从电影[成事在人]看曼德拉的领导力

“钟声响起归家的讯号，在他生命里，仿佛带点唏嘘，黑色肌肤给他的意义，是一生奉献„„”。这是Beyond乐队向曼德拉致敬的《光辉岁月》，他是最伟大的南非人。与曼德拉有关的著作、诗词很多，而中旭股份高级讲师何晓飞却从电影《成事在人》中窥见了其领导力之道。

何晓飞说：“权力，可以帮助领导力的发挥；但权力不等于领导力，领导力很大程度包含了人格魅力。”麦克斯维尔在领导力的五个层次当中依次提到了职位、认可、绩效、人才培养和人格魅力。而曼德拉无疑最具领袖人格魅力。

接下来让我们一起跟随何晓飞老师边看电影边领略曼德拉的卓越领导力。

领导力的发挥需要借助爱和宽容

很难想象曼德拉当上总统后如果没有爱和宽容，南非会是什么样子？在曼德拉走进总统官邸时，他所做的就是用爱和宽容来化解白人和黑人多年来的仇恨，让这个国家的公民能够和谐、平等的生活在一起。

何晓飞分析，为了这一目标，曼德拉首先做了三件事：

第一件，曼德拉的上任让很多白人产生恐惧，他们以为曼德拉一上任就会把他们全部的工作机会剥夺掉。但曼德拉的公开演讲安定和团结了那些曾经的反对者。

第二件，他让白人保安和自己多年来的亲随一起工作，即便他们一开始剑拔弩张。曼德拉对保安队长说了一段感人至深的话，“当人们在公众场合见到我，他们会看到我的保镖，你们直接代表我，彩虹国度由此而始，和谐共处由此而生”。让所有人的注意力集中在做事上，而不是内部争斗上。

第三件，当曼德拉的黑人支持者聚集在一起希望通过投票来更换在他们眼中象征种族隔离的国家橄榄球队的队名、队服、队徽时，曼德拉及时赶到现场阻止了这个有可能继续引发白人和黑人冲突的决议。他曾经说，当我走出囚室迈向通往自由的监狱大门时，我已经清楚，自己若不能把痛苦与怨恨留在身后，那么我仍在狱中。

“我曾经在领导力课程中讲过一个案例：A员工的上司升职后，公司提拔了A接替他上司的职位，公司里有很多和A一起入职的老同事。团队氛围发生了微妙的变化。A为了巩固自己的地位，觉得原来的老同事不太听话，就招了很多新员工，资源分配也向新员工倾斜，从而导致老员工意见越来越大，纷纷离职，而新员工即使给了资源但能力欠缺。A众叛亲离，最后也离职了。“何晓飞说。

这种情境很多刚走上管理岗位的人可能都遇到过，他给出的措施是：

1、接纳别人的情绪。情绪可以通过时间来化解；

2、理清自己的定位。领导意味着责任和服务，而不是权力；

3、确定团队的规则。规则尽可能获得大多数成员的接纳，因为接纳才能影响，认同才会追随；

4、释放用人的标准。领导者用自己喜欢并且有能力的人固然好，但领导者若能启用那些有能力而并不一定讨领导喜欢的人可能释放出更多的正面信号。曼德拉使用那些白人警.察作自己的安保不是根据肤色而是根据岗位匹配的能力。这一点在企业管理当中非常重要，

用人应该注重品德匹配、注重能力匹配、注重文化匹配、注重用人所长而不仅仅只是亲缘关系或地缘关系。如果用人标准仅注重后者，那优秀的人才是留不住的。

领导力的发挥需要借助信念的力量

是什么力量让曼德拉被关27年依然不放弃希望，依然拥有强大的内心。“感谢上帝赐予我，不可征服的灵魂。我是我命运的主宰！我是我灵魂的统帅！”这是威廉姆•恩内斯特•亨里写于1875年的一首诗《不可征服》里的诗句，贯穿全剧。

这种信念支撑了曼德拉27年的牢狱生涯，是他的精神力量；同时，曼德拉在接见跳羚队队长的时候也把这种信念传递给了他。也许，正是因为这种信念，跳羚队击败新西兰队站上了世界杯冠军的位置。

何晓飞认为，领导者希望下属产生正确的行为和结果，而行为和结果的背后至少存在三个影响因素：

1、要建立团队的信念系统。比方说，销售型团队必须要建立永不放弃的信念，方能对业绩作更大程度的保证。

2、要引导团队建立正确的思维方式。思维决定行为，行为决定结果。

3、要建立正确的团队价值观。志同道合，方能有战斗力。

领导力的发挥需要借助激励

影片当中曼德拉为了激励跳羚队，在接见跳羚队的队员前记住了所有跳羚队队员的名字。领导者的这种做法让这些队员觉得自己很重要，受到了尊重。

“人，一辈子都在寻找存在感。当一个人觉得自己在企业当中很重要的时候，他就会对工作产生使命感、责任感，并产生足够的动力。”何晓飞说，领导者要做的就是通过活动让员工感觉自己很重要。领导者可以组织让“人人成为主角”的活动，让不同的员工在不同的场景中成为主角。以给员工过生日为例，有的企业并不知道给员工过生日背后的意义，所以做得并不好。

如何开好生日会，何晓飞提供了六点建议：

1、以基层员工为主；

2、主角要在晚会上跟大家分享他的人生经历，包括在公司成长的历程；

3、如果老板参加，也必须和大家分享自己的喜怒哀乐，甚至包括误解与怨恨、创业经历等；

4、要拍照，甚至要摄像，然后向员工传播，让员工知道这种活动的意义；

5、以不同的形式坚持做。为什么有些企业生日晚会没有效果，其原因在于领导想起来就开，想不起来就不开；心情好时就开，心情不好时就不开；

6、切忌：领导不要抢员工的风头，不谈企业问题，生日晚会不是企业会议，更多是一种情感的链接。