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目 录
摘 要 .......................................................................................... 错误!未定义书签。
第一章 绪论 ................................................................................ 错误!未定义书签。
1.1江苏力好工程机械有限公司简介 ..................................... 错误!未定义书签。
1.2江苏力好工程机械有限公司的销售管理现状 ................. 错误!未定义书签。
1.2.1江苏力好销售系统组织情况 ...................................... 错误!未定义书签。
1.2.2江苏力好办事处人员编制及营销能力情况 .............. 错误!未定义书签。
1.3论文框架 ............................................................................. 错误!未定义书签。
第二章 销售管理相关理论 ........................................................ 错误!未定义书签。
2.1销售目标管理理论 ............................................................. 错误!未定义书签。
2.1.1销售目标管理的内容和意义 ...................................... 错误!未定义书签。
2.1.2销售目标管理的方法和步骤 ...................................... 错误!未定义书签。
2.2销售队伍管理理论 ............................................................. 错误!未定义书签。
2.2.1绩效管理有关基本知识 .............................................. 错误!未定义书签。
2.2.2绩效的影响因素和作用 .............................................. 错误!未定义书签。
2.2.3绩效管理的模式 .......................................................... 错误!未定义书签。
2.3营销风险理论 ..................................................................... 错误!未定义书签。
2.3.1营销风险形成机理及管理 .......................................... 错误!未定义书签。
2.3.2营销风险决策与控制 .................................................. 错误!未定义书签。
2.4客户服务理论 ..................................................................... 错误!未定义书签。
2.4.1客服人员和客户信息管理 .......................................... 错误!未定义书签。
2.4.2客户关系管理 .............................................................. 错误!未定义书签。
第三章 江苏力好工程机械有限公司销售管理中的问题分析 错误!未定义书签。
3.1销售区域管理问题分析 ..................................................... 错误!未定义书签。
3.2销售队伍管理问题分析 ..................................................... 错误!未定义书签。
3.3营销风险防范问题分析 ..................................................... 错误!未定义书签。
3.4客户服务管理问题分析 ..................................................... 错误!未定义书签。
第四章江苏力好工程机械有限公司销售管理优化策略 .......... 错误!未定义书签。
4.1区域销售管理 ..................................................................... 错误!未定义书签。
4.1.1区域销售盈利模式 ...................................................... 错误!未定义书签。
4.1.2销售区域划分管理 ...................................................... 错误!未定义书签。
4.2销售队伍管理 ..................................................................... 错误!未定义书签。
4.2.1销售队伍的组织形式和考核机制 .............................. 错误!未定义书签。
4.2.2销售队伍激励机制 ...................................................... 错误!未定义书签。
4.2.3销售表格报告系统 ...................................................... 错误!未定义书签。
4.3营销风险防范 ..................................................................... 错误!未定义书签。
4.3.1现有信用政策分析 ...................................................... 错误!未定义书签。
4.3.2信用管理和控制 .......................................................... 错误!未定义书签。
4.4客户服务管理 ..................................................................... 错误!未定义书签。
4.4.1现有客户服务管理机制分析 ...................................... 错误!未定义书签。
4.4.2客户关系管理的提升和改进 ...................................... 错误!未定义书签。
第五章结论与展望 ...................................................................... 错误!未定义书签。 致 谢 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 参考文献 ...................................................................................... 错误!未定义书签。