天津宁益建筑装饰有限公司--企业文化

天津宁益建筑装饰有限公司

宁益 文字2014（001）

第一部分：公司文化篇

 企业使命：

建设一家对社会有意义、有价值的强大的公司，专注为客户创造最大价值 公司的价值不仅仅在于公司赚到钱。我们要做一家对社会负责任的公司

1、 多领域拓展，创造公司最大价值

2、 打造我们所属行业最好、最强的公司，成为行业标杆企业，带动产业发展

3、 专注于为客户创造最大价值，我们要放大自己的价值观

4、 对公司的每个人负责：让他们从能力、情商、技能多个方面有较大的飞跃

5、 给适合的人适合的岗位，让他们在这个平台上得到锤炼

6、 企业发展的同时，给员工最好的回报，让每个员工都过上体面的生活

7、 员工以企业为自豪，企业因员工而发展

 企业核心价值观

诚信，负责，客户至上，团队精神

1、诚信：外部：诚信是企业的加油站。没有诚信，企业或个人犹如无源之水，不可能长久内部：公司的每个人都是100%值得信赖的，用心但做错事的员工是好员工，公司愿意为员工成长买单，但请你不要为自己减分

2、负责：企业要对社会、客户、员工及企业本身负责，员工要对企业、客户、家庭负责。做责任者，持续进步，做抱怨者，拒绝成长。职业即事业，主人翁心态，凡事主动是成功的基础，动力来自自身，

3、客户至上：客户就是我们的衣食父母，伤害顾客就是自杀，创意服务，让顾客微笑，让客户感动，客户的需求就是命令，服务的效率就是态度，创造超过客

户期望值的口碑，顾客是外部的员工（你的超级业务员）。 4、团队精神：有大局观，愿为团队无私付出；公司就是大家的另一个家，请你以家人的心态面对和帮助每个人，你也将得到相应的回报，同事是内部的顾客（绝不推诿）。

 企业经营理念

做事先做人，品质、服务必须第一，合作共赢，勤奋高效，创新极致

1、做事先做人：做事前先要做一个让客户、股东、合作伙伴信服的人：讲诚信，敢于负责任，做事认真

2、品质、服务必须第一：品质和服务是企业的生命，干就是最好的，我们必须要做到：和我们合作过一次的客户下次的首选一定是我们!

做优三层次服务：

份内的服务（还可以），边缘服务（可做可不做的服务）（很好），与己无关的服务（合作伙伴，朋友，抢都抢不走）

3、合作共赢

合作：我们需要和各方朋友合作，给他们从别处不可能得到的利润，与 他们共同发展，让和我们合作过的朋友永远选择我们！

共赢：只有我们的合作方满意了，我们才能发展，才能把市场做大、作强。

4、勤奋高效：公司视勤奋为做好一切事情的基石，是具有职业化素养的体现，没有勤奋精神的人在公司不会得到任何发展机会。水滴穿石，不是水的力量，而是简单重复的力量，坚持的力量，简单坚持和不厌其烦的重复是制胜绝招！就如龟兔赛跑这个故事，如果兔子的心态不改变，再比一次，兔子还会输给乌龟！

决定一个人成为成功者最关键的要素中，80%是属于个人自我取向的“态度”类因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等；13%是属于自我修炼的“技巧”类因素，如各种能力；7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓的“客观”因素。

成功是因为态度！让我们记住这一令人吮指回味的结论，让我们用这样的思维方式来思考这个问题，用这样的思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。

自我期望决定信念；信念决定态度；态度决定行为；行为决定结果。因此，要想结果变得更好→行为先变得更好；→先让态度变得更好→先让信念变得更好→先让自己选择更好的

自我期望。

在自己的心目当中，你认为自己是什么，最终，你就会是什么。我们是我们期望变为的我们！

决心决定成功

高效是我们企业生存及服务的态度

5、创新极致：问题驱动，求新求变，允许试错，时刻保持并创新我们的产品、工作思路、销售和管理模式；极致就是做到你能做的最好，极致就是做到别人达不到的高度

 企业发展目标：

树“宁益涂装”品牌，做“百年企业”，不求最大，只求最强！

 企业管理目标：

客户满意度100%

同一工程各分包中质量、配合及服务排名第一

业主类似工程第一选择是我们（销售客户维护、工程管理）

 工作标准：

专注把每一件事做到极致

第二部分：团队管理篇

 企业和员工关系：

超越工作关系的合作伙伴

 个人使命：

你的梦想是什么，你来宁益想获得什么？要获得这些东西，你会怎么做？ 基于“人本、信任”的管理理念：

宁益的平台，是员工的舞台

员工是自己岗位的主人

有为才有位，有位必有为

 企业人才标准：

自我驱动：有强烈的愿望成为出类拔萃的人，而非安安稳稳过小日子

专注极致：愿意为所做的事情投入100%的精力，把事做到极致，而非总是想着给自己留条后路

勇敢乐观：敢于挑战高难度的任务，而非畏手畏脚

善于学习：拥有持续进步的能力，而非坐吃山空

责任心态：看到问题能够指出问题并解决问题，而非视而不见或者抱怨 大局观：愿为团队无私付出

 建设“四有”团队

有效的组织：架构完备、职责明晰、分工合作、沟通顺畅

优良的方法：制度健全、策略优化、因地制宜、因人施教

友爱的气氛：团结互助、和谐友善、文明行为、同心协力

有力的执行：集思广益、迅速反应、统筹兼顾、马上行动

 培养“四有”员工

有胸怀：有梦想、有目标、有大局、有气量

有品格：积极向上、不卑不亢、勤勉自律、勇于担当

有专业：理解环境变化、掌握专业知识、符合本职工作需要

有能力：良好的沟通能力、持续的学习能力、高效的执行能力、创新的开拓能力

 企业能带给员工的价值：

实现人生理想、价值的平台，个人学习成长，做事机会，发展机会，岗位锻炼的机会，足够的物质回报，同甘共苦的经历

第三部分：个人素养篇

 人生成功的思维模式

1、没有什么不可能，相信自己行，能力自来；凡事至少7种办法，想不够绝不

行动

2、责任者心态，责任者找方法，成就未来；抱怨者、失败者找理由，止步不前

3、只有超越了恐惧才是真的自由

4、有目标、有梦想，努力就一定实现

5、每天进步一点点，水滴穿石，不是水的力量，而是简单重复的力量，坚持的

力量，重复旧的做法只会得到旧的结果。

第四部分：职业高压线

贪污、玩忽职守、工资保密