管理信息系统实验五.六
经济与管理系 管理信息系统 课程单项实验（上机/实训）报告
注：成绩评定按照五级制评阅，报告中成绩用五级制，五级制转换为百分制成绩是“优”→95，“良”→85，“中”→75，“及格”→60，“不及格”→50。
经济与管理系 管理信息系统 课程单项实验（上机/实训）报告
商务的全过程往往是一气呵成的。 (6)虚拟性
在淘宝网站上购买东西只能看照片和另一些买家对该物品的评价，因为不是亲眼所见也不能试穿。有些时候买回来的东西不是自己想要的。退货的时候又会觉得很麻烦，所以很多时候在网上买到的是没用的东西。
2. 电子商务系统常见功能模块的操作应用
网上支付系统
网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认；客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销； 支付类型
(1)电子直接支付：包括电子信用卡、电子支票和电子货币。特点在于网上直接支付，不需要通过其他中间环节中转；
(2)电子转账支付：交易双方通过银行转账系统完成支付；
(3)预付费支付：通常以现金的匿名购买方式为主，持卡人使用前必须“激活”帐号，才可用于Web 交易；
(4)移动支付：移动手机用户通过手机费用实现网上支付。是网络服务商与移动运营商合作采用的一种支付手段； 支付流程
(1)销售中心接收到顾客的结款请求时，将自身的银行帐号及收款金额等信息生成收方密码，发送给商家的开户银行；
(2)商家开户银行将该笔交易通过人民银行金融区域网及电子实时支付与清算系统与顾客的开户银行进行清算，将款从顾客的帐户上划拨到商家的帐户；
(3)需双方的开户银行将交易成功的信息发送给各自用户，电子支付全部完成； (4)商家向顾客发送电子发票，网上交易全部完成；
3. 电子商务的类型：
B2B 指的是Business to Business
商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了Internet 的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B （2即two ）。 B2B的典型是阿里巴巴等。 B2C 即business to customer
B2C 模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C 即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。 C2C 即Consumer To Consumer
C2C 同B2B 、B2C 一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C 是用户对用户的模式，C2C
95，“良”→85，“中”→75，“及格”→60，“不及格”→50。