单通优化七步法经验总结报告0319
单通优化“七步法”经验总结报告
目录
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项目背景 . ............................................................................................................................ 1 “单通问题”监控方法 .......................................................................................................... 1 2.1
“网管类指标”监控法................................................................................................ 2 2.1.1 单通率与误块率关联分析 . ............................................................................... 2 2.1.2 单通率与掉话率关联分析 . ............................................................................... 3 2.1.3 单通率与小区更新关联分析 ............................................................................ 4 2.1.4 单通率与载波上行负荷关联分析 . .................................................................... 5 2.1.5 单通率与干扰关联分析 ................................................................................... 5 2.1.6 单通率与VQI 关联分析 .................................................................................. 6 2.2
“PCHR数据”监控法 . ................................................................................................. 6 2.2.1 中兴NETMAX 分析软件 . ................................................................................ 6 2.2.2 诺西NASTAR 分析软件 ................................................................................. 7
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单通优化经验总结 .............................................................................................................. 7 3.1
全网级优化 ............................................................................................................... 7 3.1.1 网络结构调整 . ................................................................................................. 8 3.1.2 核心网排查 ................................................................................................... 11 3.1.3 频率扰码优化 . ............................................................................................... 13 3.1.4 RRM 算法核查 .............................................................................................. 14 3.1.5 并发业务优化 . ............................................................................................... 14 3.1.6 定时器优化 ................................................................................................... 18 3.2
小区级优化 ............................................................................................................. 20 3.2.1 告警清理 ....................................................................................................... 21 3.2.2 干扰排查 ....................................................................................................... 22 3.2.3 负荷均衡 ....................................................................................................... 26 3.2.4 覆盖调整 ....................................................................................................... 28 3.2.5 切换优化 ....................................................................................................... 34 3.2.6 终端定位 ....................................................................................................... 37 3.2.7 现场测试 ....................................................................................................... 38
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单通优化项目的下一步优化计划 ...................................................................................... 44 4.1 4.2
后续项目开展模式 .................................................................................................. 44 后续工作重心 . ......................................................................................................... 45
1 项目背景
随着TD 网络的建设福州全网已经有了3000多个基站,TD 用户数也越来越多。与此对应的是, 语音质量的问题和投诉也越来越明显, 单通/双不通、杂音、断续三大问题伴随着网络的成长.
除了传输口的丢包问题,无线侧导致单通感知的根本原因为干扰问题。在TD 网络中网内频率干扰、网间外部干扰是单通最主要因素,同时载波负荷过高、并发业务频繁、LAC 边界不合理及频繁切换等也容易导致单通感知。
针对以上种种现象, 福州公司组织了语音质量提升专项工作, 单通率从2012年1月的1.56%下降到目前的0.86%左右,取得一定的成效,并且总结了一套单通的监控手段和分析优化手段。
2 “单通问题”监控方法
解决单通问题,首先我们要面对的问题就是如何解决单通问题监控,有了快捷、方便的监控手段我们便可以在客户投诉之前发现并解决问题。在此次专项优化项目
中,我们总结了两种监控手段:一个为日常网管监控手段,一为用户面数据监控分析手段.
注:本次单通优化涉及的网元级版本如下表所示:
2.1 “网管类指标”监控法
单通数据直接在网管上提取不了,而现有网管中又有许多的关键指标,如果能够把这些关键指标和单通率对应起来,那单通监控和优化工作就转化为我们日常关键指标监控,并能针对性进行日常优化工作。我们从误块率、掉话率、小区更新率(原因为无线失步和RLC 不可恢复)、载波负荷、干扰、VQI (语音质量指示)等六个维度进行了关联分析。
2.1.1 单通率与误块率关联分析
注:纵坐标为单通率,横坐标为误块率。
对于无线侧,单通本质问题是由于空口干扰导致。通常我们日常监控要求小区误块率低于1%,但通过关联分析,我们发现误块率低于0.2%单通率才可以控制在一个比较理想的范围内。
2.1.2 单通率与掉话率关联分析
由于空口失步到网络侧发起释放还有一定的时间,这段时间用户单通感受实际上是属于掉话问题。
注:纵坐标为单通率,横坐标为掉话率。
从上图我们可以看出掉话率高相对单通率也高,当掉话率控制在0.18%以下时单通率便控制在一个比较好的水平。
2.1.3 单通率与小区更新关联分析
注:纵坐标为单通率,横坐标为小区更新率
手机上报“小区更新”通常都是由于空口上行或者下行失步,此时便有可能造成短暂的单通甚至掉话。因此我们也可以从网管中小区更新率中来衡量一个小区的单通情况,从上图看当小区更新率(原因为空口失步和RLC 不可恢复错误)低于2.5%对应的单通率可以维持在1%以内。
2.1.4 单通率与载波上行负荷关联分析
注:,纵坐标为单通率,横坐标为码资源利用率
TD 系统由于2:4的时隙结构,通常上行利用率都会较高。用户越多,用户间的干扰就可能越大。从上图看,虽然单通率和R4上行载波的利用率不是强相关,但总体R4码资源利用率高的情况下单通率相对也会高点。因此我们建议在R4载波上行利用率超过45%以上便建议对R4载波进行扩容。
2.1.5 单通率与干扰关联分析
注:纵坐标为单通率,横坐标为时隙干扰值。
从上图可以看出单通率随着时隙干扰强度增大而上升,减弱而下降。当小区干扰低于-100dbm 时,单通率能保持在一个比较好的水平。
2.1.6 单通率与VQI 关联分析
注:左边为单通率纵坐标,右边为VQI 纵坐标
从上图可以看出VQI 低于250时单通率变高,当VQI 高于300时单通率能够控制在一个比较好的水平。
2.2 “PCHR 数据”监控法
福州网络无线端设备分别由诺西和中兴厂家组成,两个厂家也分别提供了相应的语音质量检测工具,与实际的用户感知匹配有一定的关联性。通过将PCHR 数据导入厂家的工具我们可以直接统计出每个小区单通次数,但缺点是数据量大、耗时、耗力,而且还需要厂家提供相应工具的license 。
2.2.1 中兴NETMAX 分析软件
以中兴公司为例,采用了EMI(Equivalent MOS Indicator)来衡量语音的通话质量。目前在MRR 测量、CDT 话单以及RTV 工具中都提供了用户EMI 评估功能。而CDT
是目前应用较多的一种后分析数据,网管后台会记录每天所有用户的CDT 话单数据,可以通过NETMAX-T 软件,导入CDT 数据,分析得到每次通话对应的EMI 值。同时可以针对某个小区、某个用户或某款终端进行独立分析,使语音感知问题定位更迅速快捷。
2.2.2 诺西NASTAR 分析软件
诺西nastar 工具也类似相同,数据源也取自pchr 数据。
3 单通优化经验总结
本次优化工作从两大层面入手,第一从全网角度出发,从网络结构、频率扰码、参数设置、干扰算法、定时器设置等方面对全网进行分析,查找出网络存在的共性问题,提出解决方案;第二针对特定的TOP 小区、呼叫话单进行针对性优化分析,逐步消除网络问题。
3.1 全网级优化
对于单通全网级优化,福州公司从网络结构调整、全网频率扰码核查优化、无线资源管理算法生效核查及全局参数优化等几个方面进行,其中网络结构调整优化、伴随“单信令”的并发业务现象优化及参数优化等取得不错的成效,单通率从前期1.56%下降到1.12%。
3.1.1 网络结构调整
随着用户数的发展原有RNC 容量无法满足用户的增加,从2012年初14台增加到现在20台网络结构发生重大变化。福州公司从去年底开始全网割接了300多个站点,基本消灭了LAC 插花现象。
【问题描述】根据统计,屏西如家(省司法厅)1一周内发生单通627次。
【分析】该小区位于北环西路和屏西路十字路交汇处且属于3个RNC 边界区域,同时分别属于两个不同的LAC 区。且该十字路口为立交桥双层公路,车流量较大,底层红灯时公交车等车辆较多,容易造成同时多终端切换、驻留到同一个小区,切换如次数统计如下:
由统计结果可知,切换入该小区的TOP 10原邻区中,大部分均为跨RNC 切换,只有同站邻区60982为RNC 内切换,切换入该小区的邻区中跨RNC 切换入达88%,大量的终端在同时间切换入该小区做业务,驻留到该小区发起位置区更新,造成小区码资源利用率较高。切换入位置区更新的开环功控,导致小区的上行时隙ISCP 值加大,上行干扰严重,干扰其他在该小区做业务的用户,导致错包、丢包以及单通等异常事件。
屏西如家(省司法厅)R4载波码资源利用率统计
屏西如家(省司法厅)R4载波ISCP 统计
跨RNC 切换容易造成单通的原因如下:
RNC 边界一般是LAC 区的边界,在公交车密集的主干路段,大量TD 终端将在
LAC 区(RNC 边界)交替时同时发起位置区更新,此时正在语音通话的用户也会同时从源RNC 切换到目标RNC ,此时众多的同车或者是位置接近的用户将抬升此通话用户的背景噪声,容易使通话用户在切换时开环功率难以进入闭环收敛。同时,由于福州TD 室外宏站无论是S333还是S444站型都只配置了一个R4载波,在大量用户同时接入和切换入时仅存的两个上行时隙容易造成拥塞,这也加剧了此类单通的发生,插花站点是此类场景的典型代表。
跨RNC 切换中,由于本小区无线覆盖较差,而手机也没有找到较强的相邻小
区,所以迟迟不能切换出,而导致切换前语音面丢包严重,即使切换成功,用户也会感觉到是一次单通。这主要是基础优化没有做好,比较典型的小区是:56191银河大厦1。
跨RNC 切换是硬切换,上下行都会停止发送语音包,且要经历上行同步过程,
所以如果当手机没有和目标RNC 的小区迟迟没完成同步而掉话时,此时用户感知为单通。
切换过程中UE 会以初始开环功率发射,容易和切换入的小区内的用户之间造
成功率竞抬,造成上行干扰较大。
【解决措施及效果】对该区域LAC 进行重新划分,将边界划在人口流动量较小处。调整不合理边界问题后,该小区单通次数及单通率为0.85%。
3.1.2 核心网排查
除了空口因素,RNC 以上网元也有可能导致单通情况,因此福州公司本次也对核心网等相关网元进行了关联排查。
【问题描述】根据统计发现RNC1E22单通率高达2.12%,且实际用户反映单通问题较为频繁。下挂的小区不存在LAC 插花、高误块率等问题,从TOP 小区和用户地理分布来看无明显特征。
【问题分析】现场进行拨打测试并采集载波数据、媒体面数据等,发现如下特征:主叫RNC 接口板发包总数为9358包, 被叫RNC 接口板收报总数却只有4418包,而RNC 用户面收包和接口板收包数一致,可以确认RNC 内部数据收发无错包情况,因此推断RNC 传输接口板到核心网ODF 架这段存在丢包。
【问题解决】后续经过传输板件更换和光纤整理,RNC1E22单通率从2.1%下降到1.26%。
3.1.3 频率扰码优化
福州公司利用规划工具AFCC 并结合现网工参信息、话务量、切换数据、邻区关系等数据,对现网频率扰码使用情况进行核查并修改了224个小区频率扰码,如下图所示:
3.1.4 RRM 算法核查
无线资源管理算法中很多算法功能是围绕控制干扰进行的,因此需要检查各个功能是否正常开启,如MJCD 、IDCA 、DPG 、QOS 保障等干扰抑制算法。此次福州公司发现存在68个小区MCJD 配置异常:
要求时,通过小区内切换、异系统切换等策略,将用户迁移到干扰较低的资源上,以改善用户感知。
3.1.5 并发业务优化
随着智能终端的普及,并发业务在网络中也越来越多。并发业务占用较多资源,是普通语音业务的两倍,会增加R4载波的空口负荷最终可能引起突发干扰。另外我们发现许多用户在位置区更新后IUPS 口信令长时间未释放,这种只存在IU 口信令不
存在RAB 的现象,我们称之为“单信令”现象。因此我们对并发业务的优化主要围绕减少并发业务发生的可能性和降低并发业务对网络侧的冲击两个角度。
【问题描述】通过对现网PCHR 数据进行分析,存在超长未进行业务但链接也未释放的情况如下图所示:用户在9:05:48s完成RAU 更新,9:42:49s才发起PDP 激活请求,期间37分钟未进行数据业务下载和通话,但是RRC 和IU 链接也未释放。
【问题分析】根据协议规定手机进行RAU 后,是否释放IU 连接通常有以下两种场景:
1、如果携带了PDP ,并且有上下行流量,则由RNC 检测空口流量,根据配置,如果一段时间没有流量,RNC 主动释放Iu 连接;
2、如果没有携带PDP ,SGSN 侧根据配置时间,主动释放Iu 连接。
华为SGSN 使用软参来控制是否释放Iu 连接,如果26号软参BIT6设置为0不释放Iu 连接;如果26号软参BIT6设置为1,华为SGSN 根据SET PMMTMR 命令中IURLSTMR 参数设置的值主动释放Iu 连接。核查现网华为SGSN 侧设置情况SGSN 设置为0表示
不启动定时器,由RNC 决定释放,查询RNC 侧IUPS 单信令释放定时器为5000s 时间较长。 这样便会导致单信令问题在网络侧大量存在,也给网络带来如下影响:
【问题解决】将该定时器修改成10s ,单通率从1.49%下降到1.28%,统计RAU 更新后且并发业务时长大于300s 的业务比例从4.47%降低到0.48%,另外小区更新次数从3.4万次下降到2.7万次,下降了20%左右。
【问题描述】台江宝龙城市广场2,小区单通次数为83次,单通率5.07%,该小区共5块载波,其中4块为H 载波,只有一块R4载波。
【问题分析】通过PCHR 数据统计小区并发业务为64次数,并发业务两个RAB 的建立一般是分先后建立,如果语音RAB1先建立,数据RAB2后建立,那么当RAB2建立时由于时隙均分的需要,容易发生跨时隙的切换,而同时也是一次开环功率的过程,容易和同时隙的其他用户造成功率竞争。下图中的此次并发业务用户在SRB 建立时在TS2和TS3,语音RAB1建立时上行链路从TS2切换到TS1,下行链路仍然在TS3,当PS 的RAB2建立时,上行链路切换到TS2,下行链路仍然是TS3。可见,此用户的语音电话过程中,经历了三次上行时隙的切换,而在此期间该R4载波有多个并发业务的用户和切换入的用户,最终此用户RAB2建立过程中出现单通。
【问题解决】通过将RNC 侧IUPS 单信令释放定时器从5000s 改成10s ,小区并发业务减少到23次,单通率从5.03%降低到1.99%。
3.1.6 定时器优化
在单通优化项目中,我们发现网络侧在释放阶段RRC 连接释放时间过长,手机连续的发送RRC 释放完成消息容易对其他通话用户造成干扰。
【问题描述】在单通分析中,我们发现用户单通时该小区存在部分用户已经处于释放阶段,但是RRC 连接释放完成信息发送4次。
【问题分析】T308是连接模式下UE 发送“RRC CONNECTION RELEASE COMPLETE”消息的保护定时器,在SIB1中广播。当UE 发送“RRC CONNECTION RELEASE COMPLETE ”消息后启动T308定时器,并将记录“RRC CONNECTION RELEASE COMPLETE”消息发送次数的计数器V308累加1。一旦T308定时器超时,UE 检查计数器V308,若V308小于等于N308,则重发“RRC CONNECTION RELEASE COMPLETE”消息,否则进入空闲模式。T308设置的过大,会增大UE 完成RRC 释放流程的平均时延,从而导致相应资源无法及时释放;T308设置的过小,会导致UE 过度频繁重发“RRC CONNECTION RELEASE
COMPLETE ”消息。现网T308设置为160ms 、N308设置为4,具备一定优化空间,尝试对其进行优化缩短最后释放的时间,降低语音的误块率,优化单通和语音感知。
【问题解决】将T308从160ms 改成40ms 、N308从4改成2,语音误块率绝对值降低了0.02%,同时单通率从1.28%下降到1.12%。
3.2 小区级优化
我们将语音通话次数大于40次且单通率大于5%的小区定义为TOP 小区,现网TOP 小区比例4.48%,但TOP 小区贡献的单通占全网12.63%。此次专项优化项目福州公司共处理TOP 小区93个,单通率从1.12%降到0.87%,并且从中总结出一套TOP 小区 “七步分析优化法”即“告警清理、干扰排查、负荷均衡、覆盖调整、切换优化、终端定位和现场测试”。
步骤一:查询是否存在IMA
E1T1、GPS 等告警
步骤二:分析小区干扰水平 是否正常
步骤三:分析小区语音负荷 是否过高
步骤四:分析小区覆盖情况
步骤五:小区、乒乓切换
步骤六:分析是否存在TOP 终端
步骤七:对疑难问题进行 深入分析
3.2.1 告警清理
针对TOP 小区或者用户投诉,首先我们查询这个小区状态是否正常,是否存在告警。其中需要重点关注告警包括:IMA 链路告警、Path 故障、E1T1告警、单板心跳检查失败、GPS 告警、帧同步异常告警、射频单元通道幅相一致性告警、射频单元发射通道增益异常告警等。这些告警会影响小区正常运行,导致单通问题发生。
其中在判断传输问题,还可以进一步利用DSP IMALNK、PING IP等命令,分别在NodeB 侧和RNC 侧对传输进行检查,判断是否存在链路异常、时延异常、丢包等问题,具体操作如下图所示。
3.2.1.1 告警问题导致单通案例
【问题描述】通过PCHR 分析现网的TOP 小区,发现晋安桂山新村二号3个小区的单通率较高平均在20%左右。
【问题分析】通过查询该站点的告警情况,发现存在IMA 链路远端接受不可用告警,传输处于闪断状况。
【问题解决】在维护工程师处理完该传输问题后告警消除,单通次数从原来平均60次降低到5次恢复正常。
3.2.2 干扰排查
移动通信系统的干扰是影响无线网络掉话率、接通率等系统指标的重要因素之一。同时,干扰会导致丢包、错包等问题,严重时将出现单通、杂音等情况,影响用户的感知。因此,排查网络干扰,对单通处理十分重要。
系统内干扰主要包括:交叉时隙干扰、DWPTS 拖尾干扰、导频污染、同频干扰、GPS 跑偏、R4和H 频点混用引起的干扰。
系统外干扰主要包括:与本系统频段相近的其它无线通信系统产生的干扰,如小灵通;其它一些军用无线电波发射装置产生的干扰,如雷达、屏蔽器等。
福州公司通过OMC 上提取TddMeanUppchIscp 、TddMeanIscpTs1、TddMeanIscpTs2指标,利用Mapinfo 制作干扰专题图(可以分为忙时和凌晨两种维度) ,在判断、定位及优化解决干扰问题收获了一定的经验。
3.2.2.1 外部干扰案例
【问题描述】晋安儒家快捷酒店单通率一直在11.79%左右,这个小区的UPPCH 、TS1、TS2的ISCP 均值都在-80dBm 左右。
【问题分析】我们结合干扰专题图发现附近小区干扰都非常强,而且从各小区干扰分布分析存在较强指向性,扇区指向中心区域的小区干扰最强、背向中心区域的小区干扰较弱。
通过了解,该区域附近的福建省女子监狱,长期开启干扰器,对GSM 、DCS 等也存在强烈干扰。通过多次协调,目前暂时依然无法解决 。
3.2.2.2 DWPTS 拖尾干扰案例
TD-SCDMA 的帧结构中,有3个特殊时隙:DWPTS 、GP 和UPPTS ,GP 时隙主要是为了避免上下行相互干扰,理论上TD-SCDMA 的覆盖距离为11Km 左右。在某些特殊条件下,如基站的站高过高、下倾角过小会导致DWPTS 的信号经过远距离传播之后信号仍然很强。此时对其它小区的UPPTS 时隙造成了干扰,干扰过强还可能会影响到TS1时隙。DWPTS 拖尾干扰大多有一个特点,从UppchPOS0到 UppchPOS5,再到Ts1、TS2,干扰信号强度会越来越弱,而且TS2的干扰信号强度大多维持在正常值范围。
【问题描述】从PCHR 的单通上分析,仓山市殡仪馆1小区的单通次数和比例都很高,单通比例在 10%以上。
【问题分析】通过话统分析,仓山市殡仪馆1小区的UPPCH 和TS1时隙的ISCP 值在-82dBm 左右,TS2时隙的ISCP 平均值为-106dBm ,符合DWPTS 拖尾干扰的特点。
【问题解决】结合周边频率使用和干扰情况,选择将小区的主频从10104修改为10071。修改后UPPCH 和TS1的干扰立刻消失,同时该小区的单通次数也从之前的25次降低到10次
3.2.3 负荷均衡
通过单通关联性分析,当小区的上行负荷过高的时候,相应的单通率也较高。 【问题描述】晋安福桥大厦1小区每天的单通次数在100次左右,小区无任何告警并且凌晨低噪属于正常水平。
【问题分析】该小区共有6块载波,其中2块R4载波,每个载波的上行码资源利用率在50%左右,最高可达80%,而且随着码资源利用率的升高,小区干扰水平也在抬升,忙时均值在-95dBm 左右,干扰的升高必然会影响用户的语音通话。
【问题解决】对该站点新增基带板并同时完成R4载波扩容,该小区单通率从5.7%下降到1.2%左右。
3.2.4 覆盖调整
小区覆盖类问题主要包括弱覆盖和过覆盖:弱覆盖容易导致空口失步最终产生单通、掉话问题;而过覆盖则由于区域重叠覆盖度过高,小区间干扰增大从而增大单通概率。
3.2.4.1 过覆盖场景
由于高站受限于天线下倾角不能超过12度,常常无法缩小覆盖半径,容易和周围矮站形成嵌套。
【问题描述】通过统计,我们发现景城大酒店三个小区单通率都非常高。 【问题分析】景城大酒店是主站高且覆盖广,与周围的多个低站形成了小区之间的层层嵌套,造成主站吸收过多的话务量的同时又对周围矮站形成同频干扰。
嵌套小区之间切换频繁,乒乓切换既浪费了空口无线资源, 又造成了功控失效和功率竞抬。
景城大酒店3小区的各个邻区的切换次数统计如下,可以看到景城大酒店3小区和较远的友谊商场1小区和福达商厦2小区也有多次切换:
同时段的R4载波码资源利用率较高,高达
80%
同时段的R4载波上行ISCP 干扰随着R4载波码资源利用率“同升同降”。
最终造成上行干扰较大而空口丢包和错误严重,形成多次单通。
【问题解决】将景城大酒店3(60883)PCCPCH 发射功率降低为26dBm ,同时将一个HS 载波改为R4载波。前后单通次数从63次降为9次,优化前后语音业务中单通比例有原来的4%下降到0.8%优化效果明显。
优化时间
优化时间
3.2.4.2 弱覆盖场景
通过对全网单通率和覆盖的关系进行分析,发现当接入电平在-90dBm 时单通率在2%左右,接入电平小于-95dBm 单通率开始恶化在3%以上,用户接入电平过低容易造成链路失步导致掉话,在掉话前用户感知为单通,即真掉话假单通。
【问题描述】晋安鼓岭登山古道2小区单通率15%左右,掉话率2.1%,该小区无告警、也无干扰,R4载波利用率在15%左右。
【问题分析】通过对该小区覆盖进行,小区平均电平为-87dBm 且小于-90dBm 的比例为13.4%,同时与周边站点的距离在1km 左右,覆盖相对较弱。
分析其中一次单通记录,用户作为被叫18:02:30接入,接入电平为-95dBm ,本次通话语音质量为BAD 比例100%,VQI 均值106,用户在18:03:16掉话原因值为UE_LOST,链路释放前上行接收的总块数和错块数相等,此次单通是一次真掉话假单通,在定时器超时前用户感知为单通听不到对方说话,最后定时器超时掉话。
【问题解决】由于暂时无法通过加站方式解决该小区弱覆盖问题,暂时将本系统电平参数由原来的-92dbm 调整为-85dbm ,信号较弱时让用户尽早切换到GSM 网络,修改后小区掉话率从2.1%降低到0.2%,单通率由15%下降到1.12%。
3.2.5 切换优化
如果通过上述四个步骤如果没有分析出问题,那么我们需要进一步分析一下问题小区的切换情况。在高层建筑的窗边,由于信号复杂很容易出现切换混乱而导致单通和掉话的情况。我们把这类现象称为“窗边效应”。
窗边效应造成单通的原因如下:窗边用户切换到室外宏站后,虽然用户仍然身处室内,但是这次通话却可能在室外宏站之间多次切换,越切越远,越切越乱。最后很容易出现由于漏加邻区而产生邻区之外的小区将邻区内的小区的PCCCPCH RSCP虚假抬升,终端此时会错误上报切换请求,然后终端在和这个功率虚高的邻区做专用信道握手时难以同步。即使同步完成,也会由于上行功率不够而单通和掉话。由于窗边效应只要是指有TD 室内覆盖的小区,根据场景建议主要通过优化系统内邻区和2G 邻区的方法来解决该问题。
【问题描述】鸿宇大厦室分小区单通率较高达1.6%,用户也存在单通感知。 【问题分析】室内虽有TD 室内小区覆盖,但楼外多个距离较近的宏站穿透到室内的功率依然较强。
所以,如下图所示,鸿宇大厦室内小区1492的切换次数较多(周末除外)。
结合鸿宇大厦的一次单通投诉,从提取的PCHR 话单发现一分钟内发生四次以上的切换,其中包括两次室内和室外之间的切换。
而该用户切换到室外宏站56213以后,因为邮电公寓3(56213)未添加鸿宇大厦-IN2(1492)邻区关系,导致该终端将测量中的1492的主载波10063信号误认为是56213的邻区中的室内小区“福建省邮电公寓-IN1(4681)”的主载波10063的信号并上报,导致切换到很远的“福建省邮电公寓-室内站(4681)”,切换后单通并掉话。
【问题解决】室分小区之间采用内循环,避免与室外宏站之间的切换;优化后该小区的语音业务中单通比例由原来的1.6%降低为0.69%。
3.2.6 终端定位
分析单通问题的时候,针对TOP 小区,需要分析是否存在TOP 用户或者TOP 终端。在分析中发现有些终端不理会最小接入电平的要求,单通前呼叫接入的电平在-105dBm 以下,而且反复接入到-105dBm 以下的小区,接入后由于空口弱覆盖而单通甚至掉话。
以56021小区为例,该小区有多个用户在-110dBm 发起呼叫,该小区最小接入电平是-98dBm 。
经对现网数据的大量统计,存在这类问题的终端如下:
3.2.7 现场测试
由于单通问题是一个端到端的系统问题,涉及很多网元和中间传输设备,定位起来非常复杂。经过上面的分析有时还不能定位问题,这时候就需要进行测试,利用CDT 数据采集以及RNC 环回等功能来进行深入分析。RNC 的单用户跟踪提供了IU 口和IUB 口的环回功能,能够快速定位出语音数据是在哪一段出现问题,从而确定问题网,对于快速定位单通问题有重要意义。
3.2.7.1 单用户环回原理
单用户环回包括上行环回和下行环回。上行环回是指本端UE 发给RNC 的数据在Iuup 层或IUB 环回,这样本端用户自己就可以听到自己声音或者看到本端的图像(VP ),而下行环回是指对端发给本端UE 的下行数据在Iuup 层或IUB 环回,这样对端就可以听到自己声音或看到自己的图像。
UE1与UE2进行CS 通话的时候,用户面数据会经历以下流程。
当对UE1进行IU 口用户面进行上行环回的时候,UE1的用户面上行数据便在IU1的用户面形成了环路,数据从RNC1又走回了UE1,不会到达CN 。UE1能听见自己的说话声音,UE2听不到UE1的声音。
当对UE1进行IU 口用户面进行下行环回的时候,UE1的用户面下行数据便在IU1的用户面形成了环路,下行数据从RNC1又走回CN ,到RNC2,再到UE2。UE2能听见自己的说话声音,UE1听不见UE2的声音。
当对UE1进行IUB 口用户进行上行环回的时候,UE1的用户面上行数据便在IUB1的用户面形成了环路,数据从RNC1又走回了UE1,不会到达CN 。UE1能听见自己的说话声音,UE2听不到UE1的声音。
当对UE1进行IUB 口用户进行下行环回的时候,UE1的用户面下行数据便在IUB1的用户面形成了环路,下行数据从RNC1又走回CN ,到RNC2,再到UE2。UE2能听见自己的说话声音,UE1听不见UE2的声音。
3.2.7.2 单用户环回操作步骤
当测试时发现语音质量问题后(尤其是单通),可立即跟踪相应用户的CDT ,在CDT 跟踪时有相应的环回设置。常用的环回端口为:IUB 和IU ,方向分为上行和下行,根据端口和方向,可以判断具体的问题网元。
LMT 上打开“跟踪”->“TD 业务”->“UE 跟踪”
在弹出的UE 跟踪界面中,在“IMSI ”填好所要环回的UE 的IMSI ,同时勾选“DEBUG 模式”选项,“跟踪模式”选择“上报并显示”。
选择“内部消息”,在“内部消息”界面选择具体要环回的接口和方向,然后点“确定”开始环回:
IUB 上行环回:环回UE 听到自己声音,对方静音 IUB 下行环回:环回UE 静音,对方听到自己声音 IUUP 上行环回:环回UE 听到自己声音,对方静音 IUUP 下行环回:环回UE 静音,对方听到自己声音
随后用户通话被环回,关闭跟踪窗口就结束本次环回。具体截面如下:
3.2.7.3 环回测试结果判断
对环回结果的判断,根据UE1和UE2之间的流程逐段进行排查故障。即NODEB1、RNC1、IU1、IU2、RNC2、NODEB2这6个流程段。
UE 的上行环回判断:
在RNC1的LMT 上设置UE1 IUUP上行环回。
此时UE1的上行用户面数据,通过RNC1又走回UE1,如果UE1通话,能够清晰听见自己的说话声音,说明RAN1(包括UE1、NODEB1和RNC1)侧没有故障。
如果IUUP 上行环回本端出现语音问题(听不到自己声音,或有杂音等),则通过UE1的IUB 上行用户环回,进一步定位问题网元。如果此时进行IUB 上行环回,能清晰听听到自己声音,说明问题出下在RNC1上;反之,问题出现在IUB 接口以下,即NODEB1、Uu1和UE1。通过其他方法,如果可以排除掉UE1和Uu1的问题,则可以确定是NODEB1的问题。
同样的,UE2的判定与UE1一样。 UE 的下行环回判断:
在RNC1的LMT 上设置UE1下行环回。
此时UE1的IUUP 下行用户环回,在RNC 的IU1被环回回去,数据通过CN 、RNC2又走回到了UE2。如果UE2能够清晰听见自己的说话声音,说明RAN2侧+IU2+IU1通路正常;如果不能,说明问题发生在RAN2+IU2+IU1。
UE2的下行同理,在RNC2的LMT 上设置UE2 的IUUP 下行环回。UE1的通话数据会在用户的IU2进行环回,如果UE1能够清晰听见自己的声音,说明RAN1+IU1+IU2通路正常。
根据以上环回结果,可以将故障定位在NODEB1侧、RNC1侧、核心网侧(IU1+IU2) 、RNC2侧、或者NODEB2侧(排除UE 和空口问题的前提下)。
3.2.7.4 环回举例
A 和B 进行通话出现单通,A 能听见B 的语音,而B 不能听见A 的语音。 根据现象初步判断应该是A 的上行到B 的下行这一段出现问题。定位方法如下图所示:
首先启动A 的IUUP 上行环回,如果环回后A 能听到自己声音,则说明用户A 上行到RNC 的Iu 口这一段是好的,否则就要针对这一段展开定位。
然后启动B 的IUUP 下行环回,如果环回后用户A 能听到自己声音,则说明用户A 上行以及到用户B 所在RNC 的Iu 口这一段都是好的,问题出在B 的Iu 口到B 的下行这一段。
然后启动B 的IUB 上行环回,如果环回后用户B 能听到自己声音,则B 下行IUB 接口到B 没问题,问题在B 的Iu 口到B 的IUB 口下行这段,即B 侧的RNC2问题。
4 单通优化项目的下一步优化计划
4.1 后续项目开展模式
随着单通专项的进展,我们积累了越来越多的经验,因此后续单通优化工作在短期内继续以专项一方面继续以专项形式开展,重点针对并发业务引起的单通等疑难问题进行攻关;另一方面我们将以日常优化的形式开展单通优化工作,在将单通优化经验传递给片区和网格的同时全员参与单通优化工作。
4.2 后续工作重心
1、 技能传递,组织自有人员及中级优化工程师进行单通优化经验交流,提升片区优化
技能。
2、 利用OMC 网管平台制作监控模板,重点监控小区误块率、掉话率、小区更新率、R4
载波负荷、小区干扰以及VQI 指标,结合这6大指标与单通率的关系输出单通TOP 小区,针对剩余TOP 小区结合“七步分析法”进行全面优化。 3、 推动全网核心区域的老设备替换 4、 设备替换完成后,完成区翻频工作
5、 干扰问题的快速定位工作,如拖尾干扰、外部干扰等干扰源的快速定位研究 6、 结合优化经验,开发单通监控和自动分析平台