家政服务人员职业道德现状及对策研究
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家政服务人员职业道德现状及对策研究 作者:李 芳
来源:《湖北函授大学学报》2015年第01期
[摘要]家政服务随我国社会高速发展,日益成为万千家庭所需,但目前,家政服务人员职业道德现状却很不尽如人意。主要表现在缺乏相应的诚信守约意识、应有的敬业勤奋精神、起码的尊重听从态度、基本的勤俭节约习惯、简单的人际规范常识和必要的安全法律知识等等诸多方面。撇开来自雇主家庭、社会规范和保障制度等等重要外在客观因素外,深究造成如上现状的自身内在主观根源,可归结为淡漠的契约理性精神、落后的家政职业认知、欠缺的基本道德知识和较低的文化知识技能四个方面。从此根源上提升家政服务人员职业道德水平,除了优化雇主家庭和社会等外在因素外,开展对家政服务人员针对性的契约理性精神教育、基本道德知识灌输和知识技能培训是重要途径。
[关键词]家政;职业道德;契约理性
[中图分类号]C913
[文献标识码]A
[文章编号]1671-5918(2015)01-0058-03
doi:10.3969/j.issn.1671-5918.2015.01-030
[本刊网址]http://www.hbxb.net
随着我国社会现代化发展过程中,社会分工更加精细、女性地位不断提升以及广大民众对家庭生活质量需求的不断提高,家政服务作为一种主要渗入家庭场所,主要提供家庭生活服务的新兴职业活动日益成为现代都市家庭生活所需。然而目前,总体调查了解来看,家政服务人员的工作表现及其与雇主家庭成员的关系现状却很不尽如人意,似乎很难满足广大民众寻求家庭服务的初衷,这不仅影响到家政服务人员的工作和雇主家庭生活的质量、幸福感等,也直接影响到家政服务行业的良性发展、甚至影响到社区生活和社会稳定和谐。笔者根据近两年雇请家政人员的居家相处经历,以及对一些相关家庭、家政公司的调查了解,结合该行业一些学术研究,初步研究认为目前家政服务人员相对较低的职业道德水平是造成家政服务人员工作表现不尽如人意的一个主要方面和主要原因。具体分析其职业道德现状及其形成根源,并形成相应对策加以实施,应是社会相关人员机构和部门较长一段时期内的工作重心。
一、家政服务人员职业道德现状
目前家政服务,作为我国一项新兴的职业活动,较广泛进入广大百姓家庭,还是改革开放后之后的近二十年来的事情。一般百姓对一般家政服务的需要,根本上还在于把自己从繁杂琐