进“三网”融合，促进有线和无线数字电视业健康发展。华数集团就曾以推动从“看电视”到“用电视”的有线数字电视创新发展荣膺创新成就奖。

艺术品业

杭州的陶瓷、 丝绸、石雕、书画、古玩等特色间工艺美术品生产历史悠久、工艺精湛。依托中国美术学院和西泠印社等名校名社资源，杭州积极扶持各类艺术及工艺美术工作室，发展画廊、古玩收藏市场，推动艺术品拍卖业上新台阶，进一步确立我市作为江南艺术品交易中心的地位；同时鼓励民间资本进入行业发展，培育艺术教育、创作、鉴定、交易、会展、文物艺术品开发等产业链。

教育培训业

凭借在杭高校雄厚的师资力量、良好的教学设施和丰富的办学经验等优势，合作者积极推动教育培训业发展，以“高起点、差异化、多元化”为原则，既重视高层次人才的教育培训，也大力发展饿适应现代工业化进程需要的职业技能教育及青少年课外教育等，促进教育培训业良性发展。

文化旅游休闲业

以建设“国际风景旅游城市”和“国际休闲旅游中心”为目标，杭州大力发展发展文化演艺、疗养保健、运动休闲等特色潜力行业，打造具有杭州特色的生活品质行业和文化休闲旅游行业。依托杭州丰富的旅游资源和文化资源，推进文化与旅游的有机结合，发展旅游演艺业，形成了“印象西湖”、“宋城千古情”、“西湖之夜”、“和平颂”等一批知名品牌。2006年世界休闲博览会在杭州的成功举办也打响了“东方休闲之都”的旅游品牌

文化会展业

杭州依托自身的产业优势，积极培育丝绸女装、动漫游戏、工艺美术、金石书画、雕塑邀请展等文化会展及活动，并积极筹办文化创意活动周、文化创意产业高峰论坛等高档次会议会展。同时，杭州充分发挥西湖博览会、世界休闲博览会的品牌优势和平台优势，推出一批重大文体活动和文化会展，结合国际会展中心、杭州奥体中心等场馆，完善配套服务设施，逐渐形成了一批以杭州特色文化为内涵、特色产业为依托的国际性、全国性会展品牌。

十大文化创意产业园

杭州现已有西湖创意谷、之江文化创意园等十大创意园区，并且每个园区都有“对口”的重点发展产业。上城区的西湖创意谷主要发展艺术品业、建筑景观设计业及时尚消费等特色产业；转塘镇的之江文化创意园主要发展艺术设计与现代传媒等产业；西湖数字娱乐产业园重点发展动漫游戏与互联网信息服务等产业；拱墅区的运河天地文化创意园以工业遗存、历史建筑的保护利用为特征，各点适当错位发展，主要培育文化艺术、设计服务等产业，其中的LOFT49创意产业园成为杭州LOFT创意产业的先驱者，并在国内享有一定声誉；位于下城区北部传统工业区杭州创新创业新天地重点发展以建设新型都市工业示范区为特征的工业设计与科技孵化等产业，带动杭州次级商务中心的建设；余杭区良渚镇的创意良渚基地重点发展文化生态旅游与时尚消费创意设计等产业，带动良渚镇及周边区块的和谐发展；西溪创意产业园依托西溪综合保护工程的实施和西溪文化的挖掘，以西

溪艺术村落等为重点，吸引文化艺术界知名人士入驻，主要发展文化休闲旅游和文学艺术等产业；休博园的湘湖文化创意产业园重点发展艺术设计、文化休闲旅游及文化会展等产业；高教园区内的下沙大学科技园以发展高校经济为指向，各高校创意园根据自身特点错位发展，重点培育工业设计、新闻传媒与教育培训业等产业；白马湖生态创意城包括了现国家动画产业基地和正在规划建设的卡通城等，重点发展以动漫元素为主要特征的文化创意产业和生态旅游业。

八. 杭州十大文化创意产业园区基本情况及招商信息

（待定

主要内容包括：园区简介、发展领域、地图等）

第四章 杭州文创产业的招商

一. 招商引资的重要性

招商引资工作之所以重要，是因为它可以最快速、最直接的对当地经济发展带来极大帮助。要保证经济快速增长，就要拉动GDP。按照经济学原理，拉动GDP增长的因素为三个，第一是消费拉动，第二是出口拉动，第三是投资拉动。目前，我们要靠大规模出口和大规模

消费来拉动经济增长，不太现实，唯一的办法就是抓招商引资，靠投资拉动。因此招商引资工作成为各地工作的重中之重。

同时，招商引资也是转变经济发展方式、实现转型升级的有效途径。通过招商引资，有助于空间资源的整合优用、产业结构调整优化、发展方式转变提升，有助于加快实现产业转型升级。比如拱墅区今年前六个月，北部软件园功能区共引进内外资项目86个，其中科技类项目49个，占56%，包括省级高新技术企业4个潜在省级高新技术企业10多个， 从而有效的扩大了功能区高新技术企业队伍。

二. 结合当地特色的招商方法

载体招商

依托西博、浙洽、厦洽等大型展会在作为平台，展开活动。比如拱墅区开展的“百日招商”活动和“拱墅区招商引资推荐会暨项目签约仪式”，就是依托西博会平台搭建的二个招商载体。这两项活动都取得了很好的招商成果，特别是“百日招商”发展的形势迅猛，于是逐渐成为每年组织开展的活动之一，打造了一块“百日招商”的品牌。这无疑推动了招商引资工作跨上更高的台阶。

多方出击，择优选商

招商的方式灵活多变，可以根据不同产业的不同特点在重点区域开展小分队招商、敲门招商。应本着“长远发展，惠及于民”的招商思路，多方位、多渠道地收集信息，好中选好，择优选商。同时，也可和其他服务中介联手合作，调动可利用的各类资源“借力”招商。

在做好充分准备的情况下，应积极拜访潜在客户群，全面考察准备引入的目标企业。

招商人员可经常性走访辖区内大中型企业，定期召开区内大中型企业以外引外交流会，以及时捕捉招商引资信息，鼓励区内优强企业与外资嫁接，实行“以大引大”、以商引商，利用现有三资企业开展“以外引外”，发挥“滚动效应”。

强化服务，以情留人

引进资金不算成功，只有引进的企业、引进的资金在杭州获得了丰厚的回报才算真正的成功。我们既要招商，更要安商——只有强化服务意识，把企业的困难当作自己的困难，尽最大努力帮助企业解决在筹建或经营过程中遇到的困难，用真诚的感情和优质的服务吸引投资者留心、留人。

三. 招商人员的素质

专业素质过硬

招商人员首先要有良好的政治素质和时代责任感、使命感，热爱本职工作，敢于吃苦，乐于奉献，勇于创新。招商人员应有良好的政策水平：掌握国家、省、市有关政策、法律、法规，熟悉投资审批程序，掌握注册资本、年限、内外销比例、外汇制度、涉及免税的具体操作等知识，以及国家对鼓励、一般限制、禁止项目的分类情况，对引进技术的规定，国家有关用工制度，适用法律等。

由于招商引资工作是一门综合的专业工作，招商工作涉及的行业领域很多，它要求招商人员不仅有良好的政策水平和业务素质，更要有较高的公关水平和敏锐的洞察力，善于在竞争中抓住机会，包括抓做事时善于抓关键环节、找出关键人物、处理关键问题等。

一定积累的资源

招商首先要有新闻眼，时刻注视国内外政治、经济新动向和资金流向，善于在竞争中捕捉最新信息，抓住关键机会。为此要注意收集、分析各方面信息，寻找潜在客户，并及时向客商提供相关信息成果，以方便客商投资意向的形成；建立客商投资意向档案，不断跟进，把各项工作运作好，为客商提出建议。

其次，招商人员必须积累人脉资源，为工作作支撑。要广泛发动和组织区内市管派出机构，如：工商、环保、规划、国地税等部门，以及区内财政、国土、卫生、劳动等行政职能部门，合力招商。同时，必须定期联络区内市管派出机构的主要相关职能科室的负责人，交流项目情况，以改善投资环境。

真诚待人，善于沟通

服务是招商第一资源，人性化的服务往往可以敲开客商的投资之门。投资者的投资行为是复杂的，影响的因素很多。面对日趋白热化的招商引资竞争，真诚的感情和优质的服务最能够让投资者留心、留人。诚信服务，即在优质引资过程中为对方的利益和发展着想，要具备在最佳时机采取最佳手段表现最佳信誉的才能。介绍情况、回答问

题要实事求是：一方面，对一些较难承诺的事情，要作出实事求是的解释，并指出解决问题的途径；另一方面，一旦给予承诺，就要千方百计地做到——信守签订的合同，形成信誉的良性循环链条，从而提高知名度，增加招商引资的成效。

陈丁玲 2008年9月

附录1： 2008世界500强 文化创意产业相关企业简介

及部分联系方式

● IBM

企业名称：IBM（国际商业机器公司，International Business Machines Corporation） 主要业务：信息技术服务

2008年度《财富》世界500强排名：46

公司网址：IBM公司官方网站：http://www.ibm.com/us （英文）

IBM公司中国网站：http://www.ibm.com/cn （中文）

企业简介：IBM公司于1911年创立于美国，总公司位于纽约州阿蒙克市。IBM是全球最大的

信息技术和业务解决方案公司，是一家520亿美元资产的大型企业，其年销售

额达到500亿美元，利润为70多亿美元，目前拥有全球雇员 30多万人，业务

遍及 160多个国家和地区。软件方面，IBM软件部(Software Group)整合有五

大软件品牌，包括Lotus, WebSphere, DB2, Rational, Tivoli，在各自方面都

是软件界的领先者或强有力的竞争者。截止目前，IBM软件部是世界第二大软件

实体。

中国总部 ：IBM 中国有限公司 （1992年设立）

地址：北京市朝阳区工体北路甲2号盈科中心IBM大厦25层

邮编：100027

电话：010-65391188

传真：010-65391688

● Microsoft

企业名称：微软公司（Microsoft Corporation）

主要业务：计算机软件

2008年度《财富》世界500强排名：136

公司网址：微软公司官方网站：http://www.microsoft.com/ （英文）

微软公司中国网站：http://www.microsoft.com/china/ （中文）

企业简介：微软公司公司由比尔·盖茨和保罗·艾伦始创于1975年，正式组建于1981年6

月，总部位于美国的雷德蒙。微软在全球拥有5万多名员工，在60个国家和地

区设有分公司。微软公司为各种计算机安装设备驱动程序提供一系列的软件产

品的开发、制造、授权和支持。

中国总部：微软(中国)有限公司 （1992年设立）

地址：北京朝阳区霄云路38号盛世大厦19层

邮编：100027

电话：86-10-84538989

传真：86-10-84538509

● TimeWarner

企业名称：时代华纳公司（AOL Time Warner Inc.）

主要业务：传媒与娱乐

2008年度《财富》世界500强排名：150

公司网址：时代华纳公司官方网站: http://www.timewarner.com

企业简介：AOL时代华纳公司是由美国在线（AOL）与时代华纳2000年宣布合并而组成的媒

体公司。AOL时代华纳公司拥有一系列极具价值品牌，包括CNN、Netscape、HBO、

《时代》杂志、时代华纳电缆公司和华纳兄弟公司。目前，AOL时代华纳公司收

入主要有六大业务：美国在线(ISP)、电视和广播部门、有线电视部门、出版、

影视娱乐以及音乐。

中国办事处：TIME WARNER CABLE BEIJING 时代华纳北京

地址：北京西城区西什库大街74号

邮编：100034

电话：6615-6447

传真：6615-6451

● Disney

企业名称：迪斯尼集团（Disney）

主要业务：传媒与娱乐

2008年度《财富》世界500强排名：207

公司网址：迪斯尼集团官方网站: http://disney.com/ （英文）

迪斯尼集团中国网站: http://www.disney.com.cn/ （中文）

企业简介：迪斯尼公司创立于1922年，经过多年的发展成为一个成功的跨国集团，主要业

务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。点金石

电影公司，Miramax电影，好莱坞电影公司（公司名），博伟音像制品，ESPN体

育，ABC电视网都是其齐下的公司（品牌）。目前，迪斯尼已经发展成为一个技

术系统，不仅包括硬件、设施、机器和过程，而且包括把这一切联系起来的运

输、传播和信息网络以及高效运作的大批雇员和一系列规章制度。

中国办事处：迪斯尼1978年进入中国，在中国大陆共有三家代表处，北京负责动画影视的制作与发行、上海负责特许商品营销、广州专注于主题公园与休闲物业。

华特迪士尼（上海）有限公司

地址：中国上海市200021湖滨路222号企业天地1号5楼514-521室

总机电话：+8621-6132-0333

● TUI

企业名称：国际旅游联盟集团（Turistik Union International-TUI）

主要业务：旅游

2008年度《财富》世界500强排名：260

公司网址：国际旅游联盟集团网站: http://www.preussag.de

企业简介：国际旅游联盟集团是从工业集团Preussag AG 发展成为一个富有活力的旅游和

航运集团。其经营范围包括航空、酒店、旅游批发、旅游零售乃至旅游目的地

接待。此外，集团还经营旅游业之外的行业，如运输业、石油及天然气开采等。

TUI集团旗下有旅游批发商81家，遍及比利时、丹麦、德国、英国等地，每年

向世界各地输送的欧洲游客超过2000万人。TUI集团经营范围和主要产品：TUI

是欧洲最大的旅游公司，经营旅行社、组团、飞机、目的地管理和旅馆等一切

与旅游相关的服务业。

● News Corporation

企业名称：美国新闻集团（News Corporation）

主要业务：新闻出版与娱乐

2008年度《财富》世界500强排名：280

公司网址：美国新闻集团网站: http://www.newscorp.com/

企业简介：新闻集团（News Corporation）的前身是澳大利亚新闻有限公司（新闻集团于十

九世纪五十年代在澳阿德莱德市成立，现已发展成有线和卫星电视、电影、报

纸、杂志及印刷业元化发展的媒体集团），目前已成为全球最大的媒体企业集团

之一。新闻集团经营的核心业务涵盖电影、电视节目的制作和发行，无线电视、

卫星电视和有线电视广播，报纸、杂志、书籍出版以及数字广播、加密和收视

管理系统开发。目前其全球业务遍及美加、欧洲大陆、英国、澳大利亚、拉美

和太平洋地区。媒介产品包罗万象，包括电影和电视节目；无线、卫星和有线

电视；报纸、杂志和图书；广告制作和发行；数字电视；有条件接收和用户管

理系统（SMS）；在线节目的创意和发行等。

● Bertelsmann

企业名称：贝塔斯曼集团 (Bertelsmann AG)

主要业务：出版

2008年度《财富》世界500强排名：316

公司网址：贝塔斯曼官方网站: http://www.bertelsmann.com （英文）

贝塔斯曼中国网站: http://www.bertelsmann.com.cn （中文）

企业简介：德国贝塔斯曼集团创建于1835年，已有160多年的历史，现已发展成为全球性

的传媒集团。目前，在全球58个国家，贝塔斯曼集团拥有300多家下属公司，

82,162名雇员（至2001年6月30日截止），业务内容涵盖信息、教育、娱乐等

领域。贝塔斯曼制作媒体内容、提供媒体服务并销售媒体产品。我们的内容来

自欧洲最大的电视广播集团——RTL 集团；全球最大的图书出版集团——兰登

书屋；欧洲最大的杂志出版公司——古纳雅尔；BMG(贝塔斯曼音乐集团)，包括

Sony BMG音乐娱乐和BMG音乐发行公司。欧唯特提供媒体服务，而贝塔斯曼直

接集团通过俱乐部和在线业务销售媒体产品和服务，在全球市场中遥遥领先。

● SoftBank

企业名称：日本软件银行公司 (SoftBank Corp.)

主要业务：电信投资

2008年度《财富》世界500强排名：330

公司网址：日本软件银行官方网站：http://www.softbank.co.jp/

企业简介：软银集团于1981年由孙正义先生在日本创立并于1994年在日本上市。它主要致

力 IT产业的投资包括网络和电信。软银在全球投资过的公司已超过600家，在

全球主要的300多家 IT 公司拥有多数股份。已投资的公司有Yahoo! 、

Etrade 、 eloan 、 Verisign 、 ZDnet 等。软银集团于2004年5月收购了

日本第三大固网运营商日本电信，从而正式进军传统的电信业务领域。软件银

行拥有多个不同的公司如日本寛带公司Cable & Wireless IDC、有线电视公司

BB-Serve与游戏公司GungHo Online Entertainment。另外软银与多个外国公

司的日本子公司都有合作关系，如Yahoo!、E*Trade与Morningstar。

● EDS

企业名称：美国电子数据系统公司（Electronic Data Systems）

主要业务：信息技术服务

2008年度《财富》世界500强排名：384

公司网址：美国电子数据系统公司官方网站: http://www.eds.com （英文）

美国电子数据系统公司中文网站: http://www.eds.com.cn （中文）

企业简介：电子数据系统(Electronic Data Systems,简称EDS)创立于1962年。全球员工

总数约达117,000人，业务遍及 60多个国家，在世界各地管理65,000多台服

务器，支持300多万台电脑。EDS为企业决策者提供最佳的解决方案，以实现最

佳的信息技术投资回报。EDS通过对行业知识深入透彻的了解，协助客户解决他

们在商业活动中所面临的挑战；同时，EDS全球化的技术基础架构所提供的专业

运作能力，确保了为客户提供持续高品质的服务。EDS的核心产品包括信息技术、

应用系统和业务流程外包服务，以及信息技术转型服务。公司的业务主要是为

公司企业或其它机构提供有关管理手段、电子商务、交易管理等方面的操作系

统和服务，从而使这些公司和机构在数字经济时代能够创造出更高的价值。

中国代表处：上海市浦东新区世纪大道211号上海信息大楼36F （1992年设立）

邮编：200120

● Accenture

企业名称：埃森哲咨询公司 (Accenture)

主要业务：信息技术服务

2008年度《财富》世界500强排名：392

公司网址：埃森哲公司网站：http://www.accenture.com/

埃森哲中国公司网站：http://www.accenture.com/Countries/China/

企业简介：埃森哲公司是全球最大的管理咨询公司和技术服务供应商，它原是全球安达信

(Arthur Andersen)会计事务所的管理咨询部门，作为《财富》全球500强企业

之一的管理咨询、信息技术和外包服务公司，埃森哲是全球领先的企业绩效提

升专家. 凭借丰富的行业经验、广泛的全球资源和在本土市场的成功实践，埃

森哲帮助客户明确战略，优化流程，集成系统，引进创新，提高整体竞争优势,

成为绩效卓越的组织。埃森哲在49个国家设立了分公司，员工逾150,000名.

2006年8月31日结束的财政年度净收入为166.5亿美元.《财富》全球500强

企业中三分之二以上是埃森哲的客户。在埃森哲的战略目标指导下，为了全方

位地满足客户的需求，正在不断拓展自身的业务服务网络，包括管理及信息技

术咨询、企业经营外包、企业联盟和风险投资。

中国分公司：埃森哲咨询（上海）有限公司

地址：上海市黄浦区淮海中路381号中环广场30楼

电话：（021）63915588

● Oracle

企业名称：美国甲骨文公司（Oracle公司）

主要业务：计算机软件

2008年度《财富》世界500强排名：462

公司网址：http://www.oracle.com

企业简介：Oracle公司（甲骨文公司）是世界上最大的企业软件公司，向遍及145多个国

家的用户提供数据库、工具和应用软件以及相关的咨询、培训和支持服务。甲

骨文公司总部设在美国加利福尼亚州的红木城。甲骨文公司1989年正式进入中

国。Oracle是第一个跨整个产品线（数据库、业务应用软件和应用软件开发与

决策支持工具）开发和部署100%基于互联网的企业软件的公司。Oracle是世界

领先的信息管理软件供应商和世界第二大独立软件公司。

中国总部：Oracle中国

地址：北京市朝阳区建国门外大街1号国贸大厦

邮编：100004

电话：(8610)6538-6688

传真：(8610)6505-7505

附录2：常用联系方式

政府单位

相关互联网网站