浅谈实施信息化管理项目注意事项

浅谈实施信息化管理注意事项

信息化进程三步骤

数据采集——数据处理——数据展示

管理核心

业务流程——内容规范——监督考核

信息化需要有制度化支持的，信息化推动制度化，制度化完善信息化，二者相辅相成的基础上，让计算机按已定的流程对信息进行处理，再提供给管理者需要的管理信息，和提供其他人员需要的工作信息，分解工作任务，承担目标责任，达到既定目标。

一、选择

1、信息化思路是否与设计公司吻合或一致。

很多软件公司对管理流程及具体业务规范根本不清楚，特别是对企业内部运作的特点不能把握，就象购买一辆汽车一样，推销汽车的人不懂你购买汽车的意图，有些功能很好用但不实用，实用的功能又太简单。市场上也有很多产品在行业中积累了一定的业务流程及内容规范，初期使用没有问题，因为初期的数据是“录入进去”，统计及

分析前期真的解决了企业主的“燃眉之急”。那种按行业企业的葫芦画瓢，搞方案复制，模式搬家的做法; 可能是不适宜的。但日后真正的数据是在业务流转之中而产生的，随着后续使用的变化及业务流程的调整，特性化需求改进又很难照顾到某一个企业的特性需求。

2、系统易用性

根据我十多年信息化项目建设的经验，软件不能被充分发挥功能

最大的障碍就是易用性不好。编程人员过高的估计了使用人员的电脑水平，（通常很多人都会犯“总认为别人的想法与自己一样”逻辑错误）导致操作人员操作的不方便，使很好的功能不能被使用而束之高阁。所以买软件易用性是第一要考虑的。成功信息化项目是单科知识和多维知识的复合; 网络知识和实战能力的复合; 专业知识和市场开拓能力、资本运作能力的复合; 企业管理能力和国际商务运做经验的复合。

3、系统安全性

所谓的安全可靠，一般是系统信息内容被泄漏和被破坏的能力，

以及数据防错和纠错的能力。主要包括：在计算机出现硬性故障时数据的安全性，如断电、硬件损坏、病毒等，以及操作权限的控制、数据库的安全性。对于企业来讲，一旦实施信息化管理有个几年积累时，数据的安全性就好像企业血液一样重要。一个信息化系统建设之前，不了解这些方面的实际情况，不了解建设企业的“家底”，那么就就

是信息化最大的隐患所在。

4、服务延续性

很多公司都承诺软件使用后能够保证服务的及时与周到，承诺也

好，合同约束也好，但实际都很难保证。项目经理或业务人员在拿订单时，公司所有的资源都起到“推动”作用。一旦项目验收使用后，新问题出现时，最大的“推动”是利益，而不是项目经理或业务人员之用急户之急了，并最好的办法是，选取软件之前能否与建设公司的高层达成人际关系。

选择较合适自己信息化系统，不但可以节约大量资金，而且可以

防止以后的各种后遗症。选择一定要慎重，要经过仔细的斟酌和考虑，它是信息化实施过程中的重中之重，许多企业信息化不成功，就是在软件的选择上走了许多弯路。软件选好后，另一个因素也不能忽视，那就是软件实施的技术咨询服务队伍。因为一个具有极强能力的技术咨询服务队伍，哪怕是实施一个并不怎么好的软件，他们也能运用自己的知识和能力，让这个软件发挥到极致，并产生巨大的管理能量。所以，系统软件和服务团队的选择都不能有半点马虎，否则会事倍功半，甚至会劳民伤财，无功而返。

二、实施

信息化不是模拟现有管理方式，而是对现有管理模式进行结合和变革。企业在实施信息化时应做好业务流程、管理模式等变革的准备，以及做好将来人员岗位设置和调整的准备, 使企业在管理模式、业务流程、组织结构和绩效考核等方面有明显改进、提高和创新。

1、目标明确，规划先行

企业信息化的总体目标是以发展战略为导向，以现代信息技术

为手段，以开发和利用信息资源为对象，以优化和再造业务流程、提升行业决策、经营和管理水平为内容，建设战略管理应用、保障类应用、核心作业类应用等三个方面系统。通过建设相应业务系统，消灭信息孤岛，打通管理数字神经，为企业管理提供技术支撑，提升集团的综合信息处理能力和管理现代化水平。企业是一个由若干相互牵绊 互相作用的局部部门所构成的整体。整体性的问题解决了，许多局部的问题就自然更容易解决。如何抓好每个关键流程及节点的规划是信息化成本关键因素。

2、“统筹规划，分步实施，先易后难，由简到繁”的原则。

密切结合企业经营实际和须解决的难点问题，先易后难进行

信息系统的建设，循序渐进，逐步完善公司管理信息化系统。

3、妥善处理好管理信息化建设工作和公司生产经营、改革改制工作之间关系的原则。

信息化工作不可避免地会带来工作流程的重新设计和管理手

段的革新，因此，必须坚持做好事前各项准备工作，让管理信息化工作深入人心，减少工作的阻力。

4、建设内容的进度目标制定

根据企业的实际情况和发展需求，对公司的基本情况和管理制

度、管理流程进行充分调查的基础上，高水平、高起点地做好企业信息化建设工作的总体规划和分步实施方案，使信息化建设工作有切实可行的措施。

a) 统一办公及应用平台。

信息平台应围绕两个基本核心：生产经营和行政管理。应具备以

下特点和功能：（A ）能建立起企业内外畅通的通信和信息发布平台； b ）能建立起企业内部自动化工作流程、高效灵活的交流协作区；

（5）具有较好的拓展性，提供开放和标准的接口；

（6）具有较好的安全性和较强的稳定性。

（7）领导重视，全员参与。