论我国志愿者激励机制的完善与创新
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论我国志愿者激励机制的完善与创新
作者：刘扬帆
来源：《商情》2013年第22期
【摘要】目前，我国志愿者激励机制还存在着一系列问题，为加强我国志愿者激励机制建设，必须健全志愿者组织自身的激励机制， 提高志愿者对组织使命的认同度，建立以使命为中心的价值观和组织文化，建立合理的志愿者管理制度。
【关键词】志愿者 激励机制
一、完善我国志愿者激励机制的途径
（一）激励机制与约束机制相结合。
有研究表明，人是具有极大潜力的，但能否充分发挥出来则取决于激励的程度。志愿者的工作效率与其能力积极性的发挥是成正比的，对志愿者的有效激励，能使他们不断激励自己、鞭策自己，大大地调动志愿者的内在潜力，激发其主动性，提高工作效率。所以合理的激励机制，能有效地促使志愿者充分发挥自己的才能。而约束机制，则使志愿者不佳的工作状态通过相应的监督系统得到反映，进而采取及时有效的措施对其行为进行约束，使他们警醒，防止组织涣散、人员散漫的状况发生。激励和约束机制两者互相对立，缺一不可，只有两者相互结合、双管齐下，才能保证组织的志愿者表现好的时候有激励，表现差的时候有惩罚，从正反两方面来约束志愿者的行为。
（二）物质激励与精神激励相结合。
马斯洛的需求层次理论告诉我们，人的生理需要和安全需要是物质的需要，属于低层次的需要；而其他的高层次需要则是精神需要。物质激励主要是通过经济手段激发人们的工作动机，从而调动积极性；精神激励主要是通过使命、成就、荣誉、情感、责任等非经济手段激发人们的潜能，以此调动他们的积极性。物质生活需要虽然是属于低层次的需要，但却是人最基本的需要。志愿者组织中出现的人员散漫情况，很大程度上是因为志愿者无任何物质奖励，过分强调精神感召和道德说教，忽视了物质激励的杠杆作用，因此必须注意物质激励。然后物质激励不是万能的，尤其是对于具有奉献精神的志愿者来说，更离不开精神激励。物质激励与精神激励是激励的两种模式，二者辩证统一、相辅相成。因此，处在市场经济环境下的志愿者组织，应进一步调整好物质激励与精神激励的关系，将两者有机地结合起来，实行同步激励，用物质和精神激励志愿者，切实调动志愿者的工作积极性和创造性。
（三）外在激励与内在激励相结合。
志愿者组织的发展离不开一支具有奉献精神、热爱公益事业的专职人员和志愿者队伍，而他们的工作积极性及其作用能否充分发挥，发挥作用的大小与对志愿者的外在激励密切相关。