澳大利亚.新西兰旅游注意事项

一、澳大利亚、新西兰地理概况

澳大利亚乃世界上最大的岛屿，总面积超过七百万平方公里。澳洲是南半球中最先进国家之一。整个澳洲大陆分为六个省与两个领地（堪培拉所在之首都领地，以及首府设于达尔文的北领地）。

新西兰距澳洲只有二千多公里，分为北岛南岛两部分，自然风貌极多样化，有巍峨壮丽的冰河，银光皑皑的雪景，一望无际的牧场，热气沸腾的温泉，苍翠茂密的树林，景色独树一帜，风光如诗如画。

二、国家首都人口面积、货币简介

国家 首都 人口(万) 面积 官方语言 货币 汇率参考

澳大利亚 堪培拉 1,800 7,682,300 英语 澳元 100澳元=470人民币

新西兰 惠灵顿 400 268,103 英语 新元 100新元=520人民币

人民币在澳洲无法兑换，请准备所需的外币。我国海关规定每人每次出境可携带相当于5000美元其它外币。

三、航班事项

（1）机场集合：按照航空公司规定，国际航班应提前三个小时到达机场办理有关机场出境手续，请按约定时间抵达机场，如果耽误请及时通知领队或送团人，否则全团无法办理有关手续，将有可能被取消原有订座。

（2）团体机票：旅游团队机票属于团体票，按照航空公司规定，团体机票有三不准规定，即：不准退、不准改、不准换。

（3）行李托运：免费托运行李一件（重量不得超过20公斤，长、宽、高合计不得超过260公分）可将日常用品，换洗衣物，水果刀等放于行李箱内。

（4）随身行李：随身行李（长、宽、高合计不得超过115公分）一件，请将贵重物品及易碎物品或随时要取用物品放在随身行李内。例如：自备药品，摄像机，照相机，电池，底片等。护照，机票，现金等贵重物品请务必随身携带，丢失自负。搭机随身行李不可有任何刀器，请将刀器放入您的托运行李中进行托运，如没托运被海关扣押，责任自负。

四、出入境事项

（1）出境申报：可免税携带香烟200支、烟草250克或雪茄50支以及酒一瓶。在出境时若携带长镜头或变焦镜头的照像机、摄像机及笔记本电脑等需要在出境时申报，以免在入境时引起征税上的麻烦。在过海关时，须走红色通道海关申报口，若无申报请走绿色通道。

（2）入境申报：前往澳洲可携带不超过澳币400之礼物。而往新西兰则可带不超过新币500之礼物。如携带面值超过5000澳币或新币或其他同等值之外币须于入境时向海关申报。

（3）海关条例：前往澳洲、新西兰者，海关相当严格,千万不可带肉类制品（罐头）、水果、种子、牛肉、猪肉及蛋类，还有其他任何食物入境，以免触犯当地刑法。

（4）在过海关、飞机上或等待情况下，请不要随便与非本团人或陌生人做深入交谈，更不要出于好意替别人拿行李，以免被坏人利用发生意外，并请随时注意看管好自己的行李物品以免丢失。

五、季节衣着

（1）澳洲、新西兰四季时序与中国相反，其季节如下：春季：九月至十一月；秋季：三月至五月；夏季：十二月至二月；冬季：六月至八月。具体温度请参照附表。出外旅游，衣着以舒适为主。

（2）澳大利亚、新西兰早晚温差较大，约在10--20度左右，请自备所需衣物。

（3）由于日照强烈，请准备太阳镜、防晒油、帽子。

（4）如行程中有企鹅岛，因等待时间长，海边风大，请准备一件厚外套。

六、餐饮

（1）团队用餐：早餐为西式自助餐，午、晚餐主要为中餐。这两个国家中餐以南方口味为主。北方客人“口重”的可自带些咸菜。

（2）用餐时酒水不包含在内，茶水免费，如需要酒水需自付。

（3）饮水：原则上只有冷水龙头的自来水可以直接饮用，水龙头的热水不能直接饮用。酒店房间内一般都提供免费的红茶包或咖啡包，客人可以用饭店提供的电水壶烧水饮用。

（4）如果团中有吃素者或穆斯林用餐者，需在餐上有特别要求的，请在报名时通知我们，以方便我们在饮食方面给予关照。

（5）在澳洲旅游期间，可买一些饼干、方便面等食品，以应付可能出现的误餐现象。

七、酒店住宿

（1）酒店设施：一般都提供毛巾、洗发水、香皂等。请自备牙膏、牙刷及拖鞋等梳洗用品。

（2）酒店房间：一般二人一室，以两张床为主，会出现大小床，请见谅！

（3）房内餐饮：房间内迷你吧或冰箱中的物品是需要客人另付费的，请客人注意。酒店电话：房间对房间的电话是免费的，但对外的电话需要付费。客人所打的外线电话都由酒店电脑记入帐户，等办理离店手续时，请客人自行前往酒店前台交付。

（4）酒店电视：酒店房内一般有收费电视及免费电视两种，我们一般会由当地导游通知前台关闭收费电视节目。如果客人需要使用收费电视，请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。

（5）澳洲电压：澳洲、新西兰电压一般为220伏，须使用三项插座。饭店一般不提供多制式插座，可向前台或客房部借用插头转换器。但因数量有限，如果客人手机、摄像机需充电，建议客人自带插头转换器。

（6）晚间外出：晚间客人出行应避免到偏僻的地方，尽量结伴而行，以便相互照顾。请向酒店前台索取酒店名片并随身携带或记清饭店名称及地址，以方便外出后能顺利回到酒店。

（7）每天离开旅馆时，一定要检查随身物品有否遗漏，以免耽误行程。

（8）请注意安全出口及领队的房号。

八、交通安全

（1）在澳洲、新西兰旅游期间，请记住旅游车的车号、型号、颜色以方便在与团队走失时顺利找到车。

（2）观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品请随身携带，以免丢失。

（3）澳洲一般都使用空调旅游车，车内不许吃零食，严禁喝各种饮料，禁止吸烟，请各位游客配合司机的工作。

（4）澳洲、新西兰的各地法律一般规定，汽车在高速公路上行驶的时候，游客必须坐在自己的座位上，不许在走道上走动，也不允许打开车窗、将头伸出窗外。

（5）澳新当地行车方向与国内相反，行车靠左，所以请特别留意！徒步时请靠边行走，过人行横道时，路口的交通灯柱下方有一个按钮，按下去三分钟内交通灯会转换为绿灯，请及时过马路。

（6）旅游期间如迷了路，请站在我们曾经过的路上，绝对不要自己乱走。请每人随身携带零钱、紧急联系通讯录及饭店的名片，如果迷路了请在澳洲打回饭店找领队帮忙。

（7）澳新两国治安虽然相对较好，但晚上自由活动要结伴而行，不要太晚回酒店。出去自由活动时要报告领队或导游，不安全的场所不要去。

（8）飞机起飞、降落前一定要系好安全带，若要互换座位请在飞机起飞后安全指示灯熄灭后，再进行互换，以免防碍其他乘客。

九、休闲购物

（1）国外的购物是一种享受，价廉物美就值得买。澳洲特产羊毛制品、乳液、羊毛被、羊毛内衣、蜂胶、营养鱼肝精、鲨鱼软骨粉、 深海鱼油等。澳洲宝石及葡萄酒、动物玩具等也可作为旅游纪念品。

（2）信用卡：推荐使用工商银行或招商银行的外币卡。

（3）商业时间：一般来说澳洲的商业时间为星期一到星期五，早上九点至下午五点，中午无休息时间，大型

商场晚间不营业。主要几个城市的商店在星期四、五营业时间比较长。

（4）这次您所付的费用含行程表上项目、餐食、门票、但额外的项目则须另外付费依自己意愿参加，花点小钱得到更多的项目安排及更好的待遇是一种享受，也不枉费您这一趟丰富之旅了。

十、小费习俗

（1）境外小费—根据当地习惯司机、导游每人每天付10澳元。

（2）给予搬运行李的服务员之小费。给打扫房间的清洁工之小费，澳币放至枕头上。

十一、特别提醒

（1）出外旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适，故应准备些常用药物，以备不时之需。若需长期服用某类药品，如患有血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带足药物及医生之处方，以防万一。

（2）出国时，相机电池最好换新，多带一些胶卷。澳洲胶卷、电池非常昂贵。胶卷不论用过与否，都应放在随身的包内，以免机场安全检查时会因X光检查而曝光。

十二、通讯方式

（1）时差:夏季澳大利亚昆士兰省比中国快2小时，东海岸其他地区比中国快3小时。新西兰比中国快5小时。冬季澳大利亚比中国快2小时，新西兰比中国快4小时。

（2）电话:在澳洲打电话回国内：请按0011-86-（区号）-（电话号码）中国手机可在澳洲境内使用：请按0011-86-(区号)-（电话号码）；打电话到澳洲：请按0061-（区号）-（酒店电话号码）。

出国旅行除了可以饱览自然风光，体验风土民情，怡情养性，开阔视野，还能结识来自全国各地各行各业的新朋友，希望大家珍惜缘分，互相体谅，互相帮助，愉快地完成这次旅行！

希望大家以团队利益为重，顾全大局，要尊重、配合领队、导游、司机等有关人员的工作，如有意见和建议，或其它未尽事宜，请与领队和导游协商解决!