企业策划基本概念

名词

1.策划：对某件事、某个项目进行计划和谋划，以求取得更佳的效果。

2.企业策划：一种通过对企业外部环境和自身状况进行调查、分析、研究，并遵循一定科学的策划程序，运用科学的方法创意、构思，实现企业一定活动目标的最佳举措与途径的活动。

3.驾驭客观的原理：是指策划要把人的主观能动性的最大发挥和尊重客观实际有机地结合起来，按照事物发展的客观规律来有效地改造客观实际，增大人类实践活动成效的原理。

4.界定策划问题的定义：明确策划指向的内容或策划标的，并以定义的形式将其界定清楚，以保证策划过程中不会偏离方向。

5.价值链分析法：一种描述组织内以及组织外各种活动的方法，通过这种活动分析来确认公司经济优势的源泉，进而评价公司的竞争优势。

6.标杆学习：是一种通过确认最优做法并实施最优做法的方式来改善业绩的方法。

7.SWOT分析法：即“强势——弱势——机会——威胁”模型，是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择出最佳企业经营策略的一种企业策划方法。

8.头脑风暴法：是为克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法。

9.企业使命：就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。

10.市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。

11.企业项目策划：是项目投资决策前对项目进行技术经济论证的阶段。

12.投资项目：在规定的期限内，为完成一项开发目标而规划的投资、政策、机构以及其他各方面的综合体。

13.可行性研究：是在投资项目拟建之前，通过对与项目有关的市场、资源、工程技术、经济和社会等方面的问题进行全面分析、论证和评价，从而确定项目是否可行或选择最佳实施方案的一项工作。

14.价值分析：是从企业的角度来分析项目的财务效益，借以判断项目的盈利情况及价值水平。

其他

1.企业策划学的研究对象：以企业经营管理活动为中心的企业策划活动及其规律性。

2.策划按不同行业分类：①企业策划；②事业策划；③文化策划；④政府策划；⑤军事策划。

3.研究企业策划学的意义（企业策划学的作用）：①企业策划是中国企业与世界经济接轨的重要途径；②企业策划是企业应对竞争提升企业竞争力的重要途径；③企业策划是中国现代商务模式发展的必然选择。

4.企业策划的研究内容：（1）基本内容：①企业策划概论；②企业策划的基本原理；③企业策划的基本程序；④企业策划的方法与工具；（2）应用内容：①企业战略策划；②企业营销策划；③企业项目策划；④企业公关策划；⑤企业重组策划；⑥企业策划书撰写。

5.经济学研究常用的方法：①假设、模型和数学工具的运用；②实证分析与规范分析；③微观经济学和宏观经

济学。

6.企业策划中经济学理论的运用：①消费者选择理论；②生产和成本理论；③市场结构及价格理论；④效率理论；⑤市场体制与政府作用的理论；⑥宏观经济学。

7.企业策划中哲学原理的运用：①实践原理；②驾驭原理；③理性原理；④思辨原理；⑤放大原理。

8.实践原理的内容：①策划必须立足于客观实践；②参与实践，在实践中运筹策划；③策划必须是对客观实践的能动反映和正确认识；④坚持策划必须符合客观实践的需要，或符合于社会的需要；⑤策划必须经受社会实践的检验，在社会实践检验中提高和发展。

9.驾驭原理的内容：①必须尊重和认识客观实际；②策划要充分认识人的主观能动性的作用；③在策划中必须使客观有机高效地结合。

10.理性原理的内容：①必须坚持认识的阶段性；②坚持感性认识和理性认识的辩证关系；③必须坚持理性的思考。

11.思辨原理的内容：①应坚持运用辩证法指导辩证思考；②坚持运用唯物辩证法指导运用策划；③坚持唯物辩证法，还必须坚持唯物辩证法的基本范畴。

12.放大原理的内容：①放大人类能力，增大人类在社会实践活动中得能量是策划的核心，是策划活动取得成功的先决条件和关键性因素；②在策划中就是要运用人类的无限能力去驾驭客观事物。

13.管理研究的方法：①问题导向；②环境依赖。

14.建立管理模型的步骤：①表述研究的管理现象或管理问题；②对现象或问题的环境特性及其参与者的行为作出必要的假定；③分析、推导、表述模型或理论的含义；④进行一个试验或实证研究；⑤评价比较结果。

15.现代技术方法：①系统方法；②数学方法；③预测法；④管理统计学的方法。

16.系统方法的特点：整体性、综合性和最优化。

17.系统方法步骤：①确定目标，搜集信息；②建立模型，拟制方案；③对方案进行评估检验。

18.收集信息主要包括三项内容：①进行实地调查，直接掌握情况；②广泛收集材料，并按目标要求对有关情况进行筛选；③对筛选过的情况作单项分析，包括信息数据，是系统分析的基本根据。

19.数学方法特点：抽象性、确定性和普遍性。

20.预测法主要有：①专家法；②预兆预测法；③时间序列法；④回归分析法；⑤类推法。

21.预测的步骤：①确定目标和任务；②输入预测的信息；③预测处理推断；④输出预测结果。

22.企业策划的一般程序：①提出问题；②明确目标；③收集资料；④创意建议；⑤确立策划方案。

23.了解企业委托策划的动机：①实现个人或组织的目标；②解决管理和经营问题；③鉴别和取得新机会；④强化学习；⑤实施变革。

24.创意思维的类型：①想象；②联结；③逆反；④破除；⑤灵感。

25.确立策划方案的步骤：①整理创意，形成策划方案大纲；②深入研究，形成策划方案文本；③提出最终策划方案，并指导、培训方案的实施人员。

26.波特的五种竞争力量：①行业内的竞争者；②供应商讨价还价能力；③消费者的讨价还价能力；④潜在竞争者的力量；⑤替代品的产生。

27.战略策划的三种竞争策略：①成本领先战略；②差异化战略；③集中化战略。

28.德尔菲法的步骤：①确定问题；②每一个成员匿名地、独立地完成第一组问卷；③第一组问题的结果集中在一起编辑、誊写和复制；④每个成员受到一本问卷结果的复制件；⑤看过结果后，再次请成员提出他们的方案；⑥重复④、⑤两步直到取得大体上的一致。

29.采用头脑风暴法时要注意：①会议主席要善于灵活地组织引导；②参加会议的人预先应经过精心挑选。

30.企业策划的基本原则：①创新原则；②理论与实践相结合的原则；③系统集成的原则；④效益原则。

31.简述企业战略的5P观点：①战略是一种计划。大多数人将战略看作一种计划，即它是一种有意识的、有预计的行动程序，一种处理某种局势的方针。②战略是一种计谋。这是指在特定的环境下，企业将战略作为威胁和战胜竞争对手的一种具体手段。③战略是一种模式。战略是企业为了实现战略目标进行竞争而进行的重要决策、采取的途径和行动以及为实现目标对企业主要资源进行分配的一种模式。只要有具体的经营行为，就有战略。④战略是一种定位。战略是一个企业在自身环境中所处的位置或在市场中的位置。⑤战略是一种观念。这种定义强调战略是一种概念的内涵，即所有的战略都是一种抽象的概念，它存在于需要战略的人们的头脑之中，体现于战略家们对客观世界固有的认识方式。

32.企业战略的特征：①企业战略具有全局性；②企业战略具有长远性；③企业战略具有纲领性；④企业战略具有现实性；⑤企业战略具有竞争性；⑥企业战略具有风险性；⑦企业战略具有创新性；⑧企业战略具有稳定性。

33.企业战略策划的地位：①企业战略策划是企业整体经营管理策划中的核心；②企业战略策划是企业整体经营管理策划的重点和关键；③企业战略策划是企业整体经营管理策划中得“指向标”。

34.安索夫的企业战略的构成要素：①产品市场范围；②增长向量；③竞争优势；④协同作用。

35.一丹敬之的企业战略构成要素：①产品市场群；②业务流动领域；③经营资源群。

36.我国的企业战略策划的基本要素：①有一套科学务实的经营战略策划；②有一套运作高效的管理战略策划；③有一套极具激励作用的人才战略策划；④有一套具有强大生命力的，并带有鲜明个性特色的企业文化战略策划。

37.企业战略分析之企业外部环境分析：①行业环境：消费者，竞争者，供应商；②宏观环境：政治——法律因素，经济因素，社会——人文因素，科学技术因素。

38.企业内部环境分析技术（方法）：①经验效益（或称经验曲线）法；②价值链法，

39.企业面临的机会和威胁对策：（1）机会：①及时利用；②等待时机，适时利用；③果断放弃；（2）威胁：①对抗策略；②减轻策略；③转移策略。

40.企业使命的三方面内容：①企业生存目的；②企业经营哲学；③关于企业形象。

41.企业使命的基本要素：①顾客；②产品或服务；③市场；④技术；⑤对生存、发展和盈利的关注；⑥经营哲学；⑦价值观和行为准则；⑧公众形象；⑨对员工的关注及其他利益相关者的协调。

42.确定企业使命时应考虑的因素：①企业的历史；②企业领导的偏好；③外部环境要素；④企业资源；⑤企业独有的能力；⑥其他与企业相关的利益主体的要求和期望。

43.一个好的企业使命应具备以下条件：①应该明确企业存在的目的；②应该既宽泛以允许企业创造性的发展，同时又狭窄以限制企业进行一些冒险行动；③应该使本企业区别于其他同类企业；④应该作为评价企业现在和未来的活动的框架；⑤应该清楚明白易于为整个企业所理解。

44.大型企业经营战略一般分为三个层次：公司级战略、业务级战略和职能级战略。

45.公司层面的战略规划：①稳定发展战略；②发展战略：集中生产单一产品或劳务战略、同心多样化战略、纵向一体化战略、复合多样化战略；③防御战略：收获战略、调整战略、放弃战略、清算战略。

46.业务层面的战略规划：①成本领先战略；②差异化战略；③集中化战略。

47.职能部门的战略规划：①市场营销战略；②财务战略；③生产战略；④人力资源战略；⑤研究与开发战略。

48.企业国际化经营战略主要有：①产品标准化战略；②广泛产品线国际战略；③国际集中化战略；④国家集中化战略。⑤受保护的空位战略。

49.战略发展阶段：①数量扩大战略阶段；②地域扩散战略阶段；③纵向一体化战略阶段；④多种经营战略阶段。

50.战略经营领域和组织结构：①单一经营领域和组织结构；②多种经营领域和组织结构；③战略倾向和组织机构；④战略职能和组织机构。

51.理解营销的含义：①营销的最终目标是“满足需求和欲望”；②营销的核心是“交换”；③营销讲究的是整体过程，是一种社会管理过程。

52.营销力的构成：战略力，企划力，资源力，执行力，店铺力。

53.企业营销的类型：①扭转性营销；②刺激性营销；③开发性营销；④恢复性营销；⑤同步性营销；⑥维护性营销；⑦降低性营销；⑧抵制性营销。

54.营销策划的三个内容：①营销策划要求把企业的投资业务当作一个投资组合来管理，以使企业的资源配置能适应市场的变化；②营销策划要求企业对未来的市场情况进行准确的预测，并根据预测结果，制定出适应市场变化的具有分析性经营方案；③营销策划要求企业根据其长远目标，为每一项重要业务确定出一个“策略行动”。

55.企业营销策划的特点：系统性、权变性、竞争性。

56.企业营销策划的基本内容：①确定营销策划要素；②企业营销策划基点分类；③营销策划前的衡量和预测；④细分市场；⑤市场目标化。

57.营销策划的五项要素：①营销目标；②策划重点；③目标市场；④质量定位；⑤价格定位。

58.营销策划五类基点：①通过高价格定位实现进取性销售增长目标；②通过选择性目标市场和溢价定价实现稳定的销售增长；③通过选择性目标市场和均衡定位实现稳定销售增长；④通过高质量产品的选择性目标市场；⑤通过降低成本和提高劳动生产率实现防御性目标。

59.试述企业营销策划的基本程序：

（1）营销目标确定：①营销目标必须针对一个单一目的；②可以加以评估且其结果必须能够数量化；③有一个

特定的运营期间；④指出可影响目标市场的行为。

（2）收集利用信息：①处理最新的信息；②把握信息的收集方向；③收集有价值的信息；④有效整理信息。

（3）产生创意：①感悟灵感；②放飞联想；③重新定义问题。

（4）撰写营销策划书：①策划名称；②策划者姓名；③策划制作年月日；④策划目的以及策划内容简要说明；⑤策划的经过说明；⑥策划内容的详细说明；⑦策划的实施步骤说明以及计划书；⑧策划的预测效果；⑨对本策划问题症结的想法；⑩可供参考的策划案、文献、案例等；○11若有第三备选方案时，写出其概要；○12策划实施中应注意的问题。

（5）推出营销策划：①模拟演练；②进行事前协调；③突出策划案的“卖点”；④准备报告中使用的工具； ⑤把握决策者水平；⑥提炼阻击反对意见的技巧；⑦找到提案的恰当时机。（6）执行营销策划。

60.撰写营销策划书的原因：①营销本身的复杂性和重要性，客观上要求营销管理着对整个项目的来龙去脉做一个清晰的交代，同时充分陈述项目的意义，作用和效果；②营销策划书中的信息分析将为高层领导的决策提供必要的依据；③营销管理着可以借此学习策划项目的方法和技巧。

61.投资项目的类型：①根据其性质分：基本建设项目和更新改造项目；②根据其内容分：工业投资项目和非工业投资项目；③根据其用途分：生产性投资项目和非生产性投资项目；④根据其投资主体分：国内投资项目和外商投资项目。

62.投资项目的决策程序包括哪几个阶段：①提出项目；②提出项目建议书；③决策部门提出审批意见；④编制可行性研究报告；⑤决策部门提出审批意见，金融机构提出评估意见。

63.可行性研究的作用：①为投资者进行投资决策提供依据；②为投资者申请项目贷款提供依据；③为商务谈判和签订有关合同或协议提供依据；④为投资企业上市提供依据；⑤为工程设计提供依据。

64.可行性研究的内容：①实施纲要；②项目的背景和基本设想；③市场分析与销售设想；④原材料和供应品；⑤建厂地区、厂址和环境；⑥工程设计和工艺；⑦组织和管理费用；⑧人力资源；⑨实施计划的预算；⑩财务分析与投资评估。

65.可行性研究的程序：①组织工作小组；②数据调研；③形成可行性研究报告初稿；④论证和修改。

66.项目策划研究工作程序的步骤：①开始阶段；②调查研究阶段；③优化与选择方案阶段；④详细研究阶段；⑤编制项目策划报告书；⑥编制资金筹措计划。

67.项目策划研究的原则：①科学性原则；②客观性原则要坚持从实际出发、实事求是的原则；③公正性原则。

68.项目策划研究的分析方法：（1）价值分析方法：①静态分析法；②动态分析法；②决策分析方法；③风险分析方法。