角色压力源对教师生理健康与心理健康的影响
2009年
文章编号:1001-4918(2009)01-0114-119
心理发展与教育
中图分类号:G443 文献标识码:A
第1期
角色压力源对教师生理健康与心理健康的影响
李超平 张 翼
(中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所,北京 100872)
*
摘 要:首先,对角色压力源量表在中国文化背景下的适用性进行了检验,6所学校586份调查问卷的探索性因素分析和内部一致性分析表明,角色压力源问卷具有较好的效度和信度;7所学校612份调查问卷的验证性因素分析进一步验证了角色压力源问卷的效度和信度。然后,利用7所学校612份有效数据,采用层次回归分析考察了角色压力源与教师生理健康、心理健康的关系,结果表明:角色压力源对教师的生理健康与心理健康有显著的负向影响。
关键词:角色冲突;角色模糊;角色超载;生理健康;心理健康
1 问题的提出
角色压力的概念是由Kahn,Wolfe和Quinn等提出来的,通常被定义为由一系列与角色有关的压力因素组合而成的概念,一般包括三种角色压力源:角色冲突、角色模糊和角色超载。Kahn等人将角色冲突定义为:个人同时面对两种或两种以上的角色期望,当要符合其中某一个期望时,却又会与另一个
[1]
期望相抵触时,于是产生了角色冲突。角色模糊产生的原因是员工自身或者组织内外环境的变化导致员工不清楚管理者对其角色期望是什么,以及如何来达到这些期望。角色超载是指当一位角色当事人面临诸多客观而合理的角色期望,而自身的时间和能力条件又使其难以顺利完成预期的工作任务时,便会产生角色超载。自从角色压力的概念提出来以后,它就成为组织行为学研究的热点问题,学者们围绕角色压力开展了大量的研究,其中包括角色压力的测量效响
[8,9][13]
[2~4]
[1]
殊文化背景下的适用性。因此,本研究希望能对西方测量角色压力的工具进行检验,以期为角色压力源的诊断及其相关研究提供一个有效的工具。
最近几年,国内的学者也开始关注角色压力的研究。杨秀玉与孙启林对教师角色冲突与职业倦怠的关系进行了理论层面的分析
[14]
;胡左浩、张睿和
江明华对242名寿险代理人进行了问卷调查,考察了角色冲突与角色模糊对寿险代理人工作满意度的影响,结果发现,角色冲突和角色模糊对代理人在工
作本身、管理者、公司政策、晋升、薪水与同事等方面的满意度有显著的负面影响,而角色冲突对代理人在顾客方面的满意度没有显著影响
[15]
;李小光和徐
娅霞对392名护士进行了问卷调查,分析了角色冲突和角色模糊对护士工作倦怠的影响,结果表明:角色冲突对玩世不恭具有较强的预测作用,角色模糊对情绪衰竭具有较强的预测作用
[16]
;姚波和孙晓琳
;角色压力的现状;角色压力可能
[6,7]
[5]
对934名信息技术工作专业人员进行了问卷调查,并采用结构方程技术分析了角色冲突、角色模糊与角色超载对信息技术工作专业人员的工作满意度与组织承诺的影响,结果发现:角色模糊和角色超载对工作满意度和组织承诺有正向的影响,角色冲突对工作满意度和组织承诺有负向的影响
[17]
产生的影响,包括角色压力对离职
、工作满意度
[8,10,11]
[5]
、工作绩等的影
、团队内沟通
[12]
。Peterson,Smith和Akande在Kahn等西方学
者的研究基础上开发了角色压力源问卷,并在多个国家验证了角色压力源问卷的适用性。但是,国内
目前还没有学者验证角色压力源问卷在中国这一特
。总体来
看,国外在角色压力方面开展了大量的研究,而国内在这方面还可以说刚刚起步。而且,从国内外已有
*基金项目:国家自然科学青年基金资助(70502022);教育部-211工程.三期子项目-中国特色的公共管理与公共政策学科平台建设.资助.
作者简介:李超平,中国人民大学副教授,博士.E-mail:[email protected]
李超平 张 翼:角色压力源对教师生理健康与心理健康的影响
的研究来看,大部分研究主要关注角色压力对工作满意度、组织承诺、工作绩效、离职意向等的影响,而很少考察角色压力与生理健康、心理健康之间的关系。国际上仅有的一些研究,也只是关注了部分角色压力源与心理健康之间的关系。比如,Jex和Elacqua对525名上班族进行了调查,考察了角色冲突、角色超载与心理健康的关系,发现角色冲突与角
[18]
色超载确实对心理健康有显著的影响。然而,Jex和Elacqua在测量角色压力的时候,并没有包括角色模糊;而且只考察了对心理健康的影响,没有考察对
[18]
生理健康的影响。角色压力不仅包括角色冲突与角色超载,而且包括角色模糊
[1]
21111 角色压力源问卷预试的研究对象
由于角色压力量表修订后是在国内第一次使用,所以我们首先在山东省某市的6所学校(其中4所为初中,另外2所为小学)对角色压力量表进行了预试。预试发放问卷620份,收回问卷608份,有效问卷586份。其中男性249人,女性275人,缺失值62人。20岁以下5人,21至30岁92人,31至40岁329人,41至50岁90人,50岁以上17人,缺失值53人。从学历构成来看,高中(中专)及其以下的13人,大专115人,本科407人,研究生2人,缺失值49人。从教龄上看,1年以下的9人,1~3年的13人,3~5年的6人,5~10年的153人,10年以上的360人,缺失值45人。从是否班主任来看,是班主任的205人,不是班主任的323人。21112 正式调查的研究对象
正式调查总共调查了山东省某市7所学校,其中4所初中,另外3所为小学。共发放问卷640份,收回问卷626份,有效问卷612份。其中男性229人,女性383人。20岁以下5人,21至30岁197人,31至40岁300人,41至50岁116人,50岁以上6人。从学历构成来看,高中(中专)及其以下的30人,大专101人,本科477人,研究生13人。从教龄上看,1年以下的37人,1~3年的59人,3~5年的58人,5~10年的131人,10年以上的336人。从是否班主任来看,是班主任的194人,不是班主任的407人。212 研究工具
角色压力源问卷采用Peterson,Smith和Akande等所编制的问卷,该问卷包括三部分:角色冲突(3
[5]
;此外,要考察角
色压力对个体健康的影响,很有必要同时考察其对生理健康与心理健康的影响。因此,考察角色冲突、角色模糊、角色超载对个体的生理健康与心理健康的影响,以及三种不同角色压力源是否会有不同的影响,就成为很有必要去研究的问题。
教师的生理健康与心理健康已经成为我国教育界研究的一个重要课题。刘晴、刘文华和向浩等对3340名教师的/亚健康0状况进行了调查,结果发现中小学教师心理亚健康检出率为66117%;国家中小学心理健康教育课题组对168所学校的教师2292人调查发现,有51123%的教师存在着心理问题。我国的基础教育正处于不断调整与完善时期,新的教育政策、教育观念、管理体制、课程与教学模式尚未完全建立,传统教育的理念与模式仍在发挥作用,而社会、学校、家庭与学生等各方面又对教育与教学提出了多元化的要求与期望。教师必须与学生、其他教师、学校管理者以及与学生家长等建立良好的人际关系,是多重角色的扮演者,而这些角色都对教师提出了较高的要求,这就很可能导致教师出现角色冲突与角色超载。加之,我国学校的管理不尽规范,对教师的要求很难做到明确无误,因而也就可能会导致教师出现角色模糊。在这种特殊的情况下,研究教师的角色冲突、角色超载与角色模糊对教师的生理健康、心理健康的影响就更具有现实意义。因此,本研究的目的是在中国这一特殊的文化背景下,研究教师的角色冲突、角色模糊、角色超载对其生理健康与心理健康的影响,以期为教师生理健康与心理健康问题的预防,以及教师队伍健康水平的提升提供理论依据和实践指导。
[14]
[19]
道题)、角色模糊(5道题)和角色超载(5道题)。先由4名专家独立将问卷翻译成中文,再通过讨论确定中文稿。然后,请13名来自不同学校的教师实际填写了问卷,在问卷填写完之后对他(她)进行了访谈,并根据访谈结果对部分文字表述进行了修改,形成了角色压力源中文版初稿。之后,邀请两名英文专业的专家通过讨论将中文的问卷回译成英文,并根据回译的问卷对中文版初稿进行了适当调整,确定了最后的中文问卷。该问卷采用利克特5分等级量表,由/5-非常同意0到/1-非常不同意0,分别为/非常不同意0、/比较不同意0、/不好确定0、/比较同意0及/非常同意0。由于该角色压力源问卷是第一次在国内使用,因此本研究首先在6所学校对角色压力源问卷进行了预试,并采用探索性因素分析考察了角色压力源问卷的因素结构。在最后的正式调
2 研究方法
211 研究对象
2009年心理发展与教育第1期
查中,采用预试后得到的问卷。生理健康。结合Evers,Frses,Cooper
[20]
结果会完全保密,调查结果仅用于科学研究,被试填完问卷之后当场回收。
214 统计方法
本研究采用SPSS1610和Amos710进行所有统计分析。具体进行的统计分析包括:对预试所搜集到的数据进行探索性因素分析,考察角色压力源问卷构想效度。对正式调查所获得的数据,本研究首先采用验证性因素分析和信度分析考察了问卷的信度和效度;然后,采用分层回归分析技术考察了角色压力源与生理健康和心理健康之间的关系。
编制的工作压力指标与
Williams和Cooper编制的压力管理指示器中的生理健康问卷,形成本研究所使用的生理健康问卷。该问卷采用3分等级量表进行评价,主要包括:失眠、消化不良等,总共有6道题,比如/感到特别疲劳或体力透支0,/身体某些部位感到刺痛或剧痛0。在本研究中,生理健康问卷的内部一致性系数(A系数)为0179。
心理健康。采用Chan翻译的一般健康问卷。该问卷采用4级计分表进行评价,共有12道题,比如/觉得自己的日常生活很有意思0,/能够勇敢地面对问题0,/总的来说,最近感觉比较快乐0。在本研究中,一般健康问卷的内部一致性系数为0184。
在调查过程中,我们还获取了被试者的一般人口统计学资料,如年龄、性别、受教育程度、教龄与是否班主任。213 调查过程
所有调查主要由学校办公室负责人召集,在相对集中的时间内完成,研究者在场对个别问题进行解答;部分调查研究者不在场,研究者在调查之前对代理调查的人进行了培训,并给他们提供了指导语和实施手册。在调查之前,事先告诉被调查者调查
[22]
[21]
3 结果
311 角色压力源量表的探索性因素分析结果采用主成分分析法,斜交旋转,对角色压力源问卷的预试部分数据进行了探索性因素分析,以特征根大于等于1为因素抽取的原则,并参照碎石图来确定抽取的因素数目。表1的探索性因素分析结果表明,角色压力源问卷包括3个维度,累积方差解释率达到了62190%,各个项目均负荷在相应的因子上,且具有较大的负荷,表明修订后的角色压力源问卷具有较好的构想效度。角色冲突,角色模糊和角色超载3个维度的内部一致性系数分别为0176、0174及0190,都明显高于所推荐的值0170。
表1 角色压力源量表三维模型的因素负荷表(n=510)
项目
RC1:我经常要面对一些要求彼此冲突的情形。
RC2:我从两个或者更多的人那里接收到互相矛盾的要求。
RC3:我不得不去面临一些不同的情形,并以不同的方式来做这些事情。RA1:我的工作有明确的、计划好的目标与目的。RA2:我确切地了解单位对我的期望是什么。RA3:我知道我的职责是什么。RA4:我非常明确我承担多大的责任。RA5:我的职责有明确的界定。RO1:很需要减轻我的部分工作。RO2:在工作中,我感觉负担过多。RO3:我承担了太多的职责。RO4:我的工作负担太重。
RO5:我所承担的工作量太大,以致于我不能保证工作的质量。特征根
解释的变异量(62190%)
116115108%
215620104%
角色冲突[1**********]6
[**************]2
0165
[***********][1**********]%
角色模糊
角色超载
注:¹RC1表示角色冲突的第一个项目;RA1表示角色模糊的第一个项目;RO1表示角色超载第一个项目,依此类推.º所有低于0135的负荷均没有显示.
312 角色压力源问卷的验证性因素分析结果运用正式调查所获得的资料对角色压力源问卷的因素结构进行验证,并且比较了一因素模型,即所有项目测的是同一个维度;3因素模型,即角色冲突、角色模糊和角色超载是3个不同的维度。采用Amos进行验证性因素分析,可以得到的
2
拟合指数包括:VPdf、GFI、AGFI、NFI、IFI、TLI、CFI、RMSEA等。根据已有研究的建议
[22~24]
[7]
。我们决定
李超平 张 翼:角色压力源对教师生理健康与心理健康的影响
采用VPdf、GFI、NFI、IFI、TLI、CFI和RMSEA,并确定各指数的拟合标准分别为:VPdf大于10表示模型很不理想,小于5表示模型可以接受,小于3则模型较好;GFI、NFI、IFI、TLI、CFI应大于或接近0190,越接近1越好;RMSEA处于0和1之间,临界值为0108,越接近0越好。从表2的验证性因素分析结果可以看出,角色压力的3因素模型得到了数据的支持。
表2 角色压力源问卷的验证性因素分析结果(n=575)
模型虚模型
x22230116
df786562
[***********][***********]0198
01180104
GFI
NFI
IFI
TLI
CFI
RMSEA
2
2
献,解释的变异量增加了26%,角色冲突、角色模糊、角色超载对心理健康均有显著影响(B=-0111,p
01001)。也就是说,角色压力源越多,对人的心理健康也就会产生更大的负面影响。
表4 角色压力源和生理健康、心理健康的
分层回归结果
生理健康(B)
变量
第一步
第一步:人口统计学变量 性别 年龄 教育程度 教龄 是否班主任第二步:角色压力源 角色冲突 角色模糊 角色超载
F R2 $R2
**
-0112**-0110***-0132
******
[1**********]45*[1**********]2***0104
***01140102*
心理健康(B)第一步01080110
第二步0100-01010104-0103-0111**-0135***-0135***26195***
01280126***
第二步-0106-0109
-0101-0102
一因素模型874163三因素模型103112
**-0-0113108*-0110*-0104
-0113*-0104-01070104
-0101-0101
313 主要变量的描述性统计分析结果
从表3可以看出,运用正式调查所获得的资料,角色压力源的各个子维度和生理健康、心理健康的内部一致性系数处于0174~0190之间,都明显高于所推荐的值0170。
表3 主要变量的描述性统计结果
变量
M
SD
[1**********]37
***
20174-0102
345
11角色冲突3123017521角色模糊2114016031角色超载31770189
4 讨论
0190
本研究通过初试与正式调查,在国内这一特殊的文化背景下,对角色压力源问卷的3维结构及其
信度与效度进行了检验。研究结果表明,角色压力源问卷的内部一致性达到了组织行为学研究的要求;初试的探索性因素分析与正式调查的验证性因素分析结果都表明,角色压力源问卷是一个3维的结构;角色压力源的角色冲突与角色超载之间存在显著的相关,角色模糊与角色冲突、角色超载之间不存在显著的相关,这与Peterson等的研究结果完全一致。这一研究结果表明,角色压力源问卷在国内也是一个3维的结构,角色压力源问卷的信度与效度在国内这一特殊的文化背景下得到了验证。今后的研究者在测量角色压力源时,可以采用本研究修订与验证的角色压力源问卷,这是本研究的第一个贡献。
回归分析结果表明,在控制了人口统计学变量之后,角色压力源对生理健康和心理健康具有较强的预测作用。角色冲突、角色超载与角色模糊对教师的生理健康有显著的影响。其中,角色超载对教师生理健康的影响最强(B=-0132),角色冲突对教师生理健康的影响次之(B=-0112),而角色模糊对教师心理健康的影响最小(B=-0111)。另一方面,角色冲突、角色模糊和角色超载均对教师的心理健
[5]
*********41生理健康21350143-01220179-0109-0138
*********51心理健康31340170-0127-0134-0137-0133***0184
注:***p
314 角色压力源和生理健康、心理健康的回归分析
结果
本研究针对正式调查所获得的数据,采用分层回归分析,考察在控制了对角色压力源和生理、心理健康有影响的人口统计学变量(包括职位层次、年龄和教育程度)之后,角色压力源是否会影响生理健康和心理健康。首先本研究将人口统计学变量作为第一层变量引入回归方程,然后将角色压力源作为第
2
二层变量引入回归方程,并计算两层之间R产生的变化以及这种变化的F检验值,考察R是否有可靠的提高。
从表4的结果可以看出,在控制了人口统计学变量之后,角色压力源对预测生理健康做出了新的贡献,解释的变异量增加了14%,角色压力源中的角色冲突(B=-0112,p
2
2009年心理发展与教育
studiesinroleconflictandambiguity.NewYork:Wiley,1964.
第1期
康有显著的影响。其中,角色超载与角色模糊对教师心理健康的影响最强(B=-0135),而角色冲突对教师心理健康的影响最小(B=-0111)。从这一结果我们发现,对教师生理健康影响最大的是角色超载,而不是角色冲突与角色模糊;而对教师心理健康影响最大的是角色超载与角色模糊,而不是角色冲
[26]
突。根据资源保存理论,当出现角色超载时,这很可能导致教师透支自己的生理资源与心理资源去完成过量或过重的任务,长此以往则会对教师的生理健康与心理健康产生负面的影响;另一方面,当角色冲突时,也会对个体提出更多的要求,进而对个体的生理健康与心理健康产生负面的影响。而根据不
[27]
确定管理理论,当个体面对模糊的情景时,个体更需要调动心理资源去应对,这就可能会对个体的心理健康产生更大负面影响,而对生理健康产生更少的影响。总体来说,角色超载、角色模糊与角色冲突会影响教师的生理健康或心理健康,值得学校重视。因而,学校在管理的过程,很有必要为教师安排合理的工作任务,进一步明确各类各科教师的工作范围和工作职责,理顺教师所在组织的各种关系,让教师职工明晰其在组织中的角色以及学校的工作标准、目标等等,以有效提升教师的生理健康与心理健康。这一研究结果就为提升教师的生理健康与心理健康水平提供了一条新的思路,即应该关注教师角色压力源,从人力资源管理的角度采取一些措施,来减少或降低教师的角色压力源。比如,学校可以通过职位分析明确教师的工作职责,通过绩效管理来让每个教师的工作更合理化等等,这是本研究的第二个贡献。需要说明的是,本研究中各变量的测量都采用自我报告的形式,难免会存在方法本身不足所带来的研究误差。研究者将在后续的研究中通过进一步完善研究方案,扩大取样范围,以获得更具代表性的研究结论。此外,今后的研究也许可以采用生理指标来衡量教师的生理健康,并通过更规范的研究设计分析角色压力源对教师生理健康的影响。
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5 结论
在本研究的条件下,得到以下结论:
(1)修订后的角色压力源问卷在国内具有较好的信度和效度。
(2)角色超载、角色冲突与角色模糊均对教师的生理健康与心理健康有显著的负向影响。参考文献:
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TheEffectsofRoleStressorsonPhysicalHealthand
MentalHealthamongChineseTeachers
LIChao-ping ZHANGYi
(InstituteofOrganizationandHumanResource,RenminUniversityofChina,Beijing 100872)
Abstract:TheapplicabilityoftherolestressorsscalewasinvestigatedunderChinesecontext.ExploratoryFactorAnalysis(EFA)ofdatafromasampleof586teachersfromsixdifferentschoolsconfirmedthethree-factorstructure,and
Cronbach.salphacoefficientsforallthreescaleswereabove01701ConfirmatoryFactorAnalysis(CFA)ofdatafromanothersampleof612teachersfurtherconfirmedits.factorialvalidity.Thenhierarchicalregressionanalysiswasusedtoexploretheeffectsofroleconflict,roleambiguityandroleoverloadonteachers.physicalhealthandmentalhealth.Resultsshowedthatroleoverload,roleambiguityandroleconflictwereallnegativepredictorsforteachers.physicalhealthandmentalhealth.
Keywords:roleconflict;roleambiguity;roleoverload;physicalhealth;mentalhealth