消费心理学08中专试题
试卷代号： 座位号
中专2008--2009学年度第二学期期末考试
消费心理学 试题
2009年1月
一填空题。（每空1分，共20分）
1、心理学是兼有自然科学和（ ）两种属性的科学。
2、辩证唯物主义认为：心理是脑的机能，是（ ）。
3、根据记忆时间的长短不同，可以把记忆分为（ ）（ ）和（ ）。
4、思维具有（ ）和（ ）两个主要特点。
5、按照需要的起源划分，可以把消费者的需要分为（ ）和（ ）。
6、美国人本主义心理学家（ ）在其1943年出版的著作中提出了“需要层次论”，指出需要含有两方面的内容：一是（ ）的需要，其二是（ ）的需要。
7、古典条件反射理论是俄国生理学家（ ）在20世纪初期提出来的，操作性条件反射理论是由美国著名心理学家（ ）提出来的。
8、吃一堑长一智的学习属于（ ）学习。
9、按照一般的分类方法，消费者在年龄段上被分成以下四类：少年儿童、（ ）（ ）（ ）。
10、比较著名的世界三大教是佛教、（ ）和（ ）。
二、单项选择题。（每题2分，共20分）
1、投射法属于（ ）。
A、定量研究 B、定性研究
C、定时研究 D、变量研究
2、按照需要的对象划分，可以把消费者的需要分为（ ）。
A、物质需要和精神需要 B、天然需要和社会性需要
C、现实需要和潜在需要 D、主导需要和辅助需要。
3、人们购买私人轿车住高级酒店满足的是下列需要中的（ ）需要。
A、生理 B、安全
C、自我实现 D、尊重
4、铃声属于（ ）。
A、条件刺激 B、中性刺激
C、无条件刺激 D、条件反射
5、恩格尔系数指的是（ ）支出总额与家庭或者个人消费支出总额的比值。
A、食品 B、奢侈品
C、药品 D、服饰品
6、观念领导者的最明显的特征是（ ）。
A、人格特征 B、独特的产品知识
C、丰富的市场知识 D、注重个性
7、一人得道鸡犬升天反映了下述中国传统文化特点的（ ）。
A、讲究中庸之道 B、注重人伦
C、看重面子 D、重义轻利
8、感冒通、去痛片等是根据商品的（ ）命名的。
A、效用 B、主要成分
C、产地 D、人名
9、只适用于著名企业和名牌产品的价格制定策略是（ ）。
A、撇脂定价策略 B、渗透定价策略
C、声望定价策略 D、招徕定价策略
10、先高价后低价的价格制定策略是（ ）。
A、撇脂定价策略 B、渗透定价策略
C、声望定价策略 D、招徕定价策略
三、名词解释（每题2分，共10分）
1、心理学
2、学习
3、商品广告
4、家庭生命周期
5、绝对感觉阈值
四、简答题（共25分）
1、简述激发消费者购买动机的方法。（10分）
2、中国人的消费心理和消费行为主要表现在哪些方面？（15分）
五、分析题。（共25分）
某酒厂生产的某品牌的白酒早在几年前就已是省优产品，可由于该厂的领导不重视包装，不更新观念，认为只要有省优产品称号，不愁没有销路。可事与愿违，近几年该品牌的白酒一直处于销售不良的状态。新厂长上任后，第一件事就是改进酒的包装。他们在充分征求消费者意见的基础上，结合当地的民族特色，重新设计出来一套既新颖大方又有民族特色的别致、独特的包装，试销后收到了良好的效果。请结合案例说明商品包装的重要性。
答案：答案：
一、1、社会科学 2、人脑对客观现实的反映 3、感觉记忆、短时记忆、长时记忆 4、间接性、概括性5、天然需要 、社会性需要6、马斯洛、爱 、归属 7、巴甫洛夫、斯金纳8、积极9、青年、中年、老年10、基督教、伊斯兰教
二、1、B 2、A 3、D 4、B 5、A 6、B 7、B 8、A 9、C 10、A 三、1、研究人的心理现象及规律的科学。
2、学习是一种经由练习使个体在行为上产生较为持久改变的历程。
3、商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域，是店铺的辐射范围。
4、商品广告就是企业以付费的方式利用各种传播媒体向目标市场的公众传递商品或劳务信息的经济活动。
5、家庭生命周期是一个家庭中建立、发展过程中经历的阶段。
6、刚刚能引起感觉到最小刺激量。
四、1、激发消费者的购买动机就是要通过提高人们的消费积极性，刺激消费者的兴趣，一促使潜在消费者积极的参与到消费活动中去，因此，企业要从以下方面入手来激发消费者的购买动机：
a努力开发有特色的商品 b注重广告宣传 c布置好购物环境 d提高营业员的服务水平
2、主要表现在：消费行为的大众化；人情消费比重大；消费支出中的重积累和计划性；以家庭为主的购买准则；品牌意识比较强。
五、该产品之后取得良好效果的主要原因就是改进了包装，使得产品的内在质量和美的包装协调统一，引起消费者的购买欲。从这个例子中可以看出，随着人民生活水平的不断提高，广大消费者不仅要买好的商品，而且对商品的包装装潢也越来越重视，“稻草包珍珠”的时代已一去不复返了。