5.[情境高尔夫-向上管理]课程大纲
情境高尔夫 — 向上管理
【课程背景】
来自于美国的情境高尔夫是以“建构主义”作为指导思想，将情境管理理论和高尔夫运动相结合起来的一种全新的培训方式。借助高尔夫运动的操作流程，设置与学员相关的工作情境，运用教练式引导技术，采用全程 实战的情境教学。
✧ 情境如何设计
情境高尔夫设置的是“问题情境”，并模拟“高尔夫”的操作流程。情境高尔夫是以每一洞都是一个“主问题”，每一洞都设置三杆，每一杆就是一个“子问题”，每一杆的“子问题”都设置四个答案选项作为备选。这样整个培训课程都是由各个问题所构成的情境多组成。每一洞是一个“大情境”，每一杆又是一个“小情境”，一个完整的课程（3天18洞，2天12洞）组成“全情境”。
因为每个问题情境来自于学员所提供的实际工作中的案例，因此整个培训的内容就是完整的“全景案例”。
同时，在整个培训过程中，课程内容的设计和开发以外，在培训的实施过程中也运用的情境教学的思想，进行系统的推进。
✧ 教学训练模式：教练技术及高尔夫运动
教练技术作为一种先进的管理培训模式和领导力开发工具，诞生于上个世纪70年代，最早起源于体育运动。其创始人添. 高威（Timothy Callwey.有的译为蒂莫西. 高威）是哈佛的一位管理学教授，同时也是一位网球教练。正式这种“跨界”的身份，使得高威有着不同的体验和研究，并最终将企业高管的教学结合体育运动的训练相结合，开发出来一种全新的模式“教练技术”。他抛弃传统的注重外在技巧的训练，而提出重在内在的心智模式的训练，提出“真
正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。高威和另外一位教练技术的先驱约翰? 惠特默（John Whitmore.有的译为约翰. 惠特莫尔) ，共同提出了教练技术的最基本教练模型grow 模型[ 目标（goal ）, 现状（reality ）, 选择（option ）, 意愿（will ）]，共同推动教练技术的发展。
20世纪初，这种模式随着以“案例教学”为主要教学特征的MBA 和EMBA 进入国内，引起了广泛的重视和关注。这其中有一群有识之士，通过深入研究发现：企业管理行为和高尔夫运动有着惊人的相似——尽管行业不同、背景各异、个性有差别、能力有差距，但是他们都拥有成熟稳定的心智模式，让他们在面对无数纷繁复杂的问题总能迎刃而解。
这种模式就是以教练技术作为基础，将高尔夫运动与管理有机结合，开发出全新的高尔夫的教练模型“GROWAY ”
【课程特色】
情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估
【课程方式】
分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK
【课程对象】
适用于企业高层管理者、中层干部以及储备干部
【课程时长】
12洞（2天）；18洞（3天）
【课程老师】
王雷军老师
【课程收益】
● 提升与上司相处的能力
● 明确管理者的角色定位
● 认识上司的管理及领导风格
● 正确的领悟上司的意图
● 有效的和上司配合
● 科学的做好上传下达
● 与上司建立紧密的合作关系
● 提高组织工作绩效
【课程大纲】
一、管理者的角色认知
1. 正确认识下属的角色
2. 下属的基本职责
3. 作为下属的五个行为准则
4. 管理者成长的四个阶段
二、管理者的管理技能和领导力
１. 管理和领导的区别与联系
2. 领导力九宫图
3. 掌握上司的四种风格
4.DISC 领导力测试
三、情境高尔夫向下管理背景介绍
１.DISC 四种领导风格描述
２. 情境领导力类型
３. 情境领导力公式
４. 情境高尔夫角色介绍
５. 情境高尔夫规则说明
６. 高尔夫班组建设
7. 向上管理的十大准则
四、情境高尔夫—向上管理教战守策
第一洞：如何在决策会议前与上司进行有效沟通？ 第二洞：如何在会议上与上司保持一致？
第三洞：如何有技巧的给上司提出“补充意见”？ 第四洞：如何完成上司下达的工作计划书？ 第五洞：如何应对上司改变计划带来的影响？ 第六洞：如何获取上司对关键问题的支持？ 第七洞：如何正确的处理上司的越级指挥？
第八洞：如何处理上司指挥失误带来的负面影响？ 第九洞：如何合理解除上司对你的怀疑态度？ 第十洞：如何正确处理“职务代理”？
第十一洞：如何处理上司给你的突发任务？
第十二洞：如何协助下属向上司提出加薪的申请 第十三洞：处理你的下属对于你上司的抱怨情绪？
第十四洞：如何正确应对上司调离的影响？ 第十五洞：如何正确的对待新官上任的上司？
第十六洞：如何应对新上司刚上任对工作的调整？ 第十七洞：如何争取的应对“背黑锅”？
第十八洞：如何向上司申请组织总结表彰活动？ 第五部分：系统回顾、总结、提升