销售团队案例论文
简述案例会议的管理
会议是一种群体决策的方式,可以避免结论的片面性,会议能够使团队成员参与会议,会议也是一种有效的培训方式,是进行信息交流很好的方式,会议更是一种凝聚团队和气与友谊的方法。
而召开一个成功的会议决不是一时的头脑冲动的想法,当一个团队中存在了问题及时发现与解决是至关重要的,可是一个问题的解决方法决不是一个匆忙的会议所能解决的要召开一个问题分析与解决会议,更应做一个长远的打算。
首先是对会议的会议方式、会议时间、地点、人员的选择与通知。
会议的时间、地点、人员的选择应符合会议的大小与内容而决定,更应根据所选择的会议方式而定,然后制定详细的计划,并把这一计划及时的通知于会议的每一个成员。同时还应把会议的配备设施准备齐全。
然后是对会议目标期望的定位和会议费用的预算。
会议目。标期望的定位是指对会议结果与会议过程的理想预测,以引导会议达到理想目标。会议费用的预算主要是对会议中需要的硬件设备和食品茶水的预算。会议中应摆明问题,紧扣问题围绕讨论,并明确相应方案的预备方案
会后尽快写一个会议会议成果及时的展示与每一个人看。
对待一个分析解决问题的会议,最忌讳的就是召开马拉松式的会议,即使这样的会议最实现了目标,但并不是富有成效的及时解决了问题,而对一个会议的目标定位不能让每一个人都满意,但要让绝大多数销售人员可以接受的方案。
案例: 某公司部门就目前销售业绩不佳的问题批评了销售部门领导张经理。张经理回去后非常生气,马上通知自己的秘书马上召开全体员工会议,地点定于自己的办公室。由于人员没有到齐,会议迟迟不开,天气炎热,空间狭小,销售人员纷纷抱怨,等最后一个销售人员到来会议迟迟后推了30分钟。会议开始王经理就是一通脾气,最后才想起今天会议的目的,让销售人员讨论如何提高销售业绩,销售员工老马抱怨说:目标太高。销售员工小孙说:要重新开辟新市场。有员工说:…….。会议进行一半的时候,销售人员小李将自己感兴趣的话题提了出来,大家讨论起了现在政府机构减员的事情,最后老销售人员老王重申了会议主题,大家才停止了讨论,这时张经理开始讲话了,先批评了小孙的异想天开,又批评了销售业绩的差。张经理让大家拿出个方案,大家又是一通抱怨与闲聊,最后张经理有事先离开了,会议推辞到晚上继续。最后在无结果的状态下散会。
分析案例会发现张经理在会议上犯了许多错误。
首先,召开一次成功的销售团队会议应做好充分的销售目标策划。其中应制定会议目的,确定会议参加者,选择销售会议的方式,确定会议的时间,确定会议地点,确定会议议程,确定集中的会议主题。
一、制定会议目的
一场会议的召开,必须制定一个确定的有意义的会议目的,如若召开一个无目的地会议,会使整个会议毫无意义,无意于是浪费时间。
二、确定会议参加者
确定会议的参加者,有利于会议更高效的进行,一场完美的会议,并不是会议的参加者越多越好,主要是确定对会议有影响的人,要使会议精而要之。
三、选择销售会议方式。
确定会议内容,选择以最佳的方式达到会议的最佳效果。
四、确定会议时间
不同的主题会议所需要时间不同,高效的会议应有效的控制时间,避免马拉松式会议。同时应尽量把开会议的时间避开每周一于周五。
五、确定会议地点
一个合适的会议地点,会使会议能更好的达到理想状态,使销售人员更加放松,尽舒己见,才能做到集思广益。
六、确定会议议程
对待不同的会议目的,要制定不同的会议议程,以达到期望会议结果。
七、确定集中会议主题
明确会议主题能吸引参加者的注意力,使会议紧扣会议主题进行,避免跑题现象。 而张经理却在召开会议之前仅仅只是听了部门领导的口头批评,既没有对问题分析,也没有对其计划与调查就匆匆召开会议。以至于会议中张经理处于被动状态,本次会议的主题是强调公司今年的销售目标,让员工们讨论如何提高销售额。而在会议的开始时张经理却仅仅围绕怒火来发泄,占用了会议的太多时间,他毫没顾及到会议的主题,他没有意识到团队中应以和谐为主,团队的领导者不是决裁者,更多的是以引导讨论为主。从而导致了销售人员心态不好,抱怨四起。张经理在面对抱怨时应强调会议的主题,明确会议讨论的问题,加强对会议准备目标的重视。
对会议中出现跑题,应及时立即制止,并重申会议的目标与讨论的主题。深深围绕主题集思广益。对一个集思广益的销售团队会议应遵循不要批评他人的创意,欢迎异想天开的原则然后根据方案对其进行深刻客观评价,对员工的意见详细深思,不要随便批评别人的见议,应该鼓励感想,有冲劲的员工。这样大家才敢说出自己的想法,才能摩擦出智慧的火花。
张经理一味的批评,导致了会议变得毫无意义。
所以,一个成功的会议应该做好充分的准备,深思问题的根源。一个销售团队的领导更应该意识到自己的责任。