个人工作总结及计划

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2012年个人工作总结及2013年工作计划

部门：行政人事部 姓名：**

从进入公司到现在，我工作已经有一年多的时间了。这是我毕业后第一份正式工作，带着对工作的激情和对新生活的憧憬，我走上了行政专员的工作岗位。作为一名刚出校门的大学生来说，一切都是陌生而又新鲜的。在工作中，我虚心请教，努力的做好本职工作。在和美的大家庭里，我收获了很多温暖与感动，领导和同事们对我的关心和帮助使我在工作能力方面和思想觉悟方面都有了很大的提高。

在2012年里，虽没有轰轰烈烈的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现将个人工作总结报告如下：

一、 工作方面

(一) 行政工作

1. 每天及时统计各部门吃饭人数，按时向食堂汇报工作餐的数量，保证工作餐的充分供应。

2. 在3月份开始，每周五统计各部门的值班表，汇总，找各部门相关领导签字确认，上报总经理。

3. 每月按时缴纳公司的电话费、物业费、餐费、水费

（后办理银行代扣业务）等相关费用，以保证公司

的正常运转。

4. 在年初时负责新入职员工在线学习账号的开通以及

学习进度的跟踪，自身通过在线的学习，系统而详

细的了解了通用别克的品牌文化和品牌知识，提高

了自己的专业知识。

5. 在3月份的时候找到维修工的宿舍，与房东签订租

房协议，并且每月按时交纳房租，让维修工有一个

良好的生活环境。

6. 在4月份的时候完成营业执照的增项工作，6月份

完成营业执照的年检工作。

7. 在6月份开展的企业文化墙的活动，协助行政人事

经理办好每期的文化墙，宣传企业文化。

8. 从6月份开始负责战报文字编辑以及发送的工作， 让员工能充分了解公司的销售以及售后的业绩。

9. 2012年先后9次协助行政人事经理为公司员工制订

工作服，并做好工服发放登记工作，保障公司员工

有统一的形象.

10. 协助行政人事经理多次参与公司的接待工作。无 论是厂家来人指导还是集团领导视察工作，我都报

以十二分的热情，力争把接待服务做到完美。在接

待工作中我也学会了很多接待的礼仪和礼节，受益

匪浅。

11. 负责行政部的采购工作，协助行政人事经理采购

办公用品以及日常所需物品，做好办公用品领用、

发放登记工作，保证工作人员的正常使用。

12. 负责出差人员出差登记表的保存工作，及时了解

出差人的出差详情，并与培训人员签订培训协议。

13. 完成固定资产的验收工作，按期配合财务部完成

固定资产的盘点。

（二）人事工作

由于工作的需要，前期一直负责相关的人事工作：

1. 负责网上招聘工作，刷新、筛选简历，通知面试人

员，接待应聘人员的初次面试。

2. 为员工办理入职手续以及在劳动局的就业登记（前

两项工作在5月份时交接给刘金刚）。

3. 每月按时到社保完成员工保险缴纳和补缴工作，为

新参保的员工办理养老保险手册。

4. 每月按时到建行为员工缴纳公积金，为新开户人员

办理公积金龙卡，做好登记及发放工作（此项工作

在11月份交接给财务赵红艳）。

5. 每月将总经理和财务经理的考勤做出，并由总经理

和财务经理签字确认后，上报汽车园。

6. 及时完善更新员工信息情况表。

二、工作感悟

在这段时间里，通过领导和同事的帮助，我从一名对行政管理工作毫无头绪的新人一步一步成长起来，虽然有进步，但同时也让我深深的感受到自己的不足还有很多，自己在行政管理方面的知识还欠缺很多，所以，在接下来的时间里，我一定会努力学习，尽快提高自己的业务能力。

随着对行政管理工作的逐渐了解，我慢慢认识到要做好行政管理工作就需要认真细致的工作态度和良好的工作方法。首先，端正的工作态度是做好工作的前提。行政管理工作是有些琐碎的，所以需要认真、耐心、细致的工作态度，对工作不能马虎，对领导交办的事不能敷衍，对于来行政人事部办事的同事不能不耐烦。其次，得当的工作方法是做好工作的保证。工作方法得当，事半功倍；工作方法不得当，事倍功半。“多留心，多积累，多学习”就是要求我们在工作中，多留心别人的工作长处，要多学习别人的好方法，多总结自己工作中发现的好方法，取长补短，还是很必要的。

三、 工作不足

在工作中我还有很多的不足，亟需提高以下方面：

1. 文字功底。作为一名行政管理人员，较高的文字功底是必不可少的。我觉得自己脑袋太空，文字表达能力比较差。应该多向行政人事经理学习，关注公司动态，关

注总公司的大政方针，自己也要多写文章多练习。

2. 办公软件运用能力。现在是电子办公时代，在工作中经常会需要用到办公软件，自己已经掌握日常办公软

件，但对于其他的功能不是很熟练，需在以后的工作

中勤加练习

3. 沟通表达能力。与领导、部门、同事之间沟通协调的不够，还需进一步加强交流，以提高工作效率。在以后的生活和工作中，一定要多看书，多学习，尽量提高自己的表达能力。

4. 在服务的主动性方面还很欠缺，在接下来的时间里我要把主动服务作为我日常服务工作中不可或缺的一个

重要部分。

四、2013年工作计划

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，只有做好工作计划，才能更好的、有条不紊的开展工作。

1. 新的一年，我一定不断的提高自己，弥补自己的不足，不断的去发现、学习、改进，使自己更快的成长，更好的投入到工作当中去。

2. 要更严格加的要求自己，坚守工作原则，主动积极的为公司分担更多力所能及的工作，更好的完成领导交办的各项工作。

3. 做好服务工作，服务领导，服务员工，服务公司。

4. 更加细心细致的完成各项工作。

在2012年里，我和公司一起经历了很多事情，非常感谢总经理、行政人事经理以及其他同事对我的指导、帮助和关心，我会努力改善自己在工作上的不足，投入更多的热情到工作中。不断的自主学习，提高自己的综合素质，更好的完成领导交代的各项工作。我愿与和美共同成长共同进步，一同创造我们和美的宏伟蓝图。