航天制造型企业班组长胜任力模型设计
摘要：本文通过对航天制造型企业班组长岗位的研究，通过构建胜任力特征库、建立初步胜任力模型，最后采用层次分析法构建了带权重的航天制造型企业班组长胜任力模型。
关键词：航天 制造型 班组长 胜任力模型
制造业是我国经济发展的基石，是关系国计民生的重要支撑，而航天制造企业更是中国制造业高可靠性的代表，在声名远播的背后，企业的班组长在其中起到了至关重要的作用。航天制造型企业的班组长是经过企业基层民主程序和上级明确任命，既要完成自身岗位的生产经营任务又要承担相应的管理职能和班组建设任务的班组员工。而如何从基层员工中甄选班组长，对于航天制造企业中高层管理者来说是一个不可忽视的课题。正是由于有这样的问题存在，本文对航天制造型企业班组长的胜任力模型进行研究。
一、建立航天制造型企业胜任力特征库
通过对航天制造型企业的特点进行分析，并结合咨询公司的胜任力特征库，我们筛选并汇总出基于领导与管理、知识与技能和动机与特质三个维度的关键胜任力特征。初步整理出适合航天制造型企业班组长的胜任力特征因子数据库，具体包含：团队领导、战略规划、计划执行、决策能力、培养指导、影响能力、组织协调、成本意识、客户导向、专业性、创新能力、分析能力、归纳思维、信息收集、学习领悟、成就动机、沟通能力、关注细节、积极主动、坚持不懈、灵活性、人际交往、自控能力、自信心、诚信正直、敬业精神、全局观念、团队合作、责任心、组织承诺等30项内容。
二、建立航天制造型企业班组长胜任力模型
对航天制造型企业招聘条件进行分析，分析基于以下三个假设：第一，企业在招聘中所列出的指标项基本反映出航天制造型企业对班组长的岗位要求。第二，招聘广告中出现较多的岗位要求通常反映了多数航天制造企业的实际需求。第三，班组长在企业招聘过程中仍然是作为企业的基层管理者进行定位。本文选择对航天制造型企业班组长招聘过程中的具体要求和指标出现频率进行研究，对其中出现频率较高的指标作重点分析，以此建立符合实际情况的班组长胜任力模型。
通过行为事件访谈验证班组长胜任力假设模型，访谈选取了航天系统内若干企业人力资源部门负责人，深入探讨了优秀班组长所应具备的岗位素质。同时对数十名航天制造型企业优秀班组长进行实地访谈，结合班组长自身素质及对本岗位胜任力的理解以对本文班组长胜任力假设模型进行修正。通过对以上人员的访谈，得出了航天制造型企业班组长胜任力模型，采用SPSS19.0软件对胜任力特征进行聚类分析，进一步概括得到领导与管理、知识与技能、个性与动机和特质与基础四个维度的胜任力特征模型。
三、构建带权重的航天制造型企业班组长胜任力模型
利用层次分析法确定班组长胜任力指标权重，层次分析法在本文的运用需要经过建立层次结构模型、构造判断矩阵和进行一致性检验三个步骤。首先，建立层次结构模型，最终决策目标是形成航天制造型企业班组长胜任力模型，在本文层次分析法中作为最高层。作为中间层的决策准则可以有几个层次组成，本文将胜任力模型分为两层，以领导与管理、知识与技能、个性与动机及特质与基础四个维度的准则层和所属的十几个指标层组成。决策对象就是运用所构建胜任力模型评估的评价结果，这主要用于模型构建成功后班组长胜任力的评估中，由此构建出不带权重的航天制造型企业班组长胜任力的层次结构模型。其次，针对胜任力指标编制问卷，并对各层次的指标相对重要性进行问卷调查，根据问卷调查的评分结果构建各层次的判断矩阵，分别对准则层和指标层的判断矩阵进行一致性检验，通过计算，所有层次总排序通过一致性检验，从而最终得到了分配权重的航天制造型企业班组长胜任力模型（如图所示）。