虚拟企业的信息共享机制研究

虚拟企业的信息共享机制研究

［摘 要］ 虚拟企业作为一种新兴企业合作模式,其合作是一种临时的企业资源优势互相利用的过程。如何实现虚拟企业方便地共享信息，提高合作效率，是虚拟企业要解决的重要问题之一。由盟主企业建立一个信息共享中心，使企业能够对信息共享中心实现友好访问，可以解决虚拟企业的信息共享问题，提高虚拟企业的合作效率。

［关键词］ 虚拟企业；信息共享机制

1 虚拟企业

1. 1虚拟企业的特征

虚拟企业就是对市场机会能够做出快速反应,通过互联网技术将拥有相关资源的若干独立企业集结起来,以及时地开发､设计､生产和销售多样化的产品或服务而形成的一种网络化的动态战略联盟｡它是在消费需求多样化､市场竞争白热化､信息技术发展突飞猛进的背景下产生的一种全新的企业组织和运作模式｡

虚拟企业内部成员之间的合作需要不同系统应用环境､不同地域､不同组织结构和运营模式的企业实现工作协同和信息共享,因此,必须建立一个满足虚拟企业合作需求的虚拟企业资源共享系统,从而保证合作成员在业务和工作流程上的协同｡

1. 2虚拟企业合作途径

企业在发现市场机遇采用虚拟企业的形式参与市场竞争时,根据不同情况有多种不同的合作方式,但总的来说,企业之间合作的目的是为了实现资源共享和优势互补,以提高协同竞争能力｡通过对大量虚拟企业在实践中的合作方式进行研究,发现虚拟企业最常用的合作方式有以下几种:

(1)虚拟生产｡虚拟生产是企业之间一种常见的合作模式,它以委托加工为手段,将自身的生产能力弱化,把生产功能用委托加工的办法转移到别的企业去完成,而自己只保留最具优势的研发或市场渠道掌控功能｡这种合作方式主要利用虚拟企业合作型竞争的特点,以实现合作各方的资源共享和优势互补｡

采用这种合作方式的虚拟企业在组建信息共享中心时主要是为了实现产品

信息的共享,如产品的生产进度､生产流程的管理､原材料采购价格信息､生产成本的预算和产品的性能指标等｡

(2)虚拟开发｡虚拟开发通常采用项目合作的方式,几个企业通过联合共同开发新产品,从而取得共同的市场优势｡这种企业联盟是合作各方围绕特定产品建立起来的拥有共同利益的临时性组织,随着市场和产品的变化可以进行动态调整,项目完成后便失去存在价值｡这种合作方式主要利用虚拟企业的合作型竞争､动态性､灵活性和以网络技术为依托等特点｡

这种合作方式主要是为了实现产品开发的高效性,缩短产品开发时间,达到提前占领市场的目的｡因此,信息共享中心的主要功能就是集成项目开发过程中一些标准化数据,规范合作项目文档｡同时将项目管理和时间管理等基本管理理念引入系统,以提高产品开发进度和成功率｡

(3)虚拟管理｡虚拟管理可以把企业某些管理部门虚拟化,能够行使管理职能,但其行政组织并不真正存在于企业内部,而是委托其他专业化公司承担这些管理部门的职责｡

这种合作方式主要利用虚拟企业组织结构扁平化的特点,可以简化企业内部组织结构,提高信息在企业内部的传播效率,削减企业管理成本,提高企业对市场的应变能力｡

(4)虚拟销售｡虚拟销售可以实现销售功能的扩张,而不是销售组织的扩张｡通过虚拟销售,可以扩大销售规模,提高市场占有率｡这种合作方式主要利用虚拟企业合作型竞争､动态性､灵活性和地域上的分散性等特点,比如利用不同合作伙伴的销售渠道提高市场占有率,利用动态性､灵活性以及地域上的分散性等特点进行不同区域市场资源的置换,实现协同开发｡

采用这种合作方式的虚拟企业在组建信息共享中心时,主要是为了扩大市场,提高市场占有率,减少企业销售成本｡因此,信息共享中心共享的信息应该以市场信息为主,如市场行情､市场规模､新市场开发成本､市场占有率等｡

1. 3虚拟企业周期模型

虚拟企业信息共享中心不仅要考虑虚拟企业合作过程中需要共享哪些资源或信息,而且还需要考虑在虚拟企业解散或部分成员退出后如何处理退出的成员在信息共享中心发布的信息,并且还要对虚拟企业合作时间长短,以及在不同阶段对信息资源访问应该具有什么样的权限进行界定｡因此,需要对虚拟企业的整个生命周期过程有一个完整的把握｡

虚拟企业从组建到解散是一个周期性过程｡本文从虚拟企业组建之

前的识别､虚拟企业的组建､虚拟企业的运行和虚拟企业的解散4个阶段对虚拟企业的生命周期加以描述｡考虑到特殊情况,虚拟企业之间有的是短期性的合作,有的是一种长期性稳定的合作,因此,要求虚拟企业无论在生命周期哪个阶段都要有动态性和灵活性｡虚拟企业信息共享平台的搭建是在虚拟企业组建阶段完成的｡

在识别阶段,企业首先要识别市场机会,并能够通过科学方法对市场机会做出评价,以决定机会是否可以把握｡

在组建阶段,企业首先要能够界定各自的资源优势,然后才能决定选择哪个企业作为合作伙伴,选择合作伙伴是决定虚拟企业合作成败的一个很重要的因素｡在合作伙伴选定以后要确定企业之间的运行方式｡在确定了虚拟企业的运行模式后,就可以着手搭建虚拟企业信息共享平台｡

整个虚拟企业组建起来后,虚拟企业进入正式运行阶段｡根据虚拟企业采用的合作方式,可以在虚拟企业运行当中共享管理流程､市场渠道､产品开发和委托加工等方面的信息｡

虚拟企业运行结束或某成员企业退出后,要进行财产清算,最后退出的成员删除在信息共享中心的所有相关信息,整个虚拟企业合作过程结束｡

2 信息共享

信息共享中心是企业间通讯的桥梁,使各个成员企业不仅能够处理内部信息,而且可以通过信息共享中心共享其他成员企业的信息｡这就决定了虚拟企业信息共享中心需要满足如下要求:

(1)可扩充性｡虚拟企业在运作过程中,还要具有把握市场机会的能力,如果找到了新的合作伙伴,则虚拟企业信息共享中心在满足原来成员企业之间合作的同时,可以实时地加入新成员,实现虚拟企业合作与发展过程中业务上的平滑过渡｡

(2)远程可访问性｡虚拟企业包括众多成员企业,在地理位置上具有分散性,因此要求虚拟企业在分散环境下可以通过Internet访问信息共享中心,实现远程信息共享｡

(3)安全性｡由于虚拟企业合作成员背景各不相同,企业之间的合作只限于某一个方面或领域,在其他没有参与合作的业务上还保持着高度独立性,所以,虚拟企业信息共享中心要保证成员企业的有效合作,避免业务上的摩擦或恶意盗取数据,企业之间共享的信息和数据必须进行安全设置,防止数据遭到恶意破坏

｡在信息安全控制中,盟主企业通过用户鉴定､建立防火墙､访问权限设置和数据加密等措施保证信息安全｡

(4)可配置性｡虚拟企业具有灵活的市场应变能力,随着业务需求的变化需要不断改变其配置,虚拟企业之间的合作与信息共享也应随时加以调整,以适应业务上的变化｡

(5)无缝集成性｡虚拟企业之间的业务合作靠高效率的信息共享中心来保证｡信息共享中心的信息要在不同的应用系统中存储､传输和加工处理,不同成员企业信息系统的组成结构､硬件平台､操作系统和数据库管理系统可能差异很大,为实现虚拟企业之间的数据交换和共享,需要对数据进行标准化处理,使虚拟企业信息共享中心能够实现对不同企业信息资源的无缝集成｡

3 虚拟企业的信息共享机制

对于虚拟企业信息共享中心来说,可将信息交互分为以下3个层次:

(1)外部信息交换｡虚拟企业通过 Internet,一方面完成对企业在不同地域的分销商､分支机构､合作伙伴的信息沟通与控制,实现对重要客户的实时访问与信息收集;另一方面可以实现企业的电子商务,在网上进行售前和售后服务｡

(2)内部信息交换｡Intranet 是成员企业内部信息交流的核心,因为成员企业内部的信息共享建立在 Intranet 之上,与外部交换信息也是以 Intranet 组织的信息为基础｡因此,虚拟企业在建立硬件框架之后的关键工作就是决定在 Internet 上共享信息的形式｡对共享信息的处理主要包括数据处理､状态统计和从信息中提炼出知识等｡内部信息共享大部分要依靠成员企业部门内部独立的个人计算机应用系统组成的局部网络,共享信息要涉及成员企业内部的业务信息和资源信息｡

(3)信息的集成共享｡在网络环境下,无论是成员企业内部的信息交换或者成员企业之间的信息交换,目的是要实现对信息的共享,通过 Internet 的标准化网络应用规范,实现企业之间的信息交互,并完成信息的无缝集成,使虚拟企业内外部信息集成在一个统一的信息共享中心平台上｡

从信息的不同层次看,虚拟企业信息共享中心要共享的信息分为组织单元､部门､成员企业､虚拟企业联盟和联盟外部环境5个层次｡组织单元信息为第一层信息,也是底层信息;部门信息为第二层;成员企业信息为第三层;虚拟企业联盟信息为第四层,也是虚拟企业需要集成共享的信

息;联盟外部环境是虚拟企业为了开拓新市场和发现新伙伴所需要共享的信息｡

对于不同的信息层次,集成所实现的目标是不一样的,集成的难度也随着层次的增加而变得复杂,从易到难有以下几个层面的集成:

(1)单元级信息集成｡一般情况下,这一层次的信息比较简单,是企业运行过程中的最基本层次的信息,属于部门内部的信息,一般在成员企业的部门内部使用｡对于虚拟企业联盟来说,也是整个虚拟企业信息共享中心需求的基本构成要素｡属于这一层次的信息是各职能部门的工作人员为完成其本职工作所需要的基本职能｡如财务部门会计人员所需的凭证处理､账簿处理､分类核算等｡单元级信息是构成部门级信息的基础｡

(2)部门级信息集成｡部门级信息集成是构成企业信息系统的基础,如生产管理系统､财务管理系统､客户关系管理系统和库存管理系统｡部门级信息是对单元级信息的集成与管理,它将各单元级信息有机地组合在一起,成为一个部门级的信息系统｡

(3)企业级信息集成｡企业级信息集成是对部门级信息的综合集成与管理｡它将企业各职能部门紧密结合在一起,成为一个沟通各个职能部门的信息集成与共享平台,比如成员企业的ERP系统｡

(4)虚拟企业联盟级信息集成｡虚拟企业联盟级的信息集成是对虚拟企业信息的综合集成与管理｡虚拟企业联盟级信息描述了各成员企业间的协作信息,是对联盟内各成员企业进行的统一规划和管理｡

(5)联盟外部环境集成｡联盟外部环境信息是虚拟企业为了开拓新市场,寻求新的业务合作伙伴,同时也是为了最大化地利用外部环境为虚拟企业提供信息服务而要实现的对外部环境信息的集成｡

4 实现信息共享关键问题分析

由于虚拟企业信息共享中心是一个基于网络的信息集成系统,系统集成复杂程度高,同时也面临着安全方面的威胁,为此,需要对组建虚拟企业信息共享中心的一些关键问题做进一步分析｡

(1)系统安全｡由于虚拟企业自身分散性的特点,建立的信息共享中心系统基于网络基础之上｡安全问题受到多方面因素影响,在基层构架上,受到设备质量的影响;在网络通讯安全方面,受到病毒和黑客攻击等方面的威胁;在

应用系统层面,主要是数据安全,主要解决办法是对数据进行访问权限分级和加密,对重要数据采取冗余备份;在管理层面上,要达到整体系统的管理目标,除了以设备和技术措施来进行安全防范以外,还要建立规范的制度和组织运营流程,对相关人员进行规范的操作流程培训等｡

(2)标准化｡虚拟企业之间的业务联系靠高效率的信息共享平台实现｡信息共享平台中的各种信息要在不同的应用系统中存储､传输和加工处理,而虚拟企业所面临的一个重要难题就是由于系统之间不兼容而造成信息传输受阻､数据丢失,或者由于软硬件的更新或升级而造成信息不可重用｡

为实现虚拟企业信息共享中心中各种信息在不同的应用系统中存储､传输､转换和处理,需要建立企业之间数据交换与共享机制,对信息的定义格式进行标准化处理,同时建立标准的数据通讯接口,实现数据在不同成员企业系统之间的无阻碍传输,确保信息交换与共享在一个开放､分布和异构的平台上顺利进行,同时满足信息存取和操作的一致性和可靠性要求｡

主要参考文献

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