招聘面试题库
1.1学习和适应能力
每个公司都在不断变化发展的过程中;你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人,因为这些人明白,为了公司的发展,变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化,并会对变化做出积极的响应。此外,他们遇到矛盾和问题时,也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。
1、据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。
2、有些时候,我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。
3、请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。
4、当某件事老是没有结果是,你该怎样做?
5、讲一个这样的经历:你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务,这样,你的本职工作就无法完成了,你是怎样做的?
6、假如让你干一项工作,这个工作估计一周就能够完成。干了几天后,你发现,即使干上三周也没法完成这个任务。你该怎样处理这种情形?为什么?
7、讲一个这样的经历:本来是你自己的工作,但别人却给你提供了很多帮助。
8、你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗?若有,该怎样履行这些责任?
9、请讲述一个你本来不喜欢,但公司却强加给你的一些改变。
10、请讲述这样一个经历:为了完成某项工作,你有很多需要学的东西,但是时间又特别紧。你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作?
1.2工作主动性
工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。在追求不断进步的过程中,他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。这类人才会对企业的长远发展做出贡献。这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法,以解决企业存在的难题。下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。
1、说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作?
2、请讲这样一个经历:你获得了很难得到的一些资源,这些资源对你完成工作目标特别重要。
3、你前任工作中,都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情?
4、在你前任工作中,你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题?
5、讲讲这样的一次经历:在解决某一难题时,你独辟蹊径。
6、在你前任工作中,因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化?
7、你认为工作中什么被视为是危险的情况?
8、你最后一次违反规定是什么时候?
9、若你干这个工作的话,你怎样决定是否需要一些改变?
10、哪些经历对你的成长最有用?你怎样确保在这儿也会有同样的经历?
11、为了做好你工作份外之事,你该怎样获得他人的支持和帮助?
12、工作中使你最满意的地方是什么?
1.3自我评估式问题
这类问题主要是为了让应聘者根据自己的判断对自己的行为、经历和技能进行分析。这类问题使面试者有机会看出应聘者究竟怎样看待自己。此外,这些问题也能深入了解应聘者的自我形象,以及自尊、自醒、自我认识的能力。
1、 在前任工作中,你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工?
2、 请你自己描述一下自己。
3、 到目前为止,你认为你哪方面的技能或个人素质是你成功的主要原因?
4、 当别人讲你的时候,他们首先会提及你哪方面的素质?
5、 你认为你的工作效率怎么样?
6、 什么东西促使你努力工作?
7、 你认为你对工作的最重要的贡献是什么?
8、 如果你被聘用的话,你会带来什么其他人不能带来的优点和长处?
9、 什么特别的素质使你和他人有所区别?
10、你为什么认为你很胜任这个工作?
1.4时间观念
时间是否能够有效利用是区分普通和优秀员工或经理的十分重要的条件之一。
1、 请举例说明你通常是怎样计划自己的一天(或一周)的。
2、 在你认为,就时间管理而言,一个人最应该知道的东西是什么?
3、 若让你完成大量的工作,而完成期限又十分有限,为了完成任务,你使用的最基本的方法是什么?
4、 效率高的人(经理、管理者)是怎样确定自己的工作重点的?
5、 讲一个这样的经历:你正在处理一件非常重要的事情,这时你还得面对一个很大的危机。你该怎样分配时间?
6、 打扰是工作中司空见惯的事。过去你用什么办法来对付工作中的打扰?
7、 你遇到的最难的时间管理方面的问题是什么?你为什么认为那个问题很难?你是怎样努力解决那个难题的?
8、 讲一个这样的经历:你的老板总是在最后一刻才给你分配工作任务,你是怎样克服由此带来的巨大麻烦的?
9、 说说这样一个经历:你的老板让你做些与你工作没有什么联系的工作,这会使你不能按时完成你的本职工作。你是怎样解决这个问题的?
10、 假设你接了一个活计,本来计划这个活计在一周内可以完成,但是,干到中途时,你发现这个活三个星期也干不完。应对这样的局面,你有几种选择?你将做出哪种选择?
1.5灵活多变性
灵活多变的应聘者有高超的交际沟通能力,他们在维持个人和公司利益的同时,知道如何随时调整他们的办事方式和方法。这样的应聘者知道,人和人之间是有很大区别的,为了把
工作做好,管理者得使用不同的办法来使得下属们相互配合协作。善于变通的人也很会管理时间,并能够平衡不同的工作重点。下面一些问题能够看出应聘者在这方面的能力。
1、 讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。
2、 讲讲这样一个工作经历:你的老板让你承担非你本职工作的任务,而接下任务的话,
你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下,你是怎样办的?
3、 你认为什么样的人最难在工作中一起共事?在这种情况下,你用什么方法和这样的人
成功共事?
4、 讲讲你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。你是怎样设法完成这些工作的?
5、 请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的?
6、 你是怎样计划每天(每周)的活动的?
7、 若有很多工作要做,每个工作的完成期限都非常短,你该用什么方法在有限的时间内
来完成这些工作?
8、 你怎样判断哪些工作是重点,而哪些不是重点?
9、 讲一个这样的经历:在短期危机和长远任务相矛盾的情况下,你是怎样决定哪些是工
作重点,而哪些是次重点的?
10、干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的?
11、在你前任工作中,哪些本来不属于你的正常工作,而你却承担了?我想知道你为什么
要干那些非本职工作呢?
1.6交际能力
应聘者的交际能力对其工作的最终成功起着举足轻重的作用。据统计,员工被解雇的最主要的原因是和同事处不好关系。若让应聘者回答他们能否和同事处好关系的话,他们绝大多数都会说,他们具有很好的人际交往能力。但是,还是有必要看看应聘者这两方面的情况:(1)他们对他人的基本观点和看法;(2)容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。下面的问题就是测试这方面的。
1、 在和一个令你讨厌的人一起工作时,你是怎样处理和他在工作中的冲突的?
2、 说一个这样的经历:你不得不改变一个公司中比你职位高的人,公司人都知道,这个人
思维和工作都很死板。
3、 你喜欢和什么样的人一起工作?为什么?
4、 在你以前的工作中,你发现和什么样的人最难处?为了和这种人共事,并使工作效率提
高,你是怎样做的?
5、 你以前的经理做的哪些事情最令你讨厌了?
6、 想想你共事过的老板,他们工作中各自的缺点是什么?
7、 你认为这些年来同事对你怎么样?
8、 讲一些你和你的老板有分歧的事例,你是怎样处理这些分歧的?
9、 和团队中他人紧密合作有时特别难。作为团队一员,请你说说你遇到的最具有挑战性的
事情是什么?
10、 若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”,你该怎样处理这件事?
1.7独立工作的能力
1、 说说这样一个经历:你想出了一个方法,这个方法能够解决部门和公司的一些很严
重的问题。但是你知道,你的老板在想在工作中采用这种方法。你是怎样处理这个
问题的?
2、 你怎么知道你什么时候做得不错而什么时候做得不好?
3、 你在和他人打交道时,遇到的最有挑战性的事情是什么?当你发现这些挑战阻碍了你的
工作时,你用什么办法来解决这个问题?
4、 描述一下你参加的一个团队项目的经历。我想知道,你在这个项目中遇到什么问题,是
怎样解决的。
5、 当你正干着一项工作时,领导又让你干另一项工作,因为只有你具有相关的专业知识。
在这种情况下,你是怎样处理第一个项目的?
6、 讲一个这样的经历:在完成分配给你的某项任务前,你得学很多知识,而完成这个项目
的期限又特别短。在规定的期限内,你用什么方法来学习并按时完成任务的?
7、 假如干某一项工作,你有很好的专业知识和技能,但是还是遇到一些问题。你该怎样决
定是否需要他人的帮助?
8、 如果遇到你自己做不了的事,你该怎么办?
9、 请说说在干体力活时,什么环境下劳动生产率最高?为什么?
10、 你认为什么样的管理和监督方法对你的激励作用大?为什么?
1.8鼓励创新和革新的能力
1、 我想知道你是怎样奖励那些成果不怎么样的冒险者的,又是怎么奖励那些很成功的
冒险者的。
2、 你怎样来决定某人是否具有创造性呢?
3、 你怎样鼓励你的员工更加具有创造性呢?
4、什么事会抹杀一个人的创造性和积极性?
5、描述一下这样一种情形:你的一位员工精疲力竭了。问题出在哪里?佻是怎样推行
重大变革的?我想听你举些具体例子加以说明。
6、 请你说说鼓励员工创造性的最有用的方法和技巧。
7、 讲讲过去三个月里,你们部门发生的一些变化。我想听听你是怎样让部门和员工
们适应那些变化的。
8、 如果你干这个工作,你该怎样判断这个工作是否需要一些变革呢?
9、 请说说你和你手下人推行的创造性管理方法的例子。你为什么要使用这些方法?
1.9处理矛盾和冲突的能力
很少有人独立工作,因此,人际关系的好坏是评价某应聘者是否胜任的重要条件之一。在工作压力下,人际关系通常会变得紧张,并且很难使好的关系能顺利保持下去。面试中你应该弄清,应聘者是否能和他人友好相处。下面的问题是考察应聘者这方面能力的。
1、 请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的?你在
解决这个问题中起了什么作用?
2、 假设你是7人工作团队中的一员,7人中,有3人处得不好。如果这种局面正在危及部
门的工作效率,你能想出什么样的方法来解决这个问题呢?为什么?
3、 你在解决矛盾方面的哪些经验?这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用?
4、 请讲一个这样的经历:你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们
之间的分歧的?
5、 当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时,你是怎样解决的?
6、 请讲一个这样的经历:为了完成某项工作,你需要另一个部门提供十分重要的信息;但
另一个部门认为,为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题?
7、 什么情况或背景下会使你的工作变得很难?请举例说明,当遇到这样的问题时,你是怎
样解决的?
8、 请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲
突?
9、 你目前的工作中遇到的最大的问题是什么?你打算怎样解决这个问题?
10、 人们用什么方法来处理冲突和矛盾?
1.10建立合作关系的能力
若你想找一位在公司中做领导职位的人,你就要看应聘者是否具有和他人建立并保持合作关系的能力。在建立个人关系方面,信任是一个必不可少的条件之一。新雇来的管理人员一定要对自己的领导能力有信心,并给每位员工发出稳定和行为一致的信息。同时,这个新人还必须熟悉部门每位员工的工作分工和各自的职责。下面一些问题涉及到这方面内容的考察。
1、你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的?
2、当员工做错事情时,你是怎样鼓励员工把实情讲给你的?
3、讲一个这样的经历:员工不喜欢你推出的某个变革,但是这个变革还是要推出,并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工?提前多长时间通知?为什么?
4、你采取什么方法来鼓励员工实现信息资源共享?
5、你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围?
6、管理者应该多长时间,在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来?
7、你在调节员工间矛盾上起到了什么作用?请举例说明,在解决矛盾方面,你什么时候参与有必要,什么时候参与没有必要?
8、在什么情况下,你曾经接受过员工对纯属于你个人事务的帮助?
9、以前工作中,刚来到一个新单位时,你是怎样在老员工中树立领导地位的?
1.11有效的沟通技能
不论什么工作,沟通都是很重要的一部分。其实,工作责任越大,对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中,你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力,概念描述得是否清楚,思路是否有条理,用词是否准确,是否能吸引听者的注意力,以及应聘者是否能保持与对方的视线,等等。你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。
1、 请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才
好?
2、 一个好的沟通者应该具备哪些条件?
3、 请说一下别人是怎样看你的?
4、 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不
良行为的?
5、 若让你在公司董事会上发言,你该怎样准备发言稿?
6、 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富
有挑战性,你是怎样应对的?
7、 你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?
8、 你认为良好沟通的关键是什么?
9、 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队,让你去调节冲突,并使冲突双方能够自
己解决问题,你会怎样做?
1.12正直
正直不是人能够教会的。它是人生下来就具有的人格方面的一个重要组成部分。对成年人来说,这种品格体现在日常决定和行为中。当工作涉及到管理他人的钱财时,公司在用这样的人员时会特别小心谨慎,而一般都要求这样的人员在人品上都要正直、诚实。因此,在物色应聘者时,要找那些忠于客户、同事和公司利益的人。下面一些问题能够了解应聘者在这方面的情况。
1、 请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人,你是怎样对待他的?
2、 请讲一下这样一个经历:尽管其他人反对,但是你还是坚持自己的观点,并把事情继
续做下去。
3、 在日常生活和工作中,什么行为才能表现出一个人的正直来?
4、 若平时你发现你办公室的人或你的下属偷窃了少量的办公用品,你会制止他们吗?如
果会的话,你该怎样做?
5、 讲一个你的正直受到挑战的经历。
6、 假设公司规定不许在办公楼里赌博,如果你是新来的部门负责人,你发现该部门的老
员工总是在办公楼运动室里赌博,他们这种活动已经进行了好几年了,你会怎么办?
7、 讲讲这样一个经历:别人让你给客户撒个谎(比如,说某批货已经发了,其实订单还
在办公桌上呢),你会怎么办?
8、 假如你的一位工友给你讲了一件十分重要的事情或秘密,你觉得你的老板也应该知道
这件事,你该怎么办?
9、 请你讲一个这样的经历:你的请假要求本来很合理(如去看医生),但是你的老板却
拒绝了。你是怎样办的?
10、 请你举一个你的同事很不道德的一件事,你为什么认为那种行为不道德?
1.13决策和分析问题的能力
简言之,做决定就是从某一问题众多的答案中选择一个。决定能力是衡量应聘者综合能力的非常重要的指标之一。当今,你如果不知道某位应聘者是否具有材料收集、数据分析和系统推理能力的话,你是不能聘用这个人的。有经验的应聘者知道,决定是不能在真空中做出,必须考虑到某个决定对公司其他方面的影响。下面的问题可以帮你考察应聘者在这方面的能力。
1、 你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉?请根据你以前的工作经历来谈谈你
的体会。
2、 举一个过去的例子说明,在做出决定时,必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决
定的过程。
3、 如果我们让你干这个职位的话,你怎样决定是否接受这个工作呢?
4、 你为什么干这一行,而不干其他行当呢?
5、 你一生中做出的最有意义的决定是什么?那个决定为什么有意义?那个决定是怎样做
出来的?
6、 当你要决定是否试做全新的事情时,你对成功的把握性有多大?
7、 在你的前任工作中,你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目?
8、 你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会?
9、 假设你想要给自己找一位助手,有两位候选人,你怎样决定聘用哪一个呢?
10、假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作,你有哪些办法可以解决
问题?你会选择哪个办法?为什么?
1.14服从意识
某位应聘者被雇佣后,就成为你的一个员工。这个员工应该就工作中的一些事情向你汇报并对你负责。应聘者在未来的工作职位中能干得得心应手,并能和同事处好关系是十分重要的。但是,应聘者和你(经理)的关系能否处好也十分关键。有此应聘者有和领导发生冲突的历史,他们不愿意别人对他指手画脚,发号施令。员工说他们能够独立工作并有很强的上进心,但他们的老板们却喜欢听话的人。下面一些问题问题能够看出应聘者对上司的态度。
1、 你喜欢被人管着吗?
2、 讲一次你和你的老板就某问题发生意见分歧的经历。你是怎样说服你的老板的?
3、 请说说你遇到的最糟糕的老板。我想听听老板为什么这么差劲,你又是怎样处理这个问
题的?
4、 为了把你想要做的事情做完,你是怎样获得他人的帮助的?
5、 说说你遇到的最好的老板。我想知道他哪方面的素质或技能使他工作效果特别好。
6、 假如老板对你的工作进行了调整,但是在调整之前,老板并没有向你通气,假如调整后
的工作很难做,你该怎么办?
7、 我想知道你和你的前任老板一般都是怎样沟通信息的。
8、 被管理的滋味中,哪些最令人讨厌?
9、 你认为和你未来的老板建立和保持良好关系的最主要的因素是什么?10、
10、如果你发现你的老板要犯一个很大的判断性的错误时,你该怎么办?
11、据说,管别人是一种技术,而当下属是一种艺术。你认为作为下属,最有挑战性的事情
是什么?
1.15团队意识
团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而,他们惹了很多麻烦,并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人:既能带动他人完成共同的工作目标,又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。
1、 你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么?为什么?
2、 请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓
励他人和你自己来完成这件事的?
3、 管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作?为什么?
4、 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方?为什么?
5、 请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的?你在解决这个困
难中起了什么作用?
6、 请告诉我你在什么情况下工作最有效率?
7、 你认为怎样才算一个好的团队者?
8、 你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别?
9、 根据你的经验,若某位员工经常迟到、早退、旷工,或不愿意干活的话,会给整个团队
带来什么样的问题?这些问题该怎样解决?作为团队的一员,你是怎样改善这种情况
的?
1.16主动性和独立思考能力
1、 假设你的老板不在,你不得不做出超过你权限的决定,你该怎么做?
2、 假设给你分配一个项目,这个项目除了完成期限外,既没有历史,也没有操作说明,你
该怎么开始这个项目?
3、 你想承担多更大的责任吗?为什么?
4、 讲一个你突然接到某个预想不到的任务的经历。
5、 在你以前的工作中,你曾经解决过多少本来不属于你职权范围内的一些公司的问题?
6、 工作给你带来的最大的满足是什么?
7、 在你的上一个工作中,你发现了哪些以前了的问题?
8、 讲讲上一个工作中,因为你而发生的一些变化。
9、 工作中,你认为哪些情形是比较危险的?为什么?
10、请讲述这样一个情况:为了完成某项工作,有必要超出自己的权限,做一些本职工作以外的工作。