电子商务网店策划书
电
子
商
务
网
店
策
划
书
姓名:李世磊
学号:[1**********]
班级:13级汽营(2)班
完成时间:2014.10.27
第一、市场环境与分析:
随着我国经济的和互联网的大力发展,人们的生活水平也大大提高,思想也逐渐开放起来,市场的年轻化,追逐个性、张扬自我的主题渐渐成为主流,时尚化、个性化的饰品愈来愈受大众的欢迎,人们的购物方式也发生了很大的变化,网上购物成为一种时尚、便捷的购物方式,因此,这为我们在淘宝上开店打下了很好的基础。加上近几年韩剧在中国风行,让饰品成为最流行的话题。从目前整个饰品行业的发展态势来看,发展劲头十足,潜力巨大。 中国是一个人口大国,尤其是酷爱打扮的女性朋友们,她们会花大量的钱用来购买装饰品,以使自己更加美丽;其次,交通的不断完善和使购货、送货更加方便,这也为网购提供了很好的条件;网购被很多年轻朋友热爱,科学技术水平的提高,众所周知,电脑已不是新鲜物,互联网业在各家各户“落户”,很多人在业余时间都会上网,尤其是淘宝网,这也成为很多年轻女性朋友的爱好,因此,这也为网店的开设提供了很好的条件。
选择网络购物人群数量较多。在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历,在浏览过购物网站的网民中,有29.6%的人在半年内有过网络购物经历,有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物;有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。——(CNNIC,《中国互联网络热点调查》) 第二、消费者购买行为分析:
目标消费群体是15岁—25岁的女性消费者,以大学生为主,其
产品有头饰、首饰、女包以及一系列小饰品。在初始阶段,对网上饰品市场环境不是很熟悉,缺乏运营经验,并且资金有限,因此暂时把产品定位在中低档,小饰品的外形和价格对消费者影响较大,其独特的外观和色彩是亮点,而对质量要求并不高
购买动机:消费者易受广告和促销等因素的影响,尤其是大学生,她们崇尚新科技,追求时尚,对新鲜事物感兴趣;她们对凡事都注重感觉,感觉对了,一切都好说;她们张扬个性,思维活跃;她们有强烈的品牌意识,而且是一个最容易互相影响的消费群体。价格不贵,装饰性又强,购买量较大,再加上周围同学朋友的影响,饰品销量十分可观。
购买频率:创意的饰品,价格相对合理,大多数人会成为回头客。一个人的购买习惯可以影响周围的人,因此购买频率较大
购买时间:网购不限时间,一天二十四小时都在营业,消费者可以在任意时间购买。因此,要根据她们的这些特点来展开分析,进行产品的差别化定位。
第三、竞争对手分析:
一)产品的竞争对手:
在淘宝上开饰品店的成千上万,竞争力度较大,主要的竞争对手是那些信誉度搞、产品价格又不贵的店铺,它们积累了很多人气,在短时间内难以超越
二)竞争对手的优劣势 :
优势:人气高、客户群较多、价格实惠
劣势:分布较为分散,没有专门的网站;由于购买人数多,客服系统繁忙,使一些消费者被冷落,加上忙中出错,会丧失一部分客户 第四、市场定位分析:
一)目标市场定位
年龄范围:15~25 性别:主要是女性 主要消费群体:高校大学生、中学生、普通白领
二)产品定位
饰品类包括:项链、手链、耳饰、发饰、指环、挂链等。设计新颖,款式多样,做工精美,价格适中,能极大地满足年轻人追求个性时尚的风格。
第五、促销策略:
促销可分为两大类,包括人员促销和非人员促销。由于网络购物市场消费者数量众多,较为分散,人员促销难度较大,所以在此主要采取的是非人员促销。1、在家人和朋友间进行宣传。开店后第一时间告知朋友和家人,朋友和家人则会通过其人脉网络告诉更多的人。另外,在校内网,开心网,微博等网站留言,让更多朋友分享到开店的信息。2、加入商盟。商盟是由某一个城市的卖家,或者某一类卖家自由组成的。需要先向淘宝提出申请,通过后就可以以一个集体的形象出现了。加入商盟有很多好处,能认识很多卖家,盟主会定期组织聚会或者培训交流,对于新人来说,是最快的成长方式。淘宝首页还有商盟专门的页面,能够多一些曝光的机会。3、淘宝论坛。论坛里暗藏着许多潜在买家,所以不能忽略了这里的作用。把头像和签名
档设置好,并且做得好看些,动人些。再配合上好的帖子,无论是首帖,还是回帖,目的是引起潜在买家的注意。定期更换签名,把店里的最新政策及时通知给别人。5、限时折扣。利用淘宝的“限时折扣”功能,对某件或某几件货品采取限时折扣,以吸引顾客。6、满额包邮。满一定数量或者金额可进行包邮。这样顾客就会增加购买的商品数量。7、赠品。可以每单赠送成本较低,但较为实用的小物品。例如发圈或者发夹等。8、积分促销。采取会员制度进行积分,定时推出会员折扣。
第六、货源分析,网店物流和支付方案:
1.所在地经销商:优:进货方便缺点:缺点:价格较高,款式较少
2.异地厂家进货:优点:成本较低,利润较高,款式多样;缺点:门槛较高,还可能要求常常跑外埠厂家去联系各种事宜、看样品、挑款式等待,需要不少额外费用。3.网上进货:批发价格便宜,门槛也低,快递发送,款式多样。4.大型的批发商:南京、浙江等地的批发市场饰品种类比较丰富。
网店物流:
1.快递包裹:款到发货。款到后24小时内发出。我们将以邮政快递包裹的方式发出,时间为4~10天,边远地区或节假日可能延迟2~3天,费用为RMB12元/单。
2.邮件速递:款到发货。款到后24小时内发出。国内著名速递公司(申通速递)发货,时间为1~3天。
3.国内邮政特快专递EMS:款到发货,款到后24小时内发出,以邮
政EMS方式发货,时间为2~3天,费用为RMB25/单。
支付方案:
允许顾客任意选择在线支付方式进行在线支付。管理员可预先在后台设置好多种在线支付方式,如财付通、网银、建行,农行、支付宝等。