社区探访报告模板

社区探访报告 学习目的：

1. 认识机构╱服务单位所处的社区环境和设施；

2. 认识机构╱服务单位的社区人口结构、社会╱经济╱历史的背景特点；

3. 认识社区中与机构╱服务单位的服务有关╱有用的其它资源；

4. 了解机构╱服务单位与社区的关系；

5. 了解机构╱服务单位所处的社区特点对机构╱服务单位的角色与功能的影响；

6. 认识对机构╱服务单位未来发展的契机及限制。

工作提示：

1. 利用最少一节的时间（约二至三小时）到机构╱服务单位所处的社区进行「社区行」，

就是到各处走走（最好包括政府部门）；

2. 利用最少一节的时间（约二至三小时）访探╱参观社区中最少一个服务机构（如果

可以；否则可访探其它社会服务╱福利机构），以作参考与比较；

3. 搜集社区中其它社会服务╱福利机构的一些印刷品；

4. 在社区走动和探访时，请把所见所闻拍照记录。

访探内容：

社区行（第一部份）：

1. 如果机构╱服务单位所处的社区面积有限，请尽量走遍各处；如果太大，就到最能

代表这个社区的地点或机构╱服务单位所处的「街道」去看看。

2. 在「社区行」时请留心观察这个社区的建筑物、行人衣着与言行与公共设施，看从

中可否反映出这个社区的一些特点，例如这个社区是一个：

开发时间：开发时间较长的老化社区？开发时间较短的小区╱大区？

社会功能：商业区、政治经济区、教育文化区、工业区、住宅区、风景

区、游客区、农业区、、？

人口特性：区内人口数目与结构（区内或区外人口）、分布地点与阶层、

在区内的活动范围与形式 ?

社会设施：政府机关╱志愿机构？公共设施？社会福利服务机构？

（例如：医院、老人院、精神病院）

社会环境：优美干净或恶劣脏乱、治安良好或犯罪黑点、繁荣热闹或衰颓寂寥、富

裕或贫困、俭朴或浮华、、、？

社区行（第二部份）：

1. 走访区内有关的政府部门，找寻第(2)点所需要的各样数字，也了解有关官员对这社

区的看法。

请特别注意：

a. 在社区中，不同的政府与志愿或非政府社会福利机构所提供的服务，是否有重复

或重迭的地方；这些重复的服务出现的原因是什么？

b. 在社区中，不同的政府或志愿或非政府福利机关机构所提供的服务，是否有不足

或欠缺的地方；这些不足或欠缺的服务出现的原因是什么？又或互补不足？

c. 志愿或非政府机构的出现，是否需要市政府╱或区政府机构的审批？

d. 如果需要审批，有关的政府官员对这些重复出现的服务有何看法？对不足或欠缺

的服务又有何看法？

e. 政府对于审批志愿或非政府机构有些什么准则（就以实习的机构╱服务单位或同

类的机构为例）？

f. 志愿或非政府社会福利机构与政府福利机关之间有什么关系？

社区行（第三部份）：

1. 利用最少一节的时间（约二至三小时）访探╱参观社区中最少一个服务机构（如果可

以；否则可访探其它社会服务╱福利机构），以作参考与比较。

请特别注意：

a. 参观的服务机构与其他机构有否相同╱不同之处？是些什么？

b. 参观的服务机构对于与其他机构提供类同的服务有何看法？

c. 参观的服务机构，有些什么值得的借镜之处？

d. 参观的机构是否有其他的竞争对手或是互惠者？

2. 在「社区行」时，跟社区内的居民聊聊，了解他们对社区、社区政府以及社会服务╱

福利机构的认识与看法。

报告内容提示：

1. 报告是对以上所有指引的一个总结陈述。

2. 报告内应清楚列明进行「社区行」的日期与时间、到过的地方；访谈过的机构与人

物。

3. 报告应附上有关社区的资料（例如：地图、剪报、照片、单张、小册子、机构报告、

统计数据）与你搜集得的其它印刷品。

4. 报告的最后部份应包括你个人对这社区的印象、社区服务的层次分析。 备注：

1. 报告的格式随意，但是可以参考附件（一）的范例。

2. 报告的字数应不少于2,500；而个人印象分享，字数则不少于500；

3. 请把报告于2005年6月5日前交给督导老师。

社区探访报告（范例） 社区探访报告

1. 背景资料：

「社区行」次数：

第一次： 第二次：

访谈日期： 访谈日期：

访谈时间： 访谈时间：

访谈地点： 访谈地点：

访谈对象： 访谈对象：

2. 「社区行」观察结果：

整体社区背景：

包括：

社区的地理位置与范围、大小区╱街道分布、建成的日期、发展历史；

社区内人口数目与结构、年龄分布、社会阶层分布、区布与区外人口分布； 社区内的政治、经济、贸易、文化、、、等活动情况；

社区的社会功能：商业区、政治经济区、教育文化区、工业区、住宅区、风景区、游客区、农业区、、、；

社区的社会设施：列出社区内的政府机关╱志愿机构、公共设施（例如：医院、图书馆、博物馆、大型公园）、福利服务机构（如：儿童福利院、少年宫、老人院、精神病院、复康中心、成人教育中心、心理咨询中心）；

其它社会资源及整体社会环境。

观察机构位处「街道」的社区环境：

包括：

机构位处的「街道」名称、范围、人口分布和结构；

机构位处「街道」的社区特质（例如：住宅区、风景区、商业区、、、）；

机构位处「街道」的社区设施及其它福利服务机构；

机构位处「街道」社区的福利服务机构，包括政府与志愿或非政府的，重复╱重迭或不足╱欠缺之处；

这些志愿或非政府社会福利机构与政府福利机关之间有什么关系？

机构与位处「街道」的社区关系：

机构向位处的「街道」社区提供的服务和扮演的角色；

「街道」社区的政府官员对服务机构的印象；

「街道」社区的居民对服务机构的印象。

机构与位处「街道」社区的福利机构的关系：

机构在位处的「街道」社区与区内其它相同的福利服务机构的关系；

机构在位处的「街道」社区与区内其它不同的福利服务机构的关系；

3. 「社区行」结果分析：

社区：

包括：

这个社区的特性，对于社会服务的提供，有否任何的影响？

这个社区的真正需要是什么？由谁来满足这些需要？

社区的志愿或非政府与政府福利服务机构，在满足这些需要上，扮演一个什么角色？ 这个社区的居民，对于区内提供的社会服务，认识程度如何？接受的程度如何？使用的情况如何？

机构╱服务单位：

包括：

机构╱服务单位本身的特性，有否影响它对这个社区所提供的服务？

机构╱服务单位与所在社区╱「街道」的关系密切程度？

机构╱服务单位提供的服务，与社区居民的生活是否息息相关？

这个社区╱「街道」的居民，对于机构╱服务单位提供的服务，认识程度如何？接受的程度如何？使用的情况如何？

机构╱服务单位与其它机构：

包括：

机构╱服务单位与其它区内提供类同服务的机构之间的关系如何？

机构╱服务单位与其它区内提供类同服务的机构有否建立任何机制去平衡彼此间的工作与功能？如有，简报一下这个机制？如果没有，原因何在？

机构╱服务单位与区内其它提供不同服务的机构之间的关系如何？

机构╱服务单位与区内其它提供不同服务的社会机构之间又有否建立任何机制去平衡彼此间的工作与功能？如有，简报一下这个机制？如果没有，原因何在？

4. 你对「社区行」的印象：

你对两次访谈的贸负责人╱其它同工的印象：

你认为这个社区未来应朝什么方向发展？

你认为这个社区里的政府官员对这个社区的社会福利服务、社区人民的需要了解程度如何、热衷程度等？

你认为这个社区的社会福利╱服务机构对这个社区的社会福利服务、社区人民的需要了解程度如何、热衷程度等？

机构╱服务单位与社区的评估：

机构╱服务单位提供的服务与所处社区╱「街道」发展是否配合？有否任何天时地利的优势或劣势？

机构╱服务单位面对社区╱「街道」不断发展的策略？

机构╱服务单位面对社区╱「街道」同类服务的对策与态度？

5. 总结「社区行」经验╱个人感想与反省：

在「社区行」中，你对这个社区有什么新的认识？

在「社区行」中，你最大的得益是什么？印象最深刻是什么？

你认为「社区行」对社会工作与服务提供有何作用？

你认为「认识社区」对于机构╱服务单位╱社会工作者有什么重要性？对你日后的实习工作又有什么意义？

6. 参考数据

包括：参考书、统计资料、报纸剪辑、机构刊物、单张、照片、、、等