情感冷漠症的个案辅导

情感冷漠症辅导个案研究

【摘要】本文描述了情感冷漠症个案的基本情况，并对其因进行了分析，阐述了情感冷漠症对孩子的危害，提出了针对情感冷漠症的课前心里辅导，课堂针对训练，课后家庭干预的三步策略。课前疏导学生调整心态，正确认识自我；宣泄情感，撰写心情日记；培养自信，每天自我暗示。课堂训练中着力于寻找优点——培养兴趣，强化自信；结伴同学——立体呵护，训练感恩；给予任务——唤醒责任，驱走冷漠。课后进行家庭干预，包括疏导家庭关系，帮助梳理正确家庭教育观；同组同村学生小组定期集会，渗透关爱；参加社会慈善，激发爱心热情。最后对个案辅导进行了总结。

【关键词】 情感冷漠症 个案研究 形成因素 危害

一、个案基本情况分析

徐某，14岁，初中二年级，男生，身体健康。父母务农，夫妻关系一般，家庭氛围偏淡漠沉闷。徐某成绩偏下，沉默寡言，长期郁郁寡欢。来访时衣着整洁，表情僵硬，情绪低沉，不愿交流，非常拘谨紧张。

主诉：同学们叫我“冰山”，我自己也不知道怎么回事，就是不愿讲话，对什么人，什么事情都不感兴趣，觉得生活没什么意思。我很孤独，也很难过，有时还会偷偷的哭。

同学反映：徐某对身边所有人都表情冷漠，毫无关心。在同学面前寡言少语，封闭自我，没有要好的朋友。对自己所在的班级缺乏感情，不关心任何集体事务，拒绝参与集体行为，也不在乎集体出现任何状况，一副置身事外的姿态，缺乏主人翁精神和责任感。对我们的关新只知道冷漠的接受，丝毫不知感激与回报。

班主任反映：徐某缺乏生活目标，没有突出的兴趣爱好。在生活中的喜怒哀乐情绪表达不明显，明显比同年人少些生机活力，被同学们戏称为“木头人”或“冰山” 。我也反复和他谈过，他就是什么也不肯说，非常封闭，感觉就像或在心灵的沙漠中一样。

科任老师反映：徐某出现以学习困难为主的各种学习障碍症状，学习成绩一直欠佳，近来还突然持续下降，听不进考不出，学生对自己的成绩持无所谓态度。

父母反映：徐某对家人漠不关心，我们家里人都不爱讲话，缺乏深入的感情交流。学校有什么事问他也不响，我们也不知道他整天在做些什么，想些什么，他开心不开心，我们忙着干活，也没有注意。

在班主任的建议下，徐某到学校心理咨询室求助。

（一）个案情感冷漠的现象诊断与成因分析

苏霍姆林斯基说过：“没有情感，道德就会变成枯燥无味的空话，只能培养出

伪君子。”情感是人类精神生命的来源，是个人精神力量的支柱。近年来，随着中国经济的飞速发展，西方学校的学生冷漠症逐渐传染到中国，再从城市逐步蔓延到农村。笔者农村初中兼任心理辅导老师多年，对于农村中学出现的学生冷漠症也深有感触，颇觉有研究解决的必要。

1. 个案学生情感冷漠症的类型分析

学生情感冷漠症是指学生在举止仪表、言谈接触，身体情况等外表看来无异常表现，但在心理上表现为对任何能引起正常学生情感波动的事情，甚至与自己切身利益有密切相关的事情都缺乏相应的情感反应。

因为学生情感冷漠症的成因各不相同，有情感冷漠症的学生表现也各有差异，综合分析可以分为以下三类

a ．人际关系冷漠型：此类学生在学习上可能没有障碍，其他表现正常，但缺乏基本的人际交流常识和礼貌，行为自私，从不为他人着想，对家人，同学，老师表现出漠不关心的态度。

b ．. 学习情感冷漠型：此类学生在人际交往上表现正常，但特别对于学习表现出特别的冷漠态度，认为学习是与自己完全无关的事情。表现出极度厌学的状态。严重的甚至连学校开设的副科音乐，体育等科目都没有兴趣。

c. 集体环境冷漠型：此类学生日常生活与他人无异，但在集体事物上毫无兴趣，不闻不问，表现出彻底无所谓的态度。对于所有集体活动一概拒绝参加，无意承担任何集体义务，在群体活动中缺乏团队精神和集体归属感。

本案中徐某属于第四种类型，综合了学生冷漠症的各种特点，而且时间较长，程度较深，相对比较难以疏导。

2. 个案学生情感冷漠症的成因分析

(1)内在个体因素

a 自身性格特征：徐某性格内向，内向型性格的学生不喜欢倾诉和语言表达，自己交际面窄缺乏朋友，有了不顺心的事情不能和朋友一吐为快，容易产生不良情绪。不良情绪久而得不到宣泄，易形成冷漠性格。

b 自我效能感低：徐某因为自身素质低，认知程度差，同样一件事同龄人能做的自己做不了，就会产生自卑心理。学生自我效能感低，长期觉得不能应对学习和生活上的压力，就会出现无助，受挫和厌倦感，继而对自己不能控制的事情表现出漠不关心的心理和态度，以此实现自我防御和保护。

c 兴趣和理想缺失：徐某从小缺乏远大的志向和理想，学习没有目标，缺乏积极活动的动力。兴趣的缺乏导致生活缺少乐趣，不能通过广泛的兴趣爱好调节不良情绪，容易产生对什么都无所谓的态度，麻木度日。

(2)外在环境因素

a. 家庭环境因素的影响：有关研究表明，家庭环境是学生产生情感冷漠的重要因素。在情绪低落维度上，父母受教育不同的学生存在显著差异。通常引发学生心理冷漠的家庭主要有以下几种。

徐某从小由祖母抚养，被千般宠爱，完全没有独立意识，祖辈缺乏精力和先进的教育理念，无法对孩子进行细致入微的关心爱护。徐某从小一旦学习生活遭遇挫折就容易意志消沉，自暴自弃，迷失自我。自然无力对发生在自己身边的人与事倾注过多的关注。父母关系一般，有段时间父母经常吵闹，甚至闹离婚，后来有所缓和，但家庭氛围一直淡漠。父母只顾自己干活，不愿意在孩子身上花费精力与心思，以至完全放任自流，听之任之，结果使孩子在遭遇失败与挫折时，常常会产生孤独无助，茫然惆怅的心理，久而久之就对外界产生了“你不管我，我自然不管你”的冷漠心理。徐某得不到应有的关爱，孩子长期处于亲情缺失的环境，容易产生孤独无助，对父母爱恨交加的消极情绪和心理冲突，心灵受到严重创伤，因此不主动释放自己的爱给他人，形成冷漠心理。

b 学校应试教育的失误

学习压力的过大：对于中学生，普遍存在科目多作业多，考试多的三多现象，应试教育给学生带来巨大的精神压力，使学生疲于应付，身心俱疲，无暇关注身边除学习外的人和事，容易诱发产生心理冷漠症。徐某因学习能力低，虽然用功而总是力不从心，每一次考试失败都加重他的痛苦。老师或家长只关注他的学习结果而不去理解他的付出，一味埋怨训斥。日久学生就会变得沉默寡言，刻意与人保持距离，及时有再大的困难也不会开口，甚至还会敌视教师与周围的人和事，最终形成冷漠症。

教育方法的缺失：学生是在教师的教育下成长的，教育者的教法能否适应学生的心理，不仅关系到教育的成功，也关系到他们的心理健康。在追求高升学率的压力下，有些教师忙于超负荷的工作，致使他们已经没有时间和精力去估顾及学生的细微变化并加以科学指导。有些教师因不了解学生心理特点而采取了过于生硬甚至错误的教育方法。如当众讽刺挖苦徐某，甚至反复请家长等行为让徐某很反感，徐某的心理承受不了这种不良刺激，逐渐降低自信心和上进心，形成冷漠心态。

评价方式的单一：学校过于强调分数，忽视德育和素质教育，考核评价学生的方式过于单一，使得学生不能表现自己的多元素质和才能，仅因成绩不好而沦为后进生。如对于问题学生采取简单的教育方式，使徐某自暴自弃，看不到自己的任何优点，缺乏归属感，从而导致形成冷漠性格。

徐某时常表现出冷淡，消沉，怠惰，委靡，无所谓等消极态度，使有的老师难以接受，甚至敬而远之，从而形成恶性循环。

c. 社会环境的影响

在当前经济飞速发展的浪潮中，人们生存压力急剧增加，快节奏的生活使人疲于应付，人际交往的时间大为缩减。电脑，QQ ，微信的普及让学生增多了许多虚拟空间的感情交流，减少了面对面的沟通机会。徐某迷上网络交友，虚拟环境的过度交往易使他对现实中的交流缺乏兴趣，从而日渐冷漠。

另一方面社会缺乏对预防情感冷漠症的良好的支持环境。社会支持一方面对处于压力状态下的个体提供帮助，另一方面对维持个体一般的良好情绪体验有着重要意义。整个社会如果能够创造关心青少年心理健康的良好社会氛围，提供适当的减压途径和场地，能够有效的减少学生情绪耗竭，从而减少学生冷漠症的产生。徐某内心苦闷，但不知道到什么地方寻求帮助。

实际上，徐某情感冷漠症背后是爱的缺乏，其中包括缺乏家庭的关爱和同学的友爱甚至是教师的爱护。因此教师要想改变学生的冷漠，不需要为徐某去做惊天动地的大事，而是必须从小事着手，慢慢浸润，多给学生的心灵洒下爱的种子。

3. 个案情感冷漠症的危害分析

心理学家阿德勒强调：“心理在行为的过程中起重要作用。”当学生的心理变得冷漠时，必然会导致他们的行为失常，并将长久地危害他们的身心健康。冷漠心理对学生的危害，主要包括以下几个方面。

(1)导致学生心灵麻木：如果对周围的人与事表现得冷漠，学生就会变得麻木，对什么都不感兴趣，内心暮气沉沉如一潭死水。情感冷漠症学生如果再遭受一些挫折与打击，很容易万念俱灰，陷入自我摧残和自我埋葬的可悲命运。

(2)导致学生心理不健全：情感冷漠症学生用漠视，冷淡的态度对待一切，不能深入到学校集体生活中去，不能与老师，同学进行深入的心灵沟通，看不到生活的本质与美好，看不到他人的高尚与友好，也就看不到真正的生活与人生，没有希望，没有朋友。心理冷漠的学生感情非常贫乏，空虚，孤独等不良心理就会追随而来。

(3)导致学生缺乏责任感：学生如果对周围的人与事都持冷漠态度，就会自动切断与他人之间互相依赖的密切联系，以不以为然的，讥讽嘲笑的眼光看待一切。在他心中，自己与集体，同学是互不相关的，除了自身利益外没有任何义务与责任。自己完全可以漠视他们。冷漠成了可怕的毒素，使人固守事不关己高高挂起的信条，最终把学生变成消极遁世的顾影自怜者，并将成为生活和工作上的失败者。

教师不仅是知识的传播者，也是心灵的塑造者。当教师发现学生对外界冷眼旁观无动于衷时，有必要及时查找学生冷漠症形成的原因，积极帮助他们及时纠正不良的心理状态。

二、个案情感冷漠症的应对策略

(一) 课前疏导

（1）调整心态，认识自我，

对于有情感冷漠症的学生，教师首先要帮助他们调整好心态。如果是因为自己的要求过高而患得患失，从而对学习外的事情不管不问，教师要教育他们恰当认识，肯定自己，树立适当的目标。

对于自卑心理严重的徐某，要教育他不能因为自己某方面的缺陷就怀疑自己的整体价值，不要以己之短去比人之长。要学会适当表露自己，多做一些力所能及的事情，在小的成功之中不断表现自己。

结合心理学原理和方法技巧，让徐某学会运用积极的自我暗示，用循序渐进的目标训练，帮助他克服紧张心理，激发心中的热情和希望，实现自我转化。

（2）宣泄情感，日记心情

引导徐某进行适当的“情感宣泄”，在徐某有了不良情绪的时候，教育者通过观察和引导适时地给他提供条件和机会，让他通过不同的渠道和方式来表达、释放自己的情感、情绪，以减轻或者缓解他精神上的压力及心中的积郁。同时帮助他形成初步的情感表达、情绪调控的能力，促进徐某情感能力的健康发展。每当他遇到被他人嘲笑讥讽，心情郁闷的时候，就通过写心情日记，画心里话的方式进行情感宣泄，而不是把不良情绪积压在心里。一段时间以后，徐某的脸上有了笑容，上课能主动回答自己知道的问题了，因为班级工作和他人的交流互动多了起来，渐渐交了一个好朋友，成绩也开始有了进步。

（3）自我暗示，培养自信

徐某曾患小儿麻痹症，导致一脚极轻微跛行，不细看根本不能察觉。老师反复教育他认识到自己在外形稍有差异之外并不别人差，帮助其调整心态，鼓励他进行积极的自我暗示，每天早晨对着镜子微笑，并大声宣读自己的宣言：“我要自信，我并不比别人差，我要成为一个优秀的人！”通过每日清晨的自我心理暗示，营造积极自信的心态，充满信心的迎接学校的每一天。一段时间过后，徐某反映说：自己觉得好像一天天有干劲了，不像以前早晨起来就觉得意气消沉，没有意思了，在学校当然还会碰到不高兴的事情，但好像自己没有以前那么郁闷生气了，有时候还会反击攻击自己的同学。

（二）课堂训练

1. 寻找优点——培养兴趣，强化自信

自卑是引起学生冷漠心理的重要因素。克服学生的自卑型冷漠心态，教师最需要做的是用爱心唤醒学生的自尊，增强学生的自信，促进他们的自我转化。

教师要仔细寻找出学生在任何方面的某个优点或是兴趣点，有计划地加以反

复表扬和训练强化，逐步提高学生在此方面的兴奋点，最终促进学生形成自己的兴趣爱好，并在做这些力所能及，有较大把握的事情中多次得到成功体验，不断确立自信心，从而逐渐克服冷漠心理。

徐某虽然成绩不佳，但绘画却水平相对突出。班主任给所有科目老师打招呼，请他们在课堂所有需要绘画的时候，安排徐某上台表现，并在班里大力表扬，感谢他。如某次英语课，要教授人体各个部位的英语单词，老师就请徐某当场在黑板上画出人体，徐某快速，娴熟，准确逼真的绘画引起全班同学的惊叹。意想不到的徐某当场红了脸，面对同学们的赞叹不知所措，但心里却是甜蜜不已。从此，数学课的几何图形，语文课的简笔画，科学课的实验反应图等等，凡在课堂需要作图的地方都有徐某包办，让徐某一次次体会到成功的自信。

班会课上，班主任安排他进入班级宣传部，和其他同学一起负责黑板报。并在班级板报获奖后反复大力突出表扬他。徐某体会到与同学合作，交流，成功的乐趣。

恰逢学校有绘画之类的比赛，美术教师在课堂上选拔参赛选手，特意把他的作品突出表扬，鼓励他积极参与，并帮助给他指导修改，徐某得了优胜奖，从此绘画兴趣更浓，自信渐增。

2. 结伴同学——立体呵护，训练感恩

针对徐某孤僻的特点，鼓励他在班级中选择好他认为可能做朋友的学生，进行有意识的结对，尝试交友。同时，私下让班上同学主动多与其接触，主动提供关心和必要的帮助，形成家庭，学校，同学教师立体呵护的心理氛围，让其充分感受集体的温暖和爱护。教师和同学们尤其注意在小事上表示关爱，如徐某在某次英语课上提出某个看似可笑的问题，引起部分同学讥笑时，结伴同学立刻引导其他学生进行了声援，并谴责讥笑他的同学，老师也教育那些同学像他道歉，徐某感受到了自己的人格尊严不可侵犯，并深深感激同学们的支持。在结伴学习小组中，每当他生病或情绪低落时，立即有人前去开导陪伴。如生病后给他补课，春游时帮他背包，腿抽筋时帮他按摩等等。开始徐某没有反应，但当每次在小事上得到他人的关心时，心理冷漠的徐某产生带有信任的期待心理。他会认为在大事上他人也会帮助自己。一段时间后老师再适时进行感恩教育，在老师的提醒下，徐某开始学会用语言或小礼物表达心中的感谢，这样一来，他在感受爱的同时，也会慢慢学会回应对方。教师鼓励他给予帮助者恰当的情感表达增加他与周围人的情感互动机会。于是同学开始有小事求助于他，而徐某也能逐渐愿意伸出援手，这也意味着她开始摆脱冷漠心魔。

3. 给予任务——唤醒责任，驱走冷漠

在前面几步的基础上，教师和家长要有意识的培养学生的责任感。在感受到

周围人的关爱后，学生对家庭和学校产生基本基本信任和一定感情后，教师可让家长或同学们有目的地选择冷漠型学生擅长的小事，请求得到帮助，并及时给与真诚的感激和回馈。教师可以把集体中的一些可以胜任的事情交予他负责，帮助他有效完成，使他体验到为集体和他人付出后的喜悦和快乐。在反复持续的相关正刺激下，引发他对周围集体的关注和热情，唤起学生对家庭、集体的责任心，从而彻底驱走冷漠心理。

在交给班级板报的绘画任务后，班主任意识到此项任务还不是徐某独立完成的任务，对于培养徐某的责任心尚且不够。针对全面冷漠型的徐某，老师长时间一直找不到突破点。有一天上课，老师请他帮忙去办公室拿东西，他虽然不情愿还是做了，回来后老师夸张地表示了感谢，并当众赠给他一条巧克力。从此各科老师都会有意识的请他做很多小事，每次都给予真诚的感谢甚至礼物的回馈。徐某也由开始的半强迫转为半乐意帮忙。

老师偶然间发现他的字也秀气工整，便把每天到黑板上写当日课程表的任务交给他，在他忘记时委婉的反复提醒。同学们也纷纷对他的工作表示感谢，一致夸奖他写字漂亮清楚。他第一次腼腆的微微笑了。在每日书写课程表的过程中，他的责任心渐渐加强，老师表扬了他，逐渐加给其他如管理电灯、电脑开关等简单的工作。他都能做的很好，还荣获“班级最负责同学”称号。慢慢的，徐某和他人交流多了起来，脸上也时不时能看到笑容，对班级的事情有时候也能表示关心了。一点一点的小任务唤醒了他的责任心，打开了他的心门，相信继续坚持下去，就能彻底驱走他心中的冷漠恶魔。

（三）课后家庭干预

1. 疏导家庭

对于因家庭各种不良因素导致情感冷漠的学生 ，教师要与家长主动密切联系，和家长有效沟通孩子的教育方法问题，纠正他们的不当教育理念，形成系列连续的家庭教育方案，并持续关注家长的教育行为，将孩子的进步及时向家长反馈。要求家长尽量从小事上处处关心学生，时时让孩子感受到家庭的温暖，及时有效的和孩子进行心灵沟通，鼓励孩子发表自己的独立意见，尊重孩子的想法，满足他们的合理需求。家庭是产生爱的温床，学生贫瘠的情感心地只有在大量的爱滋润过后，才能生长出爱的幼苗，从而激发出对生活的热爱和激情。

如针对徐某同学的冷漠，老师和家长进行耐心的沟通，纠正他们不当的教育观念后，使他们认识到自己对孩子的冷漠造成了孩子心灵的伤害。家长表示一定会改变自身放任孩子的错误做法，以身作则，每周召开家庭恳谈会，家庭中经常定期多向沟通。家长和老师一起制定了针对性的教育方案，尽量按方案科学进行家庭教育。

2. 小组集会

家长和老师经常鼓励徐某和同村孩子出去玩，带同学回家一起作业，家长每周邀请同村年龄相近的孩子到家里陪伴徐某游戏玩耍。教师还安排了同村或邻村的同学和徐某结对，组成学习小组，每周两次集会一次，一起作业，答疑解惑，谈心交流。

3. 慈善激爱

家长空闲时和徐某一起到附近敬老院做志愿者，陪伴老人聊天，给老人画像，帮忙打扫卫生，徐某亲身体会到同伴互助，帮助他人的快乐，一块坚冰在慢慢融化，家人的关爱和体贴开始慢慢装进了他的心里。他的心里也渐渐积攒了热情，慢慢能够关心他人，体贴父母了，大家看着经常笑容满面的徐某，也知道这个“木头人”终于走出了心灵的沙漠，麻木的“木头人”，也开始拥有了自己春意盎然，生机勃勃的春天。

三、个案辅导总结

在应对学生冷漠症的过程中，辅导教师要注意综合多方面信息，从大量信息中，抽丝剥茧，把相关的信息串联，找到症结所在，准确判断学生的冷漠类型，制定一系列长期的针对性措施。辅导相关教师和其父母家人寻找合适的突破点，在适宜的时间点突破学生的心墙。学生冷漠症并不可怕，可怕的是教师和家长的冷漠，是教师和家长不懂得，也不去学习，尝试如何用自己的火热的爱心融化学生冷漠的坚冰。面对冷漠型学生，教师和家长要始终保持高度的热情，坚持有始有终，用春天般的温暖，润物细无声的耐心去逐渐引导学生，帮助他们抚平和治愈心灵上的创伤，从而有效地帮助他们走出心灵的沙漠。