小区物业管理系统的设计

理工大学毕业设计(论文)

小区物业管理系统的设计

作 者 XX

专 业 计算机科学与技术

年 级 XX

学 号 XX

指导教师 XX

联系方式 316644622

目 录

第一章 绪论.................................................................................................................. 2

一 研究背景........................................................................................................... 2

二 目的和意义....................................................................................................... 3

三 本文所做的工作............................................................................................... 3

第二章 系统分析........................................................................ 错误！未定义书签。

一 问题的提出..................................................................... 错误！未定义书签。

二 可行性分析..................................................................... 错误！未定义书签。

三 系统的设计思想............................................................. 错误！未定义书签。

四 系统开发工具................................................................. 错误！未定义书签。

五 需求分析......................................................................... 错误！未定义书签。

（一）系统功能要求.................................................... 错误！未定义书签。

（二）系统性能要求.................................................... 错误！未定义书签。

第三章 应用系统的设计............................................................ 错误！未定义书签。

一 设计目标......................................................................... 错误！未定义书签。

二 系统结构设计................................................................. 错误！未定义书签。

（一）模块的划分........................................................ 错误！未定义书签。

（二）各模块的功能分析............................................ 错误！未定义书签。

三 系统流程......................................................................... 错误！未定义书签。

四 数据库设计..................................................................... 错误！未定义书签。

（一）数据库概述........................................................ 错误！未定义书签。

（二）概念结构设计.................................................... 错误！未定义书签。

（三）逻辑结构设计.................................................... 错误！未定义书签。

第四章 应用系统的实现............................................................ 错误！未定义书签。

一 数据库的连接................................................................. 错误！未定义书签。

二 系统主要功能的实现..................................................... 错误！未定义书签。

（一）登录模块的实现................................................ 错误！未定义书签。

（二）修改个人密码的实现........................................ 错误！未定义书签。

（三）增加物业用品的实现........................................ 错误！未定义书签。

（四）查询界面的实现................................................ 错误！未定义书签。

（五）权限管理的实现................................................ 错误！未定义书签。

三 系统维护管理的实现..................................................... 错误！未定义书签。

第五章 系统环境设计与数据库的配置.................................... 错误！未定义书签。

一 使用环境......................................................................... 错误！未定义书签。

二 信息服务的安装与配置................................................. 错误！未定义书签。

三 数据库的安装................................................................. 错误！未定义书签。

四 数据库的操作及说明..................................................... 错误！未定义书签。

第六章 系统测试........................................................................ 错误！未定义书签。

一 系统测试概述................................................................. 错误！未定义书签。

二 测试的目的及方法......................................................... 错误！未定义书签。

三 单元测试举例................................................................. 错误！未定义书签。

四 综合测试......................................................................... 错误！未定义书签。 结束语.......................................................................................... 错误！未定义书签。 致 谢.......................................................................................... 错误！未定义书签。 参考文献...................................................................................... 错误！未定义书签。

小区物业管理系统的设计

XX

摘 要：物业管理系统是一个物业单位不可缺少的部分，它的内容对于物业的决策者和管理者来说都至关重要，所以物业管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。一直以来人们使用传统人工的方式管理物业，这种管理方式存在着许多缺点，如：效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。

针对现阶段物业管理工作的具体需求，实现小区的物业和房产等核心业务的信息化管理。系统主要采用ASP 网络编程技术结合Access 数据库系统开发的基于B/S的物业管理系统。本系统具有住户投诉、住户报修、住户管理等功能，实现了数据快速录入、删除、模糊查询、统计数据等多方面的功能。

关键词： 物业管理系统；B/S；ASP

第一章 绪论

一 研究背景

我国物业管理计算机化的起步是20世纪九十年代初深圳首先运用在物业管理上的，但此时这些物业管理的软件基本上都是物业公司自行开发的，仅限于业务处理层次，功能上主要是用于房产资料登记、客户资料管理。整个功能相当简单，而且都是在DOS 平台上单机运行。因此这个阶段的物业管理系统都是模仿手工管理的方式，只能用于简单的事务性工作。随着计算机技术的不断发展和物业管理水平的日益提高，特别是在深圳、上海、北京等地出现了物业管理软件专业开发商。物业管理软件的功能极大增强，出现了基于Windows 平台的单机版、网络版等大型管理软件。这类物业管理软件结合当时计算机应用呈现网络化和实时处理特点，釆用Client/Server（客户端/服务器）模式，能够提供数据综合处理，具备了部分提高物业管理效率的特点。但是由于客户端承载着过多的工具软件和应用逻辑和业务处理规则软件，使得系统管理维护很不方便。

如今，随着智能化物业的发展、普及和网络技术的快速提升，计算机技术、网络技术在近几年内更广泛和深入地运用到物业管理行业，并谋求和物业的智能化系统实现真正的无缝链接，完全做到集约化管理。如今，一种新的应用软件模式Browser/Server(浏览器/服务器) 结构日益流行起来，这种应用模式下，系统主要的逻辑工作放在服务器的一端，而在客户端则非常简单，仅仅负责界面的显示及人机的交互，任何支持DHTML/ACTIVEX/ASP的通用浏览器就可以，如比较流行的Netscape 和Internet Explorer。与C/S模式比较起来，除了操作应用简单外，系统还省去了客户端软件开发工作，省去了以前令人头痛的客户端安装和升级工作，只要在服务器端进行修改，就达到系统整体升级的目标。这种模式的物业系统的实质是管理信息系统，它把信息论、控制论、系统工程等优化理论统合运用在软件程序中，计算机网络和数据库的建立，使计算机由管理某个单一系统发展成全面的管理系统。

随着信息技术的不断发展，企业信息化、政府信息化、乃至整个社会的信息化工作开展得热火朝天。政府、企业已经越来越认识到信息系统建设的重要性，并把“信息化推动经济发展”作为一项战略任务来抓。另一方面, 随着现代社会的不断进步，在物质文明不断提高的今天，并且伴随着激烈的市场竞争，人们在购买住房的时候往往还很注重小区物业管理的优良，因为它决定着居住环境的优越和生命财产的保卫工作。由于物业管理出现的时间不长和专业化程度的不高，就在管理的实际工作中出现了很多的问题，效率较低，服务意识的淡泊等等，为了解决在工作中存在的部分具体问题，小区物业管理系统正是在这样的背景和前提下开发设计的，它主要是解决在物业管理链中最主要的环节，即物业及日常维护等问题，可以方便工作人员的查询和统计，提高工作的效率，减少在工作中的人为因素，能够更好地为小区物业的建设起到相应的作用。

小区物业管理出现的时间并不是很长，但是它却与老百姓的生活息息相关，然而在实际的生活中，物业管理工作出现了很多不好的情况。作为服务行业，物

业管理在软件行业并没有得到强有力的支持，特别是针对中低档的小区，所以才开发这样的一个系统可以帮助实际生活中出现的部分问题。

二 目的和意义

信息已成为继劳动力、土地、资本之后的又一大资源。谁控制的信息越多，谁利用信息资源的效率越高，谁就会在各方面的竞争中占有一席之地，谁就会有更多的优势。并且随着房产体制改革的不断深化， 有关物业的数据越来越庞杂，人们对物业信息的处理要求日益提高，因此采用计算机作为物业管理的工具是历史发展的必然. 。物业管理是房地产投资、开发、建设、流通的自然延续和完善，也是现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分，其所实行的企业化管理、专业化管理和社会化服务的运作形式，适应了市场经济环境，具有较高的效率和效益，是一种充满活力的现代化管理形式。

近年来， 在一些专业化经营型物业管理小区内应用了物业管理系统， 但这些系统功能相对简单，服务内容较少，且没有接入Internet 宽带网络，已经无法满足物业信息的共享、管理和服务，因而，需要设计和开发基于Internet 技术的物业管理系统。基于B/S的物业管理系统物业管理是专门面向物业管理中的员工、业主、住户及物业资源等管理层面的计算机软件。它充分利用计算机技术使物业管理实现计算机信息化，提高了公司物业管理的效率，是企业办公走向自动化、信息化和高效率的有利工具。因此，开发这样一套小区物业管理系统软件势在必行，从而可以更好地、更全面地为用户提供物业服务。

三 本文所做的工作

本论文的章节层次结构如下：

1 介绍论文研究背景、目的和意义。

2 介绍了系统分析、需求分析及系统开发工具。

3 介绍了系统的设计目标、系统结构设计与系统流程和数据库的概述、概念结构设计和逻辑结构设计。

4 阐述了系统主要功能模块的实现及数据库的连接和系统维护管理的实现。 5 对系统进行测试，详述了单元测试举例。

6 总结了论文所完成的工作和心得体会，并且提出了下一步需要探索和研究的任务。