公司管理架构与部门职责设想

公司组织架构图

部 门 职 责

一、办公室

1、对外联络

负责建立、协调与各级政府及有关职能部门的关系； 负责公司党务、工会及其他群团组织的联系与协调工作； 负责公司来宾的接待安排与服务工作。 2、对内协调

负责公司所属部门、项目单位及关联公司的工作沟通与协调，确保公司各项工作的顺利开展。 3、计划管理

负责公司年度经营计划的制定、分解和执行跟踪工作，负责各部门月度工作计划的收集、整理、汇总与考核。 4、文秘管理

负责内部文件起草、审核、印发工作，以及外部文件的收取、编号、传送、催办工作； 负责报刊杂志的订阅与管理；

负责各种合同文本、资料、文件、图书、音像制品的归档和管理； 负责公司印章管理，负责证照、资质等证书的办理、变更与年检年审工作。

5、会议管理

负责公司会议的安排、服务，整理会议记录纪要，并对会议决办事项进行跟踪督办； 负责或协助公司组织对外的重要会务，经授权代表公司出席有关会议。 6、办公用品管理

负责编制公司年度办公费用预算与控制； 负责办公用品的申购和领用； 负责公司办公类固定资产的管理。 7、公司文化与宣传

负责公司内刊组稿编辑与发行工作；

负责制定公司品牌战略、CI设计并组织实施，负责公司对外宣传； 负责与媒体协调和对外新闻发布；

负责公司重大公关活动与员工文体活动的筹备与组织工作。 8、人力资源管理

负责制定公司人力资源规划与预算；

负责拟订公司组织机构、岗位设置与人员编制、部门职责及职位说明书；

负责人员招聘、培训、绩效考核和人事调整工作； 负责组织薪酬体系、福利政策等的制定、调整及实施工作； 负责员工考勤管理。 9、信息化管理

负责公司网站建设与后续管理；

负责公司OA系统、监控系统、电脑、网络、通讯设备（电话、打印机、复印机、传真机等）的运行与维护； 负责公司信息保密工作。 10、后勤服务与管理

负责员工食堂、员工宿舍的日常管理； 负责工装的购置、发放、收回等工作； 负责公司车辆与驾驶员的管理； 负责公司办公区域环境卫生与美化工作。 11、信访工作

负责公司来信来访的接待和处理。

12、完成领导交办的其他工作，完善部门自身建设与管理。

二、投融资部

1、战略管理

负责编制公司中长期发展战略与与之相关的投融资计划； 负责编制公司年度项目投融资方案并组织实施。 2、投资管理

负责筹划、选择公司业务范围内的投资项目，并组织对拟投资项目进行前期调研论证、编制可研报告与项目建 议书等前期工作；

负责对投资项目进行跟踪管理，建立项目管理数据库。 3、融资管理

负责分析市场和项目融资情况，制定公司或项目融资解决方案并组织实施； 负责开拓、联系金融机构，建立多元化的融资渠道；

负责公司投资项目的对外合作、融资、招商的策划和联系工作；

参与公司产权转让、资产重组、资产租赁或承包等资产经营的研究和策划；

负责公司固定资产租赁、转移、拍卖、报损、报废的审计评估工作，办理相关报批手续。 4、完成领导交办的其他工作，完善部门自身建设与管理。

三、财务部

1、会计与报表管理

负责公司现金银行管理、会计处理、报表制定与复核工作；

负责合并报表与财务状况分析、决算、公司基础材料、产权登记等工作。 2、资金管理

负责销售收入和应收款项的管理；

负责按揭客户、按揭银行管理与汇款跟踪工作。 3、项目现场财务管理

负责选派财务主管进入项目现场工作，完成现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析工作。 4、预算管理

负责公司预算汇总、编制和分析考核。 5、成本费用管理

负责项目成本费用控制、测算预估、考核分析等工作。 6、负责公司员工工资、福利的发放工作。

7、完成领导交办的其他工作，完善部门自身建设与管理。

四、总工室

1、技术控制

负责组织编制工程技术管理制度；

协同投融资、营销、财务等部门制定项目的总体开发方案； 负责根据整体开发方案委托外协单位进行规划设计及管理工作；

负责设计成果的审查确认工作（侧重在技术规范和成本、安全问题上），必要时组织外协单位或专家进行评审； 负责建设过程中相关技术问题的解决工作；

协同工程部门、采购部门、财务部门对建筑用材和设施设备进行选型和定价； 对施工进度和质量进行监督。 2、成本控制

根据项目总体开发方案编制成本控制计划并组织实施； 组织建设工程的预算与结算； 控制项目设计变更；

参与工程款以及各类材料款支付的审核工作。

3、合约管理

负责项目的购地、拆迁、勘察、规划、设计、监理及施工等合同的签订与管理； 负责工程招标文件、招标标底的编制及投标文件中经济部分的审核工作。 4、报建与验收

根据项目总体开发方案，组织实施立项与报建报批工作； 负责完成项目后期的竣工验收工作；

5、完成领导交办的其他工作，完善部门自身建设与管理。

五、工程部

1、进度管理

负责编制详细的施工进度计划并监督实施； 负责与工程有关的各项工作计划落实情况的协调。 2、质量管理

负责制定工程质量管理制度并监督执行； 负责审核监理规划并对监理工作进行监督和考核；

负责组织对关键工序、关键部位施工方案的审核； 负责制定工程使用原材料的实验、检验制度与程序； 负责设计变更的初步审核；

负责定期组织质量检查，组织对各施工阶段的工程验收工作。 3、安全文明管理

负责按安全文明生产的要求对施工现场进行管理； 负责施工现场社会治安的综合治理；

负责监督施工单位建立符合公司品牌形象要求的工地环境。 4、档案资料管理

负责工程档案资料的收集和整理，竣工验收资料档案的整理和申报。 5、项目统筹管理

负责所有项目的统筹安排与管理，派驻项目负责人； 负责项目建设的周边关系协调。

6、完成领导交办的其他工作，完善部门自身建设与管理。

六、采购部

1、询价及参与选型、定价

负责公司物资采购的询价、比价与议价工作； 负责采购谈判、协议签订； 参与设备采购的选型。 2、执行采购

负责供应商选择与评估；

负责按时、按质、按量采购物料，严格购销合同管理和物料供应全过程的控制，降低采购成本。 3、供应商管理

负责供应商的维护、协调和考核管理；

负责与供应商沟通，跟踪采购物资的使用情况及联系维修维护，确保供应商持续改善； 负责供应商的对账及付款申请、审核。

4、完成领导交办的其他工作，完善部门自身建设与管理。

七、营销部

1、参与项目的前期定位策划；参与项目总体开发方案的制定；

2、营销策划

负责公司各项目的营销方案策划、营销计划制定、分解并组织实施。

3、销售管理

负责公司各项目的销售管理，派驻项目销售经理；

负责营销合作商选择、合同签订(包括：前期策划、营销策划、销售代理、推广媒体等)与结算工作； 负责制定各项目的楼盘均价和价格表，并组织评审；

负责编制各项目的《营销推广计划》，编制项目开盘策略；

负责检查各项目销售资料的制作准备和销售人员培训情况；

负责各项目楼盘面积测绘、预售证的办理；

负责指导、检查各项目现场开盘的筹备组织工作；

负责编写各项目销售情况的阶段总结、销售数据统计与分析，并编制销售报表并汇总分析。

4、客服管理

负责参与项目交房前房屋预验收以及交房现场组织工作；

负责项目交房期间业主投诉处理的跟踪和监督；

负责项目客户关系管理，协助物业公司进行客户满意度调查。

5、市场调研

参与房地产市场发展趋势、区域市场环境的调查研究；

负责公司各项目竞争楼盘的监控及微观市场的调查研究。

6、完成领导交办的其他工作，完善部门自身建设与管理。

八、物业公司

1、收楼物业服务与管理

负责做好前期物业介入及进行验收、移交接管工作。

2、客户服务

负责对来访、来电及相关事项的咨询服务，负责接待、传递、跟踪客户的服务处理全过程；

负责客户服务信息与意见建议的收集与处理；

负责物业管理服务事项的各类手续办理（如客户迁入搬离手续、室内装修手续、出入管理手续、大宗物品放行手续、临时人员出入管理手续、电话业务服务手续、车位租用手续等）；

依照《客户报修管理标准作业规程》，负责处理客户报修、维修事项。

3、投诉处理

依照《客户投诉处理标准作业规程》，负责处理客户投诉事项。

4、环境卫生管理

负责对物业清洁和绿化养护承包商进行质量监管；

负责制订公共卫生工作计划，并开展公共卫生专项工作（如物业外墙清洁、物业消杀、物业化粪池清理等）； 负责对环卫机构的垃圾处理情况进行监管；

负责与政府卫生、园林、环卫部门保持联系，建立良好的沟通渠道。

5、公用设施设备管理

负责对客户使用公用设施设备进行管理，并收集反馈意见并牵头处理；

按照《物业公用设施设备管理规程》，负责对公用设施设备进行日常巡查，并组织定期与不定期的维护保养； 负责监控物业公共能耗开支，核对物业各项能源的实际开支情况；

负责物业标识标牌的管理。

6、安全管理

负责小区安全保卫队伍建设，建立健全治安秩序、消防安全工作模块的制度、流程与标准；

负责小区安全检查和巡逻工作；

负责所有小区重大安全事故的防范，以及安全事故的善后处理工作；

负责小区钥匙管理。

7、装修管理

负责小区室内的二次装修装饰管理，协调工程部共同负责监管装修审批、施工与验收。

8、收费管理

负责物业管理费及相关费用的收缴，协助财务部派发各种费用的交费通知单。

9、社区文化

负责组织社区各类文化活动，构建和谐的社区人文环境。

10、 沟通协调

负责物业日常总值，传递物业管理服务信息，协助处理当日物业管理服务事项；

负责物业迎宾和接待工作；

协助处理特殊天气和应急事件。 11、完成领导交办的其他工作，完善公司自身建设与管理。

九、审计监察部

1、审计工作

负责对公司内部独立核算单位的财务收支、投资概算执行情况、信贷执行情况及经济效益进行审计； 负责对公司重大经济合同、协议的签署及执行情况进行审计；

负责配合外部审计机构对公司和控股、参股公司的财务审计工作；

负责对高层离任和任期目标责任落实情况的审计；

负责对公司内部严重违反财经纪律行为进行专项审计；

协助完成投资项目后的审计评估工作。

2、监察工作

负责来信、来访的处理和受理对职工群众的检举、控告，并按规定进行处理和答复。

3、法务工作

负责与外聘律师、法律顾问的联络、配合工作。

负责对公司重要规章制度的合法性进行审核；

负责为公司重大合作谈判、合同起草、重要经济法律活动等提供法律服务，并监督合同的履行情况。 代表公司处理各类诉讼或非诉讼法律事务。

4、负责定期、不定期报告审计监察工作情况。

5、完成领导交办的其他工作，完善部门自身建设与管理。

十、公寓管理部

1、协调工作

代表公司和学校就合作与公寓管理事宜进行沟通，推进合作协议的顺利执行；

配合合作学校、院系和有关部门对学生公寓进行规范化管理。

2、安全管理

负责建立各级安全检查制度，及时消除各类消防和治安等安全隐患，及时妥善处理突发事件；

配合合作学校保卫处做好公寓安全管理，包括防火、防盗、防破坏等安全工作，以保障公寓入住学生的人身和财产安全。

3、纪律管理

配合学校做好公寓内部管理，包括公寓分配、值班安排、住宿规定、基础档案登记与动态管理等工作。

4、资产管理

负责公寓资产管理，做到帐物相符，资产安全；

督促和检查公寓园区内各项设施设备的日常维护和维修，提高学生对公寓的入住满意度。

5、负责管理学生公寓公共卫生、园林绿化等环境卫生工作。

6、完成领导交办的其他工作，完善部门自身建设与管理。