部门规章制度

澳大利亚 臻·多彩规划设计策划（郑州）有限公司 2014.6.19

部门制度

为了加强部门工作规范，提高部门工作效率，特制订本部门工作制度。

1、 在遵守公司各项规章制度和决定的前提下，一切工作围绕公司利益

展开。

2、 部门以维护公司利益为前提，一切工作围绕公司利益展开。

3、 部门应以创造和谐公司为己任，在部门工作中严禁以部门权利压人，

以部门权益营私，工作应以公平、公正为原则。

4、 对于检查事务中发现的问题，本着以公司利益为主，以人为本的原

则，及时上报上级后处理，非特殊紧急情况不能私自处理。

5、 本部门开展工作时，在处理公司及各部门事务时应遵守部门规范制

度，按规定办理。

6、 处理分公司、子公司、财务、各部门事务问题中须严格遵守公司保

密制度，并在处理过程中严格保密，在结果调查清楚前不得将事件中任何信息以任何方式透漏给公司内部及公司外部。

7、 严禁在处理公司问题时掺杂个人情感方式，一切秉公处理。

8、 因个人原因在工作中产生相应危机问题，按照公司制度进行处罚。

9、 公关费用支出应做到一事一票，凭票报销，求真务实，提倡厉行节

约，反对铺张浪费。

10、 外出开展工作应严格遵守公司出差、外出制度进行报备登记。

11、 处理危机公关，一切工作开展以公司利益为主。

12、 部门任何工作问题的开展应快速、高效、止于事前、完善于事后。

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部门职能规划与运营建议

根据公司发展状况，公司即将成立新的公关、审查、监理部门，结合公司实际，对于部门职能规划与运营方面的建议如下：

一、 部门职能架构

公关 审查 监管

二、 部门职能划分细则

依据部门职能框架建立情况，进行部门的职能细分，分为公关、审查、监管三方面，并对三方面职能进行具体分析与阐述。

公关：企业公共关系简称企业公关，是指企业在生产和商业行为中所需要面对和处理的公共关系。随着社会的迅速发展和商业贸易的不断深入，经济全球化的发展趋势逐渐将本土的公共关系变成了世界经济体间的公共关系，公共关系的价值的依依逐渐被企业所认可和重视，公共关系是现代管理理论的组成部分，他利用传播技能和研究方法作为主要工具，帮助一个组织建立并保持其公众之间的相互交流、理解、认可与合作，他参与处理各种问题和事件，帮助管理部门了解民意并对之做出反应，明确和强调企业为公共利益服务的责任，他作为社会驱动的监督者，帮助企业保持与社会变动同步。

部门的公关方向分为对内公关与对外公关两个发向，对内主要使总公司与各分公司相关公众之间通过双向信息交流，达到相互理解与支持的活动，主要包括员工关系和股东关系，其工作目的在于加强企业内部团结，

提高企业素质，为公司开展对外关系提供良好烦人基础，对外是公司与其外部相关公众之间通过有效的信息沟通，达到相互理解与支持的一种活动。其目的是简历企业形象，协调彼此利害关系雄楚可能出现哦冲突和矛盾，为公司的生存发展创造一个良好的经营环境。

公关方向，实施开展分为四个职能方向：

第一、塑造公司形象，此为部门的基础工作。在日常工作计划中实施科学的、有计划的、有步骤的公关关系活动，在社会各界公众心目中塑造良好的公众形象，以赢得公众对公司的理解和支持。

第二、塑造“和谐”外部环境，此为部门工作重点之一。在错综复杂的外部环境中，由于企业具体利益的差别，公共关系中充满各种矛盾，很难避免各种公共关系的纠纷，因此各部门需要妥善处理这些公共关系纠纷，为公司营造“和谐”外部环境。

第三、成为公司外部联系纽带。从沟通信息的意义上说，公共关系是公司与公司之间、公司与社会之间信息传递的重要纽带，而部门其中一项重要的职能就是成为纽带，为公司提供外部各种庞杂的信息，为公司与外部交流与合作创造条件，为公司经营决策提供各项参考依据。

第四、成为公司应对危机事件的第一手。由于公司处在快速发展时期，外部竞争极其激烈，且各部门业务庞杂，难免可能会出现危机事件，因此，各部门应成为应对此事件的第一手，把危机止于发展期。

审查：审查主要以财务系统为方向，财务风险存在于财务管理工作的各个环节，任何环节的工作失误都可能会给企业带来财务风险，不论财务是否认识到，其财务各项流程都很有可能存在弊端，这跟企业财务制度健全或部门能力无关，跟繁冗复杂的财务各项流程运作计算有关，而当今时

代企业为应对此类问题，通常做法有两种（提高审查部门监管力度或建立更有效全面的财务管理体系尽最大力量减小人为因素影响），因此，本部门必须将风险防范贯穿于财务管理工作的始终，及时了解企业财务运营的真实情况，反馈给管理层并协助优化财务结构，从而规避风险，改善不良经营状况，实现企业目标，确保企业的生存和发展壮大。

工作重点：审查、监督为主，协调配合为辅。

第一、本部门内部建立财务预警系统，提高财务危机意识。建立财务风险意识，应对管理层对企业投资、经营项目、经营成本等方面有可能产生的各种问题，及时有效处理。

第二、为分公司及部门财务系统提出优化建议与为财务决策提供分析。记录分公司及部门财务实际数据，调查财务各项流程，为决策层提供分析依据，并将结果汇报给直属上级。

第三、加强财务管理的有序和规范，促进企业可持续发展。协助管理，协助直属上级完善财务架构，提高信息化程度、提高费用控制、建立完善内控体系。

第四、进行危机公关处理。应对财务系统各项事件，调查并处理财务恶性事件，根据问题原因采取行动，并汇报给直属上级。处理财务特殊事件要求直接、快速、有效，减小财务事件对公司影响。

监管：部门监管负责审查各部门及各公司的工作运行情况，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取构架中平级及下级部门述职，做出工作评定，并完成直接上级临时或计划安排交办的任何工作。监督审查营销计划和计划任务的完成情况，监督落实各分公司、子公司以及各部门运营计划，并随时加以督促、鼓励、指正，并将监督情况写在做工作汇报

备审核。

监管职责的完成，需部门本着公平公正的原则完成，在监管职责的完成中定期好友沟通各分公司、子公司以及各部门，对于所发现及提交的问题，拿出解决方案。做好各部门及总经理之间的沟通，在解决问题的同时完善工作流程，并配合各部门各分公司做好人事管理、运营管理、财务管理，监督各分公司、子公司以及各部门完成既定任务与事项。

总之，监督职责的本意并不应以审查、他查、自查为工作全部重点，而更应以将帮助各分公司、子公司以及各部门在体制中效率低下可能事件发生前进行消除，做到止于事前。

总纪办（签字）：

2014年6月19日