商务英语英美差异职场英语的区别英语的不同
商务英语书信（Business or Commercial English Correspondence）是指交易时所使用的通信。在美国，常用Business writing，整齐地打印，左边各行开头垂直的，称为垂直式或齐头式，美国常用这种格式；每段的第一个词缩进去，称为缩进式或锯齿式（indented style），英国常用此格式。垂直式的职务及签名都在左边的边栏界线，这种格式，在极度尊重工作效率的美国公司，已普遍采用。
正式的商业英语书信要在称呼的上方写上收信公司名称和地址或收信人的名字全称、职务及地址，称为信内地址。信内地址的写法也有垂直式和缩进式之分，垂直式或称美国式将各行并列，缩进式或称英国式将各行依次退缩。不过，笔者注意到，近来英国商业书信信内地址并未依次缩进，似乎与美国式相同。此外，在美国还流行一种普通收信人地址的写法，就是在书信的Inside Address中，把门牌号和街名都省略掉。
在英文书信中要使用敬语，最普遍的敬语是Mr,Mrs和Miss（用于未婚女性）。英国人常在男性的姓名之后用Esq. (Esquire的缩写），不过在商业上也在慢慢地改用Mr. Mmes. (Madam的复数形式），用于二个女士以上。Messrs（Mr的复数形式）用于二个以上的男人，或用于二个以上的男人组成的公司或团体。在英国式英文信里，Mr、Mrs、Messrs，均不加缩写句点，相反地趋向于进步自由的美语反而加缩写句点如Mr.、Mrs.、Messrs.。
在称呼方面，商业上最普遍的有Gentlemen（美国式）与Dear Sirs（英国式）二种，相当于中国的"敬启者"或"谨启者"。如果信是写给公司单位的，不是写给某个具体人的，美语用Gentlemen（复数形式），英语用Dear Sirs。如果对方公司只一人时，必须使用Sir/Dear Sir。称呼后一般要使用标点符号，英国式采用逗号(comma），美国式用分号（colon）。
书信结尾客套语（complimentary close）有多种，相当于中国书信在结尾时使用的"敬礼"、"致敬"等句。最为典型的美国式写法是Sincerely和Best regards，典型的英国式表达有Yours sincerely（熟人或知道对方姓名），Best wishes,kind regards 和yours faithfully（不知姓名）。 此外，英国式的客套语还有特别礼貌的格式，但除了特殊情况外，现在不再使用。