15年房地产公司年度总结

15年房地产公司年度总结

2015年已经过去〃在过去的一年里〃国家进一步采取了歇制房地产出现泡沫经济的宏观调控措施〃导致国内各地房地产销售额不同程度的下降。台山市房地产经济虽然无泡沫〃但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击〃普遍出现销售不旺的困难局面。但是〃我们公司全体员工在这种严峻形势下〃能够紧密的团结在公司领导层的周围〃在董事会正确领导下〃各部门、各单位各级员工的积极努力〃发扬敢于拼搏的精神〃客服各种困难〃仍然取得了可喜可贺的成绩。因此〃我代表公司董事会〃向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢!

在过去的一年里〃东方豪苑以极高的消化速度和消化率顺利占领台山市场。

上半年〃三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外〃其余全部销售完毕〃销售率达到98%〃别墅和商铺单位已全部售空。去年〃公司全年销售金额达到一亿五千二百多万元〃回笼资金一亿六千多万元。

元旦锦江的开盘销售场面异常火热〃销售率节节攀升〃实现了2014年的开门红〃在台山市房地产市场再次引起轰动效应。

五期项目方面〃地下室部分和地上裙楼部分已经完成〃1#楼主体工程也接近收尾阶段〃

项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中〃成功引进了华润万家这样的大型商家〃华润万家的进入〃将成为台山地区的第二家大型综合超市〃也将会大大的提升了东方豪苑社区档次和综合竞争实力〃为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。

物业管理方面〃物业公司在广大员工的辛勤付出中〃以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神〃紧跟公司发展的节拍〃不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验〃专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力〃持续进行各种的员工培训〃通过学习〃全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高〃专业素质得到加强。现在〃物业公司各班组已初步形成依章办事〃遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气〃各项工作基本实现有章可循〃有据可依〃有记录可查。 工程管理方面〃通过工程部全体的努力〃不断提高工程质量〃确保确保工程进度〃各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作〃保质保量完成公司下达的任务。

同事们〃2015年的成绩即将成为历史〃新的一年已经开始〃对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页〃续写新的篇章。

新的一年〃将是新的形势〃新的挑战〃新的要求〃我们面临新的任务〃新的机遇〃新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在〃具体地讲〃主要几个方面：

第一、物业管理方面

物业管理工作好就比产品的售后服务〃直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象〃影响公司的长期发展〃故打造品牌物业将成为物业公司2015年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：

(一)是人员流动性过高〃专业人才招聘困难。

去年全年共计离职员工人数将近120人〃相当于一整个物业公司人员。员工流动性高〃

必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不

能有效的延续〃让部分工作不能有效开展起来。所以〃针对此问题〃物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因〃及时采取有效的办法〃努力提高内部员工的归属感和凝聚力〃体现更多的关怀〃让员工感受到家的温暖〃减少员工流失。与此同时〃通过各种渠道和各种办法〃招募优秀的物管人才〃保证物业公司良性发展。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人员不多〃人员流动性大〃专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修

管理和出入控制等方面〃各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时〃也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作〃对此〃下年度应从人员素质上着手〃努力建立更完善的安全综合防范系统〃做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作〃确保小区安全无问题。

(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。

目前〃物业公司在港联顾问公司的指导下〃内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架〃但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高〃不断的有不满情绪出现。因此〃物业公司应从 “服务就是让客户满意”〃“业主至上〃服务第一”等服务理念出发〃强调对客户工作的重要性〃加强内部管理〃进一步完善内部工作流程和工作指引〃加强员工教育培训〃在实际工作寻求突破。

(四)是创收能力进一步提高。

去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目〃但现仅限于内部客户〃且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势〃会所的功能也没有充分的发挥〃这些问题都有待下年度积极探索解决办法〃利用好现有的有利资源提高创收能力。

第二、公司内部管理方面

(一)是进一步完善公司规章制度〃细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度〃逐步与规范的管理体制接轨〃进一步明确内部分工和职责〃建立顺畅的上传下达通道〃团结协作〃规范有序的工作秩序〃有利推动各项工作顺利开展。

(二)是加强团队建设〃努力提高员工素质。首先〃进一步加强职工队伍的思想工作〃

促进员工思想观念的转变〃在积极转变工作作风方面下功夫〃对全体员工适时安排员工学习〃提供交流平台〃在公司内部建立学习的氛围〃通过培训学习不断提高员工整体素质〃配合总公司的发展需要〃尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队〃为公司的发展提供优秀的人才资源保证。

第三、工程管理方面

强化工程管理〃细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作〃对项目进行分解〃

明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等〃采取分段控制〃责任到人的办法〃真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖〃充分调动了施工单位及监理人员的积极性〃充分发挥他们的潜能〃逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通〃了解施工单位的难处〃及时排除工作中的困难〃推进项目建设〃从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。

同事们〃在新的一年里〃光荣和梦想同在〃挑战与机遇并存〃站在新的起点上〃让我们团结起来〃携手并肩〃振奋精神〃不断创新〃寻求突破〃向着更高更远的目标奋进〃努力续写全新的灿烂与辉煌!我相信〃在全

体员工群策群力〃齐心协力〃一定能完成好公司的各项任务〃我们有信心在新的一年里再创新的成绩〃为公司的发展壮大做出更大的贡献