从"卖火柴的小男孩"到宜家家居

　　　　宜家在瑞典的一个小农庄创立至今已有６０年。这段历史是宜家从瑞典南部丛林走向世界３０个国家的历史。

发展的宜家

　　１９２６年，英格瓦・坎普拉德出生在瑞典南部的斯马兰，他就是后来宜家的创始人。他在靠近Ａｇｕｎｎａｒｙｄ小村庄的Ｅｌｍｔａｒｙｄ农场长大。英格瓦年少时就立志开办自己的公司。他１７岁时，父亲送给他一份毕业礼物，帮助他创建自己的公司——宜家公司，宜家（ＩＫＥＡ）这一名字就是创始人名字的首写字母（ＩＫ）和他所在的农场（Ｅｌｍｔａｒｙｄ）以及村庄（Ａｇｕｎｎａｒｙｄ）的第一个字母组合而成的。　　１９５３年，宜家的家具展销厅在Ａｌｍｈｕｌｔ开放。在５０年代初期，宜家产品系列集中在家居产品上。　　１９５８年，在Ａｌｍｈｕｌｔ创建第一家宜家商场。６７００平方米的建筑规模是当时北欧最大的家具展示场所。　　１９６３年，在奥斯陆郊外开办挪威第一家宜家商场。这也是宜家在瑞典以外开办的第一家商场。

　　１９６５年，开办斯德哥尔摩宜家商场，数千人排队等候商场的开业。该商场规模为４５８００平方米，受纽约Ｇｕｇｇｅｎｈｅｉｍ博物馆的启

发，建筑被设计成圆形。该商场取得了成功。　　１９７３年，北欧以外的第一家商场在瑞士苏黎世郊外开办。该店取得的成功为在德国迅速开拓业务铺平了道路，目前德国是宜家最大的市场。

　　１９７４年，在慕尼黑开办德国第一家宜家商场。　　在１９７５年～１９８１年间，宜家相继在澳大利亚、

加拿大、奥地利、荷兰和法国开办了当地的第一家宜家商场。扩展规模令人瞩目。

　　１９８５年，在美国开办第一家宜家商场。起初，对于美国是否需要宜家这一问题的答案宜家并没有什么把握。毕竟，美国什么都有，宜家能给他们带来什么呢？但后来宜家发现很多不同财力的人对实用、美观的家居产品的需要非常大。

　　１９８７年～１９９３年，宜家在英国、意大利、捷克共和国和阿拉伯联合酋长国开办第一家宜家商场。至１９９３年，宜家在２５个国家共开办１１４家商场。　　１９９７年，推出ｗｗｗ．ＩＫＥＡ．ｃｏｍ网站的最初版本。　　１９９８年，在中国开办第一家宜家商场。

　　１９９９年，宜家在世界上４大洲２９个国家１５０家商场共有员工５３０００名。宜家的创始人英格瓦・坎普拉德发起了“十分感谢你们”的活动，作为对宜家集团内部广大员工新千年的奖赏。在这个特别的日子里，宜家在全世界范围内的全部销售收入都分给了员工。这一天的销售目标定得很高，而实际销售额比这一目标还要大——约１．８７亿荷兰盾。所有员工，从餐厅工作人员到仓库工作人员以及宜家集团总裁等，都得到了同样的奖金。对大多数员工来说，奖金比一个月的工资还要多。这是一种感谢宜家员工在上个世纪里为宜家的成功所做贡献的最好的方式。而这仅仅才是开始。

创新的宜家

　　小的时候，英格瓦・坎普拉德骑着自行车向邻居销售火柴。他发现从斯德哥尔摩批量购买火柴可以拿到很便宜的价格，然后再以很低的价格进行零售，从中仍能赚到不小的利润。后来，他的生意范围不断扩大，又开始卖鱼、圣诞树装饰物、种子、圆珠

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笔和铅笔等。这段时间生意虽小，但正是这些经历为以后宜家每一阶段的发展奠定了思维基础。　　宜家起初销售钢笔、皮夹子、画框、装饰性桌布、手表、珠宝以及尼龙袜等——几乎英格瓦能够想到

的任何低价格产品。随

着生意的不断扩大，英格瓦・坎普拉德开始在当地报纸上做广告，并制作临时函购目录。他通过当地的收奶车分销

产品，利用收奶车将产品运送到邻近的火车站。　　１９５０年，家具被引入宜家的产品系列中。家具由当地的生产商生产。产品得到人们的欢迎，生产品种得到扩大。第二年，宜家的创始人看到了成为大规模家具供应商的机会。不久，他便决定停止生产所有其他产品，集中力量生产低价格的家具，并出版了第一本宜家目录。我们今天熟知的宜家从此诞生了。

　　１９５３年，家具展销厅的开放是宜家概念形成过程中的重要时刻。宜家发现自己卷入了与主要竞争对手的一场价格战。双方都降低了价格，质量却没

有保证。通过开放家具展销厅，宜家能够以立体的方式展示其产品的功能、质量和低价格。正如宜家希望的那样，人们明智地

选择了物有所值的产品。

　　过了两年，宜家开始设计自己的家具。宜家开始设计自己的家具有几方面的原因，但促成这个决定的真正原因却很有讽刺意味。来自竞争对手的压力使得供应商停止向宜家供货，宜家不得不开始自己设计家具，这实际上为以后的发展奠定了基础。自己设计的家具很有创意，功能得到改善，而且价格较低。后来，宜家早期的一位员工突发灵感，决定把桌腿卸掉，这样可以把它装到汽车内，而且还可避免运输过程中的损坏。从那时起，宜家便开始在设计时考虑平板包装的问题。平板包装进一步降低了价格。这样，在宜家便开始形成了一种工作模式，即把问题转化为机遇。

　　１９５６年，宜家开始试用平板包装。设计能够平

板包装、顾客自己能够组装的产品大大降低了产品成本。自从宜家把桌腿卸掉并装入汽车的第一天起，平板包装带来的益处一直很明显。一辆运输车上装载的货品更多，需要的存储空间更小，人工成本降低，并且避免了运输过程中的损坏现象。对顾客来说，这意味着产品价格更低，而且能够方便地将货品运送回家。

　　１９５９年，Ｇｉｌｌｉｓ　Ｌｕｎｄｇｒｅｎ——宜家的第４位雇员——设计了ＴＯＲＥ（托勒），取得了很大的成功。在参观一家厨房产品生产商时，他注意到了我们平时在厨房中用到的简单、实用的储物逻辑，就决定在设计其他家具时也以利用同样的思维逻辑。回到Ａｌｍｈｕｌｔ后，他便着手工作，最终设计出了托勒。　　１９６３年，顾问兼设计师ＭａｒｉａｎＧｒａｂｉｎｓｋｉ设计了ＭＴＰ书柜。这是一种既现代又经典的书柜，多年来引得众多厂家纷纷

模仿。在生产这种书柜以及其他木制产品的过程中，宜家在５０和６０年代与波兰的供应商建立起了良好的关系。这些关系仍旧是宜家为老百姓提供买得起的产品所做努力的基础。

　　１９６４年，对ＧＬＡ（奥格拉）椅子进行了重新设计，使其与宜家的风格、功能和价格等概念相吻合。

　　１９６５年，在４５８００平方米的斯德哥尔摩宜家商场取得成功的同时，也产生了一个问题，顾客太多，员工不够用。后来决定开放仓库，让顾客自提货品，从此宜家概念的重要部分也随之诞生了。　　６０年代刨花板的出现对宜家产生了重大影响。刨花板是一种低成本、耐磨且易于处理的材料，对宜家而言自然很合适。设计师　Ａｋｅ　Ｆｒｉｂｒｙｔｅｒ在１９６９年设计了ＰＲＩＶＡＴ沙发。这种沙发的底座采用刨花板，并用白色漆进行处理，褐色印花厚棉布由纺织品设计师Ｓｖｅｎ　Ｆｒｉｂｒｙｔｅｒ设计。明快的直线条、实用的功能以及无人能比的低价格使得这种沙发在当时大获成功。　　１９７４年，Ｏｌｌｅ　Ｇｊｅｒｌｏｙ－Ｋｎｕｄｓｅｎ和Ｔｏｒｂｅｎ　Ｌｉｎｄ设计了ＳＫＯＰＡ（斯格帕）椅子。现代塑料给设计师提供了制造优良家居用品的众多新途径。但在设计

过程中选择合适的生产方法成为一个很重要的问题。在选择斯格帕椅子生产商时，答案非常简单，虽然也确实遭到了一些人的反对。宜家花了几个月的时

间寻找合适的生产商，但没有什么结果。后

来，宜家对椅子的形状再一次进行分析并突发奇想，决定让生产塑料碗和塑料桶的厂家来生产这种椅子。宜家并没有降

低对设计和功能的质量要求。实际生产出的椅子比设计的线条还要简洁、明快。

　　１９８４年，斯德哥尔摩家居系列诞生。宜家利用其偏爱的桦木、皮革和印花厚布等设计了一系列高质量的家居用品。宜家的斯德哥尔摩系列完美体现了经典的高质量，但价格并不高。斯德哥尔摩系列

获得了瑞典优秀设计奖。

　　１９８５年，，ＮｉｅｌｓＧａｍｍｅｌｇａａｒｄ设计了ＭＯ－ＭＥＮＴ（莫门特）沙发。当宜家选择生产

这种沙发的生产商时，去了一家生产超市里用的手推车的工厂，手推车必须坚固耐用，宜家正好想利用他们的这一优势。以此作为出发点，宜家创造出了新颖、舒适、低价位同时又具有现代感的沙发。

而后于１９８７年设计了与之配套的咖啡桌。　　１９９４年，ＫＵＢＩＳＴ（丘比思）储物单元诞生。这是宜家最早使用框架板制造的产品

之一。宜家使用了一种生产门的技术来制造便宜、结实且重量轻的储物家具。宜家的设计师总是试图深入实地进行产品开发，以生产美观实用、老百姓买得起的产品。与已经能够利用框架板制造门的生产商进行合作，宜家可以降低成本。

实、耐脏，适合有孩子的家庭使用，而且又很柔软，坐卧其中都很舒适。

　　１９９５年，Ｒｉｃｈａｒｄ　Ｃｌａｃｋ设计了ＤＡＧＩＳ（达杰斯）儿童椅。在设计这种儿童椅之前，他对儿童的习惯进行了详细观察。儿童椅不能有尖角，应该具有一定的柔软度，同时还必须能够承受频繁的磕碰。孩子们很顽皮，但很可爱，总是好动。本着这种精神，他设计了这种儿童椅。后来，他对这种儿童椅做了一点小的改进。据宜家所知，儿童椅没有可叠放的，达杰斯却做到了这一点，从而可以节省空间，并且便于搬动。

　　１９９７年，宜家引入“儿童的宜家”。宜家始终是为全家提供家居用品的．但由于儿童是世界上最重要的人，

宜家决定突出考虑他们的需要。宜家与两支专家队伍进行了合作来开发产品。儿童心理学家和儿童游戏方面的教授帮助宜家设计、开发旨在培养儿童运动能力和创造力等的产品。儿童也和宜家一起评选出优胜产品。宜家设立了儿童游戏区、儿童样板间，在餐厅专门备有儿童食品，所有这些都得到孩子们的喜爱，使他们更乐意光顾宜家。

我们的宜家

　　宜家的经营理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。大多数情况下，设计精美的家居用品是为少数能够买得起的人准备的。从创建初期，宜家就选择了一条不同的道路，决定与大多数人站在一起。这意味着宜家要满足世界上大多数人的家居需要，即满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。生产低价格、精美、耐用的家具并不容易。这需要采取一种不同的方法，即找出简单的解决方案，从各个方面考虑节省成本，同时又富于创意。宜家没有孤军奋战，他们的经营理念是基于与顾客之间的伙伴关系。宜家和顾客一起打造低价格，共同创造更加美好的日常生活。■

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（肖　潇　整理）

儿童的宜家

　　１９８０年，ＫＬＩＰＰＡＮ（克利帕）沙发诞生。联合国将１９８０年定名为“儿童年”，宜家也将该年定名为“儿童起居室年”。宜家的克利帕沙发很结

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Ｍａｉｎ　　Ｃｏｎｔｅｎｔｓ

Ｆｅｂｒｕａｒｙ　６，２００４

Ｎｏ，２５４

ＣＨＩＮＡ　ＢＵＩＬＤＩＮＧ　ＭＡＴＥＲＩＡＬＳ

ｎｏｍｉｃ　ｆｏｒｍ　ｉｎ　ｃｏｎｔｒａｓｔ　ｔｏ　ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ　ｅｃｏｎｏｍｙ　ａｎｄ　ｔｏ　ｄｅｖｅｌｏｐ　ｃｉｒｃｕｌａｒｅｃｏｎｏｍｙ　ｉｓ　ａｎ　ｅｎｔｉｒｅｌｙ　ｎｅｗ　ｅｃｏｎｏｍｉｃ　ｒｕｎｎｉｎｇ　ｍｏｄｅ　ｆｏｒ　ｍａｎｋｉｎｄ　ｔｏｒｅａｌｉｚｅ　ｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ．　Ｂｕｉｌｄｉｎｇ　Ｍａｔｅｒｉａｌ　Ｉｎｄｕｓｔｒｙ　Ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎｄｅｅｐｌｙ　ｓｔｕｄｉｅｓ　ａｎｄ　ｃａｒｒｉｅｄ　ｏｕｔ　ｔｈｅ　ｓｐｉｒｉｔ　ｏｆ　Ｓｉｘｔｅｅｎｔｈ　Ｃｏｎｆｅｒｅｎｃｅ　ｏｆ　ｔｈｅＰａｒｔｙ　ａｎｄ　ｌｅａｄｓ　ｔｈｅ　ｉｎｄｕｓｔｒｙ　ｔｏ　ｈｅａｌｔｈｙ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ．

Ｐａｙ　ａｔｔｅｎｔｉｏｎ　ｔｏ　ｄｉｓｃｕｓｓｉｏｎｓ　ｏｖｅｒ　ｐｅｒｆｅｃｔｉｎｇ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｓｙｓｔｅｍ　ｏｆ　ｓｔａｔｅｏｗｎｅｄ　ａｓｓｅｔｓ　ａｎｄ　ｄｅｅｐｅｎｉｎｇ　ｒｅｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｓｔａｔｅ　ｏｗｎｅｄ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ

Ｑｉａｏ　Ｌｏｎｇｄｅ（２６）

Ｔｅｎ　ｐｅｒｓｏｎｓ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｎｅｗｓ　ｏｆ　２００３

（３６）

Ｃｏｍｍｅｎｔ　ｔｈｅ　“Ｍｅｓｓ”　ｏｆ　ｂｕｉｌｄｉｎｇ　ｍａｔｅｒｉａｌ　ｅｘｈｉｂｉｔｉｏｎ　ｉｎｄｕｓｔｒｙ

（４０）

Ｐｏｗｅｒｆｕｌ　ｐｌａｙｅｒｓ　ｊｏｉｎｔｌｙ　ｂｕｉｌｄ　Ｃｈｏｎｇｑｉｎｇ　Ｌａｆａｒｇｅ　ｓｅｃｏｎｄ　ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ　ｌｉｎｅ

Ｗａｎｇ　Ｚｈｉｗｅｉ（４８）

Ｐｕｔ　“Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｓｔｉｐｕｌａｔｉｏｎｓ　ｏｆ　Ｂｕｉｌｄｉｎｇ　Ｓａｆｅｔｙ　Ｇｌａｓｓ”　ｉｎｔｏ　ｅｆｆｅｃｔ

（５１）

Ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ　ｔｒｅｎｄ　ｏｆ　ｂｒｉｃｋ　ａｎｄ　ｔｉｌｅ　ｐｒｏｄｕｃｔ　ｍａｒｋｅｔ

Ｃｈｉｎａ　Ｂｒｉｃｋ　ａｎｄ　Ｔｉｌｅ　Ｉｎｄｕｓｔｒｙ　Ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ　Ｘｉａｎ　Ｗａｌｌ　Ｍａｔｅｒｉａｌ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ　ａｎｄ

Ｄｅｓｉｇｎ　Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ（５２）

Ｆｒｏｍ　“ｔｈｅ　ｂｏｙ　ｗｈｏ　ｓｅｌｌｓ　ｍａｔｃｈ”　ｔｏ　ＩＫＥＡ

Ｘｉａｏ　Ｘｉａｏ（５７）

Ａｂｓｔｒａｃｔ：　Ｔｈｉｓ　ａｒｔｉｃｌｅ　ｄｅｓｃｒｉｂｅｓ　ｔｈｅ　ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ　ｉｎｔｏ　ｔｈｅ　ｃｕｒｒｅｎｔ　ｓｉｔｕ－ａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｍａｔｅｒｉａｌ　ｆｌｏｗ　ｉｎ　Ｊａｐａｎ．

Ａｍｅｒｉｃａｎ　ｓｏｌｄｉｅｒ．　Ｇｅｎｅｒａｌ　ｍａｎａｇｅｒ．　Ｆａｒｍｅｒ

Ｚｈａｏ　Ｑｉａｎ（６０）

Ａｂｓｔｒａｃｔ：　Ｔｈｉｓ　ａｒｔｉｃｌｅ　ｉｌｌｕｓｔｒａｔｅｓ　ｂｙ　ｔｈｒｅｅ　ｅｘａｍｐｌｅｓ　ｔｈａｔ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｏｐｐｏｒｔｕ－ｎｉｔｉｅｓ　ａｒｅ　ｅｖｅｒｙｗｈｅｒｅ．　Ｔｈｅ　ｋｅｙ　ｉｓ　ｈｏｗ　ｔｏ　ｓｅｉｚｅ　ｔｈｅｍ　ａｎｄ　ｐｕｔ　ｔｈｅｍ　ｔｏ　ｕｓｅ