新人培训流程表
2012.2.13新人培训流程
该培训目的:为了使新人减少陌生感、距离感,在掌握上岗技巧的同时能更快适应新环境。增强今后的工作中的默契度。
第一天
上午:
培训开始:大家自我介绍,熟悉彼此,打造良好氛围。
1、 企业文化之公司简介、组织结构、使命等 培训人:人事部
2、 考勤请假制度培训 培训人:人事部
3、 金正昆礼仪视频播放
4、 企业文化之公司经营理念、经营业绩以及未来的规划 培训人:营销部
5、 下午:
6、 员工职业思想道德培训培训人: 培训人:人事部
7、 奖惩制度 (各项奖罚规则以及高压线) 培训人:人事部
8、 金正昆礼仪视频播放
9、 行政管理制度培训(强调公司旺旺号使用) 培训人:人事部
10、 员工内部推荐制度介绍 培训人:人事部
10、员工离职规定管理 培训人:人事部 备注:
每次金正昆礼仪视频播放结束后,新人们都需要进行总结讨论,说出自己的感触。在培训过程中欢迎积极发言提问。中午由销售部主管带领新人就餐,熟悉周围环境。
第二天
上午:
1、 销售部门团队介绍:了解销售部门 培训人:销售部
2、 公司流程介绍:简单介绍各个部门的流程,具体介绍销售的标准化流程
培训人:销售部 金正昆礼仪视频播放
下午:
3、 客服定义,客服岗位职责:了解客服的定义且本岗位的职责 培训人:销售部
4、 服务理念:作为客服该有的服务 培训人:销售部
5、 播放励志电影《冲出亚马逊》
每一位新人需要写一份观后感,并且互相交流感受。 培训人:人事部
第三天
上午
1、服装面料知识培训 培训人:销售部
2、客服销售说辞培训 培训人:销售部
3、金正昆礼仪
下午
4、工具运用 培训人:销售部
5、产品展示和介绍 培训人:产品部
6、员工职业生涯规划 培训人:人事部
7、发给新人们每人一份新人培训评估表要求其填写并上交给XX,同时培训老师们也需填
写。
PS:为期三天的培训结束后每一位新人需要写一份培训总结交给XX,原本还有园区溜跑这一环节,由于天气原因此次培训期间未能实施。人事部给所有新人办理入职手续。