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  • 02-17 提高铁路客运服务质量的体会与经验交流
  • 创客运服务形象 达服务一流水平探索   摘 要:分析了**车务段**站客运服务质量不高,未达到服务一流水平,提高如何实行微笑服务,创最佳服务窗口。   关键词:提高业务素质,推出服务承诺,进行岗位练兵。 引 言   **车务段**站客运车间是尧都区的窗口,是共有118人的以女同志为主的娘子军单位。   客运就是旅客运输,为旅客服务,旅客是“上帝”,只有把“上帝”“家”,才有旅客运输收入。   中国 ...

  • 10-01 船舶代理公司实习报告
  • 船舶代理公司实习报告 实习报告 学校:上海对外贸易学院 专业:物流管理 姓名:XXXX 实习地点:上海中外运船务代理有限公司船务操作部计划调度组 实习时间:20xx.12.4-20xx.12.22 1公司背景 1.1公司介绍 上海中外运船务代理有限公司是中国外运股份有限公司旗下中国船务代理有限公司位于上海的专业船务代理有限公司。 中国船务代理有限公司作为中国最大的船舶代理公司之一,中国船务代理有限 ...

  • 02-26 实习律师心得体会
  • 实习律师心得体会 我从事实习律师工作已有1周的时间,有些感想,略述一二。 5月6日中午1点到达上海,做了18个小时的硬座,身心倍加疲惫,下了火车,背上背了一个双肩包,左边挎了一个安踏包,右边挎了一个电脑包,手上提了一大包杂物,整个身体都被这大大小小的4件行李压的步履维艰,从火车上下来走到3号线乘地铁,其实不是很远的一段路,对我来说却是非常艰难的一段路程,无助加无奈,这时的我只能低头前行。 经过漫长 ...

  • 11-26 监护科员工岗位勤务处置手册
  • 监护科员工岗位勤务处置手册 岗位目录: 桥上岗 桥下岗 远机位 指廊岗 固定岗位(邮航、扬子江等) 18号口 八、九号岗 一、桥上岗: (一)岗位简要职责:负责对登机旅客的登机牌进行查验和本岗位的安全监控。 (二)常遇情况处置: 1、查获登机牌有刷未盖的处置 厦航航班及其厦航代理的航班遇到此类情况,首先让旅客在一旁稍等做好监控(在做好监控的同时,其他旅客可以正常登机),立刻通知旅检科室值班领导及本 ...

  • 12-11 行政费用管理制度
  • 行政费用管理制度 费用管理制度 总 则 为加强公司费用管理、控制不合理费用开支,提高经济效益,特制定本制度。本制度暂时用于北京项目筹建期间,凡在北京管理公司账户列支的各部门、公司皆适用于该制度。 公司费用管理通过预算管理、额度管理和行政管理三种方法(相关解释见第八章)。除公司特别规定的项目外,严禁先列支,后报销。所有报销的原始凭证不得涂改,如有涂改,在报销时扣除该费用金额。 本制度执行基本原则,制 ...

  • 05-22 xx市货物托运服务业管理办法(试行)
  • 第一章总则 第一条为加强对全市货物托运服务业的管理,维护托运市场秩序,推进货物托运业向集约化、规范化、市场化方向发展,依据《xx省道路运输管理条例》、《xx省公共场所治安管理办法》和国家有关法律、法规,结合《xx市道路运输业发展“十五”规划》的要求,特制定本办法。 第二条凡在本市范围内的托运中心、配载场地及从事货物托运业(包括公铁、公航联合运输)的单位和个人均应遵守本办法。 第三条本办法所称的货物 ...

  • 01-10 市汽车运输总公司行风建设交流材料
  • 与时俱进抓好交通运输行风建设   交通运输行业是直接服务社会、服务人民的"窗口"行业。随着市场经济的发展,交通运输也出现激烈的市场竞争,竞争的实质说穿了就是服务质量的竞争。XX市汽车运输总公司按照"三个代表"的要求,与时俱进地将运输行风建设融入到企业各项工作中,以纠风整纪为突破口,以提高职工队伍素质为核心,以规范经营优质服务、树行业新风、立企业形象为主题,促进两个文明建设,为运输主业的经营与发展营 ...

  • 01-18 XXXX有限公司出差管理制度
  •   1 范围   本标准规定了XXXX有限公司员工出差旅费支给办法细则。   本标准适用于XXXX有限公司员工公派出差办理公务者的管理。   2 规范性引用文件  下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的   修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究   是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用 ...

  • 02-22 实训项目总结报告:骗取出口退税案件侦查
  • 实训项目总结报告:骗取出口退税案件侦查 【实训目的与要求】 通过案例,掌握骗税案件犯罪构成要件及骗税手法,针对性选择侦查途径开展侦查工作,根据具体情况灵活采取侦查措施,围绕犯罪构成进行调查取证。 【实训对象】 经侦专业 【实训时间地点】 20XX年9月25日 1205教室 【基本案情】 20XX年4月8日,江苏某代理公司申报出口货物“服务器用储存单元”(俗称硬盘)共30件,计2160只,每只单价为 ...

  • 04-28 汽车客运站安全生产应急预案
  • 汽车客运站安全生产应急预案 根据上级部门指示精神和要求,为进一步落实“净畅宁”工作,搞好“形象工程”建设,把运输安全工作当作头等大事来抓,做 到落实、落实再落实,切实保证我站各项工作顺利进行,“消除安全检查隐患,杜绝安全事故”。根据工作实际,现制订安全工 作应急预案如下: 一、工作目的 明确在发生安全事故时的应急措施。适用于全站员工参加车站发生的各种安全事故、突发事件的应急救援工作,杜绝源头安全事 ...