著名国外企业对人才的需求和要求(一)

著名国外企业对人才的需求和要求

著名国外企业的人才策略是怎么样？

实际上得得得管理在业界还是非常有名的，我们人才管理的策略其实非常简单，我们是希望能够用我们所有的人力资源的这些项目，能够吸引、保留，以及激励我们行业里面最好的人才，同时希望得得得能够成为一个最佳的公司。我们IBM 文化实际上从几方面来突出的，一方面是IBM 是一个多元化的文化，这个多元化讲的是说我们不管是员工，他是什么样的背景、肤色、种族、年龄、性别，他都会在得得得有平等的就业和发展机会。第二点讲我们灵活运作方式，得得得在全国这么多员工，我们有很多员工在客户的公司里面，或者是在家里面办公，我们工作方式是一种通过网络连接的工作方式，这个是说现在这个时代是很多年轻人非常向往的一种工作方式。第三点我们讲的一个IBM 提倡的高效率，高技巧的这种文化，也就是说我们给每一位员工设定非常高的标准，希望我们每一个个人以及团体，我们的团队都是这种高绩效的团队，整个公司才能够蒸蒸日上，欣欣向荣。第四点公司希望创造学习与发展的环境，我们提倡员工主动学习，现在一个社会是飞速发展以及变化的社会，只有不断的学习与发展，能够不断的让自己适应新公司的策略，新的变化，才能够使个人与公司永远保持有竞争力的水平。所有公司的

文化以及员工的士气都希望能够有我们所有的管理者能够去激发，所以得得得非常重视给员工以激励。

我们看重人才的哪方面的能力？对人才的要求怎么样谈到对人才的要求，我们就要谈到IBM 的价值理念。得得得价值理念，是三点，第一点是成就客户；第二是创新为要；第三是诚信负责。这个价值观相信是一切行为的一个基础，只有在同一个价值观的基础之下，我们的员工才能够说有很大的执行能力，有很强的团队合作精神，能够把公司的业务越做越好。

我现在把这个价值观再能够深入介绍一下，所谓的成就客户，实际上是说我们的客户实际上是我们的上帝，所有的一切，公司的存在都是以客户的成功为我们的成功，只有帮我们的客户取得最大的成就，能够给他们更多的附加价值，才是我们的公司的成就来源。

如果是想希望给我们客户提供更大的附加价值，我们就希望我们的员工和我们的团队是以创新为要的精神去为客户服务的，这个创新不仅是指我们的产品是创新的，也指说我们在帮客户解决问题，在我们的日常工作中，我们怎么能够用这种非常有创造力的解决方法，能够体现在我们每天的日常工作之中去。

第三点我们是诚信负责，我们希望每一位员工都是非常的有职业操守，能够有职业道德的这些员工，不管是跟客户

的关系，以及跟我们内部员工的关系，甚至是说个人在社会里面作为社会的群体都是非常诚信负责处理任何事情。是这样子的，我们刚才谈到价值观是我们选拔人才一个基本的考察标准，我们也会针对员工所有的基本素质以及专业技能进行培训，我们的培训有三方面的特点，刚才我谈到了学习性的，我们的培训是让我们的员工主动学习的，我们的员工是有不断学习的能力，是灵活地适应变化的。另外，我们第二点是说我们希望他们能够从实践中学习，只有经过实践才能变成你自己的技能技巧，边用边学是我们提倡的第二点，再有就是经验传承，就是我们大家所知道的师傅带徒弟的模式，我们每一个高级管理人才都会有自己的师傅，师傅会从自己的经验和个人职业发展方面都能够给他的徒弟一些帮助和启发，希望把他的经验传承到我们每个人的价值经验中。 如何评价一个人的创新意识的？其实创新，我们刚才讲不只是讲一个产品的的研发的过程，更多是说你在应对生活中发生的一个事件，包括你工作中，或者是生活中，或者是学习中突如其来的事件的时候，你用什么样的心态和态度去面对这些事件，实际上是说怎么样能够找到最佳解决方案的一个过程。这个里面看学生过去一些经验，过去一些经历里面，他怎么样面对他以前遇到的一些挫折和挑战，他是怎么样解决的，有没有这种创新和有新意想法，真的是别人没有想到的，他能够想到这样的方法去解决，非常有新意的想法。招

到合适的人，对我们来讲其实是一个挑战，对我们招聘流程和面试质量的一个挑战，迄今为止我还是能够招到我们想要招的人才，我们招的人基本上流失率还是在一个可控制的范围内，还比较低的，这说明我们的招聘是非常能够招到我们想招聘的人的。能够招到我们想要的人。一个是说这些应聘者的基本的素质，以及他的一些专业的素质，以及他的将来的潜力这几方面。基本的素质我们是有几方面的内容可以供大家参考：

第一方面是服务意识，能不能从客户的角度去出发，去想问题。

第二个方面我们刚才讲的创新和解决问题的能力。 第三个方面是沟通的能力。

第四个方面是团队合作的精神，以及我们刚才讲的职业操守和商业道德，这是我们基本的素质。

专业技能技巧，我们是希望看到有一些专业的经验和专业的知识，能够用到工作岗位中去。当然对于应届的大学生我们不苛求他有经验，经验会少一些，同时我们会考察这个学生的适应性，也就是他不断学习的能力。我们为什么招大学毕业生？我们也是看重大学应届毕业生像海绵一样吸收知识，学习知识的过程。

员工的职业生涯规划上有什么独特之处吗？我们职业生涯规划是一个非常重要的文化理念，每个员工进入公司以后都

会在每年年初制定一个个人发展计划，而且是每年都要再去做一次的更新。这个职业生涯发展的计划，实际上从他长期，三到五年，到短期一到两年，他有什么样一些职业发展的计划，以及职业生涯的目标，到时候为了支持他这些的目标，他希望进行什么样一些培训和发展的项目，都会在个人发展计划里面有体现。

这个过程也是一个双方沟通的过程，是希望我们每一个管理人员能够跟员工坐下来谈的，希望我们帮助我们员工树立好他自己的职业生涯的目标，以及他发展的规划，我们有一句话叫做职业生涯掌握在自己的手中，用你的智慧点亮未来，这是我们职业生涯发展的口号。

在人才方面我们也提出来，一个是我们本地的人才要国际化，另外一个就是国际人才的本土化，是这两个观念。

因为得得得能够给我们的员工提供一个全球化的舞台，有很多的我们产品，以及我们服务，以及我们在跟客户实施的时候我们希望全球的团队合作，这时候我们提供一个通道，让我们本土的员工能够有一个全球化的过程跟全球化的人才能够在一起工作，同时我们也希望有一些全球，外国的人才能够到中国本土来帮助我们的员工成长，以及说他们能够带来多元化的思维，能够帮我们给客户提供更好的客户和产品。