iPhone4S是苹果公司推出的一款触摸屏智能手机
苹果手机4s市场调查与分析
现在的手机消费者追求个性化，不仅仅将手机作为沟通的工具，更把手机看作传达自己个性和情感的媒介。因此。消费者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符号意义，而不再是仅考虑产品的功能和价格。而手机行业今年来发展迅速。市场上各大厂商生产的产品同质化程度非常高，如果单纯强调产品的功能性利益已经完全不可能调动消费者的购买欲望，必须赋予产品更多的附加值。
iPhone 4S是推出的一款触摸屏，取代成为的第五代产品，2011年10月，在美国加利福尼亚州举行的Let's talk iPhone的新品发布会上，苹果发布了这款运行iOS 5系统的新一代iPhone手机。iPhone 4S在硬件和软件方面都有了较大的提升，全新siri智能语音助手和iCloud云端服务，硬件方面，搭载苹果A5双核处理器，正面配有3.5英寸IPS玻璃硬屏，分辨率为960×640像素，背照式镜头像素提升至800万。 和iPhone 4相比，iPhone 4S在
外观方面没有过多变化，但天线设计有所更改。iPhone 4S在iPhone 4基础上对配置进行了升级，配备A5双核处理器及双核显示核心，CPU速度是iPhone 4的两倍，图形性能则是iPhone 4的7倍。iPhone 4S电池续航能力提升。该款手机在3G网络的通话时长能够达到8个小时，上网时间达到6个小时，观看10小时的视频，收听40小时的音乐。[2] iPhone 4S支持HSDPA网络，下载速度可达14.4Mbps，iPhone 4拥有GSM和CDMA两个版本，iPhone 4S则同时支持GSM和CDMA。此外，iPhone 4S配备了800万像素背照式摄像头，光线通过率提高73%，最大光圈为F2.4，可拍摄3264×2448像素图像，结合iOS对拍照功能的增强，拍照效果可与一般卡片机媲美，而此前iPhone 4一直是Flickr上最受欢迎的拍照设备。此外iPhone 4S的摄像头
iPhone 4S还支持1080p的录制，并具有画面稳定系统和实时消噪功能。 iPhone 4S搭载苹果最新的iOS 5操作系统，支持iCloud云服务，最大的特色在于语音控制，基于Siri的语音系统，iPhone 4S将成为更加智能的语音识别设备，可以和iPhone 4S通过语音控制实现天气、短信、地图查找等功能的交互。iPhone4S延续经典 功能升级外形依旧在外观上，iPhone4S继承了iPhone4的经典设计，不过也正是由于外观的设计原因造成了很多用户的不满，针对iPhone4S的设计，苹果的设计师称“It’s very easy to be different, but very difficult to be better”，做出不同是非常容易的，但是做的更好是非常困难的，他们会将最好的设计运用到设备上，而不是一味的去改变，就像Macbook Pro在外观上数代都没有明显变化，MacBook Air也是同样的只是在细节进行改变。
由于出现的iPhone4S与用户自己心目中的iPhone5差别过于巨大，所以导致了用户普遍对于iPhone4S表示失望，这也是由于之前曝光的一系列iPhone5的概念设计造成的，正所谓期望越大失望越大。不过苹果也在无形之中抓中了用户的心，等到明年苹果发布新iPhone的时候，想必会有更多的用户对苹果进行关注。 整体设计变化小天线与iPhone4不同 iPhone4S采用了一块3.5英寸Retina显示屏，960x640像素分辨率的显示屏幕相当于iPad屏幕78%的像素，每英寸的面积里有326个像素，其分辨率为326dpi，而通常电脑显示屏幕的分辨率为72dpi，iPhone4S的分辨率为电脑的3倍多，所以显示会非常细腻。另外，iPhone4S的显示屏幕分辨率达到了800:1的高对比度，同时加入了IPS宽可视角度技术，iPhone4S将会为用户带来出色的显示效果。
在iPhone4S的正面与背面均覆盖着特殊的钢化玻璃，其坚硬程度为塑料的30倍，非常耐划，
这也同样采用与iPhone4相同的设计。从外观上看iPhone4S与iPhone4的区别并不明显，但是在从苹果官网上的iPhone4S官方图片上看，在细节上，iPhone4S与iPhone4还是有着一些不同，区别在于手机的金属边框部位
说完外观，我们来看看iPhone4S这款手机的配置参数，既然是作为iPhone4的升级版，iPhone4S的硬件配置自然是得到了升级。iPhone4S采用的是A5双核芯片组，是由一个Cortex A9双核处理器以及PowerVR SGX543MP2图形处理芯片组成，这个组合非常强大，无论是数据处理还是图形处理都可以轻松完成
根据官方给出的数据，新的A5处理器在运算速度上要比之前的处理器快2倍，而新的图形芯片将比之前的iPhone快7倍。通过发布会现场用手机演示游戏Demo上来看，iPhone4S的表现还是相当出色的，强悍的芯片组合让iPhone4S焕发了新的生机。
苹果官方称iPhone4S在性能大幅提升的同时在续航能力方面也有所提升，官方给出的数据是在3G网络的通话时长可以达到8个小时，上网可以达到6个小时，可以观看10小时的视频，或者收听40小时的音乐。不过与iPhone4的续航能力相对比的话时间基本上是差不多的，不过基于iPhone4S在硬件上的提升，所以也可以说iPhone4S在电池续航能力方面有着不错的表现。
手机中的照相机800万像素效果出色， iPhone4S采用了一枚800万像素的摄像头，新版iPhone4S的800万摄像头由5个镜头组件组成，使用了f/2.4光圈。感光率比iPhone4提高了73%，新增加的红外滤光片（IR Filter）有效的提升了拍照时的精度和均匀度，在锐度优化上增强了30%，还可以支持人脸检测和更好的白平衡。
在苹果的新品发布会上给出了一组数据，我们可以看到，在Flickr上，iPhone4已经成为最受欢迎的照相设备，甚至超过了专门生产相机的厂商，提升iPhone4S的摄像头水平将会再次奠定iPhone4S的照相地位。
另外在拍摄视频方面，iPhone4S也终于支持目前最高端的1080P视频，可以通过HDMI转接线连接到电视上观看，效果肯定也会不错
新的iPhone4S在3G网络情况下速度最快可以达到之前的两倍。在HSDPA网络下，最快可以达到14.4Mbps的速度，表现相当抢眼。
iPhone4S将会采用最新的iOS 5操作系统，新的系统将会有更好的操作体验，在这次的苹果发布会上，苹果公司称至今已经向iOS软件开发者支付了总计30亿美金的利润分成，充分体现了iOS生态圈强大的盈利能力。当然，这一点在之前iOS 5发布的时候已经被乔布斯提到过了，这里也是老生常谈。
良好的操作体验以及丰富的应用软件使得iOS获得了巨大的成功，目前iOS系统在移动操作系统领域占据了非常明显的优势，对于iOS 5，斯科特表示将会在本月12日正式推送 提到iOS 5就必须要说到iCloud，苹果将会免费为用户提供5GB的云端存储容量，若是容量不够用的话还可以通过付费的方式增加云端存储空间。Eddy Cue称“我们将iCloud与我们的应用直接整合，一切自动完成”。用户可以将联系人信息、资料以及应用程序备份在iCloud当中，便于在其他iOS 5系统设备当中读取资料，非常方便。iCloud将会同iOS 5系统于10月12日正式发布。
语音更智能 手机加入Siri语音 iPhone4S上还加入了独特的语音功能，该功能名为Siri，该系统支持自然语言输入，只需像平常说话一样即可，无需使用特定命令。只需通过语音，你就可以完成查看天气预报、查询股票信息、回复短信、安排日程等等功能，十分强大。例如你需要查询当天的天气如何只需对着手机说一句“What is the weather like today？”，手机就将显示出目前的天气情况，非常智能。
iPhone4S将是一部“全球手机”，同时支持当下主流的WCDMA和CDMA2000两大3G网络标准。
首先苹果4s主要的销售对象是80后和90后，还有一些喜欢时尚的人群 苹果4s的竞争对手还有一些。比如摩托罗拉Atrix 4G、三星Galaxy Nexus、三星I9100 摩托罗拉RAZR、索尼爱立信LT18i、HTC Sensation， 中国联通已经成为3G市场的领导者市场的领导者作为全球主流3G网络， CDMA应用范围最广用范围最广，技术最为成熟术，占据了全球3G用户市场的90%以上份额iPhone 4是一款WCDMA手机，主打娱乐应用功能而联通公司的CDMA应用范围最广应用范围最广，技术最为成熟技术，所以在联通3G网络中能充分发挥。 对方劣势： 用户对联通品牌的认同仍需进一步提高，竞争对手的雄厚实力是联通必须面对的事实竞。 尤其作为史蒂夫乔布斯生前推出的最后一款手机预售就已达到了50万，备受消费者青睐;手机
，产品更新速度快，不易被复制和替代， 我方劣势： 产品对网络依托大。Ispone4s是一款cdma手机，是主打娱乐应用功能对cdma高速网络充满依赖，必须在联通3g网络才能充分发挥。在iphone以后的发展中，也不可能离开cdma， 电子产品更新， 苹果的网络营销
Iphone4s的营销手段也不能不说是个伟大的成功。炒作。测评，各大门户网站的极力推荐，置顶，加精，导购，未出售即网上拆机视频曝光等等一系列的手段，挑起人们极大地兴趣，还有商家的促销活动也将iphone4s奉为座上客，加上苹果手机本身的品牌效应，双管齐下，将营销效果发展到了极致。
2012年第三季度中国市场迎来销售旺季，7月、8月的暑期促销使得各大厂商大打价格战。9月各大厂商又集中发布秋季新品，智能手机市场的竞争更加白热化。从竞争重点来看，不论是苹果iPhone 5还是诺基亚Lumia 920，抑或三星之前发布的Galaxy S Ⅲ，都在力求跳出硬件配置的比拼，而更加注重用户体验。与第二季度相比，第三季度品牌关注格局变化较为明显，苹果跻身前三甲。
报告要点：
•品牌关注格局：2012年第三季度中国智能手机市场上，三星以20.8%的关注比例成为最受用户关注的品牌。HTC与苹果分别以12.3%、8.7%的关注比例排在第二、三位。与2012年第二季度相比，第三季度中国智能手机市场品牌关注格局变化较为明显。
•关注格局：S(16GB)以3.3%的关注比例成为第三季度中国智能手机市场最受用户关注的机型。另外，苹果还有两款产品跻身榜单。三星三款产品包揽第二至第四位。十五款上榜产品中八款价
三星一家品牌关注度在两成以上
ZDC统计数据显示，2012年第三季度中国智能手机市场上，三星以20.8%的关注比例成为最受用户关注的品牌。HTC与苹果分别以12.3%、8.7%的关注比例排在第二、三位。诺基亚、摩托罗拉、索尼移动、联想四家品牌关注比例分布在5%-8%之间，相互之间差距不大。其他上榜品牌关注度均在5%以下。
与2012年第二季度相比，第三季度中国智能手机市场品牌关注格局变化较为明显。前三甲品牌中，苹果借助iPhone 5成功上位，取代诺基亚位居第三。诺基亚、摩托罗拉品牌排名相应下滑一位。酷派、LG两家品牌关注比例分别较上季度增长0.8%、1.0%，排名均上升一个位次。
苹果iPhone 4S为最受用户关注机型
二、产品关注比例分析
•S为最受用户关注机型
ZDC统计数据显示， (16GB)以3.3%的关注比例成为第三季度中国市
场最受用户关注的机型。苹果还有两款产品跻身榜单，分别为9月15日刚上市不久的苹果(16GB)和苹果 4(8GB)，二者分别排在第五与第十位。
•三星两款机型包揽第二、三位
三星在中国智能手机市场为最受用户关注的品牌，但从产品关注来看，三星产品在第三季度未能夺得排行榜冠军的位置。ZDC统计数据显示，三星两款产品I9300 GALAXY SIII（联通版）与三星 I9100 GALAXY SII（16GB）分别以2.9%、2.8%的关注比例包揽了前三甲的第二与第三的位置。另外，三星GALAXY Note I9220以2.0%的关注比例获得第四位。 •3000元以上机型占据八个席位
从上榜机型的价格来看，十五款产品中七款价格在3000元以上，定位高端机型。另外，六款机型价格分布在2001-3000元之间。价格在2000元以下的上榜机型仅有两款。 Android关注度受苹果iPhone5影响明显
三、产品特征分析
1、不同价位产品分析
•1001-2000元机型获得超三成关注度
第三季度中国智能手机市场上，1001-2000元机型的用户关注度相对集中，达到35.4%，其次为2001-3000元机型，获得23.9%的关注比例。千元以下、3001-4000元及4001-5000元价格段机型关注比例分布在10%-15%之间。5000元以上机型关注度最低，仅为3.5%。
(图) 2012年第三季度中国智能市场不同价位产品关注比例对比
2、不同操作系统产品分析
•系统机型为用户关注的绝对主流
第三季度Android系统智能手机关注比例达到79.0%，为用户关注的绝对主流。其次为苹果iOS系统，即系列产品，获得8.7%的关注比例。其他系统机型关注度相对较低，均在5%以下。
•Android机型9月受苹果新品影响明显
从7-9月走势来看，Android7月、8月关注度依旧呈上升趋势，且在8月超过八成。但9月苹果发布iPhone 5之后，Android机型受到的影响明显，产品关注度下降了4.1个百分点。相应的，苹果iOS系统1-8月走势相对平稳，9月苹果发布iPhone 5之后，其关注度直线上升4.5个百分点。Symbian及Windows Phone系统关注度仍呈小幅萎缩态势。
3、不同像素产品分析
•800万/810万像素机型关注度超五成
第三季度中国智能手机市场上，摄像头像素为800万/810万的机型用户关注度集中，达到52.1%，超五成。其次为搭载500万像素的机型，获得33.8%的关注比例。300万/320万机型本季度关注度降至7.0%。1200万及以上像素机型获得4.8%的关注度，相对较低。这与当下千万像素机型还相对较少，且售价较高有关。
•800/810万像素机型关注度持续升温
从7-9月走势来看，搭载800万/810万像素的智能手机关注度持续升温，9月达到57.1%，较7月大幅增长7.8个百分点。500万像素机型关注度则呈下降趋势，9月关注度仅剩三成，较7月下降了5.2个百分点。300万/320万、1200万及以上像素机型关注度走势相对平稳。
4、不同屏幕尺寸产品分析
•3.3-4.0英寸机型备受用户关注
ZDC统计数据显示，第三季度屏幕尺寸为3.3-4.0英寸的智能手机备受用户关注，获得51.7%的关注比例。其次为4.1-5.0英寸机型，本季度获得38.6%的关注比例，接近四成。5.0英寸以上超大屏幕尺寸与3.2英寸以下较小屏幕尺寸机型关注度相对较低，均在7%以下。
四、主流品牌分析
1、7-9月、、、品牌关注比例走势分析
•联想关注比例直线上升
联想、华为、中兴、酷派作为智能手机市场的中国力量，自2011年开始快速发展，并获得了较高的用户关注度。从2012年7-9月来看，智能手机中国力量中的联想品牌在几款智能手机新品的助力下，关注比例呈直线上升趋势，9月达到8.1%，并跻身中国智能手机排行榜的前五位。
其他三家品牌中，中兴关注比例呈小幅稳步增长态势，9月其品牌关注比例为3.4%，较7月增长了1个百分点。华为品牌关注度则出现小幅下降，酷派走势较为平稳。
2、联想、华为、中兴、酷派结构分析
•中兴千元以下机型占比最高
从产品结构来看，联想、华为、中兴、酷派四大品牌均以千元以下智能机型为重点。其中中兴千元以下机型在其产品结构中占比最高，达到78.4%。其次为酷派，千元以下机型占比接近七成。联想、华为千元以下机型在售比例相对较低，均在六成以下。
联想1000-2000元在售机型占比为37.5%，明显高于其他三家品牌。华为2001-3000元价格段在售机型有9款，在其产品结构中占据近两成比例，并高于其他品牌。四家品牌均没有在3000元以上智能手机产品方面布局。
传统观点认为苹果iPhone仅仅是消费领域的智能机王者，在商业领域落后于黑莓？这种观点已经落后于事实，实际上，情况正好相反。 根据市场调查数据，苹果正在消费市场，面临Android系统不断的挑战和市场进逼，但是在企业细分市场，iPhone正在成为市场的主导者。 目前Android系统的手机，已经占领了52.5的全球智能手机市场份额，诺基亚的塞班降至16.9%，黑莓是11%，iOS仅为15%——虽然在上升，但距离Android系统的差距明显，并且有拉大的趋势。 然而，具体到企业市场，苹果iPhone占据商务领域智能手机45%的市场份额。已经成功挤掉了传统霸主黑莓，黑莓目前的市场份额已经降到32%。而Android系统虽然也在奋起直追，不过目前它的市场份额仅为21%，刚刚挤掉诺基亚，排名第三。 这一调查结果，完全颠覆了传统的观点。特别让人震惊的是，苹果已经在不知不觉中，完全挤了黑莓的市场，而且看起来，iPhone还将完全将黑莓赶出企业市场。 黑莓手机一向以适合企业用户的形象自居，它的全键盘设计，以及独有的加密电邮系统，都被认为是企业商务领域最佳的办公手机。然而，其糟糕的屏幕，以及过时的界面，在面对炫丽的iPhone，以及丰富的App Store应用商店时，毫无招架之力，彻底的溃败。 虽然Android系统也在向黑莓进攻，甚至谷歌还做出落井下石的举动——谷歌停止了黑莓上的Gmail应用的开发。但绞杀黑莓的，依然是iPhone。 iPhone灭掉黑莓的通俗解释是，越来越多的企业，不再给员工配备统一的手机，而是让员工自行购买手机并提供补贴——这给了iPhone进入企业的完美机会。 与此观点对应的是，越来越多的企业，不再开发独立运行的企业内部系统。而开始使用云端存储，提供标准化的数据访问接口。你不再需要一个特别定制的设备，而只需要运行认证的应用程序，即可以访问企业内部网络。 但实际上，iPhone成功竖立起的形象，以及其简单、易维护的特性，让企业的IT负责人无比欢迎可能才是其中
重要的原因。 对于一个大型企业的IT管理人员来说，那种型号众多的Android或者封闭而落后的黑莓，都会分散IT部署和管理的精力。IT技术人员，不得不投入大量的精力，来保持这些设备间的兼容——甚至有时候还要手把手教学这些用户如何操作他们的手机。
而iPhone对于IT维护人员来说，几乎是完美的。它制式统一，操作简单，应用的安装和使用几乎不用教学。企业由此节省大量的设备维护和部署精力，对于企业中的IT负责人来说，他们更愿意让同事使用iPhone，而不是面对每天来求助刷机的Android用户。 这种情况下，越来越多的企业，在执行企业IT战略时，偏向于iPhone的结果就呼之欲出了。
虽然iPhone4S的外观与iPhone4并没有明显区别，但是在性能以及娱乐方面都会有很大的提升，既然苹果推出的iPhone4S，自然有着自己的打算
苹果公司原称苹果电脑公司是全球第一大手机生产商是全球最大的个人电脑厂商也是世界上市值最大的上市公司其核心业务是电子科技产品电脑硬件、电脑软件、手机、互联网服务和掌上娱乐终端。随着近几年电子产品的普及作为电子产品中科技含量高、时尚的“苹果”产品格外受青睐每当苹果公司新产品问世时总能在全球掀起一阵“苹果热”在看到“苹果”4s手机上市3天卖出40万部时
一、 迎合消费者 作为一个以研发、生产高科技产品的公司苹果在全球有着许多的强势对
手如诺基亚、三星、IBM、DELL,而作为一个成立并不长久的公司在这些强劲的对手中回归成功脱围而出这与苹果公司的产品是密不可分的。创新作为一个企业生存和发展的源泉苹果公司在成立之初就将这种思想渗透到了企业文化之中也正是因为这种思想使得苹果公司的产品与众不同。苹果公司在大众心中就是创新的代名词正式创新使得苹果公司总是能引导潮流从1984年推出革命性的Macintosh电脑到2011年推出Iphone4s。同时由于苹果把握住了消费者对产品的要求生产的产品在外形方面无可挑剔美观、时尚、简约符合了成为时尚产品的要求由此使得人们乐意将苹果从同类产品中挑选出来购进口袋。同时苹果公司产品定位正确以无特征的社会大众为目标市场和消费对象正是这些原因使得苹果公司产品有了良好的口碑
二、 二、新品上市宣传策略
三、 未曾营销先造势。往往越是未知的东西即将到来,人们便越是想迫切地知道真相。而企
业利用好人们这种围观和看热闹的心态,就能让你即使用低成本也能做好宣传。正如管理大师德鲁克所说:“市场营销的目标是使推销成为多余”,这是真正的营销境界,而苹果真正的做到了。①在苹果新品发布前苹果通过网络、媒体大肆的宣传营造神秘感使得顾客对苹果产品从满了期待感同时使得一些新顾客加大对品牌的认识达到了品牌宣传与新品宣传的双重作用。 饥饿式营销。苹果的产品之所以如此受欢迎,很大程度上来源于其对市场供应的控制,也就是使市场处于某种相对的“饥饿”状态,这有利于保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权。②自上市以来,不管市场对这款产品的呼声多高,苹果公司始终坚持限量供应。不少人或许是因为买不到,而想买一部试试。有人甚至花很大的代价得到了自己并不了解的东西,他就会满足于得到的喜悦,有时候甚至不清楚自己想要的究竟是什么,而苹果的饥饿营销则正好利用了人们这种赶潮流、追时尚的心理。这才出现了当苹果4S手机上市3天内售出40万部的辉煌战绩以及消费者排队购买的景象。 体验营销。苹果公司每推出一款新产品的推介会,都会选择充满神秘色彩的剧场进行,通过幕剧的形式对产品进行宣传,激起人们强烈的好奇心。③苹果在新品推出时会有产品演示以及在苹果专门的产品演示展览区内免费体验产品这样能使的消费者在免费的条件下对产品有深刻的认识当然这都源于苹果产的绝对优势使得体验者会产生对产品的喜爱感从而达到销售目的。 口碑营销。苹果公司依赖其强大的产品优势使得消费者对购买的产品无可挑剔同时使得消费者对新产品的面世有了期待感。④由于产品的优势使得苹果产品成为了一种时尚产品因为追求时尚因此会使得苹果产品长久的热卖。
三、渗入相关产业 苹果公司在推出不同的产品是也在完善其产品结构圈——形成多类的电子产品这也是为什么苹果公司由原来的苹果电脑公司改为苹果公司的原因。苹果为了完善产品功能便利消费者同时也是为了更好地吸引市场于2008年在MacWorld大会上苹果CEO史蒂夫·乔布斯宣布iTunes电影租赁服务今天正式推出与众多电影公司巨头均有合作关系①这就意味着苹果产品用户可以在电影上映的同一时间从iTunes上下载达到了苹果与电影公司的双赢结果。在中国2009年中国联动宣布与苹果公司就合作销售iPhone手机达成一致由于中国有超过3亿的联通用户这个巨大潜在市场能够为苹果公
司带来更大的利益低价销售苹果手机能够在盈利的条件下更大量的销售出手机从而达到广告与盈利效应。苹果公司将产品营销与相关行业巨头进行合作在加快自己企业发展的条件下达到了双赢的目的这也就是的苹果合作商会不遗余力的为苹果做广告。
四、构建产品生态圈 iPhone加App Store与iPod加iTunes是完全一样的经营模式唯一的变化是App Store的第三方是更广泛的软件开发群体iPhone终于引爆了移动终端应用的大发展。苹果公司这种打造生态圈的方式是很经典的“价值网”共赢。苹果公司成就的生态圈“价值网”纵向上是供应商(比如提供存储硬件的三星)和苹果产品用户横向上包括附件生产商(如iCase)和内容提供商(如软件开发群体)。目前iPhone加iPod Touch在全球售出近6亿台以及App Store上超过14万可下载的应用程序这个生态圈的领先程度暂时未有竞争者能与其匹敌。附件产品及内容提供商因分享了苹果的客户群盈利而苹果在这个生态圈中的核心地位即便于其管理iPhone的用户体验同时保证了其对生态圈内收益的提取。②
五、价位及销售渠道
苹果公司产品价格基本保持稳定当然除了以假日特价等名头做宣传手段以低价出售。苹果公司产品的零售和在线商店非常独特。它们更多的起到的是教育和支持的作用而不是销售。它们非常简单甚至有点简单的过头以最少的标志最清楚地提供信息。它们给人们的感觉是有很多人在那里帮助你而没有人在那里等着给你推销任何东西。 由于苹果公司产品的定位都很独特所以其产品也很大程度的区别与同类产品所以苹果公司喜欢零售商把他们的产品作为独特的种类来销售而不是把他们的产品肩并肩地和竞争对手的产品放在一起无论在商店货架还是在线商店都是如此。例如百思买在线就有一个版块名为“iPad和Tablet PCs”。它们的位置很独特而且都是单独摆放的。正是由于价格与销售的独特模式使得苹果产品相当受到欢迎①。 一件好的产品只有通过好的手段卖出才能使在消费者满意的情况下卖方更大的盈利无疑苹果做到了这一点。苹果公司成功的实现了文化、产品、品牌和口碑之间的良性循环它不断的推出新产品其速度之快让人咂舌同时它也让全球许许多多的人热衷于花更高的价格购买一个时尚、流行的产品且会继续追求
后续产品。全球苹果产品的热卖就是最好的印证苹果公司产品质量优良无疑是一个原因但能将苹果从众多强大对手包围圈里跳脱出来的更多的是苹果公司成功的营销战略。
三苹果竞争地位分析
1优势分析 第一创新。Apple Store。苹果商城成功解决了相关产品的使用bug收集创意及意见。譬如说iPhone用户可以直接登录商城去看如何使用iMovie看看别人使用的小下载相关产品。这无疑完美的取代了以往的热线电话和投诉电话让用户真正体验到Apple大家庭的欢乐。同时苹果的软件工程师也在忙于开发新的软件新的插件让用户下载使用。Apple Store同时会发布一些有趣的新闻不管是原创还是搜集的都能快速分享给用户。苹果的用户忠诚度迅速提高而这样的构思在国内还是少有的。 第二始终如一愉悦客户。苹果的任何设计都是经过精心考虑的甚至连包装都会让人觉得它物超所值。从包装整齐的电源线到光滑的内层摆设打开包装的每一布都是让人愉悦的。苹果在每一个客户触点上都是始终如一从Steve Jobs的新产品发布演示会到苹果公司的网站以及其产品本身。这一品牌给人以整洁和组织有序的感觉。在高科技行业这是一种愉悦。 第三差异化。即使苹果公司利用传统的渠道和媒体进行促销也会以与众不同的方式在出人意料的地方进行宣传。前苹果高级营销管理人员透露苹果iPhone附带的那些小小的白色耳机之所以采用白色也非偶然。这位管理人员在其电子书《MarketingApple》中写道“这些白色的iPhone耳机不是由工程师设计的这纯粹是苹果的营销伎俩。因为人们在用iPhone听音乐时唯一能看得见的部分就是那个白色耳机这就使得戴白色耳机成为一种新潮时髦的象征。只有戴白色耳机你才是苹果族。苹果并不是简单地将产品包装设计得狠漂亮给每一个产品加盖一个很好看的Logo。其独特之处在于它令人意想不到的地方以不同寻常的方式将自己与他人区别开来而且不会影响客户的体验享受。”
2劣势分析 ⑴运营模式受考验。苹果iPhone在美国市场采用的策略---与运营商独家
合作通过与运营商合作分成获取用户所产生的百分之三十的收入在中国市场也许会水土不服。 ⑵市场策略灵活性欠佳。苹果公司的市场战略以及产品战略缺少对中国市场的针对性是容易处于曲高和寡的局面 ⑶手机的价格让人望而生畏iPhone的定价对中国市场的消费群体来说是一个不折不扣的奢侈品使得其难以迅速融入大众 ⑷通话短信操作及管理功能不太符合中国人的习惯。 3机会分析 ⑴苹果与运营商签订协议并占有主导地位 ⑵中国的手机正处于3网融合、3g推广的时代市场还缺少与其相对应的产品而iPhone正具备这一条件和技术。 ⑶运营商对智能机的推广以及消费者对于手机惊醒商务运用的需求。 4威胁分析 ⑴其他手机生产商对iPhone的围剿。其中以诺基亚为例子诺基亚在iPhone的冲击下不仅市值缩水而且失去许多市场份额。诺基亚其领先的技术对其为夺回市场份额提供强有力的保障这对于iPhone是非常巨大的威胁 ⑵中国手机市场的残酷竞争。在中国尤其是手机市场上山寨机水货机和模仿机层出不穷其低廉的价格将会带走一大批消费者这对于iPhone的推广和市场占有造成很大的困难而且随着中国的一些知名厂商如中兴、华为和魅族等加入竞争并且这些厂商能提供不错的产品和服务且价格低廉 ⑶iPhone的合作运营商中国联通处于严重的弱势地位对iPhone的业务拓展有很大的限制并且易受到运营商的牵制。
四苹果营销策略分析 1 产品策略 产品本身是品牌资产的核心设计一件能完全满足消费者需要的产品是营销成功的前提。产品的设计、制造、上市、销售、运送和服务都含有强烈、有力和独特的品牌联想能够建立正面的品牌形象。特别是产品的感知质量是极其重要的品牌联想会经常影响消费者的购买决定。 最新款的iPhone4搭载了尖端的工程玻璃、Retina显示屏、不锈钢饰框、Apple A4处理器、Gyro+方向感应器、摄像头+LED、Multi-Touch触摸屏搭载iOS4.0平台425000个应用程序可供下载。 iPhone创新性的工业设计、直观易用的UI、强大的多媒体处理能力、资源丰富的iTunes平台,使用户惊叹它的功能和体验。从产品层面而言竞争对手只能追随苹果的脚步。 2 价格策略 品牌的定价政策能在消费者头脑中产生联想。在设定产品价格成功的价值定价的策略中的
一个关键问题就是准确的理解消费者感知该品牌有多少价值他们愿意在产品成本以上支付多少溢价。因为iPhone定位于高端的产品它的目标群体是追求时尚的、酷的、热爱数字化的职业人士等年轻人群。这些群体的消费者愿意为苹果公司的时尚设计支付高价并且也有能力为苹果公司的时尚设计支付高价。在他们看来拥有时尚设计的苹果公司的高价战略是理所当然的。iPhone正是在有效地评估目标群体对高质量的苹果公司产品的独特、时尚的设计愿意支付的溢价在产品定价上成功的采取了撇脂定价策略。在全球市场上苹果公司的产品定价在同类产品中都是比较高的。 3 促销策略 苹果iPhone的销售渠道包括运营商渠道和自有渠道其中自有渠道又包括自营店、网络商店、渠道商三种。虽然苹果对运营商和授权经销商的管控不如自营店但是苹果加强了对渠道商的管理力度对于国美、苏宁、各地区授权经销商的每个店面都由苹果公司配备了专业的人员负责店面的形象、演示文件、人员行为等从终端的硬件店面形象、产品及样机文件和软件人员行为上满足了用户的体验保证了苹果销售的核心理念------体验式销售的执行。其实个人觉得iPhone没有什么促销活动它貌似永远都受人们欢迎永远都是香饽饽不需要什么促销活动。 4 分销策略 苹果公司在商品上市前采用了严格的保密制度这样就控制了消费者饥饿的强度。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望-----从对新产品外观工业设计的意向和才想起商业模式的实施。于是在每次的新产品发布会之后用户的饥饿感将被引爆造成了iPhone 4在开始销售一天就实现了百万部的销量。 由于产能不足、苹果的饥饿营销、国内黄牛囤货使得国内市场的iPhone 4曾价格飙升至7000每部可谓一机难求。当产品供应趋于稳定市场的饥饿感消失时苹果又会以降价、白色iPhone、低配置iPhone等形式再次引爆市场需求保证IPhone的销量始终保持在较高的数量。
五总结 从iPhone的成功我们可以得到以下启示第一技术进步和需求复杂化不断地推动创新的革命与此同时也带来了产品和产业的融合。我们很难将移动电话定位于通讯产品其身上融合了家电、通讯、计算机、娱乐等行业的先进技术。而苹果的差异化组合迎合并进一步推动了这种融合。站在市场前面引导市场是苹果成功的关键。第二在战术上
苹果从两个角度与竞争对手拉开了距离。苹果持续的技术创新使自己始终处于行业领先地位苹果的差异化组合形成的模仿障碍把对手挡在了后面使自己的领先地位得以保持为自己争取到了获取价值和开展下一轮竞争的时间。第三不断创新和与对手的时间差还为苹果公司争取到了培养消费群体巩固其品牌影响力的机会。接受了苹果品牌精神的消费群体成为苹果品牌的一个有机成份推动并保护苹果的创新和竞争。苹果不再是一个公司它已经成为一种需求。 最后苹果公司在中国市场上需要对运营模式以及市场策略重新定位和把握以便自身更好地发展。iPhone产品的上市计划应该非常成功因为他利用了苹果公司最强的优势即硬件设计和ios系统自身的强大性精干的营销团队和正确营销方案指引相信一定会使iPhone产品成功上市达到公司预期的市场目标和目的。通过iPhone产品成功上市能够为公司接下来的系列手机产品的上市方案奠定了理论基础和积累操作经验并通过对现有目标市场的有效营销大大提高公司的品牌形象。
苹果公司的市场营销策略下面我们来分析一下苹果公司的市场营销策略下面我们来分析一下苹果公司的市场营销策略下面我们来分析一下苹果公司的市场营销策略。 1.形象差别化战略形象差别化战略形象差别化战略形象差别化战略：：：：品牌代言人品牌代言人品牌代言人品牌代言人：：：：苹果苹果苹果苹果CEO乔布斯乔布斯乔布斯乔布斯 乔布斯把自己塑造成了“反传统”的斗士。看看乔布斯那一身标志性的行头，圆圆的眼镜，黑色高领衫，特征鲜明的牛仔裤和休闲鞋，这一切都在向传统的“企业制服”说不。就像比尔盖茨之与微软，乔布斯也被看作苹果的另一个品牌。2003年，乔布斯三度登上美国《广告时代》评选的领导品牌名单，他同时还二度名列“营销100杰”，并且在2003年入选标准更为严格的“营销50杰”。他那几乎不变的牛仔裤和黑色高领衫，不仅给人以一种酷、嬉皮、反叛的感觉，而且还把这种形象延伸至苹果品牌。 2.人员差别化战略人员差别化战略人员差别化战略人员差别化战略：：：：营销的核心是情感经济营销的核心是情感经济营销的核心是情感经济营销的核心是情感经济。。。。 乔布斯一直批判硅谷只重视技术的传统做法，在他看来，“情感的经济”将取代“理性的经济”。比如，1998年的iMac、2001年的iPod，乔布斯以自己的行动告诉IT产业，基于硅芯片之上的技术运算制胜时代已经过去，取而代之的是“与消费者产生情感共鸣”“制造让顾客难忘的体验”。当产品能召唤消费者情感，它便驱动了需求，比任何一种差异化策略更有力量。乔布斯称：“创新跟研发资金的多少没有关系。当苹果推出Mac的时候，IBM在研发方面的投入至少是苹果的100倍。创新跟资金没有关系，关键是你所拥有的人，你如何领导他们，以及你对创新的理解。” 3.服务差异化服务差异化服务差异化服务差异化：：：：设计酷体验设计酷体验设计酷体验设计酷体验。。。。 设计也是苹果的另一个招牌动作，苹果式设计也来源于乔布斯独特的“科技美学主义”。在品牌塑造上，苹果有自己的游戏规则，即不采用传统的硬性营销手段，而更倾向于柔性的体验制造。为了制造酷的体验，苹果有一些独特的噱头。比如，苹果的突然曝光法──为保持神秘感，苹果在发布新品之前总是做足保密工夫，而在宣布新品第二天才让消费者在各地购买到
苹果的新款产品。 4.产品差异化产品差异化产品差异化产品差异化：：：：优秀的产品优秀的产品优秀的产品优秀的产品 到目前为止，苹果的成功都来源于乔布斯的一个基本理念：超一流的产品会带来超一流的利润。乔布斯非常强调精品战略。当政初期，他曾采取措施大力削减产品品种，把原有的十几个品种一口气砍到只剩下四种，全然不顾华尔街的满腹牢骚。乔布斯经常说的一句话就是：“有些业务我们能够为之，有些则无能为力，但无论怎样，我都感到自豪。” 基于有着强大的Apple母品牌为后盾，iPhone一出生便被寄予了厚望，期待其延续苹果一贯以来给予消费者的极大惊喜。正是在这种强烈的期待中，iPhone被赋予了强大的需求渴望，而这种渴望，又被乔布斯发挥到淋漓尽致，他采用饥饿营销的方式，让iPhone成为一个万众期待而又久久未得见的明星，最后让世界的聚光灯都打在iPhone的身上
苹果经典营销策略：iPhone的饥饿式营销策略 在市场营销学中，所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价，达到加价的目的。表明上，饥饿营销的操作很简单，定个叫好叫座的惊喜价，把潜在消费者吸引过来，然后限制供货量，造成供不应求的热销假想，从而提高售价，赚取更高的利润。但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格，而是对品牌产生的附加值，这个附加值分正负。 苹果公司对iPhone的营销并非简单的饥饿营销，而是极端的饥饿营销，它们先是避而不谈，只告诉市场，将有新产品iPhone面试，但是之后的很长时间对于iPhone的信息近乎没有，等到市场极端渴望从各种途径获得iPhone的产品信息时，乔布斯突然亲自现身，对iPhone进行简单介绍，等到iPhone正式上市之后，其广告便铺天盖地，通过各种形形色色的途径让你天天看到，处处看到，这种极度的反差，让消费者犹如就喊逢甘露，突然间对iPhone产生了极大的兴趣与购买冲动，从而获得成功，下面让我们来回顾一下iPhone的饥饿式营销的苹果在iPhone正式发售前，把它的所有细节保密了长达30个月，创下苹果以往任何一款产品的保密纪录。我们可以看到，它的严密的保密制度是为了控制市场对新产品饥饿的强度。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望——从对于iPhone外观工业设计的臆测和猜想，到其商业模式的实施。在2007年以前，外界只知道苹果在筹备一款手机产品，而苹果自己却闭口不谈，任何与iPhone的资料都被刻意隐藏起来
苹果此次的饥饿营销，却并非单纯控制产品产量，而是把产品的信息做成一种渴望，让每个人都非常渴望主动了解iPhone，当然，这种饥饿营销的基础，是苹果强大的品牌下拥有着一帮苹果粉丝，他们以自己的影响力，为苹果织造了一个强大的宣传网络。 iPhone，仅仅是苹果新蓝海的一部分，面对原本被视为过度竞争的智能手机市场，苹果CEO史蒂芬非常有信心利用苹果强大的品牌，继续苹果颠覆世界的创举，所以从某种意义上说，iPhone最终的成功，并非仅仅是iPhone单个品牌之力，而是苹果积累几十年之功。苹果公司通过其以往的产品，已经在市场上建立了一个强大的苹果品牌，iPhone仅仅是这个品牌的一个延伸。APPLE在中国的目标市场营销战略无疑是成功的，但是其垄断的分销渠道政策虽然使得消费者对IPHONE更加追捧，APPLE公司的利益持续上升，但另一方面造成消费者精神、体力成本上升的做法，也是与一个富有社会责任的大型公司的经营理念背道而驰的，所以我认为苹果公司在分销渠道的控制方式上可以更加灵活一点，能够让消费者得到更多的利益，同时也让企业得到更好的发展。 另一个手机巨头三星另一个手机巨头三星另一个手机巨头三星另一个手机巨头三星，，，，这是如今能和苹果相抗衡