营销部管理制1
营销部管理制度
一． 制定目的
为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销部工 作。明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率。帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二．适用范围
三．制度细则
1 管理制度
2 岗位职责
3 档案管理制度
1.管理制度
（1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。
(2)营销部的员工应积极主动参与公司各部门的活动，工作，会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退。
（3）服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。
（4）诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好。
（5）以部门利益为重，积极为公司市场开发和扩展新的业务项目。
（6）（7）
（8）做事认真负责，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况保守秘密。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚。
（9）
（10）积极协调公司与客户关系，对业绩突出和表现优秀的员工，进行适当奖励。
（11）协助总经理，营销部部长制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，协助营销部副总制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立营销网络。
2.岗位职责
（一）营销员岗位职责
1、认真贯彻执行公司营销管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。
2、掌握市场动态和趋势。根据市场变化规律，提出具体的营销计划方案以及个人的营销工作流程和细则。
3、扩大营销网络，熟悉市场特点，营销特点，与客户建立长期稳定的合作关系，积极完成营销指标。
4、做好市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情，满意，周到服务。
5、负责与客户签订营销合同，督促合同正常履行，
并催讨所欠应手营销款项。
6、对客户在营销和使用过程中出现的问题，须办理有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决。
7、收集营销信息和客户意见，对公司营销策略，售后服务，产品改进。
8、填写有关营销表格，提交分析和总结报告，做好营销费用支出控制。
（二）营销内勤的岗位职责
1、负责公司所有业务电话的接听，接待来访客户并对公司所生产的产品进行宣传、营销。
2、负责协调、安排公司有关营销及售后服务方面的工作。
3、负责安排本部发货事宜。
4、负责营销部成品库房及其帐务的管理工作。
5、负责各区域营销员收支情况的具体核算，应收账款的登记。
6、负责生产计划的制定以及下达、营销报表的拟制及报送。
7、部门部长的直接领导下完成部长所安排的一切工作。
8、认真做好公司的出入库，登记及统计工作。
9、认真做好客户的营销分类、营销帐目及应收款工
作。认真做好各个业务人员的营销、回款及核算工作。
11、真做好每月营销部门的营销统计及报表工作。
11、认真按照营销部门的营销流程进行工作，必须做好合同、出库、回款的核收。
12、认真做好客户群档案的分类及登记工作。
13、公司安排的其他工作。
3.营销部档案管理