2013年洛阳事业单位面试真题K
面试模拟试题:“马上办”办公室
【洛阳华图整理】
面试采取结构化方式进行,主要考察应试者的综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织能力、人际交往能力、自我情绪控制能力、举止仪表等,洛阳华图特整理相关面试资料供广大考生参考。
【模拟试题】襄阳6个工作小组成立“马上办”办公室,群众满意度很高,你怎么看?
背景:为进一步建立行为规范、运转高效、执行有力、公正廉洁的运行机制,全面提高行政效能,近年来,襄阳6个工作组推行“马上办、办得好、办得快工作理念,大力推行“马上办”工作制度, 全面提升了政府形象和群众满意度,并且得到了群众的广泛认可, 因此我认为这一做法是符合民心的,具有积极的意义。
但同时我们也应看到,及时解决人民群众的问题是政府的职责,高效勤政也是党对公务员的基本要求,以“马上就办办公室”的形式解决问题,本身就是一个问题,它反映了当前有一部分公职人员没有尽到相应的职责,反映了现在一些政府部门确实存在着“门难进、脸难看、话难听、事难办”的情况,反映了部分政府办事能效低下的问题。
而单凭设立“马上就办办公室”来解决能效低下的问题似乎有“头疼医头,脚疼医脚”、“治标不治本”的嫌疑。个别政府办事能效低下,究其原因,我认为是由于政府各部门之间存在权责不明、权责交叉和管理空白等原因所导致。因此要想真正解决行政效率问题,必须从以下几个方面出发:
第一,加快“管制型政府向服务型政府”的政府职能转变,摒除官僚主义作风。认真贯彻落实科学发展观,坚持“以人为本”,坚持一切从人民利益出发,始终把人民群众“满不满意,高不高兴,答不答应”作为一切工作的出发点和落脚点。
第二,深化行政管理体制改革,简化行政机构,减小财政支出,落实管理责任,明确机构职责,优化服务创新方法,统筹好资源,逐步解决管理空白、权责不明以及权责交叉等问题。
第三,加强相关的监督监管机制,提高奖赏和惩罚力度,对服务意识强、办事效率高的人员进行奖励,以资鼓励,而对那些缺乏服务意识的工作人员进行处罚,从而在机制上促进公务员队伍服务意识和办事效率的整体提高。
第四,加强对政府工作人员服务意识的宣传教育,提高公职人员公仆意识。加强对政府工作人员能力素质的培训,从技术上提高办事效率。
总之, “马上就办办公室”不能只有办公室,也不能只是“三分钟热血”。我相信,从以上几点出发,扎实落实,就会防止“独木难成林”或“昙花一现”等流于形式的结果,就会把“马上就办办公室”马上解决群众所需的美好愿望落实下去。