诺基亚的复兴之路案例分析

目录

一、案例背景 ................................................................................... 1

（一）、诺基亚目前生存状况 ........................................................... 1

1、搭载系统 .......................................................................................... 1

2、手机设备 .......................................................................................... 2

（二）、诺基亚未来发展趋势 ........................................................... 3

1、缩减成本 .......................................................................................... 3

2、研发新产品 ....................................................................................... 4

3、增加额外服务.................................................................................... 4

4、迎合消费者 ....................................................................................... 5

二、现阶段主要广告活动介绍 ....................................................... 7

三、案例分析 ................................................................................... 8

（一）、案例解析 .............................................................................. 8

（二）、案例效果分析 .................................................................... 10

四、建议与结论 ............................................................................. 10

（一）、结论 ................................................................................... 10

（二）、建议 ................................................................................... 11

一、案例背景

（一）、诺基亚目前生存状况

1、搭载系统

(1)塞班系统

塞班系统在安卓系统以及ios系统未出现前一直是诺基亚公司所采用并统治世界手机市场的利剑。由于对新兴的社交网络和web 2.0内容支持欠佳和在安卓以及ios系统的冲击下,塞班系统的市场占有率则直线下滑。截止至2012年2月，塞班系统的全球市场占有量仅为5.9%，从曾经的行业老大到现在市场小弟的位置。2012年5月27日，诺基亚公司宣布，最早在2012年年底，最迟在2014年年初就将彻底放弃继续开发塞班系统，取消塞班Carla的开发，这也标志着塞班正式退出历史舞台。

塞班系统的惨淡收场，诺基亚曾经引以为豪的非触屏手机以及部分触屏手机的离世真实地反应诺基亚的市场生存状况，一个赚钱系统的垮台将诺基亚带入一个经营困难期。截至2012年6月，诺基亚的市值已降至86亿美元的近年低点，其中现金部分折计为59亿美元（已扣除短期负债），曾经的1999年，诺基亚市值达到2030亿欧元，是欧洲市值最高的公司，如今只有86亿美元，这标志着一个时代的终结？

(2)Windows Phone系统

Windows Phone（以下简称WP系统）是微软发布的一款手机操作系统，它将微软旗下的Xbox Live游戏、Zune音乐与独特的视频体验整合至手机中。诺基亚协助推动和定义Windows Phone的未来，同时向微软提供硬件设计和语言支持方面的专业技术，并协助Windows Phone手机丰富价格定位。一经问世就受到广大用户的拥戴，尤其是对诺基亚仍抱有信心的忠实客户，同时诺基亚也将自己最后的宝压在了WP系统之上，期待着WP系统能够给公司带来盈利，截止2012年10月，诺基亚Lumia系列手机已经推出了诺基亚Lumia900，诺基亚Lumia 800，诺基亚Lumia 710和诺基亚Lumia610，Lumia 920与Lumia 820。

美国市场研究公司Gartner不久前公布了今年第二季度的智能手机销售情况报告。根据报告中所显示的，与去年同期相比，Windows Phone系统的市场占有率增长了1.1%，涨幅为137%。由此可见，搭载WP系统的Lumia系列手机将会有一个长足的发展。

2、手机设备

（1）非触屏手机

2010年，手指触屏手机刚刚上市，对于很多人来讲第一次接触手指触屏手机，绝大部分的人心中的触屏手机还停留在金属触屏手机，没有很大的接触这款产品，同时市场上的主流产品依旧是键盘手机，而这中间最好的也就是诺基亚的塞班系统支持的手机了，2003至2006年，诺基亚达到高峰，全球手机市场占有率高达72.8%。

不幸的是，2010年，以iphone4为代表的触屏手机上市了，加上“解放手指，更好的玩转手机”这一理念的迅速普及，两者极大的冲击了以诺基亚为代表的非触屏手机，截止2012年2月诺基亚的市场占有率跌到6.8%。

从以前的行业老大，跌落到如今的行业末尾，这是一个巨大的颠覆，标志了诺基亚触屏手机的离世。

（2）Lumia手机

2012年2月，诺基亚与微软达成战略同盟并深度合作，诺基亚将协助推动和定义Windows Phone的未来，这奠定了诺基亚Lumia系列的诞生！

从近期统计的数据来看WP占有的市场份额在逐渐的增加中。在五月的新开端，让我们来回顾一下前几个月关于Windows Phone手机市场份额占有率的增长情况。从图表中，我们明显看出，自今年一月份开始，增长势头迅猛，其三月份到四月份之间，Windowsphone的市场份额更是从0.42%激增至0.49%，月增长率竟然高达16%。

从WP系统占有的市场份额我们也可以看出，诺基亚Lumia系列手机的销量也在增长。在此之前，估计的用户正在使用的windows phone的设备大概是1000万台，而经过四月则大幅增加了160万台，其中新卖出的Lumia900大约有100万台，也就是说，Lumia900销售业绩可能即将突破百万大关。并且，Lumia900可能引领windows phone大军走向一次新的飞跃。

曾经有专家预测过，WP

系统未来在智能手机市场会成为主流，甚至会超过安卓平台，

但是从现在人们对安卓游戏的热衷度来说，WP系统要超过安卓系统还需要一定时日。

2012年一季度，Android和ios设备的出货量分别为8990万部和3510万部，共获得82%的市场份额。同期，诺基亚的手机发货量为8300万部，而三星为9200万部，三星手机销量超越诺基亚，终结了诺基亚14年的市场霸主地位。而从一季度营收业绩来看，诺基亚也只能用“凄惨”来形容。其财报显示，第一财季该公司净营收73.54亿欧元，同比下滑29%；净亏损9.29亿欧元，而上年同期净利润为3.44亿欧元。

（二）、诺基亚未来发展趋势

1、缩减成本

在智能手机业务能够有效提振整体业绩表现之前，风光不再的诺基亚还将处于痛苦的转型过渡期，而在此期间，剥离非核心资产、瘦身减负是诺基亚的必要选择。

据报道，在中国，诺基亚东莞工厂近百名员工在8月和9月期间被集中解聘，这意味着其全球裁员降本的战略已经蔓延到了中国厂区。东莞诺基亚约有员工6000名，此次集中裁员涉及多个部门，但事先没有公布具体裁员计划。东莞诺基亚资讯部办事专员李慧说，“目前，被解聘的员工已经全部离职，现有的员工岗位也做了一些调整。”

这是东莞诺基亚自1995年成立以来的首次集中裁员。而事实上，诺基亚今年6月就已公开宣布，2013年之前将在全球范围裁员1万，同时关闭欧洲的部分工厂，计划到2016年节约16亿欧元的生产成本。“裁员计划是2011年2月制定的全球战略转型的深化和延伸，而中国区今年7月也已经做了一些简化机构的调整。”

此外，据悉诺基亚正在进行谈判，打算以2亿欧元将旗下英国奢侈品分公司Vertu出售给私募集团Permira，以期获得更多的资金来源。

2、 研发新产品

据国外媒体报道，诺基亚已经收购了挪威一家名为Smarterphone AS的公司，该公司拥有一款为低端手机设计的操作系统。这将成为诺基亚拥有的第三款操作系统。目前，微软Windows Phone平台是诺基亚高端智能手机使用的操作系统，诺基亚自有的Symbian平台面向的是低端手机和新兴市场。

通过Smarterphone提供的软件，功能型手机能够获得类似智能手机的界面和功能。诺基亚当前主要使用S40和Windows Phone系统。诺基亚这笔收购也有可能是为了获得该公司的人才和经验。

但是，瑞士信贷分析师库宾德•加查(KulbinderGarcha)表示，微软Windows Phone才是是诺基亚复兴的关键。瑞士信贷对全球多家移动运营商的27位高管进行了调查，发现Windows Phone 7获得了运营商的广泛支持。

加查说：“我们相信，受Windows Phone推动，诺基亚智能手机市场份额将达到13%。理由包括以下三点：1)首批Lumia智能手机提供给运营商的价格在180欧元至300欧元之间，这是一个明智且积极的定价策略；2)我们的调查结果显示，Windows Phone得到了运营商的广泛支持；3)Windows Phone平台的质量很高，再加上诺基亚的品牌、渠道、规模和知识产权，必将推动Windows Phone成为Android和ios之后的第三大移动生态系统。”

充分利用技术变革外，诺基亚还将采取其他战略，争取早日走上复苏道路。其中包括降低智能手机价格，增加手机和平板电脑等产品类型。

3、增加额外服务

2007年，Nokia以Ovi品牌发布了一系列网络服务和应用。这些功能整合了分享工具、音乐下载、地图和游戏功能。在应用下载还处于婴儿期的时候，Nokia在仅距苹果的iPhone发布两个月之后就推出了Ovi服务，希望以此将它的手机设备提升到一个新的服务和应用整合水平。

当Google将自身的服务与Android平台捆绑，而苹果也将Google搜索和地图功能与iPhone结合时，Nokia的Ovi服务显得有些使人们摸不清头脑，他们不知道这是否仅仅是一款纯粹的Nokia服务，也不知道这是否仅仅只是一项以名字为媒介的销售手段。

Nokia知道自己存在问题，并且试图改正这些问题。Nokia的执行副总兼市场营销总监Jerri DeVard总结道：

“我们做出了将我们的服务命名从Ovi转变到Nokia的决定。通过将我们的服务集中在一个品牌之下，我们将会着力发展Nokia品牌并使整个品牌结构保持一致——同时我们也会继续向合作伙伴和消费者们提供同样优质的体验。”

下一步，Nokia需要了解它的潜在客户很有可能是那些已经习惯并喜欢苹果的iOS平台和Google的Android操作系统的消费者。也就是说，Nokia不能仅仅以一种相同的营销方式来定位这些设备和操作系统，它需要发掘一些自己独特的卖点。当Nokia发布新手机的时候，它们可能会和Windows Phone的最新款代号Mango的手机撞车。Mango基于Microsoft的雄厚背景，修正了许多漏洞和不好的东西，同时也加入了一些真正创新的特征，尤其是一些和新消息、Xbox、Office和社交整合的功能。

Nokia将可以把它自己的服务和这些新的特征整合起来，比如在Microsoft自带的地图工具上加入Nokia元素，以带给消费者们一些购买Nokia专属Windows Phone智能手机的独特原因。除此之外，Nokia也能给同时需要文档和office人们带来一些便利。

4、迎合消费者

从技术上来说，Nokia和Microsoft的合作应该是成功的。Windows Phone已经获得了实用性和美学上的好评，同时也整合了应用和服务，而Nokia作为顶尖的手机制造商拥有无与伦比的质量优势。

而仅仅推出Windows Phone手机对于Nokia来说却是远远不够的，它还需要完全改变消费者们的心态，来使他们相信这个芬兰的老牌子值得他们再一次关注。这意味着一场有目的的市场推动计划和大量的广告投入。

Android和苹果的智能手机销量大部分是由年轻化的市场推动的，其中超过40%的智能手机购买者年龄都介于18至34岁。然而，就目前来说大约有一半的手机用户年龄都在50岁以上，而这类人群只有一小部分使用的是智能手机。

如果Nokia将命名方式变得更加灵活的话，那么它可能能够瞄准不同的客户群——一些年龄偏大的人群。Windows phone设备非常容易操作，而且相比于Android来说减少了不少复杂性。

年龄偏大的用户还没有过多地开始使用智能手机，但是这并不意味着这些成年人不会想要去使用它们。新的手机设备就能抓住这一点。社交网络中的聊天功能可能会使年轻人非常热衷，不过可能很大程度上忽视了30岁以上的用户群。然而，如果在手机中加入一系列健康应用、卫星导航和文档服务功能将可以使Nokia手机更具竞争力(而Nokia也是年龄偏大的人群所认可并信任的手机品牌)。而这一常常被忽视的用户群可能可以帮助Nokia提升在欧洲和北美的销售量。

Nokia可能需要在市场营销上投入数百万，不过如果没有这些投入，它有可能会从一开始就失去其竞争力。在Nokia推动Symbian系统时，在主流市场从未出现过对于它真正的需求，因而手机运营商对其失去兴趣，而有时新的智能手机在美国可能仅仅只占有一个货架，这使得Nokia不能在这个国家真正建立起一个适当的用户群。

因此诺基亚想要复兴，重回世界手机市场老大的位置，需要转变自己的思想，缩减自己的非核心业务，缩减成本，增加资金来源，同时在核心业务上应当增加技术和服务的双重变革给予消费者不同的使用体验，这样才能真正的达到其复兴的目的！

二、现阶段主要广告活动介绍

最近诺基亚加大了广告方面的投入用于宣传诺基亚最新复兴以及推广其旗舰机Lumia920。其广告活动形式主要有视频广告、平面广告和电视广告。

视频广告主要集中在互联网的视频网站，像国外的youtube和中国的优酷，利用低成本和高传播效率的互联网来推广诺基亚搭载新体统的新手机。利用这些广告，将诺基亚领先于其他大牌公司手机的先进技术——赛尔蔡司认证的镜头，五彩绚烂的机壳以及无线充电作为诉求重点，呈现在观看者的眼中。同时其最新的一部广告以诺基亚多彩的机壳来讽刺iphone的千古不变的黑白两色，吸引消费者眼球。 平面广告也是诺基亚主要宣传形式，最近在香港地铁站就有诺基亚的巨幅海报和3D广告将中环站至香港站之间的自动行人通道装点地有如美轮美奂的艺术馆，不同方位、不同视角，使观众仿佛置身于立体的错视空间，体验非同一般的视觉感受。平面广告幻化成立体错视空间，港铁站华丽变身为艺术馆。异常逼真的立体视觉效果夺人眼球，经过港铁站中环站的乘客无不驻足欣赏。 诺基亚也同样在电视广告做了适量的投入，适量的投入控制了成本，对那些并不长涉足互联网媒体的受众起到普及作用。轻松快乐的节奏，强调与众不同，突出绚烂的色彩，尤其是lumia800作为新系列的首支电视广告，给人耳目一新的感觉，这也是诺基亚复兴的第一步，其口号The Amazing Everyday更是深入人心，也为其未来的旗舰机Lumia920的推出做好了铺垫。出色的音乐以及上口的标语也会给人留下深刻印象，况且现在的年轻人追求标新

立异，这些广告深深地抓住这些人的心理，会给这些年轻人留下很深的印象。而且许多接触接触电视媒体的人们已经算是年长了，对诺基亚这个老品牌有着较好的印象，看到如此年轻动感的广告，这会唤起他们年轻时的记忆，也会在他们心中留下深刻的印象。 诺基亚的这三种广告形式基本覆盖了受众的日常生活中，可谓相看不见都难，所以仅从这一点来看，诺基亚的复兴之路已经有了一个很好地开端，至少让人们知道了—我，诺基亚又回来了！

三、案例分析

（一）案例解析

如今中国手机市场呈现着四分天下的局面，苹果，三星，HTC与诺基亚分别占有一定的市场，华为、小米等国产品牌也不甘示弱，各大品牌也不断研发新技术以提升用户体验来抢占市场。手机的功能不再仅仅是打电话和发短信，更像是一位“贴身伴侣”，据《2010-2011年中国手机阅读用户调研报告》的数据显示，手机阅读用户每天使用手机上网时间集中在0.5-3小时之间，所占比例高达68.2%，手机大有成为我们生活必需品的态势。目前我国的手机用户已超过10亿，可见在这庞大的市场中，谁都想分得更多杯羹。然而，现在的手机在硬件上要有跨越式的突破着实很难，且对于非手机发烧友的消费者来说，硬件也不是主要的参考因素，摄像头像素更高、屏幕显示更细腻、处理器运行更快等购买动因的吸引力大不如从前。在选购手机时，现在这几个问题才是挂在消费者嘴边的：“好看吗？”、“好用吗？”、“多少钱？”，而这几个问题正对应着消费者购买手机的三个主要参考指标：外观、系统（操作性及新功能）、价格。除了这几个原因，广告也是同样重要的，没有广告的包装，再好的手机也是无济于事，消费者会通过广告来了解更多关于手机的信息，潜在消费者也会因广告而提高卷入程度。诺基亚在推出Lumia时同样向我们展示了它朝气蓬勃的新形象。

可以说，windows phone 8操作系统是诺基亚最后的救命稻草，也是维持Lumia生命力与竞争力的王牌武器。诺基亚有意突出新系列与windows phone系统的紧密联系，因此在Lumia的一系列直接展示产品的广告中，我们看到用得最多的就是与windows phone最具代表性的metro风格图标类似的彩色小方块，时尚又颇具动感，吸引了不少眼球，多次给予手机特写镜头，流畅的运行，设计感十足的界面无时不刻体现着Lumia是与windows phone操作系统最完美融合的手机，这便成了Lumia系列的一大强劲卖点。多数人在看了苹果的广告之后均表现出一种发自内心的喜欢，问及原因，大同小异。清新纯粹的白色背景，活泼轻

盈的背景音乐，流畅自如的画面衔接，新奇动感的操作过程，不可思议的全新功能形成了统一的，独有的“苹果风格”，科技感与文艺范兼备的广告风格也成了消费者们茶余饭后的话题。回到诺基亚的广告，在发布Lumia之前广告风格各式各样，赋予每一款手机独特的个性，虽然把握了商务人士、学生一族、高知女性等细分市场，却弱化了品牌自身的品牌性格，使得我们很难去读懂诺基亚的品牌调性。Lumia在这一方面则有着不俗的表现，以中国区为例，Lumia系列中文译为“非凡系列”，提出新系列的广告语——凡事，不平凡。

Lumia系列作为诺基亚复兴的第一步，在广告上怎能不先声夺人？每一支Lumia的广告中都有动感的画面和统一的彩色方块元素，在广告的最后的logo展示中，诺基亚更是化繁为简，将沿用了十几年的广告语“connecting people”删去，平面广告同样如此，可见诺基亚改头换面的决心。缤纷的色彩让观众留下了深刻的印象，由此想到的不仅是独树一帜windows phone操作系统，还让人看见了诺基亚的与众不同。自苹果推出iphone以来，手机们齐刷刷地穿上了“黑色或白色的西装”，一开始消费者觉得这是高端和时尚的象征，可久而久之难免落入俗套，诺基亚显然不愿被埋入洪流，因而将“色彩”作为又一大独特卖点，虽然为迎合市场免不了要推出黑白两色，但从Lumia900主打蓝色款，Lumia920主打黄色款便可以看出诺基亚以“色彩”为武器攻打苹果等竞争对手的策略。

如何展现“非凡”这一性格特点同样是诺基亚必须面对的重要问题之一，毕竟“非凡”二字的提出也是经过的深思熟虑的一步棋，而Lumia的广告真的做到“非凡”了吗？“凡是，不平凡”是Lumia的核心广告语，虽然很好地阐释了非凡的含义，但消费者毕竟是视觉动物，只有文字的力量显然是不够的，除了一系列直接展示手机的广告外，诺基亚还另外推出了一些列众明星参与的电视、平面、网络微电影广告等。在平面和电视广告中，各路明星搭配个性十足的文案，着实让人领略到了“非凡”的个人魅力，值得称道的是在谢霆锋主演的微电影中，谢霆锋扮演着一位平凡人，不断向一份份看似不平凡的工作发起挑战以丰富人生阅历，电影最后的文案“只有平凡的人，没有平凡的人生”为整支影片作结，进一步诠释了“凡事，不平凡”的广告语，向消费者，特别是年轻一代的消费者推崇一种勇于尝试不同的事，过不一样的生活的人生态度，从品牌信念上打动消费者。很显然，这一系列的广告加大了情感诉求的力度，旨在推广自己“追求创新，与众不同”的全新形象和概念，从这一点来看，Lumia的广告显然是十分巧妙的，不仅关注了品牌自身，也关注了变幻莫测的消费习惯。

当然，要想以制作精良的广告与新的品牌形象彻底改变消费者的刻板印象仍然不够，手机行业最重要的是什么？是创新。我们可以看到苹果和三星的广告最乐意去表现新开发的功能，哪怕是一个微不足道的滑动解锁在广告中也要放大数倍来展示，正因如此，它们的新产

品总是攒足了消费者的眼球。根据竞争对手的成功经验，Lumia的广告除了形象的展示外，还需要对功能性有一个更好的展示和说明，这一点在Lumia前期的广告作品中做得并不充分，而在新推出的Lumia920的广告中，诺基亚也许是受到了苹果的影响，大行“简洁之风”，白色的背景色配以全新功能的详尽介绍，无线充电（wireless charging）、全景拍摄（pureview camera）、智能拍摄（smart shoot）、诺基亚城市万花筒（nokia city lens）等各种新奇的功能让诺基亚再一次让人们为其欢呼，手机还未上市便引来全球网友的竞相议论，意大利的诺基亚官方商店Nstore的Lumia920更是早被预定一空。

诺基亚所作出的改变固然可喜，windows phone为其带来的机会也实属难得，的确，将windows phone操作系统列为主要卖点并在广告中特别展示的确为其复兴之路铺下了第一块砖，但这块砖铺得真的坚固吗？windows phone是一个新兴的手机操作系统，有着绚丽且颇具新鲜感的界面，在未来很大程度上可能会成为ios和安卓的强劲竞争对手，但就目前而言，windows phone的市场还未被拓展开来，也因如此，以windows phone为靠山的诺基亚Lumia系列更是机会与威胁并存。最大的机会是广大的且不断膨胀的智能手机用户市场，特别是乐于尝试新鲜事物的年轻用户，windows phone完全有可能成为他们的下一个选择。再者，微软这一品牌本身就具有强大的品牌号召力，在一定程度上也能够吸引部分“爱屋及乌”的消费者。相较于机会，威胁则更为突出，诺基亚将希望倾注于windows phone系统，几乎所有的广告活动都着重强调着这一新生的操作系统，然而就windows phone的表现来看，诺基亚的这一步显然不是胜券在握的。首先，诺基亚并不是windows phone平台上的唯一合作者，HTC、中兴、华为、LG等厂商都纷纷加入windows phone阵营，三星更是率先推出了首款Windows Phone 8系统的手机，而举着windows phone大旗呐喊着的Lumia优势并不明显。再者，windows phone手机就整体市场而言却仅占据了很小一部份。根据市场调查公司IDC的数据显示，windows phone手机第二季度在全球的出货总量为540万部，仅占智能手机市场3.5%的份额。过于小众的群体状态在一定程度上也会挫伤开发者的积极性，目前windows phone平台上有10万个应用，与ios和安卓平台60、70万个应用相比，差距还很大，windows phone想成为与ios和安卓齐头并进的操作系统依然任重而道远。可见，诺基亚要想一直以windows phone为广告的主要诉求点显然不太可行，毕竟，长期喧宾夺主的后果便是他人志气渐长，自己威风泯灭，更何况还是一个不大成熟的“宾”！复兴之路上，windows phone可作为辅佐之臣，而皇帝若是任由身边大臣“勾结吐蕃，谋朝篡位”便是自作自受了。

（二）、案例效果分析

据北京时间10月18日傍晚，诺基亚公布2012年第三季财报，诺基亚公司三季度净亏损9.43亿欧元，亏损额继续扩大，与此同时，现金储备从上季度的42亿欧元下降到35.6亿欧元。显然，对于“把鸡蛋都放到了一个篮子里”的诺基亚来说，其正处于公司发展一个新的缓冲期，即将发行的WP8将是诺基亚生死存亡的最后一搏。就目前来讲，整个WP8的宣传推广效果还是比较明显的。在广告推广方面，诺基亚一改之前传统广告的作风，将Lumia920化繁为简做成系列风格统一的广告，明确清晰的“色彩”诉求普遍得到消费者的好感，在此基础上，诺基亚“追求创新，与众不同”的全新形象和概念也在消费者心中慢慢建立起来；市场销售方面，在意大利等国，采用WP8平台的Lumia920预定售罄，在占诺基亚市场份额最大的中国，中国电信和中国移动也已经确定将引入诺基亚Lumia920，同时，根据中关村热门手机排行、网易热门手机排行等手机主要门户的排行，在中国还未销售的Lumia920的关注度都挺靠前，可见中国大众对其的认可度还是比较高的；在号称公司晴雨表的股票市场方面，自从八月以来，诺基亚的股票市场价格还是有一定程度的提升，虽然目前企业市场价值较其巅峰时刻还是有很大的差距，但是就近几年来看，其整体局势还是较为可观的；从广告心理学层面来讲，自从苹果、三星等智能手机发行后，许多诺基亚的潜在顾客就对其持着观望态度，然而此次的整体品牌推广让这些消费者看到了一个全新的诺基亚，重新激情了这些潜在消费者对诺基亚公司的信心，许多消费者更是纷纷表示对诺基亚WP系统的期待。虽然经过这一系列的宣传推广，诺基亚的Lumia的手机赢得了一定的口碑，但由于诺基亚公司的资金限制，其宣传广度和深度还是不够，这无疑为之后的销售埋下了一个不小的地雷！

四、建议与结论

（一）、结论

1、诺基亚塞班系统惨淡收场，WP系统是诺基亚手机复兴的关键。它注重最终用户的使用体验，市场占有率增长势头迅猛，但是从现在人们对安卓的热衷度来说，WP系统要超过安卓系统还需要一定时日。

2、中国作为诺基亚全球最大的单一市场。Lumia在中国市场的表现，很大程度上预示着诺基亚新战略的成败。目前情况看来，诺基亚lumia系列在中国市场反应热烈。

3、诺基亚正处于痛苦的转型过渡期，而在此期间，剥离非核心资产、瘦身减负是诺基亚的必要选择。

4、在高端智能手机市场上推WP的同时，诺基亚通过收购获得人才和经验，同时研发针对低端和新兴市场的新系统。

5、诺基亚现阶段广告以视频、平面、电视广告为主，都以炫彩的画面重夺眼球，宣示着诺基亚的回归。

6、广告活动在诺基亚复兴之路上起重要作用，在推出产品的同时，也重塑了品牌形象。诺基亚在推出Lumia时同样向我们展示了它朝气蓬勃的新形象。

7、受资金限制，诺基亚现阶段宣传深度和广度还不够。

（二）、建议

1、在智能手机系统上，广告应该着眼与宣传WP系统与ios和安卓系统差异化的优势。 就目前来说大约有一半的手机用户年龄都在50岁以上，而这类人群只有一小部分使用的是智能手机。鉴于WP相对非常容易操作，没有安卓复杂，在广告时可以瞄准年龄偏大的客户群体。

2、在手机性能和外观等方面，与iphone和其他职能手机相比，Nokia不能仅仅以一种相同的营销方式来定位这些设备和操作系统，它需要向消费者诉求自己独特的卖点——个性炫彩的机身和更易操作的WP系统。

3、诺基亚全球市场里中国市场份额最大，着眼中国市场，广告应考虑到中国消费者的特殊需求和中国本土文化。

4、广告内容和形式上应该着重强调创新和蜕变，阐释诺基亚手机的转型。推出系列产品时，应统一广告风格，给人持久的视觉冲击。在产品上，应加大创新力度。

5、在额外服务方面，诺基亚应该制定清晰的诉求，通过将服务集中在一个品牌之下，将会着力发展Nokia品牌并使整个品牌结构保持一致，同时继续向合作伙伴和消费者们提供同样优质的体验。

6、在市场营销和广告上，诺基亚应该加大资金投入，在各个市场争取更多货架，建立适当的用户群，增加宣传力度。

7、消费者购买手机的三个主要参考指标：外观、系统（操作性及新功能）、价格。诺基亚手机和广告应该针对消费者关心的这三个主要方面推出产品和广告。