十严禁心得

客户经理十严禁学习心得

----个人金融部 罗顺如 最近部门组织我们全体营销人员集中学习了《客户经理十严禁》，集中学习结束之后，我

对照《客户经理十严禁》又研读了一遍，细细回味，感触颇多。 这次学习的《客户经理十严禁》意义非常深刻。它是营销人员从业履职的基本规范和基

本行为准则，完善现代企业制度、强化依法合规经营和风险防范意识的基础上制定的。这对

引导营销人员正确处理利益冲突，进一步加强内部管理，提升营销人员良好的社会公信力，

树立建行良好的社会形象，有着积极的促进作用。通过学习我认为认真执行《客户经理十严

禁》，是规范营销人员从业行为、教育和引导营销人员自我约束、自我激励、提高营销人员从

业素养和职业道德水准的需要；积极贯彻《客户经理十严禁》，不仅有利于提高全行营销人员

的整体素质，加强营销人员队伍建设，而且对构建防范道德风险和操作风险的长效机制，夯

实管理基础，培育健康和谐的企业文化，树立和保持建行良好的形象，有着深远的意义。 这次学习的《客户经理十严禁》定位准确，概念清楚，重点突出，进一步规范了营销人

员从业履职应遵循的职业操守，明确了营销人员职业行为的底线和界限，是我们客户经理从

业履职的基本准则和基本要求。认真贯彻执行《客户经理十严禁》，对于提高全行营销人员的

整体素质，树立和保持建行良好的形象，构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分

重要的意义。在新形势下，只有加强客户经理十严禁建 设，提升营销人员的思想境界，才能激发营销人员的工作热情和无私奉献精神，使营销

人员更加热爱本职工作，努力钻研业务，自觉遵纪守法，才能确保建行的改革顺利进行和业

务蓬勃发展。

加强客户经理十严禁教育是建行业务发展的需要，也是防范风险案件的迫切要求。营销

人员是企业的宝贵财富和价值源泉。建行的发展需要一支具备良好职业操守的营销人员队伍，

迎接激烈的市场竞争更需要一支高素质的营销人员队伍。如果我们严格规范职业行为，工作

态度好，服务质量高，始终坚持忠于职守、诚实守信；依法合规，遵章守纪；廉洁从业，优

质服务，我们就会赢得广大顾客的信任和支持，促进各项业务的发展。同时，也增强了建行

的知名度，树立了建行新形象，各项工作的开展就会事半功倍。因此，只有加强客户经理十

严禁建设，才能提升营销人员的思想境界，激发营销人员顺应改革的工作激情和无私奉献精

神。使营销人员更加热爱本职工作，努力钻研业务，遵纪守法，始终站在改革的前列，确保

建行业务改革的顺利进行和业务的蓬勃发展。篇二：十个严禁心得体会 提高纪律作风建设心得体会 广坪中学 李欢

通过学习，我对开展思想作风纪律教育整顿活动的重要意义有了更深入的认识，下面就

加强学习提高认识，落实行动求真务实发挥自身表率作用，推动学校各项工作谈几点认识和

体会。

一、提高认识，统一思想。 通过学习，我深刻地认识到，本次教师思想作风纪律教育整顿活动，是贯彻胡习近平总

书记重要讲话精神的重要举措，对在社会主义建设的新时期，全面落实科学发展观，构建和

谐学校具有重要意义。作为一名教师，我一定带头做到结合学校工作实际，把整顿作风与不

断推进各项工作结合起来，教育整顿和当前工作两促进，两不误，真正做到用心想事，用心

谋事，用心干事。

二、立干见影，从我做起。 从现在起，从我做起，从小事做起，对自己的思想作风、学风和生活作风进行认真的对

照检查，发现问题，及时改进，以良好的作风、与时俱进的精神风貌为学校的发展添砖加瓦！

始终牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，努力推进各项工作；始终牢记

教育宗旨，认真落实双常规；始终牢记党员形象，不断加强党性修养；始终牢记党纪国法，

爱岗敬业干实事。始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己

饱满的工作热情，把心思凝集到教育事业上，把功夫下到提高教育质量上，释放出自己最大

的能量，以追求一流的责任感，用自己最的努力去争取最好的业绩。

三、落实行动，求真务实。 树立务实形象，勇于治虚治假，敢于治漂治浮。认真做到五实:安排工作重实际，检查工

作查实情，对上对下说实话，解决问题想实招，评价工作求实效。崇尚实干，绝不空谈，扭

住目标，锲而不舍；讲求实效，不图虚名，不搞浮夸，让事实说话。 把精力和时间全部放到各项工作的落实上，充分发挥表率作用，要求别人做到的自己先

做到，努力使学校形成党员干给教师看，领导 带动教师干的新局面。

四、加强学习，自我完善。 学习，是增长才干、提高素质的重要途径，是作为一名教师终身的任务。宽广的视野、

正确的决策，来自不懈的学习。我要通过学习，增强自身工作的预见性、洞察力和驾驭力。

加强政治理论学习，用科学理论武装头脑，增强贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的主动

性和自学性。加强教育政策法规学习，熟悉中央大政方针，正确分析宏观形势，善于捕捉发

展机遇。向先进学习，学先进的理念，学成熟的经验，为我所用，助我发展。把学习的成果

转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、创造业绩的行动。

五、顾全大局，畅通政令。 畅通政令，是确保步调一致、夺取胜利的法宝。我要进一步增强大局观念、全局意识，

树立一盘棋思想，自觉服从校委会的统一部署和重大决策。强化主体意识、责任意识和服务

意识，坚持到位要履职，履职要到位，增强执行力，做到说了算，定了干，干就干好。带头

维护班子团结，同班子其他成员多沟通、多尊重、多补位，少猜疑、少埋怨、少拆台，相互

理解，相互支持，齐心协力树立学校领导班子威信。

六、改进方法，大胆创新。 改进工作方法、完善工作机制、创新工作思路，是学校工作始终充满活力的关键，如果

仅凭经验办事，按部就班，不愿创新，怕承担风险，就会被时代发展的车轮远远地抛在后面。

我要通过思想作风纪律整顿活动，进一步解放思想，更新理念，与时俱进，用新理念、新思

路、新举措推动学校各项工作超前发展。不断改进工作方式，讲究工作方法，特别是在新课

程实施过程中，把新的教学思想、新的教学方法、运用新教学手段的能力放在更加突出的位

置，不断增强自身的综合素质。善于运用新的教学理念改进教学方法，转变学生的学习方式，

以此激发学生创新活力。在学习借鉴的基础上大胆创新，逐步形成自己的教学特色，不断提

高课堂教学实效，为全面提高学校教育教学质量做出新贡献。篇三：十个严禁心得 十个严禁心得

更新时间：2009-6-28 18:37:50 在全省警示教育大会之后，我室组织全室党员干部认真落实省纪委、省委组织部、省监

察厅、省人力资源和社会保障厅作出的“十个严禁”规定，推动“干部作风建设年”活动深

入开展。贯彻“十个严禁”是狠刹不良风气，推进作风建设、规范干部行为的重要手段。 通过对“十个严禁”的逐条学习，深刻领会其中的含义，从自身的岗位做起，找出不足，

杜绝违规情况发生。老干部工作看起来简单，其实要认真做好也不是一件容易的事情，这里

就存在着一个工作态度问题。工作态度是衡量我们能否真正树立全心全意思想的试金石。1、

对工作要做到不推诿、不扯皮，认真执行好老干部相关政策；2、对待老干部要诚恳热情、耐

心服务，避免态度冷硬、故意拖延；3、对待自己要严格管理，履行党和国家纪律法规，认真

执行我室的各项规章制度，杜绝上班时间利用网络做一些规定之外的任何事情。在今后的工

作中，要认真学习，树立爱岗敬业的好思想、好作风，增强事业心和责任感；同时要加强业

务学习，提高业务能力，更加细致地做好老干部工作。 “十个严禁”是一项纪律。这项纪律

也是新时期的党员干部必须遵守的行为准则，它对于规范我们的言行具有重要的约束力，我

们只有在工作和生活中严守规范、注重细节、养成习惯，个人、部门的形象树立起来，才能

更好地维护党和国家形象。篇四：银行十个严禁心得体会 银行十个严禁心得体会 银行的工作看起来很简单，其实每一步都存在着风险。作为一名中国银行员工，在工作

中应该严格执行各项规章制度，独立履行自己的工作职责，不能按习惯工作方式办事，不能

做不得最人的“老好人”。 通过“十个严禁”的学习，深刻地体会到：“十个严禁”关系到我们每个员工的切身利益，

为我们的实际操作指出了实实在在的问题。逐条学习，深刻领会其中的含义。从自身的岗位

做起，从每一笔业务做起，认真排查风险，找出不足，杜绝违规情况发生。 众所周知，各种差错，乃至案件的发生，都是违背规章制度造成的。如果邯郸农行严格

查库制度，如果管库员本身严格执行规章制度，那样的大案就不会发生。千里之堤溃于蚁穴，

防微杜渐应从小事抓起。细节决定一切，小问题也能导致大错误。我们应从身边的每一件小

事做起，保证银行资金安全。 翻开我国金融历史可以清楚地看到，银行的“三铁”：铁账

本，铁算盘，铁规章。，“铁规章”是“三铁”的灵魂所在，是控制金融风险、保证银行有序

运转的基础。这个传统为金融事业树立了良好的信誉和形象，赢得了社会各界的敬佩和广泛

赞扬。在今天的商业银行竞争当中，最不能忽视的应该还是银行的“三铁”。“没有规矩，不

成方圆”，有了规矩严格地去执行更为重要。总行制定的各项政策，规章制度，要我们员工严

格地去执行，决不允许打折扣。 在任何情况下，都要坚决按照自己工作职责独立工作，严格按照金融政策、法规、制度

独立履行职责，不受外界干扰、左右，不惧任何压力。这是作为一名中行员工应有的职业道

德准则。

在今后的工作中，要认真学习金融法律法规，树立爱岗敬业的好思想好作风，增强事业

心和责任感；同时要加强新业务学习，提高业务能力，更加细致地处理每一笔业务，杜绝案

件发生。篇五：银行员工学习银行五十严禁心得体会 开展《xx银行员工违反规章制度处理办法》学习活动，是“基础管理提升年”活动的重

要组成部分，对于进一步增强全体员工合规意识，提高遵规守纪自觉性，强化内部管理，维

护正常经营管理秩序，不断提升我行竞争力，实现稳健经营和有效发展，具有十分重要的意

义和作用。

一、通过学习活动，使我更加认识到制度建设和制度执行的重要性和必要性。 一是《xx银行员工违反规章制度处理办法》是全行员工违规行为处理的基本依据。《办

法》涵盖了我行各业务条线、各业务品种的主要风险点,逐环节、逐岗位列举了可能发生的违

规行为,明确了各种违规行为的处理方式和尺度,量化和统一了全行的制度执行，这是管理工

作有章可循的基础环节，也为管理者提供了强有力的管理手段。同时，使广大员工熟知各自

岗位的违规行为及相应的处罚尺度,做到铭记于心,外化于行,令行禁止,遵守经营秩序。二是

开展学习活动是我行夯实管理基础，从严治行,遏制案件发生的必然要求。《xx银行员工违反

规章制度处理办法》是在全面总结和修订原处理办法实践经验的基础上,结合新业务、新管理

制度的出台,完善、增加和调整了部分处理条款,明确了违规处理依据,为贯彻落实从严治行、

从严执纪,持之以恒地坚持从严管理,必将打下坚实的基础，对防范经营管理风险，遏制案件

发生具有十分重要的作用。三是提高我行综合实力，不断增强我行竞争力的需要。日趋激烈

的竞争，是xx银行在市场经济条件下必须面对的现实问题。制度建设和执行，应当是xx银

行面对竞争，战胜对手的看家本领。一个行的综合实力和市场竞争能力，最根本的还是员工

综合素质软实力。我行以开展《员工违规处理办法》学习活动为契机,引导员工树立良好的职

业操守,增强依法履职、合规经营的自觉性和主动性，不断增强合规经营意识、规范操作行为，

培养员工良好职业道德和习惯,构筑xx银行现代企业文化，是提升农业银行综合竞争力的根

本要求。

二、学习《xx银行员工违反规章制度处理办法》要在全面学习的基础上有重点的学习，

要结合自身岗位工作和自己所处的系统条线工作去学习，去领会，去把握，去贯彻执行。

《xx银行员工违反规章制度处理办法》涵盖了我行各业务条线、各工作岗位、各业务品种的

方方面面，共五章三十一节二百零六条。学习《办法》，最起码要知道自己在这个岗位，从事

这方面的工作，操作这类业务或业务品种的基本规定和要求，知道该怎么做不该怎么做；如

果不这么做，将会受到怎样的处罚等等。xx银行的每一位员工都能这样学习，提高对制 度的认识水平，由“要我执行制度”转变为“我要执行制度”，都能按《办法》把各自岗

位工作作好的话，那么xx银行的内部管理、外部形象、综合实力和竞争能力等，就会全面提

升。

三、《xx银行员工违反规章制度处理办法》学习活动的几个要点：

（一）学习要认真。要把《xx银行员工违反规章制度处理办法》落到实处，认真学习是

前提。学习要认真，就是要按章按节按条按款全面学习《办法》的内容，对于和自己岗位、

工作、所从事的业务活动有关的重点内容，要逐字逐句的认真学习，切实领会制度办法的意

图和精神。事关重要的或把握不准的，还要寻找和学习源制度规定，学习操作规程和业务工

作流程。这是有效开展此次学习活动的前提。

（二）贯彻要扎实。贯彻《xx银行员工违反规章制度处理办法》，是开展这次学习活动

的基本要求。贯彻要扎实，就是要把《办法》要求的相关内容落实到自己岗位工作的各个环

节、各个方面，落实到每一天、每一月、每一年，时时刻刻提醒自己要按制度办，要按流程

走，要按要求作，防止不经意违反规章制度处罚办法。

（三）执行要有力。执行，不仅包括贯彻落实，而且更重要的是指管理者依照《办法》

规定行使管理职责，对违反《办法》事件的处理，这是开展学习活动的关键。执行要有力，

就是具有内部管理职责的干部要不折不扣地、严格地按《办法》规定及时准确地处理违反规

章制度事项。要防止人情和不正当的权力干预，做到在制度目前人人平等，执行处罚时一视

同仁。

（四）监督要到位。监督是有效开展《xx银行员工违反规章制度处理办法》学习活动的

重要保证。监督，不但包括按照制度规定对员工行为的监督，还包括按照《办法》规定对违

反规章制度行为处理情况的监督。对于后者的监督，要疏通渠道，采取结合实际的监督方式，

注意作好自下而上的监督和员工的监督工作。