社交礼仪之我见
社交礼仪之我见
[摘要]
礼仪广泛地应用于不同层次,不同规模,不同性质的人与人的交际中,却并非所有的交际都合乎礼仪。礼仪是交际的核心,是导致交际成功的圭臬。
社交礼仪只是一种社会行为,而在实际上,却具有非常丰富的文化内涵,是行为人全部文化修养的外在体现。
[关键词]
社交礼仪 交际 人际交往
“交际”这个词语在汉语中出现,至少已有两千多年,《孟子﹒万章下》曰:“敢问交际,何心也”。宋朝儒学大师朱熹作注:“际,接也。交际谓人以礼以币帛相交接也。”这不仅明确道出了交际的含义,而且阐释了交际的方式极其与礼仪的关系。此后,“交际”一词则泛指人与人的往来应酬,其意义与“社会交往”,“社交”和“交往”,没有本质的区别。
交际是人们不可或缺的社会行为,也是人类社会常见的社会现象,可以说,自有人类,就有交际。交际是伴随人类的产生而产生,伴随着人类的发展而发展的。礼仪产生于交际,是人们进行交际的准则和规范。人常说,有礼仪的交际是天下的“通用货币”,路在爱的世界中四通八达,这句话道出了礼仪与社交的辨证关系。
我国是一个有着数千文明史的国家,中华民族不仅勤劳勇敢,而且素以“文明古国,礼仪之邦”著称于世。礼仪作为中国传统文化的重要组成部分,源远流长。早在中国古代第一部诗歌总集《诗经》的《小雅.楚茨》一诗中,就有“献畴交错交错,礼仪卒读”的诗句。
社交礼仪在人们日常的交往接触和敬神、祭祖,婚丧嫁娶等活动中逐步形成,并不断被人们所总结,为统治者所采用,推广开来,沿袭下去,渐渐成为人们的行为规范和准则。社交礼仪的发展,大抵也遵循着实践——认识,总结——再实践——再认识,总结。以至循环往复这样一个规律。人类交际礼仪的发展,基本上同人类文明的进程是同步的。古人曰:“礼理起于大一,礼事起一遂皇,礼名起于皇帝。”所谓“礼名”,自然也包括了社交礼仪。
从表面上看,社交礼仪只是一种社会行为,而在实际上,却具有非常丰富的文化内涵,是行为人全部文化修养的外在体现。其一,道德观念是社交礼仪的基础。任何时代,任何民族,任何阶段所遵循的社交礼仪,都必然受一定道德观念的支配和制约。其二,激发人们产生社交动机的,是复杂而微妙的心理活动,而心理活动又与人的心理素质密切相关。其三,决定一个人社交水平高低的,往往是自幼接受的多方面的教育,以及在工作和生活中日渐积累的知识。其中尤以哲学和历史,伦理。文学,艺术,美学,语言学等社会科学学科的影响最为明显。所以说,社交礼仪是一种文化形态。人们在日常交际中的一举一动,一招一式,一言一语,看似简单随意,实际上都是多种文化知识综合作用的结果。人们在交际中表现出来的高雅与委琐,文明与粗俗,大多与文化教养有关。潇洒的风度,优雅的举止,得体的谈吐,凭借的不仅是外在形态的训练,更重要的是持之以恒
的学习和修养。换言之,是内在的文化素质通过体态、风姿显现的结果。如果不重视学习和修养,只在外在形态上生硬模仿,则只会给人以忸怩作态,矫揉造作的不良印象。
人际交往,从来在不同层次,不同规模上进行,因而也体现出不同的性质,从广义上来讲,国家与国家之间的国际关系,组织与组织之间的社团关系,组织与社会公众之间的公共关系,都离不开具体的人与人之间的交往,或者说,是凭借一个个具体的人进行活动的。尽管这些具体的人所充当的社会角色不同,所从事的活动有别,所要发展或改善的关系的性质各异,然而他们都必须恪守一定的礼仪,才有望达到行为的目的。其中,普通的人际交往的礼仪,对他们来说仍是不可缺少的。从这个意义上讲。社交礼仪的涵盖面是极其广泛的。
交际礼仪产生的历史是那样的悠久,应用的范围是那样的广泛,而且在表现形式上又是那样异常的丰富多彩。所以,各个民族,特别像中华民族这样古老的民族,有关交际礼仪知识的沉淀也就非常丰厚和深邃。这是人类共同的宝贵文化财富。对人类社会的进步发挥了重要作用。综观古今中外异彩纷呈的交际礼仪,可以概括出如下几个特点:1、文化的复合性。2、民族的继承性。3、时代的变异性。4、地域的差异性。因此,一个国家,一个民族的各个地区的交际礼仪无论怎样千差万别,其主导方面总是接近和类似的,并由此显示出这个国家,民族社交礼仪的共同特点。
在中国历史上,周朝是国家利益全备的朝代。周公为周朝制定了种种典章制度,即所谓“周礼”。“周礼”是在继承夏周两个朝代礼仪的基础上而发展的。这是中国历史上第一部系统记载礼的书,也就是后世传诵的“周公制礼” 。自周代开始,礼正式两向分流,礼仪制度成为国礼,而交际礼仪所在的礼俗就逐渐成为家礼。特别在春秋战国时代,这种分化尤为明显。随着朝代的更迭,历史统治者不断地采集民间的交际礼俗。以制定礼制。统治者们认为,礼制作用于社会,带有强制性,对交际者是一种外在的压力。礼俗作用于人们,其力量是内趋的自发的。这种力量在社会有序化进程中的作用,是其他力量所不能取代的。因此,从交际礼仪一隅看社会,则其不唯是社会发展的结果,同时也是社会文明的一把尺度。
随着改革开放的深入发展,市场经济的逐步确立,对外开放政策的实行,交际礼仪出现了新的特征,形成了新的趋势。概括起来,有如下几点:1、空间范围大。一个现代社会中的人,通过他的千丝万缕的社会关系,如亲戚、朋友、同事、上司、下级以及由此而引申的关系,同各行各业,海内海外的各种各样的人交往,形成立体的交际网络。2、交往机会增多。各种各样的联谊会,茶话会,棋会,舞会等,为人们沟通情感,加强联络,结识朋友提供了众多的交往机会。3、时间观念增强。4、礼节仪式趋简。现代人不再推崇说话迟缓,行路厚重,理解烦琐,拖拖拉拉的做派。而钟情于简短明了的礼节仪式。5、交际需求提高。6、交际年龄拓宽。如老年大学,老年合唱团,棋牌协会等,以丰富老年生活。 社交礼仪的内容尽管林林总总,但其基本原则却不外乎这么几条: 一是理解对方,尊重对方,关心对方。唯此,才能很快的消除对方的戒备心理,实现双方心灵的沟通。而尊红别人,有基于正确认识自己,因此,“人贵有自知之明”才成为亘古不变的真理。
二是举止得体,进步有据,不卑不亢。正如古人所说:“上交不谄,下交不渎”。在交际中讲究恭谨谦让,并不等于行为委琐,神态羞怯;强调自尊自重,也不等于态度轻慢,漠然置之。此外的关键是适度,恰如其分。
三是因人制宜,因时制宜。具体讲人际交往要看对象,分清时间场合。古人说的好:“人有不及者,不可以以能病之”。而对比自己强得人,则要虚心学习。 现代生活节奏的加快和人们心理的感情需要,要求人们不得不了解社交礼仪的知识。而社交礼仪又是一门逐渐积累和学习的学科,所以本文也就是浅谈一下我对礼仪的了解。
[参考文献]现代交际礼仪学
社交心理学
[参考网站]http://www.imblog